# ジャストアンサー JustAnswer 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/justanswer.jp

- 域名: justanswer.jp
- 分类: 公共及地方服务
- 综合评分: 4.1 / 5 (31 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 65% / 6% / 13% / 6% / 10%
- 所在地: United States · サンフランシスコ
- 数据更新: 2026-08-10

ジャストアンサー JustAnswer（justanswer.jp）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 31 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑良好。71% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 60% 的差评；近 12 个月新增 13 条。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/2 页)

### ★★★★★ 很快就有答案了，需要回去……
- JustAnswer サイトご利用のお客様 · 2026-08-08 · 已验证

很快就有了答案，需要回去阅读，您的评论屏幕出现了，我无法删除它

> 商家回复 (2026-08-09): Thank you for using JustAnswer.
We sincerely apologize for the review screen appearing at the top of your screen, which may have made your question history difficult to view.

In some cases, you can access your question history by logging into your account on a mobile device instead of a PC. Please try logging in from your phone and check your question history.

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[Customer Support]
Toll-Free Number: 0120-974-951 (Available weekdays from 9:00 AM to 6:00 PM)
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### ★★★☆☆ 本当にFAMILY-LOCATAR COMを解约出来たか分かりません！
- JustAnswer サイトご利用のお客様 · 2026-06-19 · 已验证

> 商家回复 (2026-06-19): ジャストアンサーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご質問頂いたFAMILY-LOCATAR COM の解約状況につきまして、未だにご心配されているとのこと、心よりお詫び申し上げます。

弊社では一つの質問に対し、やり取り回数に制限を設けておりませんので、質問チャット欄から「どうやったら解約を確認できますか？」と専門家にお伝えください。担当する専門家が確認方法をなるべくわかりやすくお伝え致します。

また、担当した専門家の説明にご満足いただけない場合、追加料金なしで別の専門家からの回答（セカンドオピニオン）を受けることもできますので、あわせてご検討ください。

▶ 他の専門家から回答を得る方法  
https://www.justanswer.jp/help/what-can-i-do-if-im-unhappy-answer-i-receive  

など、ジャストアンサーの使い方や、ご請求内容につきまして、ご不明点がありましたら、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。
▶ カスタマーサポート  
フリーダイヤル：0120-974-951（受付時間：月〜金 9:00〜18:00）  
メール：info@justanswer.jp  
チャット（要ログイン）：https://www.justanswer.jp/help/contact-us  

弊社は月額制で、テックや法律、医療、ペットなど多様な分野の専門家に何度も質問できるサービスです。これからも何かお困りごとがありましたら、いつでもお気軽に新規ご質問をご投稿ください。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

### ★★★★★ 我的电脑出现了很长一段时间的问题...
- David · 2026-05-07 · 已验证

我的电脑出现了很长一段时间的问题，但计算机专家 Shogo Nakakawa 非常乐于助人，帮助我完成所需的步骤，最终解决了问题。  他投入了大量的时间并详细解释了每一步

### ★★★★★ 我得到了完整而完美的答案，
- JustAnswer サイトご利用のお客様 · 2026-04-13 · 已验证

我得到了完整而完美的答案，
非常感谢。
再见

### ★★★☆☆ PX-S170Tのインスト－ル希望
- JustAnswer サイトご利用のお客様 · 2026-03-27 · 已验证

> 商家回复 (2026-03-27): ジャストアンサーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
こちらに頂戴したPX-S170Tのインスト－ルに関するコメントは、担当する専門家に対するご意見だと考えられます。こちらはトラストパイロットというレビューサイトになりますため、お手数をおかけしますが、以下の手順で専門家にコメントをご投稿頂けますでしょうか？

▶専門家へのコメント投稿法
1） ジャストアンサーのアカウントにログインしてください。
ログインページ：https://sso.justanswer.jp/
2）パスワードは、登録メールに送られていますが、万が一お忘れの場合は以下からパスワードをリセットしてログインしてください。
パスワードのリセット：https://sso.justanswer.jp/Auth/ForgotPwd　
3）アカウントにログインしたら、「質問履歴」をクリック頂き、コメントをご投稿ください。

その他、弊社サービスの会員情報やご利用方法についてご不明な点などございましたら、カスタマーサポートにお問い合わせください。

▶カスタマーサポート連絡先 
フリーダイヤル：0120-974-951（受付時間：月〜金 9:00〜18:00） 
メール：info@justanswer.jp
お問い合わせフォーム：https://www.justanswer.jp/help/contact-us

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

### ★★★★☆ 很好很好很好
- leo  · 2026-03-06 · 已验证

好好好好

### ★★★★★ 一切都好
- perfect · 2026-02-01 · 已验证

非常感谢！

### ★★★★★ 津田先生
- ramona prodan · 2025-12-22 · 已验证

很好的解释

### ★★★★★ 正しくて、早い！
- Moiez Ismail · 2025-11-25 · 已验证

很棒的服务。我很快就能得到我需要的信息！

### ★★★★★ So-net光について
- 対馬良広 · 2025-11-23 · 已验证

### ★★★★★ 非常好
- JustAnswer サイトご利用のお客様 · 2025-11-07 · 已验证

非常好！！！！

### ★★★★★ PowerAutomate から AIBuilder…
- JustAnswer サイトご利用のお客様 · 2025-09-29 · 已验证

PowerAutomate から AIBuilder プロンプト実行からEXCELfァイル出力を教えていただきました。
プロンプトの出力を配列となるようにして、「それぞれに」适用（适用于每）」で、EXCELfuァairuに出力するようにして、対応できました。
また、何かありましたらよろしくお愿いします。

### ★★★★★ 谢谢你，我清楚地了解...
- JustAnswer サイトご利用のお客様 · 2025-09-03 · 已验证

谢谢，我清楚了解退款流程

### ★★★☆☆ ウィルスバスターはダウンロードできましたが
- JustAnswer サイトご利用のお客様 · 2025-08-07 · 已验证

ウィルスバスターはダウンロードできましたが、Windows10をWindows11に升级する必要があることが分かりました。

> 商家回复 (2025-08-07): 貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
当初ご質問頂いたウィルスバスターに関するご質問は解決したが、Windowsのアップグレードが必要だとのこと、もしアップグレードについてご不明点がありましたら、新規質問をご投稿頂き、アップグレードの方法を専門家にご相談ください。

【専門家への新規質問投稿方法】
1）	ジャストアンサーのアカウントにログインしてください。
ログインページ：https://sso.justanswer.jp/
2）パスワードは、登録メールに送られていますが、万が一お忘れの場合は以下からパスワードをリセットしてログインしてください。
パスワードのリセット：https://sso.justanswer.jp/Auth/ForgotPwd　
3）アカウントにログインしたら、「専門家になんでも相談」ボタンをクリック、カテゴリのタブを選択してください。
４）投稿欄に、「新規質問」と明記の上、新規質問をご投稿ください。また、特定の専門家を指定する場合、＠（アットマーク）の後に、専門家のハンドル名を入力してください。続けて相談内容を入力すると、指定した専門家に質問が届きます。
 
その他、弊社サービスの会員情報やご利用方法についてご不明な点などございましたら、カスタマーサポートにお問い合わせください。
【カスタマーサポート連絡先】 
フリーダイヤル：0120-974-951（受付時間：月〜金 9:00〜18:00） 
メール：info@justanswer.jp
お問い合わせフォーム：https://www.justanswer.jp/help/contact-us

Windowsのアップグレードが無事完了することを心よりお祈り申し上げます。


### ★★★★★ 好好好
- JustAnswer サイトご利用のお客様 · 2025-07-17 · 已验证

### ★★☆☆☆ 暂时没有回复
- JustAnswer サイトご利用のお客様 · 2025-06-25 · 已验证

> 商家回复 (2025-06-25): Thank you for your comment, and we’re sorry for the inconvenience. In some cases, a response may have been posted but missed—please check your account page to see if an expert has already replied.

If there's still no answer, or if you need help accessing your question, feel free to contact our Customer Support team (Japanese) :
📧 Email : info@justanswer.jp　
📞 Japanese toll free : 0120-974-951 (Mon–Fri, 9:00–18:00)　
🌐 Inquiry from : https://www.justanswer.jp/help/contact-us

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### ★★☆☆☆ 好吧，我以为我要报名参加一个……
- M a r k J o r d a n · 2025-06-18

我以为我注册的是一次性服务，然后他们开始向我收取每月会员费。让我们看看他们是否退款。
我对法律建议并没有太印象深刻，因为我觉得与我打交道的人正在查找我问题的所有答案，我觉得我必须引导我的问题，而不是法律顾问带头告诉我，这是我最好的选择。也就是说，与我打交道的人非常好，但不幸的是缺乏经验。

> 商家回复 (2025-06-18): Thank you for sharing your experience with us. 
We sincerely apologize for any confusion regarding the membership charges. JustAnswer offers a trial period followed by monthly membership, which provides ongoing access to verified experts across various fields. And we strive to make our process as clear as possible during the sign-up process, including on the confirmation screen and in the welcome email. 

We also understand that the response from our legal expert did not meet your expectations, and we apologize for that. If you are not satisfied with a response, we offer the option for a Second Opinion from another expert. You can find more information on how to request this here: 

▶ How to Request a Second Opinion 
https://www.justanswer.jp/help/what-can-i-do-if-im-unhappy-answer-i-receive 

If you have any questions or need help with your account, our Customer Support team is available to assist you directly. Please don’t hesitate to contact us at: 

Toll-Free (Japanese): 0120-974-951 (Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM JST) 
Email: info@justanswer.jp 
Contact Form: https://www.justanswer.jp/help/contact-us 

Thank you again for your feedback. We hope to provide you with better experience should you consider using our service again in the future.

### ★★★★★ 好的
- JustAnswer サイトご利用のお客様 · 2025-05-16 · 已验证

好 好 好

### ★★★★★ 出色的
- JustAnswer サイトご利用のお客様 · 2025-03-06 · 已验证

出色的！快速可靠的答案！

### ★★★★☆ 专家回答了我的问题……
- JustAnswer サイトご利用のお客様 · 2025-03-02 · 已验证

专家用精准的语言和肯定的语气回答了我的问题。

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