# Hospitable 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/hospitable.com

- 域名: hospitable.com
- 分类: 电子与科技
- 综合评分: 3.8 / 5 (61 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 62% / 7% / 5% / 2% / 25%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-10

Hospitable（hospitable.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：69% 给出 4 星及以上，同时 25% 打了 1 星；商家回复了 38% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/4 页)

### ★☆☆☆☆ 真是个骗局
- Rob Attaran · 2026-08-05

真是个骗局。当我意识到他们想要收取很多钱并且我试图取消时，他们不让我移除我的 VRBO 财产。他们的帮助毫无用处。用于取消帐户关联的网站窗口不起作用。

### ★☆☆☆☆ 过度依赖人工智能并因此而崩溃的公司的典型例子
- Demetri  · 2026-08-05

我经营着一个由 10 处房产组成的短期租赁组合，每月向 Hospitable 支付 213 欧元，这样我就可以不再负责宾客消息传递和渠道管理。 7月份，它停止了这项工作，而让好客公司的任何人关心这个问题，结果比我自己修复它更难。

7 月 21 日，我发送了一份全面诊断报告——我审核了所有 33 个已登记的预订，并提供了准确的预订代码。两名客人来到锁着的门前，因为他们的入住说明未能发送。模板中包含空白的属性名称和空白的密码箱代码。 Booking.com 正在销售至少入住三晚的酒店的一晚住宿。真正的客人，真正的收入损失。

78 秒后，返回的是“Smarty”——他们的人工智能代理。它感谢我提供的详细信息，并要求提供消息传递规则 ID。我给了。它返回并询问我希望它查看哪个预订代码 - 从我已经发送两次的列表中。我重新粘贴了原来的电子邮件。然后它要求我去检查我自己的设置。

我要求与人类交谈。人工智能回答说，询问我希望人类关注哪些问题。当我说如果有人不联系我我就会取消，它给了我一个购买优先支持的链接——一个追加销售，中间投诉，以获得得到答复的特权。

7 月 26 日，人类文斯 (Vince) 出现。五天。 7 月 31 日，他发送了他的调查结果，这才是重要的部分：他证实了我报告的每一件事情。经过多次重试后，Booking.com 发送消息失败。最短入住时间同步中出现超时错误，这就是 Booking.com 低价出售我的房产的原因。清洁任务通知悄然关闭，因此我的团队不再被告知有关工作的信息。他说工程部门正在“积极调查”，他们会随时向我通报最新情况。

那是五天前的事了。此后什么也没有。没有更新，没有修复确认，我在第一天要求的服务信用没有得到答复——这在任何时候都没有得到任何人的承认。
两周。已确认的平台故障让我损失了金钱。在这种支持体验中，唯一的快速响应来自于机器人重复同样的句子——“我认识到这些故障直接影响了您的客人并导致收入损失”——但实际上什么都没有得到解决。
这里的标准严重下滑。如果您经营任何规模的投资组合，请了解您要购买的东西：当它崩溃时，另一端没有人。

### ★☆☆☆☆ 人工智能聊天机器人浪费了六个小时
- Johan Rappsjö · 2026-08-02

我在好客酒店的经历非常令人沮丧。

我花了大约六个小时尝试正确连接 Airbnb 和 Booking.com。我还花了几个小时与 Hospitable 的人工智能支持一起，反复解释同样的问题。人工智能一遍又一遍地建议相同的步骤：断开连接、重新连接、重新安装和重新启动。

奇怪的是，Hospitable 实际上可以看到我的 Booking.com 预订，这意味着连接似乎存在。但是，我在 Hospitable 中的日历仅显示 Airbnb 预订，导致系统无法使用。

最大的问题甚至不是技术问题——软件错误的发生。真正的问题是无法联系到能够调查该问题的人员。没有有效的技术支持，只有无法理解更复杂问题的AI聊天机器人。

一个有能力的支持技术人员可能会在几分钟内解决这个问题。相反，我花了六个小时，没有找到解决方案，并且感到非常沮丧。

热情好客可能有很好的功能，但如果没有真正的技术支持，我无法推荐该服务

### ★☆☆☆☆ 删除了 Airbnb 列表 - 客户不再支持人类
- Jennifer Scharf · 2026-07-31

我有一个 Airbnb 房源，该房源已经活跃并成功运行了 11 年。当我将它连接到Hospitable时，它完全擦除了我的列表中的所有文本并调整了我的价格。然后它开始向我即将到来的客人发送不需要的人工智能消息。最重要的是，我尝试与客户服务取得联系，但除了聊天机器人之外我无法取得任何进展，但无论我如何努力，他们都没有解决我的问题。这完全结束了我的生意，毁了我的一天，我无法充分强调我的经历是多么糟糕，而且我从来没有留下不好的评论。

### ★★★★★ 与我的集成的软件...
- Angela · 2026-07-31

该软件与我的列表集成，通过为客人撰写评论和消息为我节省了大量时间。我强烈推荐给其他房东。

### ★★★★★ 最好的物业管理应用程序
- Sean Beckett · 2026-07-30

Hospitable 确实帮助我在 1 个应用程序中维护和整理我的财产。动态定价也让我在为公寓定价时变得更加轻松

### ★☆☆☆☆ 好客自动向我的客人发送垃圾邮件，造成了糟糕的客人体验
- Nolan P · 2026-07-28

我将 Hospitable 连接到我的爱彼迎帐户，只是为了看看它是什么。我没有进行任何其他设置，只是进行了集成。我没有启用任何消息传递。突然，自动化设备开始向我的客人发送垃圾邮件，甚至告诉客人我已授予延迟退房许可，他们必须在特定的弥补时间之前离开。它还会自动用不相关的消息回复客人的真实问题。所有这一切都不需要我启用任何消息传递功能。所以我尝试联系热情好客的支持人员，但他们的人工智能聊天机器人也没有帮助。我永远不会再使用这项服务。

### ★★☆☆☆ 不存在的客户支持
- Chuck · 2026-07-27

该应用程序/软件还不错。正如预期的那样，偶尔会出现问题。我给这两颗星的原因是没有客户支持。我大约一周前提交了一张票，并且也跟进了很多次。你猜怎么着？零响应。现在，他们希望每月额外支付 10 美元，以便将我的支持票移至“优先”，以便有机会达成解决方案。请同时查看 Apple App Store。你会看到很多和我类似的评论。

### ★★★★★ 新的短期租赁业主计划扩大规模
- Manuel Alvarez · 2026-07-22

我是一位新的短期租赁业主，只有几处房产，但计划扩大规模。我研究了不同的解决方案，也尝试了 Guesty Lite，但我发现 Hospitable 是一个更完整的解决方案，而且他们的客户支持很棒。他们是一家认真对待反馈的小公司，并且非常擅长集成 Claude 和 Claude 代码等 AI 工具，并且在每两周一次的市政厅会议期间可以轻松地与他们的产品和管理团队进行互动。

### ★★★★★ 如果没有……我就无法经营我们的业务。
- Jacqui Mann · 2026-07-22

没有热情好客，我就无法经营我们的生意。锁和人工智能功能为我们节省了大量时间并避免出现问题。支持团队总是那么耐心并且乐于助人

### ★★★★★ 我有一个很好的使用体验……
- Sushitha Surendran · 2026-07-21

我使用 Hospitable 来管理我的 Airbnb 和 VRBO 房源，获得了极好的体验。它通过自动化许多过去需要花费大量时间的日常任务，显着提高了托管效率。

自动的宾客消息传递可靠且专业，帮助我与宾客保持快速沟通，同时每周节省时间。 Airbnb 和 VRBO 之间的日历同步是无缝的，让我确信我的空闲时间始终准确，并有助于防止重复预订。

我也很欣赏该平台的直观性和易用性。设置自动化非常简单，仪表板使您可以轻松地从一个地方管理多个属性。该软件帮助简化了我的操作，缩短了响应时间，并创造了更好的整体宾客体验。

### ★★★★★ 热情好客让我可以管理 3 个地方……
- Luke Hintermeister · 2026-07-17

Hospitable 允许我管理 3 个场所，其中包含大量可定制的宾客消息，每周只需要几分钟的时间。组织清洁任务是完美的。让业主随时了解最新情况很容易。 

但人工智能消息传递和每个属性的知识库正在改变游戏规则。 


客户服务非常出色。

### ★★★★★ 我爱热情好客
- Mike Daly · 2026-07-16

我爱热情好客。它只是让我的生活更轻松。我在做全职工作时用它来管理一些 STR。平台稳定，客服态度很好。

### ★★★★★ 易于使用的软件具有出色的...
- Bryce Lucero · 2026-07-16

易于使用的软件，通过 AI 聊天 Smarty 提供出色的客户支持。真正简化了托管并使我的
工作非常轻松。会推荐给任何人！

### ★★★★★ 可靠的人工智能消息传递，为主机提供实时反馈
- Hilary · 2026-07-15

自 2024 年以来，我们一直使用 Hospitable 来运营短期租赁，它已成为我们运营的核心基础设施。人工智能辅助消息传递是一个突出的功能。它使用我们自己的语言和过去的客人互动来起草回复，因此回复听起来像我们而不是通用的。它还可以处理大量重复的客人问题、宠物、停车、洗衣、WiFi，每周节省大量时间。

Airbnb 和 VRBO 之间的集成干净可靠，日历、预订和消息数据自动同步。通过该平台进行更清晰的协调还消除了我们过去用于单独处理短信和通话的一层手动调度。

具有增长空间的一个领域是动态定价。与地区比较相比，它目前列出的市场价格低于市场价格，因此我们仍然运行一个单独的定价工具。 AI 草稿在发送前还需要审核，因为准确性很高，但还不够完美。这两个问题都不会影响我们的整体满意度。 Hospitable 使我们能够流畅地运营我们的租赁业务，并具有大型运营的响应能力，我们会定期向其他刚开始使用的房东推荐它。

### ★★★☆☆ 客户支持下降
- operations general · 2026-07-14

我已经使用了好几年了，我什至支付了优先支持的费用。但最近几周的支持已经不像以前那样了，他们告诉我在 24 小时内通过 Whatsapp 回复，但他们不理我，突然关闭票证，没有任何解释。这让我决定更换提供商，因为我无法建立在我不信任的基础上。

### ★☆☆☆☆ 这是有史以来最差的渠道经理
- John Upchurch · 2026-07-14

这是有史以来最糟糕的渠道经理。  我在一次长途飞行中花了 4 个小时来设置它。  其中包括银行账户、列表信息、使用驾驶执照验证身份。  该程序会列出虚假列表，搞砸日历，这绝对是可怕的。  人工智能的支持有点帮助，但对解决难题没有帮助。  顺便说一句，我使用软件并且只设置一个属性。  不要使用或相信这是一个好程序。  相信糟糕的应用程序评论和其他网站。   是的，我正在用我的笔记本电脑进行设置。

### ★★★☆☆ 很棒的产品。客户服务缓慢。
- Nick Birkett · 2026-07-11

当你与他们交谈时，产品很好，团队也非常可爱，但是当你需要帮助时，通常需要几天时间才能得到满意的答复，当你处理关键业务问题时，这是不可接受的。

### ★★★☆☆ 客户服务需要改进
- Kathryn Balmir · 2026-07-08

我为培训支付了额外费用，并让我的帐户启动并运行，我无法想象自己能够解决这一切。即使现在每周都完成这些课程，我仍然需要帮助来解决某些问题或出现问题。  目前我对他们的客户服务感到非常失望。  我已经两次遇到问题，而真正的人直到两周后才通过电子邮件回复！？！他们应该能够在合理的时间内为客户提供帮助。

### ★★★★★ 入职体验很棒
- John David · 2026-07-08

入职体验非常棒。真正享受应用程序和自动化！

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