# Hismith Official Store 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/hismith.com - 域名: hismith.com - 分类: 活动与娱乐 - 综合评分: 4.0 / 5 (61 条评价) - 评分分布 5→1 星: 67% / 7% / 3% / 7% / 16% - 所在地: United States · Chino - 数据更新: 2026-08-10 Hismith Official Store（hismith.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 79% 的差评；近 12 个月新增 30 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/4 页) ### ★★★★★ 我喜欢这个产品 - Desoren Hall · 2026-07-14 我喜欢这个产品。我遇到的任何问题都得到了非常快速的答复。我一直在赌博，价格是否值得投资，但从我买它的那天起，它就一直是我的最爱。 ### ★☆☆☆☆ 废话 - Kunde · 2026-07-12 这是迄今为止我接触过的所有公司中最糟糕的！ 由于他们利用法律漏洞，您无法退回订单！ 他们还试图阻止人们以不允许您在亚马逊上发表评论的形式散布情况的严重性，例如，如果您没有在那里购买该产品。 另外，他们现在并没有改进他们愚蠢的产品，而是以超过 100 欧元的价格向您出售黑色垫子，只是为了让他们的机器在您使用时保持更好的状态（它们不会完全静止），哈哈。 完全疯狂的公司 编辑：难以置信，Hismith 标记我的评论包含“有害或非法”内容，这是对我所说内容的坦白，但 Trustpilot 并没有向他们低头并让我的评论留下来，谢谢 Trustpilot！ :) > 商家回复 (2026-07-13): Dear Customer, Thank you for your feedback, and we truly understand your frustration. We take all product-related concerns very seriously. Regarding the anti-slip mat and the stability issue you mentioned, we would like to look into your specific case in detail. Could you please kindly provide us with your order number and a brief description of the problem you encountered? You can send this information directly to our after-sales support team at service@hismith.com, and they will get back to you promptly to assist with a proper solution. We are committed to improving both our products and services, and your input is valuable to us. Thank you for your patience and understanding. Best regards, ### ★★★★★ 他们很快就回应了我的担忧…… - Brent Berkley · 2026-07-09 他们迅速回应了我的担忧，并为我提供了纠正这种情况所需的一切。 Hismith 提供超越其顶级产品的服务！！！ 谢谢希史密斯！！ 布伦特·伯克利 ### ★★★★★ 良好的客户服务互动 - Servok User · 2026-07-09 良好的客户服务互动。快速响应，及时解决疑虑。 Servok 产品看起来做工精良，效果很好。 ### ★★☆☆☆ 糟糕的客户服务、缓慢（昂贵）的运输、平庸的产品…… - Matthew H. · 2026-07-07 我刚刚开始从 HISMITH 订购，我不得不说，我一点也不印象深刻，现在对我的大部分购买感到后悔。我从哪里开始呢？客户服务（基于香港）非常缺乏……我花了很大的代价才加急运送到美国，本来应该需要大约 3 天的时间，但整整一个星期过去了，甚至没有得到跟踪号码！他们确实发出了订单，但8天后才到达。对于这样的“速度”，考虑到我花了几千美元，我不应该支付任何费用！仅供参考，在亚马逊上，我在 2-3 天内收到了第一个订单，并且支付了零运费……再也不会从他们的网站上订购了（我上次只这样做了，因为这些商品并非全部在亚马逊上都有售）。其次，一些产品的质量也存在不足。我为 4.0 s*x 机器订购了脚踏板……当它到达时，我注意到将脚踏板固定在机器上的重要部件是由廉价塑料制成的……其中一个塑料件在使用仅 10 分钟后就破裂了。向我们收取高价却在重型机器上使用垃圾中国塑料是完全不可接受的！还有什么……d!ldos 感觉很便宜，但价格却贵得离谱。最后但并非最不重要的一点是，我订购了金属支架，以便我在床上时可以使用我的机器（坐得更高）……这个支架可能使用 25 美元的材料，成本为 400 美元……为什么？它还具有与金属混合的塑料件，因此我们将看看它的支撑力如何。目前，它还没有组装在一起，因为我把它从盒子里拿出来，发现没有说明、零件清单，只有一张纸上的几张远处的照片，显示它组装有一些警告信息。你们真的认为需要组装的 400 美元产品不应该附带说明，或者至少不应该有一个可以在线查看说明的二维码吗？这是一家管理得很糟糕、业余感觉的公司。 编辑：我浏览过的大多数正面评论显然都是这家公司的员工写的……你可以从他们反复强调他们的“出色的客户服务”，使用某些词，如“友善”或“友善”（这是他们在回复中使用的词）这一事实中看出，这些评论听起来几乎就像一个电视广告脚本……仅此一点就使他们不诚实，不值得我再花辛苦赚来的钱！ > 商家回复 (2026-07-07): Hello, Matthew We sincerely apologize for the unpleasant experience you have had with your recent order. Due to stock availability, some of the items were not in our overseas warehouses and were therefore shipped directly from our domestic warehouse, which unfortunately resulted in a delay in delivery. We truly regret any inconvenience this may have caused. To make it right, we would like to refund the expedited shipping fee you paid. Please reply with your order number or the email address used for the purchase, and we will process the refund promptly. Additionally, for any damaged accessories you received, kindly send us a few photos showing the issue, and we will arrange to send you replacement parts free of charge. We have also prepared the assembly manual in PDF format and will email it to you. Should you have any questions or need further assistance during installation, our support team is always available at service@hismith.com. Please feel free to reach out. Thank you for your understanding, and we hope to resolve these issues to your satisfaction. ### ★★★★★ 我丢失了机器的一些部件并且...... - Rivyulet · 2026-05-28 我丢失了几块机器，客户服务在整个过程中耐心、细心地帮助了我！我通常不写评论，但他们确实在不必要的时候竭尽全力帮助我。这家公司的服务太棒了！强烈推荐并将再次使用它们。 ### ★★★★★ 出色的客户支持 - Jacob · 2026-05-26 客户支持非常有帮助，并且能够快速回复包裹被错误递送到错误地址的问题。强烈推荐这家店！ ### ★★★★★ 很棒的客户服务 - Kevin Smith · 2026-05-23 很棒的客户服务！我从他们那里购买了一件商品，但很遗憾没有得到更贵的捆绑包。因此，我联系了客户支持，看看我是否可以支付差价并让他们运送更好的捆绑包，他们帮了我一个忙，免费将我升级到更贵的捆绑包。一切都感觉令人难以置信的高品质，3.0 pro 甚至比预期的更安静。到目前为止对这家公司非常满意。 ### ★★★★★ 我在订单上犯了一个错误，但没有... - Andrew · 2026-05-05 我在订单上犯了一个错误，没有包含我想要的所有内容。我很快向服务电子邮件发送了消息（按照聊天机器人的指示），并能够纠正这种情况。客户服务很棒！ ### ★★★★★ 友好的客户服务和快速解决问题 - Nick · 2026-04-29 我最近在他们的网站上订购了一台相当昂贵的机器，下订单后不久，我意识到我忘记了添加功能所需的另一个项目。我联系了他们的客户支持，我的问题得到了及时处理。友好的工作人员和良好的服务。 ### ★★★★★ 11/10 星，强烈推荐 - Mxy Monroe · 2026-04-08 11/10星！ ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ 我刚刚通过 HiSmith 的聊天支持获得了极好的体验。整个交互过程流畅、高效、完全安静，这一点我非常欣赏。有时，最小的摩擦就是最好的服务。 支持工程师在整个过程中都很专业、反应灵敏并且真诚地提供了帮助。他们让一切变得简单且容易完成。 我购买了大约 1,700 美元作为我的第二台机器投资，我的第一台机器是 Tabletop 2.0，这次经历增强了我对该品牌的信心。 有些事情根本不值得偷工减料。 HiSmith 提供的构建质量和可靠性水平证明了投资的合理性。 我已经是 HiSmith 产品的粉丝了，现在他们的支持团队也同样给我留下了深刻的印象。他们将日常交易变成了真正积极的体验。 强烈推荐。谢谢海史密斯团队！ ### ★★☆☆☆ 我支付了加急运费，但仍然…… - Abbigayle Summers · 2026-04-07 · 已验证 我支付了加急运费，但仍在等待，也没有跟踪信息。 > 商家回复 (2026-04-08): Hello Abbigayle, We apologize for the delivery delay caused by the logistics issue. We have urged the carrier to deliver the package as soon as possible, please check the tracking number we sent you by email, If you have any other questions, please feel free to contact us. Kind regards, Customer Service ### ★★★☆☆ 因为我没有得到完整的... - Gary Burgess · 2026-04-07 · 已验证 因为当我希望的时候我没有收到完整的订单。我非常着急，以为我根本不会收到它。因为我还没有收到。 > 商家回复 (2026-04-08): Hello Gary, Item HSG021 was shipped separately, please check the tracking number we sent you by email, If you have any other questions, please feel free to contact us. Kind regards, Customer Service ### ★★★★★ 很棒的客户服务 - cliente · 2026-04-06 我购买了一个捆绑包，其中包括高级机器和一些附加产品。附带的玩具让我很感兴趣，并激励我购买这个捆绑包，而不是单独购买机器。 我很快收到了包裹，但三个玩具不正确。他们没有什么问题，但他们不是我想要的。 我通过电子邮件联系了支持/客户服务，很快就得到了答复。我解释了我的问题，并提出退回不正确的物品，以便得到我最初订购的物品。 支持人员好心地给我发送了正确的产品。无需寄回任何东西。一切进展很快，十天后，我收到了玩具。 机器本身运转良好。我还需要一些时间和练习来学习使用它。但目前我的经历真的很棒。得到它不后悔。 ### ★☆☆☆☆ 产品到达前要审查垃圾邮件 - Anon · 2026-03-31 · 已验证 当我还没有收到我订购的东西时，为什么要让我对服务进行评分？ 😂😂 骚扰/垃圾邮件评级为 1 星，尚未提供任何服务。 > 商家回复 (2026-03-31): Hello Monika, Thank you for your honest feedback. We sincerely apologize for the email sent by mistake. For your reference, your order has been shipped, and we have sent the tracking number to you via email. Thank you for your understanding. Kind regards, Customer Service ### ★★☆☆☆ 从中国随机发货 - Jere · 2026-03-17 订购的几件商品预计 4-6 个工作日送达。其中一件物品是在没有任何警告的情况下单独从中国发货的，12 个工作日后仍未抵达。其他物品及时到达。 ### ★☆☆☆☆ 拒绝取消订单并加快速度…… - Pier · 2026-03-13 拒绝取消订单，加快出征速度，确保无法取消。 编辑：在事实改变不了任何事情之后改变你的回复 > 商家回复 (2026-03-23): Hello Pier, Thank you very much for your review. I'm sorry we couldn't provide you with satisfactory service. Please provide us with your order number or email address, and we will assist you with any inquiries and after-sales service. Kind regards, Customer Service ### ★★★☆☆ 良好的客户服务，糟糕的运输 - Jabof Maserbat · 2026-02-28 虽然他们回复电子邮件并且总体上很有帮助，但他们花了多封电子邮件才给我一个正确的答案。我下订单已经好几个星期了，但仍然没有收到货物，尽管部分原因是运输问题。 ### ★★★★★ 优秀的客户服务 - Lorien S · 2026-02-24 我们向希史密斯下了订单，很快意识到我们想要不同的商品。联系客户服务后，我们能够取消订单并在原件发货之前得到我们想要的东西。令人惊叹的客户服务和沟通！将会进行更多购买！ ### ★☆☆☆☆ 客户支持非常差。避免。 - Radu Angelescu · 2026-02-18 11天前下的订单。尽管交货时间为 3 天，但仍未交货。没有提供交货追踪号码。通过网站聊天发送的多封电子邮件和消息均未得到回复。没有电话号码可以直接联系他们。不惜一切代价避免因客户服务支持不佳而导致的情况。 > 商家回复 (2026-03-23): Hello Radu Angelescu, Thank you very much for your review. I'm sorry we couldn't provide you with satisfactory service. We will be conducting training for our after-sales service team to enhance the quality of our service. Should you require any further assistance in the future, please do not hesitate to reach out. Kind regards, Customer Service --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/hismith.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/hismith.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/