# Layla Grayce 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/laylagrayce.com

- 域名: laylagrayce.com
- 分类: 家居与园艺
- 综合评分: 4.6 / 5 (102 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 83% / 7% / 2% / 1% / 7%
- 所在地: United States · Lawrence
- 数据更新: 2026-08-12

Layla Grayce（laylagrayce.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-08-12。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★★★★☆ Layla Grace 的客户服务是……
- Toni · 2026-08-11 · 已验证

Layla Grace 的客户服务非常出色。  使用您的帐户的人数有限。  他们了解您的购物目标，并能够在出现问题时提供帮助。  在这个数字购物经济中非常令人耳目一新。”

> 商家回复 (2026-08-11): 你好托尼，

非常感谢您的诚实反馈，我们真的很感激！ 

我们最大的优势之一是拥有一支规模较小、专门的订单团队，可以了解我们的客户及其订单。当您致电或发送电子邮件时，您可以放心地知道与您合作的人是谁，并且我们的团队已经熟悉您以及您在我们这里的经历。

我们衷心感谢您的惠顾，并迫不及待有机会再次与您合作！

- 莱拉·格雷斯团队

### ★☆☆☆☆ 我发表了一条关于女王的评论……
- Brittany · 2026-08-08

我发表了一条关于已交付的大号床头板的评论，该床头板是特大号床头板和大号床尾板。向你们所有人公开的回应听起来好像他们正在参与此事，问题正在解决，他们把矛头指向其他人，试图摆脱自己的责任，尽管这是他们与他们签订合同来处理运输的公司，因此在我看来，这同样是他们的错。莱拉·格雷斯也向我保证，这个问题会很快得到解决。我原以为替换品会在当天得到确认并发货。我们现在要进行 4 天，即将进入周末，我仍在等待我的床将被运送以及何时交付和组装的确认。有趣的是，当您订购床铺时，处理时间不超过 1 分钟。对于我为这件商品支付给这家公司的价格，我希望得到更好的服务。

> 商家回复 (2026-08-09): 嘿布列塔尼，

对于您的床到达时床头板不正确，我们再次深感抱歉。我们一收到通知，我们的团队就联系了制造商，并开始处理和运输正确的大号床头板。我确实希望指出，我们在整个过程中一直与您保持沟通，并继续与制造商跟进以获取确认和运输详细信息。我知道这比您希望的时间要长一些，但我向您保证，我们正在尽力解决这个问题。

更换家具确实需要与制造商协调才能发布和运输，因此遗憾的是，我们并不总是能够立即提供最终的交付信息。请注意，我们正在积极更换您的床，我们的团队将继续跟进，直到为您交付并组装正确的床。

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★★ 漂亮的桌子
- Jennifer · 2026-08-05 · 已验证

漂亮的桌子。  制作精良！

> 商家回复 (2026-08-06): 嘿，詹妮弗，

感谢您花一点时间给我们留下评论，我们很高兴听到您喜欢您的新桌子！

如果您需要任何东西，请告诉我们！

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★★ 伟大的！
- DS · 2026-08-04 · 已验证

很快就收到了商品，和广告上的一样。很棒的服务。肯定会再次从他们那里订购。

> 商家回复 (2026-08-04): 非常感谢您的赞美并给我们留下评论！

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★★ 喜欢它
- Gillian · 2026-08-04 · 已验证

喜欢它。桌子很完美，与广告上的一模一样。

> 商家回复 (2026-08-04): 感谢您花一点时间给我们留下评论，吉莉安，我很高兴这张桌子正是您所希望的！

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★★ 美丽的木头
- T. · 2026-08-04 · 已验证

美丽的木材，简约，完美的尺寸。

### ★★★★★ 非常高兴及时到达！
- CYNTHIA CUSHMAN · 2026-08-02 · 已验证

我订购了地毯，它来了，没有任何问题或延误！

### ★★★★★ 一流的客户服务
- Kim M. · 2026-07-30 · 已验证

一流的客户服务！整个交易过程很顺利，没有压力。我购买的家具质量很高，非常漂亮！非常高兴-会再次在这里购物！

> 商家回复 (2026-07-30): 非常感谢您的好评！我们很高兴听到您的体验顺利且无压力，并且您喜欢您的新家具。我们衷心感谢您的支持，并期待帮助您找到下一个完美的作品！

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★★ 今天收到我们的花瓶了！
- Ann P · 2026-07-28 · 已验证

今天收到了我们的花瓶。它们非常华丽并且状况完美！等不及要让它们填满了。它们将成为我们前廊上的一道亮丽风景！喜欢从 Layla Grayce 订购......

> 商家回复 (2026-07-29): 非常感谢您的客气话！我们很高兴听到您的花瓶安全抵达并且您喜欢它们。我们已经可以想象它们在您的前廊上看起来有多漂亮了。感谢您给我们一次机会，我们希望您在未来的岁月里享受它们！

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★★ 漂亮的家具和顾客……
- Ms Lutz · 2026-07-25 · 已验证

漂亮的家具和客户服务是一流的！我的床头柜本人更加华丽！交付很容易，并且在整个过程中进行了详细的沟通。强烈推荐！

> 商家回复 (2026-07-27): 我们很高兴听到您度过了愉快的经历！我们知道我们的客户在购买家具时有很多选择，我们试图通过提供尽可能最好的支持水平来脱颖而出。

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★★ 非常有帮助的客户服务
- Teresa · 2026-07-21 · 已验证

非常有帮助的客户服务，快速的运输，很棒的产品。

> 商家回复 (2026-07-22): 感谢您花一点时间给我们留下评论，Teresa，我们很高兴您给了我们一次机会！

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★★ 订购了我的地毯滑道，它到了……
- Unique · 2026-07-16 · 已验证

订购了我的地毯滑道，它很快就到了，包装专业，送货无压力。完全没有问题！

> 商家回复 (2026-07-16): 非常感谢您花一点时间给我们留下评论，我们希望您喜欢您的新地毯！

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★★ 发货很快，交货也很…
- Christiann · 2026-07-11 · 已验证

发货很快，交货很棒！
我肯定会购买 Layla Grayce 的其他产品

> 商家回复 (2026-07-13): 感谢您抽出宝贵的时间给我们留下评论，基督徒，我们希望将来能再次与您合作！

- 莱拉·格雷斯团队

### ★☆☆☆☆ 糟糕的退货政策
- Regina Lall · 2026-07-08

糟糕的退货政策。退回价值 1000 美元的商品，他们向我收取 400 美元的费用。没有其他奢侈品零售商有这样的政策。最多退货费用为 40 美元至 100 美元。不惜一切代价避免。

> 商家回复 (2026-07-09): 你好里贾纳，

得知我们的退货政策以及退货相关费用让我们感到沮丧，我们深表遗憾。

我花了一些时间查看您的订单，我们收到的退货运费报价约为 250 美元。由于该物品太大，无法通过 FedEx 或 UPS 等标准地面承运商运输，因此必须通过零担货运承运商运输，不幸的是，这比典型的包裹退回贵得多。

正如我们的退货政策所述，悔恨退货需支付退货运费以及 10% 的退货费。也就是说，我们始终欢迎您使用自己的运营商而不是我们提供的报价。在大多数情况下，我们协商的运费低于客户直接获得的运费，但我们绝对希望您拥有这种灵活性。

我确实理解退货运费可能令人沮丧。但是，如果产品按订单送达且没有缺陷或损坏，则退货运费由客户承担。我们根本无法代表客户承担这些承运商费用以获得标准退货。

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★★ 决定改造我的卧室
- Kaida Marlowe · 2026-07-03

决定改造我的卧室，我在这里买了床和床头柜！晚了几天，吓到我了，但是一切都是值得的！

> 商家回复 (2026-07-06): 非常感谢您对凯达的评论，我们很高兴您喜欢您的床头柜和床！

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★★ 很棒的购买！
- Maria · 2026-06-30 · 已验证

丰富的商品选择；易于订购；整个过程中沟通良好。非常棒的交货。

> 商家回复 (2026-06-30): 感谢玛丽亚的评论，我们很高兴听到您度过了愉快的经历！

- 莱拉·格雷斯团队

### ★☆☆☆☆ 产品颜色与库存不一样...
- Kayla · 2026-06-30 · 已验证

产品与库存照片的颜色不同。除非我支付近 1,000 美元的退货费用，否则不允许退货。客服态度很差，不建议购买。

> 商家回复 (2026-06-30): 嘿凯拉，

很抱歉，凳子不是您所期望的。框架饰面在产品详细信息中被列为炮铜色，但我们知道，根据照明和屏幕设置，在某些照片中它可能看起来更暗或更接近黑色。

为了确认我表明我们确实批准了退货请求。由于凳子是按订单抵达的，并且根据喜好要求退货，因此退货运费将由客户承担。我还想确保所报价格不会出现混淆，因此我们查看了电子邮件通信，承运人估计六张凳子的回程运费约为 400 美元。

我很高兴让我们的一位经理与您联系，以确保退货的所有内容都得到正确处理，并看看我们是否可以提供其他帮助。

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★★ 整个经历就像一场梦
- Janet · 2026-06-17 · 已验证

整个经历就像一场梦。艺术品是如此美丽。 
A+++

> 商家回复 (2026-06-17): 感谢您的评论珍妮特，我很高兴听到您与我们的团队合作愉快！欣赏您的新艺术作品，如果我们将来可以再次提供帮助，请告诉我们。

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★★ 这绝对是美丽的
- Melissa H · 2026-06-15 · 已验证

这绝对是美丽的。  它非常重，所以我很高兴我戴着白手套送货。  这绝对是一件我会拥有很多很多年的家具。

> 商家回复 (2026-06-15): 感谢您给我们留下评论，梅丽莎，我们很高兴您的订单一切顺利，并且您喜欢您的新四手餐具柜。白手套服务让送货变得更加轻松！

- 莱拉·格雷斯团队

### ★★★★☆ 结果发现免费送货并不是免费的，所以我很失望。
- Jl · 2026-06-14 · 已验证

我找到了这个，这样我就可以在 Layla Grace 上定价，在购买沙发和这家明星或另一家商店之间，差价约为 100 美元，两者都免费送货到我在亚利桑那州的地址。我选择了 Layla Grace 商店，因为我想这也许更适合我，这是镇上著名的家具店，也是它的发源地。当我订购沙发时，我很不高兴，几天后被告知我需要支付某种费用才能运送到我在亚利桑那州的地点。我想大约四天后我才被告知此事，那时我在另一个地点购买沙发已经太晚了，所以我支付了加价，但我对此并不满意，因为多了 100 美元。送沙发的人非常好，所以这是一个很大的优势，我会再次在那里购买，可能不是因为如果上面写着免费送货，但他们又加了一百美元，或者谁知道它实际上不是免费送货，所以一开始就拿出来或者不说免费送货。

> 商家回复 (2026-06-15): 嘿朱莉娅，

感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。我们很高兴听到您在交付团队中获得了积极的体验并且您很喜欢您的新沙发。

虽然我们向大多数地点提供免费送货服务，但在少数偏远送货区域，货运公司会收取超出我们标准费率的额外附加费。我们理解增加的成本令人沮丧，并感谢您对沟通时间的评论。我们将所有反馈反馈给我们的团队，并利用它来尽可能地改进。

- 莱拉·格雷斯团队

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