# Joybird 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/joybird.com - 域名: joybird.com - 分类: 家居与园艺 - 综合评分: 2.3 / 5 (100 条评价) - 评分分布 5→1 星: 28% / 1% / 3% / 4% / 64% - 所在地: United States · Los Angeles - 数据更新: 2026-08-10 Joybird（joybird.com）在 OK.one 的综合评分为 2.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑较差。64% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 79% 的差评；近 12 个月新增 38 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/5 页) ### ★★★★★ 与我一起通过电话共事的人都很棒。 - Jacquelyn Rachel VanHout Flemm · 2026-08-05 在电话中与我一起工作的人非常棒 - 我在网上购买之前与某人交谈，然后在之后 - 她帮助协调了两个枕头。非常感谢，我对我的沙发感到非常兴奋，感觉就像一个孩子去迪士尼世界接受它。 我得到了很好的帮助。 ### ★★★★★ 优质的客户服务：我无法决定面料，但需要...... - Ann Welsh · 2026-07-16 我无法决定面料，但需要订购全尺寸沙发床。 格雷戈里和我一起最终确定了这张沙发床上使用的绿色面料的风格。 非常有帮助。很棒的客户服务。 ### ★★★★★ 无忧沙发搜索 - Jason Kain · 2026-07-09 Taynsha 非常乐于助人，热情好客，让我们轻松轻松地寻找沙发。 Taynsha 帮助我们了解了各种配置、面料、定价、时间表等，从而帮助我们做出决定。她知识渊博，很高兴与她合作。 ### ★★★★★ 艾米丽·罗素太棒了！ - Jennifer Greene · 2026-07-08 与我一起工作的设计顾问艾米丽·罗素（Emily Russo）非常出色，而且知识渊博。不到15分钟我就买了一张沙发！ ### ★☆☆☆☆ 价格过高且平淡无奇，制作廉价 - Fran G · 2026-07-07 凭借高昂的价格和不错的评论，我们期望整体质量要好得多，尤其是缓冲垫和枕头。它们给人一种极其廉价的感觉，而且极其缺乏填充和脆弱。可悲的是，侧垫和靠背垫上都没有填充物，无法保持直立。我从来没有经历过更糟糕的网上购物，并且完全后悔购买了。当然，将家具搬出去并寻找新家具的主要不便让我们坚持下去，但我们不会梦想再回来购买另一件家具。当我们扩大尺寸时，这将是一个垃圾房沙发。 > 商家回复 (2026-07-08): Thank you so much for taking the time to share your concerns with us candidly. All feedback regarding our product and production flows down to our production team to address all issues at the root. While the vast majority of our customers are delighted with their purchase, the small percentage of you, whose expectations we fail to meet, are the most important. You shine a light on our shortcomings, allowing us to iterate our processes toward a new level of refinement continuously. If you have any other feedback, good or bad, please don't hesitate to share it with us. Also, if you still need assistance, please contact our customer support team through joybird.com/issues so that we can look into your situation and see what are the best options for you. ### ★★★★★ 奇妙的展厅体验 - Pj Perez · 2026-07-07 多么美妙的展厅体验啊。我们周日中午带着我们的狗来的，不确定他是否可以进去。他不仅被允许，而且受到所有 Joybird 团队成员的热情欢迎，并且为他（以及其他人）准备了一些款待。每个人都很好，乐于助人，但一点也不咄咄逼人。索尼娅最终为我们提供了最大的帮助，回答了我们的问题并帮助我们找到了椅子和室内装潢的正确组合。并鼓励我们的狗狗也尝试一下这些家具。距离我们收到货还有几周的时间，但如果质量和服务一样好，我们就做出了正确的选择。 ### ★☆☆☆☆ 质量差/客户服务差 - Customer A · 2026-06-27 他们的软垫家具的质量非常低。我的物品到达时到处都有松散的线头，沙发垫上有松散的、起皱的织物。他们的反应？ “这些都是产品的特点。”最终，他们甚至向我发送了显示类似“功能”的其他沙发的照片 - 但它们实际上是客户评论照片，显示了沙发有多么糟糕！ Joybird 展示这些“功能”的产品照片为零，当然它们没有，因为它们实际上只是缺陷和糟糕的做工。 他们每次都对我进行煤气灯攻击，直到我非常严厉地威胁他们，他们才提出退货。 Joybird 生产垃圾产品，他们会尽一切努力不承认这一点。 > 商家回复 (2026-06-29): Thank you so much for taking the time to share your concerns with us candidly. All feedback regarding our product and production flows down to our production team to address all issues at the root. While the vast majority of our customers are delighted with their purchase, the small percentage of you, whose expectations we fail to meet, are the most important. You shine a light on our shortcomings, allowing us to iterate our processes toward a new level of refinement continuously. If you have any other feedback, good or bad, please don't hesitate to share it with us. Also, if you still need assistance, please contact our customer support team through joybird.com/issues so that we can look into your situation and see what are the best options for you. ### ★☆☆☆☆ 不值得做噩梦 - Maya Sanchez · 2026-06-18 我们在三月份购买了我们的组合沙发，三个月后，两次取消了家庭庆祝活动，我们终于有了一张沙发。交货时，他们带来了错误的腿。我们想要的只是保留我们的作品并发送正确的腿，但 Joybird 流程要求我们拒绝交付并等待腿准备好。三周后，我们有了腿，但没有沙发！我们重新安排了家庭庆祝活动，但送货再次取消！我们伤口上撒了盐，如果我们今天购买，只会比他们最终提供的折扣多 200 美元。请注意。 > 商家回复 (2026-06-19): Hi Maya, we're sorry to hear about your experience. We requested more information from you to better understand your situation. If you could please provide the order number, we'll be able to escalate this issue to the appropriate team. Thank you. ### ★☆☆☆☆ Joybird 出现操作问题！ - NS · 2026-06-16 我从 Joybird 订购了一张两件式双人沙发。 我对等待一个多月的交货感到不高兴，但我真的很喜欢这件作品。最后交付时，只对了一半；另一“一半”是不同颜色和类型的家具。 我拿走了一半，并被告知他们会查看仓库并安排第二件的交付。大约两周后，他们告诉我，我必须再等待 56-63 天才能制作新作品，然后可能需要等待更长的时间才能交货。我取消了订单并要求他们安排取货和退款。有人告诉我，在取货之前我无法获得退款，发生这种情况时我应该打电话。什么样的公司是这样运作的？ > 商家回复 (2026-06-17): Hi there, we're very sorry to hear that you had this experience with your recent delivery. We continuously work to improve our services and we’re always listening to feedback like yours to do just that. If you still need assistance, please contact our customer support team through joybird.com/issues so that we can look into your situation and see what are the best options for you. Again, we’re so sorry for the inconvenience. ### ★★★★★ 娜塔莎太棒了 - D Burnstein · 2026-06-15 娜塔莎太棒了。我们轻松地完成了一切，甚至更多。 ### ★★★★★ 我喜欢去Joybird！ - MLA · 2026-06-09 我喜欢乘坐 Joybird。他们有很多不同风格和颜色的家具，我从来没有考虑过，但我考虑了！找到了一张漂亮的黄色长凳，它可以照亮我的空间。迫不及待地想回去购买更多作品 ### ★★★★★ 特雷·卡尔弗特在波特兰展厅…… - SAM S. · 2026-06-07 波特兰陈列室的 Tre Calvert 非常棒，让我的购买体验非常顺畅。再次感谢！ ### ★☆☆☆☆ 这是我遇到过的最差的公司... - David Kennedy · 2026-06-02 这是我接触过的最差的公司！ 我们三月份订了一张床。 预计交货时间为 6 周。 最终，它原定于五月下旬交付 - 但后来再次推迟。 当它到达时（六月），订单缺少连接腿的螺钉，因此交付团队无法组装它。 我很乐意去购买螺丝（它们可能是标准的），送货公司同意回来完成组装。 然而，我完全无法与任何人交谈以获取螺丝尺寸！ 我强烈建议不要与这家公司打交道 > 商家回复 (2026-06-12): Hi David, we're so sorry to here about your recent experience with us. We sent a request for you to share more information with us. If you could please provide your order number, we will escalate this issue. We apologize for any inconvenience this has caused. If you haven't done so already, please submit a warranty claim here at joybird.com/issues. ### ★★★★★ 各方面都很好。 - DanJoAnn Gorsich · 2026-05-27 我们从 Joybird 的经验中得到了很大的帮助（在哥伦布商店和通过电话与哥伦布商店的 Jaque 在我们的网络订购之前提供指导）。 每次他们在各个方面（选择、交付、选项等）都是直接而有帮助的。 计划在下次访问哥伦布时参观这家商店。 迫不及待地想收到我们在商店测试并最终在家中使用的产品。 ### ★★★★★ 超级有用的经验 - Kevin · 2026-05-27 陈列室的工作人员非常友好和乐于助人。他们主动来帮助我，回答了我所有的问题，并能够解决我需要对订单进行的调整。 ### ★★★★★ 积极的经历 - Laura · 2026-05-26 我从这家公司订购的产品与描述完全一致，质量很好，交付时没有任何问题。我将从他们那里订购更多。 ### ★★★★★ Soho 商店代表非常乐于助人，而且…… - Lori Pollock · 2026-05-26 Soho 商店代表非常乐于助人且知识渊博 ### ★★★★★ 很棒的服务 - Rhita L. Baldwin · 2026-05-25 服务很棒！ Lino 帮助我找到了合适的尺寸，并且对于确定最合适的尺寸非常有帮助。 ### ★★★★★ 优秀的客户服务 - Lorell Marin · 2026-05-23 优秀的客户服务！及时回复，提供了多种选择，并真正倾听了我们的需求。 ### ★★★★★ 我非常欣赏这种面料…… - Wendy Wilson · 2026-05-17 我非常欣赏织物样品！ 我能够参观波特兰的陈列室，设计师非常乐于助人。 我等不及我的新沙发到达了！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/joybird.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/joybird.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/