# Lower 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/lower.com - 域名: lower.com - 分类: 金钱与保险 - 综合评分: 4.4 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 83% / 3% / 1% / 1% / 12% - 所在地: United States · New Albany - 数据更新: 2026-08-10 Lower（lower.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 92% 的差评；近 12 个月新增 72 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★★★ 尼科真是太好了！ - Cara · 2026-08-06 尼科真是太好了！我们非常感谢他为我们的抵押贷款兑现再融资贷款所做的所有努力！他竭尽全力为我们实现这一目标，我们将永远感激不已！贷款申请和流程非常简单。尼科很好地解释了一切并回答了我们的每一个问题。 ### ★★★★★ 5 星 - Brandon Sweeney · 2026-07-28 Nico 和整个团队让一切变得异常简单！肯定会推荐。他们快速、准时地完成了所有工作，并始终向我通报最新情况。 ### ★☆☆☆☆ 他们声称我会知道我是否…… - Vadim Abrashev · 2026-07-18 他们声称我会在“几分钟之内”知道我是否获得批准，收集了我所有的个人信息，然后发送一条消息说：“我们的团队将在我们恢复在线后立即联系并推动事情进展。”显然，这要到三天后的星期一才会发生。 > 商家回复 (2026-07-20): Hello, Vadim! Thank you for your feedback. Apologies for any unmet expectations you had while getting connected. We can definitely connect you today to discuss! I looked further into things for you, and it appears that you submitted your inquiry after 6PM EST on the 17th, which is outside our regular business hours. Because of this, we were unable to connect you. However, if you reach out to us at 614-639-5955 during regular business hours, you will be connected with an agent to discuss viable options. If you would like to provide more information or discuss, please contact us at care@lower.com at your earlier convenience. Thank you - Lower.com Customer Care Department. ### ★★★★★ 洛尔的表现超出了我们对抵押贷款公司运作方式的预期。 - SoccerDad · 2026-07-13 我和我的妻子在用 Lower 为我们的房子再融资方面经历了很棒的经历。 整个过程中最困难的部分是收集承销商所需的所有文件。 我们需要与任何贷方做一些事情。 Lower 真正让我们与众不同的是整个过程发生的速度以及问题得到解答的便捷性。 从最初接触到成交不到一个月（包括我们评估的实地考察）。 如果我们的银行当时生成付款单的速度快一点的话，速度可能会更快。 不过，为我们锦上添花的是我们的信贷员 Nico Thomas。 和这个家伙一起工作真是太棒了。 尼科不仅是融资选择的大师，他还为我们提供了通过电话、短信或电子邮件与他沟通的选择。 我无法强调能够在晚上 7:30 给我的信贷员发短信（完全期望直到第二天才能收到回复）却让他在 10 分钟后深度回复是多么的棒。 这并不是一次性的。 在这个过程结束时，我已经习惯了几乎可以随时给尼科发短信，并收到及时的回复。 太棒了。 当需要进一步联系贷款处理者费利斯·麦考恩（Felice McCowan）（与他合作也很愉快）时，尼科仍然留在循环中，并抄送所有通信，并在他认为有必要时跳回对话。 我们不只是被传递给贷款队列中的下一个人。 过去，我曾与 Rocket、道明银行和大通银行合作过贷款和再融资业务。 到目前为止，越低的体验就越好。 ### ★★★★★ 莱斯利和整个低抵押贷款…… - Steven Howard · 2026-07-03 莱斯利和整个低抵押贷款团队都是很棒的人，他们让我们的第一次购房过程尽可能没有压力。 ### ★★★★☆ 屏幕转得太快 - Cheryl Gula · 2026-06-28 屏幕转得太快了。 我填写了错误的内容并且无法更正。 ### ★★★★★ 很棒的经历 - Toby Phillips · 2026-06-15 与迈克·凯里一起工作绝对是一种乐趣。他非常可靠，可以日夜为我们解答任何问题或提供帮助。 ### ★★★★★ 搬迁到科罗拉多州 - DAVID · 2026-06-12 我和妻子在现在的房子里住了 34 年，现在要买一套新房子。驾驭抵押贷款市场对我们来说可能压力很大。我们的房地产经纪人建议我们与 KC Harney 交谈，他听取了我们的长期目标并向我们解释了所有选择。他在整个过程中提供了令人难以置信的帮助。他的助手安迪·泰特（Andy Tait）的合作也很棒。他们都及时回复电话、电子邮件和短信。他们回答了我们所有的问题并向我们解释了一切，因此我们始终了解流程是什么以及接下来会发生什么。贵公司很幸运有他们作为员工。谢谢KC和安迪！ ### ★★★★★ 与 Bri 合作非常出色！ - Daniel from TN · 2026-06-12 Bri 非常出色，确保我们感到舒适并理解整个过程的每一步！她的沟通水平是你现在通常无法接受的！她是我们成为 Lower 回头客的主要原因。 Bri 是您团队真正的资产！ ### ★★★★★ 丽莎科恩让我们的经历...... - Carl & Darlene · 2026-05-23 丽莎科恩让我们的经历几乎没有痛苦。非常专业，整个过程中沟通良好。每当我们有任何问题或疑虑时，她都会随时为我们服务，并迅速做出回应。 ### ★★★★★ 快速、有能力、言出必行！ - Armex Properties · 2026-05-21 作为一名投资者，我与无数各种类型和规模的贷方打过交道，但我在 Lower.com 的经历——特别是 Marquise Boykin（贷款官员）、Jess Sarver（承保/贷款处理）和 Sam Berman（副总裁）——绝对令人印象深刻。从贷款官员/处理人到承销商，再到他们的执行官，整个链条都非常有能力、合理且完全专业。 我们开始实施高度复杂的房屋净值信贷额度 (HELOC)，涉及错综复杂的自营职业者和政府雇用的复杂收入验证。然而，当出现意想不到的障碍时——包括评估员的不合作和县官僚机构在最后一刻的拖延——这个团队甚至没有退缩。他们保持专注、快速且完全可访问。 最重要的是，他们是正直的人。在流程开始时，Sam 向我承诺了一款 HELOC 产品，其净自付费用约为 500 美元，总发起成本（即回扣后的全包净结算费用总计）。当评估调整在终点线改变了所有后端数学时，副总裁 Sam Berman 亲自介入，升级了文件并完全履行了他们最初的承诺。正直。虽然我确实额外支付了大约 600 美元的成交费用，但这完全是为了我所欠的外部财产税义务，这并不影响 Lower 的表现。本质上，他们兑现了 5500 美元的信贷承诺，具体到一分钱。 最重要的是，他们将我锁定在他们的“终身免费再融资”计划中，其中他们提供终身免费再融资（作为回头客在主题财产上），所以我将利用这笔交易并在可预见的未来与他们开展业务。我建议你们都这样做，在像我一样第一次以低成本结束交易后，您可以在 Lower.com 上获得“终身免费改装”。无论您是标准房主还是经验丰富的房地产投资者，正在寻找一支能够无缝沟通并信守诺言的团队，Boykin 先生和 Lower.com 的工作人员就是您的最佳选择。我绝对会把我未来的业务和再融资带给他们。 5 星评价当之无愧。 ### ★☆☆☆☆ 离岸客户服务质量低下，他们要求您授予对银行帐户的完全访问权限 - RTS · 2026-05-18 他们的客户服务是在海外进行的，客户对美式英语知之甚少。 没有可用的主管。 要进行在线支付，您必须通过名为“格子”的服装。 他们需要您的银行账户 ID 和密码，以及有关您每月交易的所有信息的完全访问权限。 如果通过邮寄付款，他们可能需要 10 天或更长时间才能根据其网站发布您的交易。 > 商家回复 (2026-05-19): Hello, Thank you for providing your feedback. We want to apologize for any unmet expectations. If you could please reach out to us directly at: care@lower.com. Thank you - Lower.com Customer Care ### ★★★★★ 杰伊非常友好而且知识渊博…… - paul gernert · 2026-05-01 杰伊非常友好，知识渊博，并且对能够帮助我实现目标充满信心。我解释了我想要做什么，杰伊立即表示他会尽其所能提供帮助。他向我介绍了他需要我提供的一切并帮助我完成。他很有效率，总的来说，与他交谈很愉快。 ### ★★★★★ 整个过程中的无缝沟通和卓越支持 - A P · 2026-04-18 帕特里克在我们的整个过程中表现得非常出色，从开始到结束，沟通都清晰、迅速且一致。周转时间令人印象深刻，帕特里克总是可以回答我们一路上遇到的任何问题。他让我们感到完全放心地提出任何问题，他的方法使每次谈话都顺利且无压力。文件收集过程也非常简单和高效。 ### ★★★★★ 每一步都安心 - Shaquita Weeks · 2026-04-17 每一步都安心！到处都很棒！ ### ★★★★★ 丹·克里奇（Dan Krych）在各个方面都令人惊叹...... - Jaime Beltran · 2026-04-13 丹·克里奇在这笔贷款的各个方面都令人惊叹。他很专业、清晰、简洁。谈话也很精彩，并且由于他坚持不懈地让这一切成为可能，而其他人却无法做到这一点。非常感谢大家！！！很棒的公司！ ### ★☆☆☆☆ 不要“浪费他们的时间” - Brenda Caballero · 2026-04-08 今天下午，我与 Mason #1821894 进行了交谈，解释了我正在寻找的贷款类型，在我要求他向我发送包含他的联系信息的电子邮件后，他回答说“我已经这样做了 8 年，听起来你不相信，不要浪费我的时间”。他是有史以来最粗鲁的人，没有人际交往能力。 我和他聊了 9 分钟，这对他来说显然太长了。 他既不友善也不专业。我再也不会打电话给Lower了。 > 商家回复 (2026-04-09): Hello Brenda, Thank you for providing your feedback. We want to apologize for the experience you had with our team. We reviewed the call and shared your experience with the sales manager to address and provide additional training. If you would like to provide more information, please contact us at your earliest convenience at care@lower.com. Thank you - Lower.com Customer Care ### ★★★★★ 如果您想拥有梦想家园 - daylon hayes · 2026-04-08 如果您想拥有梦想家园！您需要联系泰勒，她会让您的过程变得轻而易举！我的第一个家✔️ ### ★☆☆☆☆ 我不应该向 Lower 进行再融资。 - Jennifer Herman · 2026-04-07 我不应该向 Lower 进行再融资。他们让我觉得我可以信任他们，他们将成为我整个贷款期限的服务者。在我第一次付款后，他们立即将我的贷款卖给了 Truist，我再也没有收到他们的消息。搞了很多麻烦，也没省下多少钱。现在我在一家我讨厌的银行里待了30年。 > 商家回复 (2026-04-07): Hello, Jennifer! Thank you for providing your feedback. We understand that changes in servicing can be stressful. It is industry standard that most loans are transferred throughout their lifetime - in some instances, multiple times. We want to apologize if this was not explained appropriately and led to unmet expectations. However, you will still have access to our previous customer products including Free Refi for Life even when loans are sold. We have shared your experience with the appropriate parties. If you would like to provide more information, please contact us at your earliest convenience at care@lower.com. Thank you - Lower.com Customer Care ### ★★★★★ 欧文为了胜利！！！ - A K · 2026-03-25 欧文和贷款团队的其他成员在整个过程中的合作都非常出色。这是我通过较低的第二笔贷款，整个过程即使不比第一次更顺利，也很顺利。我将继续使用较低的资金来满足我所有的房地产融资需求，他们是一家很棒的公司，我建议也相信他们。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/lower.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/lower.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/