# Mac Duggal 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/macduggal.com

- 域名: macduggal.com
- 分类: 购物与时尚
- 综合评分: 4.5 / 5 (102 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 82% / 7% / 1% / 0% / 10%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-31

Mac Duggal（macduggal.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 90% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-31。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★★★★☆ 退款金额还算可以…
- うえみきこ · 2026-08-29

退款金额补对了，挺好的。
谢谢。

### ★★★★★ 客服代理的服务很棒
- Cynthia Rivetti · 2026-08-29

客服代理的服务太棒了。FedEx弄丢了包裹，还想让我相信是macDougall的错。你们二话不说就帮我处理，两天内我就收到了裙子。还是不知道FedEx把原来的裙子扔哪了。某处有人正穿着一条昂贵的裙子。这是给我女儿婚礼准备的，FedEx根本不在乎。

### ★★★★★ 美极了
- Mary Ann Nugent · 2026-08-27

礼服美极了。退货很方便。客服非常配合。我对这次购买非常满意。

### ★☆☆☆☆ 我最失望的是公司不诚实
- Irene Prantalos · 2026-08-25

我最失望的就是mac duggal不诚实。

裙子根本没离开你们那个州

你们让我去查DHL，但实际承运商是fed ex。

你们跟我说我已经收到裙子了，你们退款后会打电话来收费，可我不想退款。我要的是裙子，问题出在你们那边。

你们不接电话，也不跟承运商核实。

你们的处理方式让我等了快两个月，一团糟。

你们根本不在乎，我只是你们大海里的一滴水。

所有证据都确认裙子没离开过这个国家。

> 商家回复 (2026-08-25): Hi Irene,

很抱歉得知您对我们的服务仍不满意。确认您的国际订单在运输途中丢失后，我们已全额退款至您的原支付方式。由于无法为国际订单补发货物，我们也为您提供了一张折扣券，供您下次下单时使用。

我们意识到关于丢失包裹的承运商信息和沟通本可以更清晰，对此我们深表歉意。虽然理解这个结果让您失望，但您的订单已全额退款，我们的团队也已提供了针对丢失包裹的解决方案。

### ★☆☆☆☆ 体验非常失望，很不开心且压力大
- Irene Prantalos · 2026-08-24

体验非常糟糕

我等了好久才收到裙子，结果突然被告知要退款，没有任何解释

一开始让我联系DHL，但给的承运商信息是错的——实际上是FedEx。联系FedEx后才发现裙子根本没离开过这个国家。

这条裙子是买来参加婚礼的，所以这件事让我压力很大、非常失望，尤其是等了这么久。

客服体验也很差。我要求跟经理通话，但请求被无视了。

总的来说，这次经历非常令人沮丧。我期待更好的沟通和客服，尤其是当订单是为重要场合准备的。

> 商家回复 (2026-08-24): 对于这次经历给您带来的沮丧和失望，我们深表歉意，尤其是当您期待这件礼服用于重要场合时。

确认您的包裹在运输途中丢失后，我们已全额退款。我们理解您更希望我们直接补发礼服；遗憾的是，我们无法为国际订单处理补发。我们的团队为您提供了一张折扣券，供您下次下单时使用。

同时，我们对最初关于承运商信息的混淆以及整个过程中沟通不够清晰深表歉意。

虽然我们知道退款无法弥补您未能收到心仪礼服的失望，但很抱歉这次体验未达到您的期望。

### ★★★★★ 最好的客户服务
- Mia Tantillo · 2026-08-24

客服团队的服务体验太棒了，远超我对现在公司的期望。我也很喜欢我订的裙子，质量惊人，物超所值。

### ★☆☆☆☆ 裙子散架了——质量差服务也差
- Renee Le Cornu · 2026-08-22

我花了700多美元买了一条裙子，开箱那一刻就开始散架。联系Macduggal后毫无进展，他们让我发照片什么的，看起来挺关心，然后就无视我了。质量太差，服务也糟糕透顶。我从来没穿过这条裙子。买他们家的东西前请三思。

> 商家回复 (2026-08-24): 听到您对礼服不满意，我们深表歉意。当您联系我们的客服团队时，我们回应了您的关切并要求您提供照片，以便我们查看问题并确定如何帮助您。不幸的是，我们没有收到对该请求的回复，因此无法完成审核。

我们仍然很乐意再次查看。请回复我们上一封邮件并附上所需照片，我们的团队将很乐意进一步审核您的关切。

此致
Mac Duggal 客服团队

### ★★★★★ 惊艳的MOB礼服
- C Watkins · 2026-08-22

我女儿2026年12月结婚。九个月里我试了几十条伴娘礼服。我找到了一条漂亮的Mac Duggal礼服，款式69084。可惜在佛罗里达州找不到能试穿这条裙子的店或精品店。

我打了客服电话，跟Matthew聊了三次！Matthew太专业了，友好又耐心！他建议我直接下单，试穿后如果不合适就退回去。就是这么简单。

我很幸运在当地Dillard's找到了一条类似的Mac Duggal礼服（同款面料）试穿。结果至少长了一英尺。我决定订小号。

我的裙子到了，简直美极了！长度完美。配两英寸的鞋，连改裤脚的钱都省了。我还决定给裙子加了雪纺袖子和缎面装饰袖口。婚礼是12月在佛罗里达户外举行。我对结果非常满意！

总之，别犹豫，网上下单吧！像我一样，你可能会找到梦想中的礼服！选Mac Duggal的设计绝对不会错。

### ★★★★★ 发货很快
- Sandy Pollington · 2026-08-13

发货快，退货方便快捷。裙子很漂亮，做工也好。

### ★★★★★ 客户服务太棒了
- Sonia · 2026-08-12

客服太棒了

裙子和质量都很美

### ★★★★★ 我第二天就收到了裙子，这…
- Breige Atkinson · 2026-08-12

我第二天就收到了裙子，有这个选项太棒了。每条裙子都比上一条更漂亮。很高兴发现了这个品牌。我爱我的裙子，收到了超多赞美。很独特。

### ★★★★★ Myra迅速接了我的电话并快速…
- Rick & Barb Moskowitz · 2026-08-09

Myra很快接了我的电话，迅速了解了问题并帮我们解决了。点赞！

### ★★★★★ 如果我能给Mac Douggal打十颗星的话
- Kate · 2026-08-06

如果我能给Mac Douggal打十星，我会的。他们的服务超越了我有史以来经历过的任何客户服务体验，而我已经七十多岁了。他们的裙子质量非常出色。我会毫不犹豫地从他们那里买裙子。

### ★★★★★ 客服团队已经不能再棒了…
- Jacqui Starck · 2026-08-06

客服团队简直太有帮助了。我不得不退回这件漂亮的裙子，因为不合身。团队额外付出了很多努力帮我处理退货。我会再次从这家公司购买。

### ★☆☆☆☆ 我为儿子的婚礼买了一件礼服…
- Jennifer Shleton · 2026-08-05

我为儿子的婚礼买了一件大号礼服。太大了，Macduggal很慷慨地让我在14天退货期外6天退货，因为我以为是30天退货期。然后我重新订购了同一件裙子，中号。结果收到时有一股浓烈的香水味。所以他们又让我换了一件中号。我收到了新的中号，非常高兴，很合身，我把它挂在衣柜里。接下来的6周里我又试了几次这件裙子。今天我又试穿时，发现背面膝盖位置有个小洞和面料变色，可能是卷发棒烫的？我真不敢相信之前没注意到！我知道这不会发生在衣柜里挂着的时候，用塑料袋罩着的。我再次联系Macduggal，告诉他们第二次给我发了有瑕疵的裙子。他们以超过退货期为由拒绝退款。他们肯定没有质量控制，才会发出有瑕疵的裙子。这个故事听起来有点离谱，但确实发生在我身上了。现在我省了300美元，却得到一件有洞的裙子。我确实在萨克斯第五大道重新买了这件裙子，希望那件是完美的！我对这家公司不能为自己的产品负责感到失望。我几乎不买礼服，这辈子也没怎么和客服打过交道，但这次太不公平了，让人难以接受。

> 商家回复 (2026-08-06): 感谢您抽出时间分享您的经历。得知您感到失望，我们深感抱歉，尤其是在您儿子婚礼这样重要的场合。

我们理解这种情况有多令人沮丧。作为 courtesy，我们的团队破例接受了您在14天退货期过后提出的首次退货，并在您报告替换礼服有问题时协助进行了额外换货。我们始终努力在可能的情况下提供积极的体验。

关于您后来发现的损坏，我们理解这为何令人不快。然而，由于该问题在交付后约六周才报告——远远超出我们的退货和检验期限——我们 unfortunately 无法确定损坏何时以及如何发生，因此无法根据我们的政策批准退款或换货。

我们感谢您的反馈，因为这有助于我们继续审查流程并保持质量标准。我们真诚地遗憾您的体验未达到您的期望，并祝您儿子婚礼一切顺利。

此致，
Mac Duggal Care Team

### ★★★★★ 对MacDougall很满意 
- Kathryn Cadigan · 2026-08-04

我在各个方面都对MacDougall非常满意。选购并试穿了几件裙子后，我在两件最喜欢的之间难以抉择，想穿去我儿子的婚礼。我把两件都订了小一号的尺码，当错过一件裙子的退货期限时，你们还是宽容地让我退货退款。你们的礼服质量和客户服务都出类拔萃，我全心全意推荐你们！

### ★★★★★ 太简单了
- GARY · 2026-07-31

我在网上购物——订了几件裙子——然后退掉了——重新订了一件合适尺码的，我现在对我为儿子四月婚礼买的这件裙子非常满意！非常感谢

### ★★★★★ Mac Duggal在各方面都是个很棒的牌子，设计、舒适度、服务
- Sarah González · 2026-07-28

我爱Mac Duggal，为三个孩子的婚礼以及家人朋友的其他特殊场合买了好几件裙子，每次都对我的裙子的质量和精致的做工感到非常满意和开心。不幸的是，我上次订的两件裙子——一件给我，一件给我女儿——我的那件不如我想象的好看，所以我不得不申请退货，Mac Duggal团队非常友好和乐于助人，让我非常感激，让我确认你们是 exceptional 的品牌。非常感谢，我一定会继续购买你们的设计。

### ★★★★★ 我喜欢mac duggal的裙子 
- Nahed Kat · 2026-07-26

我喜欢mac duggal的裙子，设计很好看，面料也不错，我推荐给我的朋友们

### ★★★★★ 最好的客服
- Jayme Chivas · 2026-07-26

最好的客户服务

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