# Root Insurance 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/joinroot.com - 域名: joinroot.com - 分类: 金钱与保险 - 综合评分: 2.9 / 5 (102 条评价) - 评分分布 5→1 星: 40% / 9% / 1% / 1% / 49% - 所在地: United States · Columbus - 数据更新: 2026-08-10 Root Insurance（joinroot.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。评价两极分化：49% 给出 4 星及以上，同时 49% 打了 1 星；商家回复了 94% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★★☆ 纯在线 - Giles Fuankeng · 2026-08-05 ### ★☆☆☆☆ 完全骗局 - Rob Hein · 2026-08-05 完全是骗局。 拒绝支付明显有责任的索赔。 花了我几千。 ### ★★★★★ 我准时得到了帮助，没有浪费时间 - Elias Evodius Kemiti · 2026-08-02 我准时得到了帮助，没有浪费时间，现在我有保单了，谢谢根保险 ### ★☆☆☆☆ 最初的价格给我留下了深刻的印象！ - William C Harlan · 2026-07-31 我对最初的费率印象深刻，因为我最近增加了青少年司机。然而，在第一个月完成基于应用程序的“驾驶测试”并获得 95% 的测试分数后，费率每年增加（而不是减少）600 美元。诱饵和开关。干得好，但现在付给我们更多的钱。厌倦了玩这种游戏的公司。厌恶而去。再见根。 ### ★☆☆☆☆ 最糟糕的公司不向这家公司支付任何费用...... - Artur Yuspashyan · 2026-07-30 最糟糕的公司不向这家公司支付任何一毛钱，当他们必须支付时他们不支付任何费用 > 商家回复 (2026-07-30): Hi, Artur. If you need help with a claim, please send your policy and claim numbers to socialmedia@joinroot.com and attach this review for context. That way, we can get this to the right place. —Root Insurance Social Media Team ### ★☆☆☆☆ 美国最腐败的保险公司 - Parking.com Customer · 2026-07-29 这是美国最腐败的公司！永远、永远、永远不要从这家公司购买保险！他们太可怕了！理算员完全不爱沟通，索赔处理延迟了两个月，无法联系到理算员、支持代表或主管！当心根保险！告诉你所有的朋友，告诉你所有的家人，告诉你所有的业务同事，永远不要使用根保险！从我们与这家公司打交道到结束，这简直就是一场地狱般的噩梦！！！！ 在这家公司工作的人一定是对任何工作都极度渴望——否则他们永远不会为这样一个不诚实的公司工作！在汉堡王翻汉堡或在假日酒店擦厕所比在这家欺诈、不诚实、恶心的保险公司工作更好！远离根保险！！！！我为任何正在寻找汽车保险的人写这篇评论。节省自己与 ROOT INSURANCE 打交道的时间、金钱和烦恼 - 来自地狱的保险公司！！！！！！ > 商家回复 (2026-07-30): We're sorry to hear about your experience and have shared your review with our claims department. —Root Insurance Social Media Team ### ★★★★★ 你的新项目做得很好 - Ernest Bethel · 2026-07-29 > 商家回复 (2026-07-30): Thanks for the 5 stars, Ernest. We'll be here to help if you need anything along the way. —Root Insurance Social Media Team ### ★☆☆☆☆ 愚蠢的 - Tish · 2026-07-27 愚蠢的！从来不喜欢他们的系统，他们一直拒绝取消自动付款，因为我更喜欢手动付款，而不是自动付款。自动付款让我很不舒服。讨厌根！！！ > 商家回复 (2026-07-30): Hi, Tish. Payments are processed automatically each month or every 6 months if you pay for the full term. We aim to make your experience as convenient and clear as possible, so we appreciate your feedback. —Root Insurance Social Media Team ### ★☆☆☆☆ 我取消了保险。第二天我的卡上就被扣了 66 美元 - Jason Sorenson · 2026-07-26 我在付款到期前一天取消了保险。买了新的保险，第二天他们向我收取了 66 美元，这是我和儿子直到 1 日为止仅有的钱。我儿子的食物钱和让我患有自闭症的儿子接受他非常需要的言语治疗的钱。我自己是残疾人，不能在需要的时候就去赚外快。这是一家欺诈性公司，专门针对残疾人，可能还包括老年人，因为他们 99% 的情况下很可能逃脱惩罚，因为残疾人和老年人无力为自己而战 > 商家回复 (2026-07-27): Hi, Jason. We're sorry to hear about your experience and have shared your feedback with our customer support team for review. —Root Insurance Social Media Team ### ★★☆☆☆ 第一个报价是每月 79，然后神奇地是每月 85 - Pleidiano · 2026-07-25 第一个报价是每月 79，当我接受这个报价时几乎变成了 85，一点也不好 > 商家回复 (2026-07-30): We're sorry to hear of any disappointment with your quote. Thanks for giving Root a try. —Root Insurance Social Media Team ### ★☆☆☆☆ 根保险绝对是最糟糕的…… - Will Foster · 2026-07-23 Root Insurance 绝对是我合作过的最糟糕的保险公司。如果允许的话，我会给他们负 5 颗星。我知道他们的工作是尽可能少地支付……但他们所做的远不止于此。他们是我曾经与之开展业务的最不体贴和最不尊重的公司。他们等到截止日期才做任何事情，他们不报销我必须自掏腰包支付的任何费用，即使是 Roots 客户报废了我的车。请注意所有发生事故且拥有 Root 保险的人，请为您一生中最糟糕的经历做好准备 > 商家回复 (2026-07-24): Hi, Will. We're sorry to hear about your experience and have shared your feedback with our claims department for review. —Root Insurance Social Media Team ### ★★★★★ 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 简单！ - Katie · 2026-07-21 > 商家回复 (2026-07-24): Thanks, Katie! We're glad to hear we could make insurance easy. —Root Insurance Social Media Team ### ★★★★☆ 很容易对付 - Mrs. Pat · 2026-07-21 很容易对付。没有压力 > 商家回复 (2026-07-24): We're happy to help, Mrs. Pat. Thanks for leaving a review. —Root Insurance Social Media Team ### ★☆☆☆☆ 不存在的客户服务 - 负 10 星评论！ - Smarty Pants · 2026-07-18 根保险公司绝对是最底层的！不要从这家可怕的公司购买汽车保险！他们告诉你，你有完整的保险，但当你需要索赔时，他们只是否认，没有做任何尽职调查，他们没有诚信行事，他们甚至不检查车辆！你必须是一个喝了迷幻药的脑死亡僵尸才能从这家公司购买保险！我写这篇评论是为了警告大家远离 Root Insurance！您可以在柬埔寨获得更好的汽车保险！！！！！！理赔员从未接听我们的两打电话和电子邮件，也没有回复汽车维修服务顾问的电子邮件或电话 - 一个傻瓜作为保险理赔员会做得更好！当我们的索赔因废话而被拒绝后，当我最终让一位主管给我回电话时，这位头脑简单的主管所做的就是对我说话，并就我的索赔被拒绝一事撒谎、撒谎、撒谎！你可以去一家冰毒诊所，或者从阴沟里捞出尸体，然后找到比 Root Insurance 更好、更聪明的员工！ ROOT 绝对是美国最差的保险公司！不要使用这家公司！！！！！！如果可以的话，我会留下 10 星差评！ > 商家回复 (2026-07-27): Please know that we've shared your feedback with our claims department for review. —Root Insurance Social Media Team ### ★☆☆☆☆ 整体体验很差.. - Kortney Smith · 2026-07-16 取消，没有任何附加信息或解释。当我寻求保险时，我没有明确告知租赁保险限制，这最终让我对借用车辆的损坏负责。这是非常令人失望的，通过更好的沟通是可以避免的。根据我的经验，我不会推荐这家公司。 > 商家回复 (2026-07-17): Hi, Kortney. We're sorry to hear about your experience. If you need help with a Root claim, please send your claim number to socialmedia@joinroot.com and attach this review for context. That way, we can get this to the right place. —Root Insurance Social Media Team ### ★☆☆☆☆ 绝对可怕的公司 - Daniel M · 2026-07-15 绝对是可怕的公司。我女儿于 5 月 29 日遭遇车祸，截至 7 月 15 日什么也没有！调节器根本没有任何沟通，没有任何检查！ 不用费心去租车。租赁公司与Root合作不好，会加收保证金。这种事在我身上发生过两次。 祝您取消或更改保单好运。不能在网上做任何事情，他们也永远不会回电话。 您可以与任何您愿意的人分享我的评论。永远不会有人回应！ > 商家回复 (2026-07-16): Hi, Daniel. We're sorry to hear about the accident and we hope everyone is safe. We've shared your review with our claims department. —Root Insurance Social Media Team ### ★★★★★ 价格太棒了 - Seth Bartmess · 2026-07-11 价格太棒了。 这是我之前支付的一半以上。 > 商家回复 (2026-07-15): Thanks for sharing, Seth! We're happy to help you save. —Root Insurance Social Media Team ### ★☆☆☆☆ 四月份我发生了一件“意外”…… - Trai Kouwenhoven · 2026-07-10 今年四月，我发生了一次“事故”，从那时到现在，我与理赔员谈过一次，不知何故，他们已经与另一方结束了理赔，而我对此一无所知。索赔理算员从不回复电话，也没有主管可以与任何一方审查索赔。保护自己，不要使用这样的纯在线公司。 > 商家回复 (2026-07-15): Hi, Trai. Please know we've shared your feedback with our claims department for review. —Root Insurance Social Media Team ### ★☆☆☆☆ Root 的经历非常糟糕。 - Emerald · 2026-07-08 Root 的经历非常糟糕。 我已经有了 Root 几个月了，当最近的一场不幸的车祸毁掉了我融资的汽车时，Root 声称我只是申请了责任险。当我第一次加入 Root 时，仅仅是因为他们是我能找到的唯一一家愿意为我的汽车提供全面保险的保险公司，因为我的特定汽车品牌/型号的盗窃率如此之高。在一段非常痛苦的时期，无论是在情感上还是在经济上，鲁特都让我彻底失望。 大家都知道，合法的融资汽车需要全额承保。对于鲁特来说，我没有选择全额保险是令人无法接受的，而且毫不奇怪，这增加了汽车保险公司几乎是骗局的非常糟糕的耻辱。 > 商家回复 (2026-07-09): We're sorry to hear about the accident and we hope everyone is safe. Please know we've shared your feedback with our claims department for review. —Root Insurance Social Media Team ### ★★★★★ 价格实惠 - Wanda Goode · 2026-07-08 > 商家回复 (2026-07-09): We're glad you're happy with your rate, Wanda. Thanks for the 5 stars. —Root Insurance Social Media Team --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/joinroot.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/joinroot.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/