# Home Gnome 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/homegnome.com - 域名: homegnome.com - 分类: 家庭服务 - 综合评分: 4.5 / 5 (62 条评价) - 评分分布 5→1 星: 84% / 3% / 2% / 0% / 11% - 所在地: United States · Austin - 数据更新: 2026-08-10 Home Gnome（homegnome.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 62 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 71% 的差评；近 12 个月新增 61 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/4 页) ### ★★★★★ GNOME Lawn 的 Charles 做得很好…… - Ronald W. Wagner · 2026-08-01 Charles 和他来自 Home GNOME 的助手出色地清理了我的花坛。 他非常彻底并且注重细节。 工作做得很好👍 ### ★★★★★ 普雷斯顿是最棒的！ - Deborah Mishkin · 2026-07-31 普雷斯顿非常可靠，并对自己的工作感到自豪。他总是很及时，有一支优秀的团队，而且工作非常出色。普雷斯顿是最好的。 ### ★★★★★ 我的财产 - Emily Clessas · 2026-07-27 · 已验证 这些人做得很好。我回到家，看到一片美丽的草坪。他们清理甚至使用除草剂。我很乐意推荐他们提供的任何服务。 ### ★☆☆☆☆ 绝对胡说八道 - BookwormGuri · 2026-07-25 我询问是否可以在夏季修剪后院。这是第一次，他们没有出现，当我给他们发电子邮件询问此事时，他们说如果他们到达时我的草太长，他们可能需要向我收取费用。如果他们及时派人的话，时间不会太长。第二次我再次尝试他们时，他们在 10 分钟内就有人打电话给我，并说他们可以在 48 小时内派人以折扣价为我的院子提供服务。耶！但在通话 15 分钟后，核实了我的信息并听他们告诉我他们的政策后，他们找到了我预先存在的帐户并将我转了出去。提示每五秒循环播放一次“出于质量保证目的而录制此通话”，持续五分钟。我接到了第二个人的电话，他告诉我他们没有人为我所在的区域提供服务，我要求澄清，电话陷入沉默，并又沉默了 3 分钟。我挂断电话，再拨过去，却等了将近 10 分钟。绝对垃圾，许诺给你日月星辰，但不靠谱。也许他们做得很好，也许他们做得不好。我不知道，因为他们的客户服务很糟糕。 编辑：与我确认后，他们不为我的区域提供服务，他们仍然给我发送了报价。你在开玩笑吧？？？ ### ★★★★★ 我喜欢这个应用程序 - Bethany Kiss · 2026-07-17 我喜欢这个应用程序。我确实很难得到我最初问题的报价，但仍然做了一些好事。 JD 非常好，他所做的事情做得很好 ### ★★★★★ 很好。 - Terry Collins · 2026-07-15 ### ★★★★★ 对服务很满意 - James Mccambridge · 2026-07-15 · 已验证 ### ★★★★★ 迈克尔打扫了整个泳池…… - Kyle Wassmann · 2026-07-12 迈克尔很快就清理了整个泳池。 向我提供了泳池的最新情况，并安排了另一个清洁时间。 > 商家回复 (2026-07-13): Kyle, sounds like Michael took good care of you! Keeping you in the loop and getting the next visit scheduled — that's how it should be. Look forward to seeing you again! ### ★★★★★ 快速响应，周密工作 - Norm Arrington · 2026-07-12 快速响应请求。 彻底的工作。 > 商家回复 (2026-07-13): Norm, glad we could get to you quickly and handle everything the right way. That's exactly what we aim for. Hope to work with you again! ### ★★★★★ 彻底的工作 - Philip Taylor · 2026-07-08 ### ★★★★★ 很棒的工作 - Judi · 2026-07-08 · 已验证 很棒的工作。谢谢 ### ★★★★★ 克里斯准时到达并完成了所有…… - Jane · 2026-07-06 克里斯准时到达并完成了所有要求的工作。干得好！ > 商家回复 (2026-07-07): Jane, thanks for sharing your experience! We’re pleased to hear Chris arrived as scheduled and completed everything you needed. We’ll be sure to pass along your positive feedback to him! ### ★★★★★ 易于使用 - Jenny Stolley · 2026-07-03 我真的很喜欢安排我的草坪护理的便捷性以及他们安排我的速度。草坪护理很漂亮，做得很好，他们做了边缘和一切。 价格是我所期待的。 工作做得很好，价格也不错。 > 商家回复 (2026-07-06): Jenny, glad the scheduling was smooth and the crew got out to you quickly — and it sounds like they did a solid job on the lawn and edges. Thanks for the kind words and the 5 stars! ### ★☆☆☆☆ 我买了绿色的清洁剂300美元...... - Alyssa · 2026-07-02 我买了300美元的绿色清洁服务。专业人士只花了 30 分钟清洁我的泳池（周二）。他们从未发送过任何有关专业人士在我的泳池中放入的物品的照片或信息。它根本不起作用，实际上让我的泳池变得更糟。我在清洁后的第四天（星期六）给他们打电话，他们说他们将在星期一派专业人士回来，但那个人从未露面。当时我要求全额退款。他们的网站上写着“重做或退款 如果有任何问题，请在 5 天内告诉我们。我们会将您的专业人士送回或全额退款。” 他们回来说，既然服务已经完成（尽管情况更糟，而且专业人士也从未出现过重访），他们只会退还 150 美元，而我的泳池看起来更糟。我打电话给另一家公司，他们在两天内就把它清理干净了。这家公司就是个笑话。 > 商家回复 (2026-07-07): Will you please fill out this form https://tinyurl.com/5798uesp, so that we may make contact? I look forward to assisting you and making this right. Hope to hear from you soon! ### ★★★★★ 做得很好。 - Frank Oliveira · 2026-06-30 · 已验证 ### ★☆☆☆☆ 我想警告其他人我的…… - Magdalis Tr · 2026-06-29 我想提醒其他人关于我与 Elvis 的经历，Elvis 是一名通过 Home Gnome 指派的泳池清洁技术员。在我因为 Home Gnome 多次迟到或缺席而取消了我的服务后，他来到我家并提出私下清洁我的游泳池。我信任他并付给他 285 美元，但此后他再也没有回来并停止回复。我有照片、短信和视频记录了所发生的事情。 我还认为 Home Gnome 应该对他们派给客户的专业人员负责。当客户向服务提供商报告严重问题时，公司应进行调查并采取适当的措施来保护其他客户。根据我的经验，我觉得他们没有做到这一点。我无法推荐该技术人员或该公司。 > 商家回复 (2026-07-03): Magdalis, thank you for bringing this to our attention. We hear you, and we want you to know that your experience matters to us — genuinely. We understand how unsettling and frustrating your situation has been, and we take concerns like yours very seriously. At Home Gnome, the trust our customers place in us is something we hold to the highest standard, and we are committed to making this right for you. We'd love the opportunity to speak with you personally or chat through email or SMS whichever is more convenient for you to understand the full picture of what you went through, and find a meaningful path forward together. Our account specialist will be with you shortly. ### ★★★★★ Homegnome 很容易使用 - Mary Overholser · 2026-06-18 · 已验证 使用 Homegnome 很容易。这项工作做得很熟练，没有失败。 ### ★★★★★ 简单的 - Chris Gren · 2026-06-15 轻松，高效，准时，服务非常好！ ### ★☆☆☆☆ 他们让我支付 300 美元购买“一个……” - Joseph Santos · 2026-06-14 他们让我支付 300 美元对我的泳池进行“一次深度清洁”，然后更改了原来的报价，进行第二次“一次深度清洁”。然后，当我通知他们此事时，他们忽略了我，然后声称我没有及时投诉，让他们像他们承诺的那样纠正。所以，这是对报价撒谎，然后忽略我对这个问题的通知，最后说我从未通知过他们。只是一些欺骗性的商业行为。这就像我把三块 300 美元扔进了垃圾桶。 ### ★★★★☆ 前两个月很满意 - Mike · 2026-06-11 · 已验证 Homegnome 寻找该领域的专业人士来完成您想做的事情。他们会处理它，因此如果您不想（我不想），您不必与任何人互动，到目前为止，我所有的互动都是通过该应用程序进行的。让我惊讶的是，除了报价之外，该应用程序还包括小费（此选项直到付款时间才会显示），但很高兴它的存在，因为他们为我找到的专业人员做得很好，而且值得 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/homegnome.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/homegnome.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/