# Jaspertronics 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/jaspertronics.com - 域名: jaspertronics.com - 分类: 家居与园艺 - 综合评分: 4.6 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 86% / 3% / 1% / 2% / 8% - 所在地: United States · Carthage - 数据更新: 2026-08-11 Jaspertronics（jaspertronics.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 20% 的差评；近 12 个月新增 9 条。数据最后更新于 2026-08-11。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★★★ 我写这封信给您是为了表彰道尔顿·伊肯伯里的模范服务。 - Sheila Crutcher · 2026-07-17 我写这封信给您是为了表达对 Jaspertronics 的 Dalton Ikenberry 于 7 月 15 日提供的出色客户服务的感谢和积极反馈。道尔顿的能力、聪明以及协助时的礼貌令人惊叹，超出了我的预期。我打电话给他，询问我购买的三菱 DLP 电视 WD73738 投影仪灯泡不太合适。 道尔顿向我详细解释说，有几个因素可能会导致这些电视和灯具出现安装问题。这些电视就像带有屏幕的巨型投影仪。他们有一点疏忽，他们没有空气过滤器。这可能会导致各种问题。一是灯会开始燃烧得太热，塑料灯泡盒和连接器会轻微变形。最好的解决方案是将我们发送给您的新外壳中的灯更换为您要更换的旧外壳。这个旧外壳会沿着电视扭曲，但应该仍然可以轻松安装。道尔顿甚至提供了一段视频，向我展示如何继续该过程。我丈夫非常兴奋，因为这是他最喜欢的电视，并且已经成为我们家庭的一部分好几年了。卡尔不想很快扔掉这台电视机。无论如何，我们将在即将到来的周末进行尝试，我相信我们会取得良好的成功。 正是因为这种卓越的服务，当我们需要任何类型的投影仪灯泡时，我们将继续从 Jaspertronics 购买。还推荐朋友和家人将来购买灯泡。 Jaspertronics 轻而易举地击败了竞争对手，并且是首屈一指的。向你致敬，道尔顿，你太棒了！ ### ★★★★★ 质量与诚信 - System Works · 2026-07-02 您可以放心，当您选择通过 Jaspertronics 进行购买时，您将获得质量和诚信的支持。 Piper 和 Dalton 在我的询问和要求方面都非常专业并且乐于助人。 他们的客户服务无可非议。 ### ★☆☆☆☆ 投影仪仅部分修复，不提供任何形式的退款。 - Eric · 2026-04-03 虽然我很欣赏 Dalton 的快速沟通，但我清楚地解释了从 Jaspertronics 购买灯泡后我们的投影仪遇到的问题。投影仪亮起，但过热，并且在投影仪关闭之前图像明显变色和变形。我通过电子邮件解释说这两件事正在发生。他说我应该把它寄过来进行评估和修理。他告诉我，可能只是需要深度清洁。在整个过程中，我多次必须就是否收到包裹、他们是否测试过包裹以及他是否已完成测试/解决问题进行沟通。每次他都表示歉意并表示正在努力解决。感觉好像我正在启动这个过程。他确认它只需要深度清洁，因此他对其内部进行了清洁，并表示他对其进行了测试，它可以正常工作，并将其寄回。我们最终把它拿回来，虽然它不再过热，但我们仍然遇到投影仪图像变色和色带的情况。当我提请他注意这一点时，他说通过“8小时的测试”他从未见过这种变色。我的印象是，他运行投影仪那么长时间，看看它是否工作并且没有过热，但从未真正看过图像。然后他告诉我，这是机器的一个单独问题，他所能提供的只是免费送货以将其退回，然后我必须支付新零件的费用来解决该新问题。我不放心把它寄回来。我不建议使用这项服务或购买任何东西。希望我能有更好的体验，因为道尔顿在此过程中很友善，但似乎不具备业务能力，尤其是在阅读了许多其他类似的评论之后。 > 商家回复 (2026-06-03): Thank you for taking the time to share your experience. We appreciate the opportunity to clarify what occurred during the repair process. When we initially received your projector, the primary issue reported was that the unit was overheating and shutting down. During our evaluation, we found that the projector's internal cooling system was heavily contaminated with dust and debris, preventing proper airflow. Before service, the projector would shut down within minutes due to overheating. After a complete internal cleaning, the projector was able to operate normally without overheating, which resolved the primary failure that prompted the repair. Regarding the image quality concern, the symptoms described after the projector was returned were not present during our testing. The projector underwent extensive operational testing in our facility, including approximately eight hours of runtime, without exhibiting the color-related issue later reported. Because intermittent image defects can sometimes take time to develop or may be caused by separate internal components, we were unable to identify or duplicate that specific symptom during the original repair process. When you contacted us about the remaining issue, we did not refuse assistance. We offered to bring the projector back at no charge for shipping or additional labor so we could further diagnose and correct the problem. The only potential cost would have been any replacement parts required if a separate hardware failure was identified. We understand your frustration that the projector was not fully restored to your expectations after the initial repair, and we regret that you felt communication could have been better throughout the process. Our goal is always to resolve issues completely and stand behind our work, which is why we remain willing to continue working on the projector without additional labor or shipping charges. We appreciate your feedback and are here anytime you would like to reach out and discuss! ### ★★☆☆☆ 保修就是个笑话 - Kevin Anderson · 2025-11-25 我买了一个投影仪灯泡，它有 90 天的保修期。两周后就出去了。他们想要照片、视频，并且几乎不可能找到明显有缺陷的产品的替代品。我发送了几封带有照片的电子邮件。我不会推荐这家公司。活到老，学到老！我 ### ★★★★★ Piper 到目前为止一直在帮助我，我…… - kathy · 2025-11-13 Piper 湿透了到目前为止并以上帮助我我觉得你应该知道她是多么出色和专业。 ### ★★★★★ Jaspertronics 是我的首选商店... - Christopher Edwards · 2025-10-07 Jaspertronics 是我购买投影灯和售后投影灯的首选商店。我喜欢他们位于美国并提供快速运输的事实。 ### ★★★★★ 确切地知道我在寻找什么 - Pablo · 2025-10-07 确切地知道我在寻找什么，找到了它并向我发送了发票以供批准。 一旦获得批准，订单将在当天邮寄，并比需要的时间提前 4 天送达。 马哈洛 ### ★☆☆☆☆ 失败的产品&他们尽一切可能逃避对失败产品的责任 - Karly Hill · 2025-09-30 不要从这家公司购买。他们没有帮助，他们对客户进行指责，他们的产品很快就会失败。六月份从他们那里购买了一个带外壳的投影灯。大约两个月后，我们的投影仪显示需要更换。联系他们并被注销，这是投影仪定时器而不是灯泡。一个半月后，灯完全熄灭并失效。再次联系 Jaspertronics 并提供故障灯的照片。然后他们要求提供更多照片，我照做了灯和外壳各个侧面的照片。 然后他们试图说他们无法从我的用户名中找到订单。 然后，在我告诉他们我更改了我的用户名（我只有一个 eBay 帐户）后，他们试图说我需要通过我购买该商品的 eBay 帐户与他们联系。当我告诉他们这是同一个帐户时，用户名已更改，他们告诉我，我是从他们的主要商品列表而不是实际的购买列表向他们发送消息，并且“任何人都可以这样做”，这是错误的。 我正在进入上一次购买本身（通过唯一的帐户）来联系他们。 然后，当我提供我的旧 eBay 用户名时，他们说它已经超出了 90 天的期限，尽管告诉他们我在 8 月份联系过他们，但他们无法帮助我。 他们再次拒绝了我，并说这只是八月的计时器。 我强烈建议您阅读所有评论，因为还有其他客户也与这家公司遇到了同样的问题。 ### ★★★★★ 他们有我需要的东西和一个简短的… - mark pack · 2025-08-13 他们有我需要的东西，而且发货窗口很短。比其他人更便宜、更快。强烈推荐 ### ★★★★★ 令人惊叹的价格以及更多…… - Alex Petit · 2025-06-26 令人惊叹的价格和超越客户服务！ 说真的，我真的陷入了困境。我们的投影机在我们需要它进行的大型表演之前就烧坏了。 我与特伦顿通了电话，就好像我聘请了一位私人礼宾人员来指导我完成故障排除和安装。 第二天他们就送来了灯和过滤器，特伦顿甚至在我们遇到错误时提供了帮助！他不需要这么做，但他还是这么做了。他下载了手册并帮我仔细查找，直到我们解决了问题。 为什么每个企业都不能有像特伦顿这样的人？这就是我想知道的！ ### ★★★★★ 投影仪灯泡的最佳解决方案！ - Ben · 2025-06-17 我们以极具竞争力的价格使用 Jaspertronics 生产一些独特的投影仪灯泡。 没有一盏灯出现故障。 运输总是很快，沟通也很好。 ### ★★★★★ 产品一直很棒…… - DUMAS WALKERS LLC · 2025-06-13 产品一直很棒，人们很棒！非常诚实，谢谢你，我一直购买投影仪照明，从来没有一次糟糕的经历 ### ★★★★★ 他们的价格很优惠 - BILL CUMBIE · 2025-06-10 他们的价格很优惠，收到的商品与您购买的商品描述一模一样，而且他们很快就会发货给您。 ### ★★★★★ 他们有最好的客户服务！ - Logan Edison · 2025-05-21 他们拥有我处理过的最好的客户服务！ 非常及时，对我的整个退款过程非常有帮助！ ### ★★★★★ 很棒的客户服务 - Louis Hansen · 2025-04-04 很棒的客户服务。运输速度很快，安装视频让一切变得轻而易举。一个++++++++ ### ★★★★★ 优质的服务....总是 - Perry Fisher · 2025-03-25 我从未从 Jaspertronics 获得过优质的服务，尤其是在与 Dalton 合作时。 ### ★★★★★ 派珀很友善 - cm · 2024-12-03 Piper 很友好、耐心、知识渊博、信息丰富。伟大的 Jaspertronic 代表。 ### ★★★★★ 优秀的客户服务 - Adrian Land · 2024-11-26 优秀的客户服务，良好的沟通。 ### ★★★★★ 支持和客户服务 A1 这些是您的投影仪必须具备的人员 - Ran · 2024-11-15 Jasper Electronics 的优质服务 销售代表 DALTON 非常好相处，对修理和维修我的 Optoma Hd 146x 非常有帮助 谢谢大家 ### ★★★★★ 虽然出现了问题。 。 。 - Michael Cassidy · 2024-11-14 虽然旧索尼投影电视收到的第一个灯泡存在问题，但该公司提供了非常有帮助的建议，最终成功更换了灯泡。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/jaspertronics.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/jaspertronics.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/