# loanDepot 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/loandepot.com - 域名: loandepot.com - 分类: 金钱与保险 - 综合评分: 4.0 / 5 (194 条评价) - 评分分布 5→1 星: 70% / 4% / 3% / 4% / 20% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-09-05 loanDepot（loandepot.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 194 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。 ## 最新评价(第 1/10 页) ### ★★★★★ 我对我的贷款…印象非常深刻 - Cyn Ryan · 2026-09-04 我对贷款经理David Troup印象非常深刻。这位年轻人非常友善、耐心和专业！他全力以赴。非常非常耐心 太棒了。在经历了垃圾电话和粗鲁的人之后，David Troup先生就像一股清新空气。我希望所有做客户服务的人都能像这位优秀的年轻人一样！ 非常感谢。 此致 Cynthia R. Ryan ### ★★☆☆☆ 房屋净值贷款 - Marina McNichols · 2026-08-28 我在申请房屋净值贷款时联系了代理人Ritchie Lamport。起初他还会及时告知我进度，但后来需要补充材料时，沟通几乎中断了。我不得不频繁发邮件询问进展，而他只是说收入方面有些问题，会尽力帮忙。后来他发邮件告诉我贷款还款额会比最初报价更高，我回复说我们会考虑其他选择，但他至今没有再联系我。有些人可能体验不错，但我很遗憾地说，我不是其中之一。 > 商家回复 (2026-09-03): 嗨 Marina——谢谢您把这事反馈给我们。请致电我们的客服团队 888-337-6888（分机 6789）或发邮件至 customercare@loandepot.com，我们会尽力帮您解决。 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的体验 - Richard Waggoner · 2026-08-26 糟糕的体验。他们用AI每天给你打25次电话。周日做礼拜的时候也打！毫无底线！如果你屏蔽来电，他们会从不同的来源换号码继续打。当我回拨时，AI接听。所以我得打25个不同的电话，跟电脑说"请别再打了！"最后我还是跟真人做了生意，而不是电脑！别打他们电话！！！电脑会从不同的号码整天给你打电话 > 商家回复 (2026-08-27): 嗨 Richard——感谢您的评价。您的体验对我们很重要，我们非常重视您的顾虑。请联系我们的客服团队，电话 888-337-6888（分机 6789）或邮箱 customercare@loandepot.com。 ### ★☆☆☆☆ 不公平贷款 - Allan cron k · 2026-08-26 2026年8月26日 我于2026年8月3日申请了房屋净值贷款。Linear先生当时信誓旦旦地说一切就绪，1-2周内就能完成过户。但承保方要求两家雇主都提供验证，我解释说第二家雇主靠不住，因为我们分手时不太愉快。我提出用6个月的工资单代替，被拒绝了。接着他们又说我在2010年就职的现雇主不合适，因为我今年早些时候从全职转成了兼职。他们要求我在岗位上满2年。然后，又说我今年离职的第二家雇主收入不能计入。我的总收入被扣减了，因为我在另一家机构没有6个月的记录。 我要求整体评估我的情况，让贷款方认可我在同一家公司16年的资历、30年的行业经验，以及我与该贷款方的历史贷款记录。 我理解这可能是规定，但我认为应该有点常识。 另外，他们没提供银行流水贷款或替代收入证明。而且直到今天，我还没收到ECOA要求的拒贷通知书。 > 商家回复 (2026-08-27): 嗨 Allan——我们非常重视您的反馈，希望能进一步调查。请您方便时尽快联系我们的客服团队，电话 888-337-6888（分机 6789）或邮箱 customercare@loandepot.com。 ### ★★☆☆☆ 哇，简直像打开了潘多拉的盒子 - Steven · 2026-08-21 哇，就像打开潘多拉魔盒——30个来自不同公司的电话，比如LoanDepot。我在德州，还要等一年才能再融资。LoanDepot告诉过我，但这没阻止电话——对我来说是噩梦。即使我多次要求停止，仍不停拨打。现在我不接电话了。 > 商家回复 (2026-08-27): 嗨 Steven——很抱歉这次体验没能让您满意，我们想了解更多细节。请致电我们的客服团队 888-337-6888（分机 6789）或发邮件至 customercare@loandepot.com。 ### ★☆☆☆☆ 别浪费时间了，你拿不到他们承诺的贷款 - BrentN. · 2026-08-21 三次申请贷款，因为这家公司说他们有新项目，三次都说我符合比当前房贷更好的条件。但三次承诺和保证的都无法实现或不可能。两次因为他们员工输入错误导致LTV比率严重偏差。但他们从不为此负责，继续提供不可能的方案。非常浪费时间，虚假广告，整体客户服务极差。 > 商家回复 (2026-08-27): 嗨，Brent——感谢你的反馈帮助我们改进服务。请联系我们的客服团队，电话888-337-6888（分机6789）或邮箱customercare@loandepot.com，我们将协助你解决问题。 ### ★☆☆☆☆ 申请新贷款后没人回电 - Wil · 2026-08-20 我在Loan Depot贷款大约五年了。从没出过问题，从未逾期，从未有任何麻烦。但一周前我在他们网站上申请新的房屋贷款，却一直没收到回电。我打了四次电话，每次都说会发短信然后回电，但从未发生。有两次（包括最后一次），秘书保证贷款专员或经理当天会回电，当然也没发生。我的差评基于这次经历。一家贷款公司对申请新房屋贷款的客户避而不见，这很令人不安。考虑到房市低迷、利率高企，谁知道利率何时会下降？我猜Loan Depot业务太多，一个信用分超过800的老客户对他们来说已经不够格了。我今天打电话通知他们取消房屋贷款申请。作为老客户，我的经历和对他们尽快解决问题的迫切性都是事实，我有通话记录可以证明。正在寻找贷款公司的朋友，多看看评价。当企业的客户服务在五年内变成Loan Depot今天这样，要小心贷款审批需要多长时间。 > 商家回复 (2026-08-27): 嗨 Will——我们非常重视您的反馈，希望能进一步调查。请您方便时尽快联系我们的客服团队，电话 888-337-6888（分机 6789）或邮箱 customercare@loandepot.com。 ### ★★★★★ 太棒的公司了 - Sydney Garcia · 2026-08-20 LoanDepot持续的优秀支持让我惊叹不已，尤其是在购房最重要的阶段。Nancy DeNicola和她的团队一次又一次地超出预期，及时回答问题，解决我所有的担忧。申请第二抵押贷款时，我知道Nancy和她的团队会帮我度过这个通常不太愉快的流程。我对Nancy的信任甚至超过我亲密圈子里的一些人。我非常感激这个团队，是他们让我的房地产梦想成真。我只希望能在反馈调查中将这个团队评分高于"10"。他们值得那个分数乘以一百。LoanDepot始终是我心中服务最好的公司之首，因为这支团队。我无比感激！ > 商家回复 (2026-08-27): 嗨，Sydney！很高兴听到你与我们合作愉快，感谢你抽出时间分享。如有任何贷款需求，请记得loanDepot。 ### ★☆☆☆☆ 我拒绝他们的贷款报价后，他们疯狂给我寄邮件轰炸。 - Neil in MA · 2026-08-19 我对Loandepot非常生气。两周前我申请了一笔贷款，折腾了半天才发现他们想要大约一万美元的预付款。我告诉他们我不感兴趣，以为事情就这么结束了。没门。第二天我接到一个代表的电话，试图强行推销贷款给我。当我抗议时，她挂断了我的电话。但这还不是故事的结局。昨天我收到实体邮件，里面竟然有十份厚厚的相同贷款申请表，加起来差不多十磅重，上面填满了我们所有的个人信息。我不得不费力地把整捆纸全部碎掉，生怕我们的隐私数据落入坏人手中。我绝对会不惜一切代价避开Loandepot！ > 商家回复 (2026-08-27): 嗨 Neil——我们感谢能帮助改进服务的客户反馈。请联系我们的客服团队，电话 888-337-6888（分机 6789）或邮箱 customercare@loandepot.com，以便我们帮您解决问题。 ### ★★★★★ 快速且简单直接 - Golden Momma · 2026-08-14 整个过程非常简单快捷。从头到尾我都清楚进展到哪一步、还需要什么。从开始到过户不到一个月。 > 商家回复 (2026-08-14): 嗨 Golden！很高兴听到您与我们有如此美好的体验。感谢您分享您的故事。如果您有任何问题或未来的财务需求，我们随时为您服务。 ### ★☆☆☆☆ 真的 - Neal McKinnon · 2026-08-05 陪我办理申请手续的小姑娘就告辞了，她要去“动力室”？我们继续，在她回电话后，然后她再次借口离开，她必须参加一个会议？仍在等待她的回电！这个年轻女孩缺乏良好的职业道德，对我来说，这对 Loan Depot 起源的整体运营影响很差 ### ★★★★★ 戴维斯完成了这个过程并且…… - John Lanos · 2026-08-03 戴维斯制定了流程并了解了我的需求。谢谢贷宝 > 商家回复 (2026-08-04): Hi John! Thank you for sharing your great experience with us. We will share your kind words with Davis. Please keep us in mind for any future lending needs. ### ★★★★★ 布里埃尔女士跟我坚持了下来，她…… - Ray Hayes · 2026-08-02 布里埃尔女士一直陪着我，她还在等我吗？我可能有..她有出色的客户服务..我曾经与之交谈过的最好的客户服务 > 商家回复 (2026-08-04): Hi Ray! Thanks for sharing your story with us. We are so glad you had a great experience with loanDepot. Please keep us in mind for any of your future financial needs. ### ★★★☆☆ 贷款申请流程 - JACQUELINE Busbey · 2026-07-30 整个过程中代表对我非常耐心。 他竭尽全力帮助我完成贷款申请。 我对现金支付有误解，但已得到解释，我很满意。 我绝对会向其他人推荐 Loan Depot。 > 商家回复 (2026-07-31): 嗨 Jacqueline——感谢您分享您的体验。如果您愿意，请联系我们的客服团队，电话 888-337-6888（分机 6789）或邮箱 customercare@loandepot.com。我们想多了解一些。 ### ★★★★★ 这个过程更容易进行并且非常…… - Arturo Barrientos · 2026-07-28 这个过程更容易进行，而且如此顺利和快速的方式给我留下了深刻的印象。 很高兴与 Loan Depot 开展业务。 > 商家回复 (2026-07-31): Hi Arturo! Thanks for sharing your story with us. We are so glad you had a great experience with loanDepot. Please keep us in mind for any of your future financial needs. ### ★☆☆☆☆ 可怕 - Justis J · 2026-07-27 我对这家公司完全缺乏道德、责任感和基本的人类尊严感到非常厌恶。在醉酒司机造成的正面碰撞中受重伤后，我请求暂时延期 4 个月的贷款，这是我一生中第一次需要经济援助。我提交了所需的所有文件。我多次明确询问我的文件是否完整，并收到口头和书面确认，表明他们拥有所需的一切。两个月后，他们突然拒绝了我的请求，声称我缺乏“正确”的文件。当我试图提供他们的书面确认证明时，客户服务代理拒绝查看它，忽略了我的验证，并告诉我必须重新开始整个过程​​。更糟糕的是，他们给了我相互矛盾的欺骗性建议：他们告诉我付款，跳过下一笔，然后重新提交完全相同的文件。三周后，我成为他们收藏部门的目标。该代表辱骂我，极其粗鲁，基本上称我为骗子。这家公司在人们情绪低落时踢他们。他们的内部沟通被破坏，他们的客户服务充满敌意，他们的商业行为是掠夺性的。不惜一切代价避免它们 > 商家回复 (2026-07-31): Hi Justis – We take your feedback very seriously and would like to investigate further. Please contact our Customer Care team at 888-337-6888 (x6789) or customercare@loandepot.com at your earliest convenience. ### ★☆☆☆☆ 有史以来最糟糕的服务。非常不擅长沟通 - Rick Harcrow · 2026-07-24 非常不擅长沟通。他们告诉你他们会回电，但他们没有。他们将您的文书工作从一名代理人转交给另一名代理人。我们给他们打了1000多次电话，但没有任何结果。然而，我每天会接到大约 30 个电话和其他特工发来的短信，他们表现得好像他们想单独打扰我一样。我现在已经通过那里获得了房屋贷款，一旦我有第一次机会，我就会向另一家公司进行再融资，并且再也不会去贷款站了。 > 商家回复 (2026-07-27): Hi Rick – We apologize that your experience was not satisfactory and would like to learn more. Please call our Customer Care team at 888-337-6888 (x6789) or customercare@loandepot.com. ### ★★★★★ 美妙的体验！ - Deborah Slack · 2026-07-20 客户服务，尤其是我的代表安托万，非常棒。 他没有以任何一种方式向我施加压力。 他信息非常丰富，很乐意回答我的任何问题。 这是一次美妙的经历。 > 商家回复 (2026-07-27): Hi Deborah! Thank you for sharing your great experience with us. We will share your kind words with Antoine. Please keep us in mind for any future lending needs. ### ★☆☆☆☆ 红橡树的 Tough2U - Frank Lucas · 2026-07-17 来自德克萨斯州红橡树的 Tough2U |与迪伦·迈克尔·赖斯合作 0--星级 我在 LoanDepot 与 Dylan Rice 的经历非常糟糕。在流程开始时，我得到了一组贷款条款和期望，但随着事情的进展，信息不断变化。这感觉就像是经典的诱饵和转换。 利率与我最终提供的利率相匹配，但他们将其全部添加到非常高的成交成本中。最终的贷款结构非但没有帮助我省钱，反而让我所欠的债务大大超出了我的预期。我觉得增加了不必要的成本，大大增加了贷款的总体成本。 沟通很差，我从来没有觉得自己得到了直接或透明的答案。 根据我的经验，我不会向任何寻找透明且值得信赖的信贷员的人推荐 Dylan Rice 或 LoanDepot。 > 商家回复 (2026-07-27): Hi Frank -- Thank you for reaching out to us about your experience. We would like to have a member of our Customer Care team to discuss this further with you. Please call our Customer Care team at 888-337-6888 (x6789) or customercare@loandepot.com. ### ★★☆☆☆ 他们无情地用电子邮件向我发送垃圾邮件…… - Cletus Nunes · 2026-07-16 他们无情地通过电子邮件和电话向我发送垃圾邮件。我不知道这什么时候和我的抵押贷款或销售有关。我的整个信用记录中有一笔逾期付款，而且是和他们一起的。他们更换了处理中心，我在美国银行的汽车账单支付仍然转到旧地址。我错过了这封电子邮件，因为我忽略了所有垃圾邮件。当我从银行得知后，我立即纠正，晚了 35 天。当我打电话解释时，你认为他们会承担一些困惑吗？不，他们想毁掉我的信用。我的信用仍然很高，所以他们并没有从欺骗我中获得任何好处。当我必须提醒他们我在谢绝来电名单上时，我喜欢提醒他们这件事。向较小的本地贷方借钱，他们会对你更好。 > 商家回复 (2026-07-27): Hi Cletus -- Thank you for reaching out to us about this concern. Please contact our customer care team at 888-337-6888 (x6789) or message customercare@loandepot.com, and we will place you on our Do Not Call list. --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/loandepot.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/loandepot.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/