# HeyGen 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/heygen.com

- 域名: heygen.com
- 分类: 电子与科技
- 综合评分: 3.9 / 5 (104 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 67% / 6% / 3% / 2% / 22%
- 所在地: United States · Los Angeles
- 数据更新: 2026-08-10

HeyGen（heygen.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 4% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★★★★★ 这很容易使用。
- Stoney Edwards · 2026-08-07 · 已验证

### ★☆☆☆☆ 已收取 6 个月的付款...
- Kodgem Technology · 2026-08-07

付款了6个月没有使用，而且无法退款。

### ★★★★★ 用户界面和用户体验很棒
- mohan kumar · 2026-08-07 · 已验证

### ★★★★★ 超出了我最大的期望我已经使用 HeyGen 相当一段时间了……
- Dr.Efendiyev · 2026-08-07 · 已验证

我已经使用 HeyGen 一段时间了，对他们的服务质量非常满意。使用 HeyGen 创建的视频质量非常高；我得到的正是我所期望的，有时甚至更多。

### ★★★★★ 速度快，视频更长……
- Julius Taka · 2026-08-07 · 已验证

速度快，视频长度相对较长。

### ★★★★☆ 该网站相当简单
- SR Telford · 2026-08-06 · 已验证

该网站相当简单且用户友好。我寻找的一件事是我在 HayGen 中找不到它，两次搜索一个特定的问题。我仍然对如何执行某些关键步骤感到困惑，并且找不到任何帮助......

### ★☆☆☆☆ HeyGen 在自己的促销错误后撤销了开具的发票，但没有通知用户。
- Muhammad Salah ud din · 2026-08-06

HeyGen 发布了 Creator 计划 1 个免费月的促销代码，我兑换了该代码并收到了正式发票/收据 (Receipt-2610-1477.pdf)。
HeyGen 在没有发送任何通知的情况下，默默地取消了我的订阅并撤销了我的访问权限。当我联系支持人员时，他们承认 100% 是他们的错误，但拒绝兑现发票、给予折扣或提供任何商誉信用。
非常糟糕的客户体验和对内部错误的不专业处理。

### ★★★★★ 非常专业和有用的工具...
- Rrajesh Dograa · 2026-08-06 · 已验证

非常专业和有用的人工智能头像和视频制作工具。

### ★★★★★ 刚刚开始视频头像…
- Sean · 2026-08-06 · 已验证

刚刚开始视频头像生成来帮助我的小型企业。  免费开始和实际结果令人印象深刻，我们将购买他们的商业产品，因为免费样品是如此简单和有效

### ★☆☆☆☆ 超级慢
- Refael R · 2026-08-06

超级慢！犯了很多错误，花了两天时间制作和修复 25 秒的电影

### ★☆☆☆☆ HeyGen 承认错误但拒绝改正
- Leon Ravell · 2026-08-06

我很少留下负面评论，但我相信其他顾客应该知道我的经历。

我激活了 HeyGen 发送的官方 HeyGen 促销代码。我真诚地接受了它，并希望使用在我的帐户上激活的 Creator 计划。

不久之后，我的订阅在没有任何警告的情况下被删除了。

当我联系 HeyGen 支持时，他们以书面形式承认促销代码是错误发送的，并且取消的发生完全是因为他们这边的错误。

这是他们自己的话：

“错误地发送该代码完全是我们的责任。”

他们还解释说，促销代码被错误地发送给了许多用户，并且由于内部错误，所有激活的订阅都被撤销。

所以对于发生的事情从来没有任何争议。 HeyGen 承认承担全部责任。

让我失望的是接下来发生的事情。

尽管他们承认了错误，但他们拒绝恢复订阅，拒绝提供等效的替换代码，拒绝扩展访问权限，并拒绝提供任何商誉补偿。

相反，在承认错误完全是他们造成的之后，他们建议我购买付费订阅。

我多次联系支持人员，希望有人能单独审查该案例。最终的回应是，升级问题不会改变结果，因为公司各个层面都会做出相同的决定。

每个行业都会发生错误。我明白这一点。

定义一家公司的不是它是否犯错误，而是它是否承担纠正错误的责任。

就我而言，HeyGen 承担了责任，但选择不提供任何有意义的解决方案。

我不会因为订阅本身丢失而写这篇评论。我写这篇文章是因为公司承认错误后的处理方式。

请不要再次要求我联系支持人员。我已经做过很多次了。此审核反映了与您的支持团队进行所有沟通后的最终结果。

我希望 HeyGen 能够重新考虑如何处理客户因公司自身错误而受到负面影响的情况。

### ★★★★★ 第一次经历这个过程……
- Ronaldo R Lemes · 2026-08-06 · 已验证

第一次经历这个过程，我对创建和定制我的第一个头像（包括不同的语音克隆选项）的速度和流畅感到惊讶。

### ★★★★★ 我真的很高兴使用 heygen 来……
- Jaqueline Cacau · 2026-08-05 · 已验证

我真的很高兴使用 heygen 来制作我的视频。我不知道如何使用所有功能，我还在学习中。我想要更多的学分来做我想做的一切，但没关系。我真的很高兴。

### ★☆☆☆☆ 来自自由 AI 视频创作者的诚实评论
- Shefali · 2026-08-05

我是一名自由人工智能视频创作者，经常在客户项目中使用各种人工智能工具。我曾使用客户的 HeyGen 帐户参与过多个项目，因此我的评论基于真实的制作经验，而不是随意使用。

不幸的是，我在 HeyGen 的经历非常令人沮丧。虽然该平台最初看起来令人印象深刻，但将其用于专业客户工作非常耗时、不可预测，而且远非用户友好。

我遇到的一些最大的问题包括：

* 替换图像不必要地困难，并且通常无法按预期工作。
* 最终渲染的视频经常与预览不同。字体、颜色和其他设计元素可能会在没有警告的情况下发生变化。
* 如果您使用了吉祥物角色，渲染的视频可能会替换或更改该角色，从而导致不一致。
* 口型同步质量不一致，通常需要多次重新渲染。
* 编辑现有视频是工作流程中最令人沮丧的部分之一。进行更改并重新生成视频后，通常无法找到更新的版本。预览可能会显示最新的编辑，但渲染的项目不会反映它们，让您搜索多个版本并浪费宝贵的时间。
* 用户界面变化如此频繁，以至于几天后每次登录时，感觉就像我在使用一个全新的工具。功能发生变化，工作流程发生变化，我最终花时间弄清楚所有东西都在哪里，而不是完成工作。
* 该平台有许多限制，只有当您开始处理真正的客户项目时，这些限制才会变得明显。由于意外的限制和不一致的行为，简单的任务通常花费的时间比应有的时间长得多。
* 总体而言，该工具感觉不可预测。我没有专注于创建内容，而是花费了大量时间来解决问题并检查最终输出是否与我实际创建的内容相符。

客户支持同样令人失望。响应要么非常慢，要么没有解决所提出的实际问题。在很多情况下，尽管多次跟进，我的具体问题仍未得到解决，导致很难依赖该平台进行客户工作。

作为每天使用人工智能工具的人，我知道没有软件是完美的。错误发生。然而，对于 HeyGen，这些问题频繁发生，足以影响生产力、延长项目时间并造成不必要的压力。根据我的经验，我花在使用该工具上的时间比实际使用它来创建视频的时间要多。

对于偶尔的个人使用，您的体验可能会有所不同。但对于依赖可靠软件来满足客户最后期限的自由职业者和专业人士来说，我的经历令人失望。根据我的经验，在这些问题得到解决之前，我不会推荐 HeyGen 进行专业制作工作。

### ★☆☆☆☆ 您对视频所做的每次更改都需要支付大量积分。
- Coolchay Team · 2026-08-05

您对需要编辑的视频进行的每次编辑都需要支付大量积分。因为他们生成的视频总是有问题。另外最大的问题是当你最终想下载视频时，后来你发现口型与声音不匹配。不同的是，您在播放视频时看到的内容不在他们的平台内。

### ★★★★★ 我喜欢这项技术
- Heather Zachary Upton · 2026-08-04 · 已验证

我喜欢这项技术，易于使用。

### ★☆☆☆☆ 质量极低且违反直觉
- Wissam Baghdadi · 2026-08-04

我取消了 HeyGen 订阅，因为生成的视频质量非常令人失望。

尽管支付了服务费用，我发现自己花费更多的时间来尝试纠正基本的视觉问题，而不是实际生成可用的内容。在多个场景中，我的手会突然出现不同的配件、不正确的细节，甚至扭曲的、几乎是外星人的手。场景之间的不一致使视频看起来不专业，并且在许多情况下无法使用。

我反复尝试纠正这些问题，但过程变得令人沮丧和不必要的困难。对于一个将自己宣传为先进的人工智能视频生成解决方案的平台，我期望其质量水平显着提高且更加一致。

我最终取消了订阅，同时还剩下 980 多个积分，这清楚地表明我几乎没有使用该服务。我还要求退还我支付的两笔款项，因为我停止使用该平台的主要原因不是缺乏需求，而是输出质量差。

根据我的经验，我不推荐 HeyGen。这个概念很有前途，但实际的视频质量和一致性对于专业用途来说根本不够好。

### ★★★★★ 这些家伙太棒了
- J Mdrtysrj · 2026-08-04 · 已验证

这些家伙太棒了
  人工智能了解您和您的产品/或您想要的视频方式。所以你赚的越多，你需要改变的就越少。图形完美👌👍🥰

### ★★★★★ 好工作
- Duy Thông Võ Bùi · 2026-08-04 · 已验证

好工作。非常好。

### ★★★★★ 优秀的软件
- Cr. Jaime Pons · 2026-08-04 · 已验证

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