# Luxe Research 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/luxeresearchlab.com - 域名: luxeresearchlab.com - 分类: 美丽与健康 - 综合评分: 3.4 / 5 (103 条评价) - 评分分布 5→1 星: 48% / 11% / 7% / 7% / 28% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-09-01 Luxe Research（luxeresearchlab.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑一般。评价两极分化：59% 给出 4 星及以上，同时 28% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、使用体验。数据最后更新于 2026-09-01。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 警告！！！ - WickeDHottiE · 2026-08-31 警告：欺骗性的调包手段和拒绝履行退款！绝对不要从这家公司购买。他们在营销中到处贴"100%全额退款"的保证来吸引你，但一旦你要求兑现，他们就露出 dishonest 的小字条款。我通过他们的促销下单，期待他们宣传的全额退款保证。当我联系退款时，客服直接拒绝，声称"捆绑销售不退款"。这完全是个陷阱，目的是锁住客户、拿走钱却零责任。如果一个品牌要靠虚假例外条款来逃避给不满意客户退款，那是因为他们知道产品没用。省点钱，别给自己找麻烦，去真正守信的公司吧。0/5星。 > 商家回复 (2026-08-31): 您好，真的很抱歉这给您带来了困扰。我们希望弥补过失，所以我已亲自给您发了消息，想获取您的详细信息，并调查您的订单和沟通中到底发生了什么。感谢您在我们为您解决问题的过程中的耐心，非常感谢您的反馈。 ### ★☆☆☆☆ 别买，东西不怎么样，而且他们不回邮件。 - sajerome · 2026-08-31 朋友推荐我买了这款粉底，但它更像带颜色的保湿霜而不是粉底，区别真的不大。发了几次邮件但没收到回复——不是说有30天退款保证吗，还在等回复。 > 商家回复 (2026-08-31): 您好，真的很抱歉这给您带来了困扰。我们希望弥补过失，所以我已亲自给您发了消息，想获取您的详细信息，并调查您的订单和沟通中到底发生了什么。感谢您在我们为您解决问题的过程中的耐心，非常感谢您的反馈。 ### ★★★☆☆ 我的订单体验很差 - Margaret Bourgon · 2026-08-31 我这次订单体验很差。我下单买1支送2支免费，还送一把晕染刷。这是我第一次下单。收到订单时我只收到1支，其他什么都没有。我联系了店主，完全按照他们的要求拍了照片发过去。他们向我道歉，说会补发晕染刷和1支。我很感激他们这样做，但我应该收到2支额外的，因为那是我下单时的促销活动。 > 商家回复 (2026-08-31): 您好！对于您首单中缺少促销赠品给您带来的所有不便，我们真诚道歉。非常感谢您分享反馈，并抽出时间给我们写信！ ### ★★★★★ 实际上让我的肤色更均匀了… - Mindy · 2026-08-30 确实均匀了我的肤色，即使有泛红斑点，也不会卡纹。46岁 > 商家回复 (2026-08-31): 非常感谢您抽出时间分享如此美好的评价！听到我们的粉底液能让您的肤色均匀、遮盖泛红，同时在46岁时依然保持顺滑、不卡细纹，我们感到非常高兴。知道我们的配方正好满足了熟龄肌肤的需求，这对我们意义非凡。我们深深感谢您的信任、美言以及对 Luxe 的支持！ ### ★★★★☆ 这是我之前评价的后续补充… - Patricia Chiarelli · 2026-08-29 这是我上周评论的跟进。经过几轮邮件往来，他们同意给我全额退款。花了我点时间，但如果你不喜欢产品，请主动联系他们并持续跟进。希望他们能改变营销和广告政策。 > 商家回复 (2026-08-31): 你好！对于由此给您带来的所有不便，以及您为解决此事所花费的时间，我们深表歉意。很高兴听到您的全额退款已成功处理。非常感谢您就我们的政策提供反馈，并抽出时间分享这个更新！ ### ★★☆☆☆ 失望 - Julie Barrett · 2026-08-29 这家公司没给我什么信心；发货等了太久，我差点以为被忘了。还有，盒子上写的是中色号，但收到的管子上写的是浅到中等色号。看了其他评论后才发现这很常见。我的订单还说要送1支免费的化妆刷，结果两样都没到。 > 商家回复 (2026-08-31): 您好，对于给您带来的困扰我们深表歉意。我们希望弥补这个问题，所以我已亲自给您发了消息，以便获取您的详细信息，并调查您的订单和沟通中具体发生了什么。感谢您在我们为您解决问题的过程中的耐心，我们非常感谢您提出这个问题。 ### ★☆☆☆☆ 5月26日下了订单 - Teeb · 2026-08-28 2026年5月26日下的单，现在仍显示正在备货。4封要求查看订单的邮件都没人回复，要求退款的邮件也一样。别费劲下单了，你不会有结果的。 > 商家回复 (2026-08-31): 您好，真的很抱歉这给您带来了困扰。我们希望弥补过失，所以我已亲自给您发了消息，想获取您的详细信息，并调查您的订单和沟通中到底发生了什么。感谢您在我们为您解决问题的过程中的耐心，非常感谢您的反馈。 ### ★★★☆☆ 更改评分——我给公司打了差评，太糟糕了… - Michelle Cottle · 2026-08-27 因为要追着问产品在哪、是否发货，太麻烦了，我给公司和配送打了1星。产品本身——我觉得用起来很好，对皮肤不错，遮盖力也可以——我又买了一次——希望这次没问题。韩国眼霜不能送到新西兰，非常失望——我很想试试。如果这次订单没问题，我会给更高评分。 > 商家回复 (2026-08-27): 您好！对于过往的配送延迟和产品区域供应问题给您带来的所有不便，我们真诚道歉。非常感谢您对我们产品性能的美言，以及第二次购买给予我们的机会。我们真心感谢您的支持与时间！ ### ★☆☆☆☆ Luxe真烂 - Jennifer Gill · 2026-08-27 这家公司用 shady 和不合法的广告手段。买一送一的优惠和100%退款承诺一起推出。如果你买2合1的套餐，小字条款就取消了退款。产品本身是黏糊糊的垃圾。有蜡质成分，让我想起幼儿园美术用品的手感。这物质像有毒化学品一样层层叠加。产品本身和Luxe的操纵性销售手段一样糟糕。#太恶心了 #luxe是垃圾 > 商家回复 (2026-08-27): 您好，真的很抱歉这给您带来了困扰。我们希望弥补过失，所以我已亲自给您发了消息，想获取您的详细信息，并调查您的订单和沟通中到底发生了什么。感谢您在我们为您解决问题的过程中的耐心，非常感谢您的反馈。 ### ★★★★★ 一直在看所有负面评价… - suzanne harrison · 2026-08-27 看了所有差评，但我体验很好，已经买了3次粉底，非常喜欢。还买了睫毛精华，目前效果不错。下单试试吧，我的很快就到了。感谢这么好的产品。 > 商家回复 (2026-08-27): 对于您在下单前阅读到负面评价可能产生的担忧或不便，我们深表歉意。非常感谢您对我们粉底液、睫毛精华和快速配送的美言。我们真心感谢您的支持与时间！ ### ★☆☆☆☆ LUXE FOUNDATION是骗局，他们骗你… - Talia · 2026-08-27 LUXE FOUNDATION是骗局，用买1送2的优惠把你骗进来，结果只收到2支！而且其中1支已经干涸没法用。产品不变色，遮盖力也没有。30ml的管装！！我发了4封邮件表达担忧，当然没回复。千万别上当！！客服差或者说根本没有……省点钱买真正好用的粉底吧。受够了骗子吹嘘产品骗钱。 > 商家回复 (2026-08-31): 您好，真的很抱歉这给您带来了困扰。我们希望弥补过失，所以我已亲自给您发了消息，想获取您的详细信息，并调查您的订单和沟通中到底发生了什么。感谢您在我们为您解决问题的过程中的耐心，非常感谢您的反馈。 ### ★★★★★ 超爱Luxe这款的顺滑均匀效果… - Robin · 2026-08-26 超爱Luxe粉底上脸那种顺滑均匀的感觉。不卡粉，看起来很自然。 > 商家回复 (2026-08-27): 非常感谢您抽出时间分享这么可爱的评价！听到您喜欢我们粉底液的顺滑均匀妆效，以及自然不卡粉的效果，我们真的非常开心。知道我们的配方能给您带来想要的无缝妆感，对我们来说意义非凡。我们深深感激您的信任、美言以及对Luxe的支持！ ### ★★★★★ 我觉得这是最好的粉底液… - customer · 2026-08-26 我觉得这是有史以来最好的粉底！👌 这是我第二次购买了。知道买到了好用的东西感觉真好。 > 商家回复 (2026-08-27): 非常感谢您抽出时间分享如此美好的评价，也感谢您一直以来的信任！听到您对第二单非常满意，且我们的粉底液能带来您信赖的效果，我们真的非常开心。知道您对这次购买如此满意，对我们来说意义非凡。我们深深感激您的美言以及对Luxe的一贯支持！ ### ★☆☆☆☆ 买家小心！！警告！不要从这家骗子公司买任何东西！ - Kelli Antonioli · 2026-08-26 买家 beware!!!!! 绝对不要——再说一遍——不要从他们那里买任何东西！完全是骗局！我收到了。很廉价，和其他粉底没区别。我保存了（截图）关于30天退款保证。收到第二天我就打电话说要退货。他们让我发邮件回答几个问题。我照做了，48小时后收到邮件说不会退款。我不得不打电话给信用卡公司取消 charges。信用卡公司说他们收到了很多关于Luxe的投诉。请千万不要从这家丑闻公司购买任何东西！！！！在这里工作的人都该感到羞耻。 > 商家回复 (2026-08-27): 你好 Kelli，对于我们的客服部门给您带来的不便，我深表歉意。我们每天都在努力改进，提供更好的服务。关于您的订单，我已发邮件为您提供帮助。此致问候。 ### ★☆☆☆☆ 省点钱省点心，别买… - Brittany Gale · 2026-08-25 省钱保命，远离这家公司。什么'色彩科技'根本没用。颜色看起来特别橙。不让我退货，因为我买的是套装。据说用优惠购买他们的产品就自动失去退款资格。这是骗局。 > 商家回复 (2026-08-25): 您好，对于给您带来的困扰，我深表歉意。我们希望弥补这个过失，所以我已亲自给您发送消息，以便了解您的详情并调查您的订单和我们的沟通中究竟出了什么问题。感谢您在我们为您解决问题的过程中的耐心，我们非常感激您愿意反馈。 ### ★★☆☆☆ 很一般 - Sarah · 2026-08-25 订单延迟，不得不追了两次。 产品完全没效果。 > 商家回复 (2026-08-25): 您好，对于给您带来的困扰，我深表歉意。我们希望弥补这个过失，所以我已亲自给您发送消息，以便了解您的详情并调查您的订单和我们的沟通中究竟出了什么问题。感谢您在我们为您解决问题的过程中的耐心，我们非常感激您愿意反馈。 ### ★★★★☆ 刚收到 - Fawzia Halim Rahman · 2026-08-25 刚收到。我试了一层又一层，最后涂了三层。每次只取一点点，涂在额头、颧骨和下巴，然后用附带的刷子刷全脸。第一次不太满意，第二次好一些，第三次简直奇迹。我的细纹好像消失了，妆面很平滑，不油不腻，遮住了我的雀斑和黑眼圈。我超开心的，我买的是Medium BL41。大概用了2-3次才达到我想要的效果。我爱死了。强烈推荐给50岁以上的人。谢谢Luxe，你们让我迷上了你们的奇迹粉底。 > 商家回复 (2026-08-25): 非常感谢您抽出时间分享如此详尽且充满热情的评价！听到叠加使用这款产品后，Medium BL41色号呈现出奇迹般顺滑、不油腻的妆效，同时无缝遮盖黑眼圈和细纹，我们真的非常激动。知道我们的粉底液已在您的护肤 routine 中占据了一席之地，对我们来说意义非凡。我们深深感激您的热情推荐、信任以及对Luxe的支持！ ### ★☆☆☆☆ 这粉底液确实不怎么样 - Lisa Strong · 2026-08-25 这粉底确实不怎么样。刚上脸还行，但大概半小时后就变干、结块了。我的脸看起来像裂开的娃娃面具。想要免费礼物的就别想了。我没收到，发邮件问这些问题，对方只回了句'抱歉您的体验不佳'。 > 商家回复 (2026-08-27): 您好，对于给您带来的困扰，我深表歉意。我们希望弥补这个过失，所以我已亲自给您发送消息，以便了解您的详情并调查您的订单和我们的沟通中究竟出了什么问题。感谢您在我们为您解决问题的过程中的耐心，我们非常感激您愿意反馈。 ### ★☆☆☆☆ 骗局 - Patricia Chiarelli · 2026-08-24 骗人的！粉底完全不适合我。发了四五封邮件，他们拖来拖去，最后以这是促销买一送一的一部分为由拒绝退款。非常欺骗性和恶心。怀俄明州运营这家骗公司的家伙真该羞耻。我会联系信用卡公司、BBB，并在社交媒体上发负面评价。真丢脸！ > 商家回复 (2026-08-25): 您好Patricia，对于您在我们客服部门遇到的不便和问题，我深表歉意。我想让您知道，我们正在不断改进以提供最好的服务。我已经给您发送了邮件，以帮助您处理订单。 ### ★☆☆☆☆ 拿退款保证忽悠人，产品却一般般 - Michelle · 2026-08-23 我一直在找新的粉底，决定试试Luxe粉底。公司宣传说30天不满意全额退款，如果颜色不完美可以退换，我觉得没什么损失就买了。结果发现他们的30天保证是欺诈性的虚假宣传。我是通过买一送一的促销活动买的，买了两个不同色号看哪个更适合。当一个色号太浅时，我联系Luxe要求换正确的色号。他们的回复倒是及时。先让我发产品照片，然后建议我尝试不同的涂抹方法，如果还不行再联系他们。我试了他们建议的方法，但没看到任何改善，就告知客服了。结果他们说产品有自适应技术，'因为这个过程是不可逆的，产品无法恢复到原始状态，所以出于卫生和质检原因我们无法接受退货。'而且因为我是买一送一活动买的，无法退款（我只是要求换正确色号）。这粉底一般般。包装是小管装的，得用很多才能有点遮瑕效果。一管只用了两周（他们的粉底即使有买一送一也很贵）。买家小心。我不会推荐从这家公司购买。 > 商家回复 (2026-08-24): 您好，对于这给您带来的困扰，我深表歉意。我们希望解决这个问题，所以我已亲自给您发送消息以获取您的详细信息，并调查您的订单和我们的沟通中到底发生了什么。感谢您在我们为您解决这个问题时的耐心，我们非常感谢您提出这个问题。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/luxeresearchlab.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/luxeresearchlab.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/