# Maison 123 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/maison123.com

- 域名: maison123.com
- 分类: 家居与园艺
- 综合评分: 2.5 / 5 (15 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 33% / 7% / 0% / 0% / 60%
- 所在地: United States · CLICHY
- 数据更新: 2026-08-12

Maison 123（maison123.com）在 OK.one 的综合评分为 2.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 15 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑较差。评价两极分化：40% 给出 4 星及以上，同时 60% 打了 1 星；商家回复了 44% 的差评；近 12 个月新增 9 条。数据最后更新于 2026-08-12。

## 最新评价(第 1/1 页)

### ★☆☆☆☆ 我从精品店买了一件外套...
- Katherine Ss · 2026-07-19

我从巴黎的精品店买了一件外套，价格不到 300 欧元，当我回到家时发现口袋衬里有一个洞。我已经发了三封附有照片的电子邮件，收据要求部分退款，这样我就可以修理口袋，但现在已经快一年了没有回复！这对于一家自称高品质的商店来说太疯狂了

> 商家回复 (2026-08-03): Hello Katherine,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sincerely sorry for the issue you encountered. This does not reflect the high standards we strive to provide for our customers. We will conduct the necessary investigation to understand what may have happened. To do so, please email us at relationclient@maison123.com, including your first and last name as well as the name of the item. Thank you again for your patience.

Have a great day, The Customer Relations Team

### ★★★★☆ 交货很快，但尺寸不对。
- Janice Elenbaas · 2026-07-19

> 商家回复 (2026-07-31): Hello Janice,
Thank you so much for this positive review and for your trust! We look forward to seeing you again at Maison 123.
Have a great day, The Customer Service Team

### ★★★★★ 漂亮的衬衫
- Nina123  · 2026-07-14

我参观过巴黎 Italie 2 购物中心的 123 Boutique，销售助理 Hakima 非常专业，乐于助人。在巴黎获得最好的客户服务。谢谢

> 商家回复 (2026-07-31): Hello Nina,
Thank you so much for this positive review and for your trust! We look forward to seeing you again at Maison 123.
Have a great day, The Customer Service Team

### ★★★★★ 顶部
- Isabelle Morel · 2026-07-12

顶部
拉斯

> 商家回复 (2026-07-31): Bonjour Isabelle, 
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123. 
Belle journée, L'Equipe Relation Clients

### ★☆☆☆☆ 诈骗！！绝对的欺诈！
- Sophia · 2026-03-29

诈骗警报！！诈骗警报！！ 

我给出了非常具体的送货指示，但他们的快递员送货到了错误的地址。他们承认他们的快递已中途送达，并给了我 3 月 27 日的最后期限来解决我的问题。截止日期已经到了，但他们没有退还我的钱。

Maison123 = 小偷！！！ 

不要从这里购买。这是一个骗局。我正在对他们采取法律行动以收回我的钱。

> 商家回复 (2026-03-30): Hello Sophia,

Thank you for taking the time to share your experience.

We are sincerely sorry to hear about the situation you describe regarding your delivery, as well as your disappointment with the response provided so far. This does not reflect the level of service we aim to offer our customers.

We completely understand your frustration, especially given the inconvenience caused and the delay in resolving your issue.

In order to review your case in more detail and provide you with an appropriate solution, we kindly invite you to contact us at the following address: relationclient@maison123.com, including your contact details and any information related to your order.

We truly hope to resolve this matter and provide you with a satisfactory outcome.

Kind regards,
Customer Relations Team
Maison 123

### ★☆☆☆☆ 不幸的是，客户支持非常糟糕......
- Anna Lena · 2026-03-24

不幸的是，客户支持非常糟糕，没有任何帮助来追踪价值数百欧元的丢失包裹......

> 商家回复 (2026-03-25): Bonjour Anna Lena,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez concernant votre colis manquant, ainsi que le manque d’accompagnement que vous avez ressenti de la part de notre service client. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, d’autant plus pour une commande de cette valeur.

Nous comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation et le désagrément occasionné.

Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : relationclient@maison123.com
, en précisant vos coordonnées ainsi que les informations relatives à votre commande.

Nous espérons sincèrement pouvoir vous apporter une réponse rapide et adaptée.

Belle journée,
L’équipe Relation Clients
Maison 123

### ★★★★★ 超级 Acceil & Belle 系列
- Sara SB · 2025-12-10

> 商家回复 (2025-12-10): Bonjour Sara,
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L'Equipe Relation Clients

### ★★★★★ 伟大的法国品牌
- Amber · 2025-10-29

自从在法国度假时发现它们以来，我一直是它们的粉丝。他们拥有出色的设计和出色的品质。我最近通过他们的网站订购了几件商品，其交付速度和便捷性给我留下了深刻的印象。我强烈推荐他们

> 商家回复 (2025-10-29): Hello Amber,
Thank you so much for your positive feedback and for your trust! We look forward to seeing you again at Maison 123.
Have a wonderful day,
The Customer Relations Team

### ★★★★★ 很棒的产品，尤其是很棒的……
- Caroline · 2025-10-12

很棒的产品，特别是优质的服务。

> 商家回复 (2025-10-13): Hello Caroline,
Thank you so much for your positive feedback and your trust! We look forward to seeing you again at Maison 123.
Have a wonderful day,
The Customer Relations Team

### ★☆☆☆☆ 网上订购
- AS · 2025-07-11

我在网上订购了一件 36 码的连衣裙。我收到了一个包裹，但尺码为 38。我发送了几封电子邮件表示我想更换衣服，但没有收到任何回复，或者至少没有收到确认他们已收到我的电子邮件。我尝试多次打电话。首先我拨打了比利时的号码，但这个号码无法使用。然后我拨通了法国的号码。我会等 5 分钟，然后我会收到一条消息，说所有顾问都很忙，他们就会挂断我的电话。我再也不会向他们订购任何东西了。我还是不知道我会做什么..

> 商家回复 (2025-08-01): We are truly sorry for this experience, which in no way reflects the high standards we strive to uphold. Your situation and especially the lack of response to your requests is completely unacceptable and deserves our full attention.
In order to assist you as best as possible and proceed with the return of your item as quickly as we can, could you please send us your contact details along with your order number at the following address: relationclient@maison123.com ?
Once again, please accept our sincerest apologies.
Best regards,
The Customer Relations Team

### ★☆☆☆☆ 糟糕的客户服务
- Edyta Porucznik · 2024-07-20

糟糕的客户服务，错误的尺寸交付，他们没有尝试为我的退货找到一个好的解决方案。如果可以的话，请避免，否则您将面临很大的压力和耗时的谈话。最后他们不会听你的。如果产品质量也很便宜。

### ★☆☆☆☆ 廉价的面料，廉价的感觉
- B. V. · 2024-02-14

我花了大约 50 欧元买了一顶 100% 羊毛的无檐小便帽，但羊毛质量太差，而且太便宜，以至于我戴上它后总是挠头/头皮。我以前买过很多羊毛帽子，其他帽子从来没有发生过这种情况，因为Maison显然使用最便宜的面料来生产他们会以高价出售的产品。我不推荐这家以 50 美元的价格出售 5 美元商品的廉价公司。其贴合度和结构也很奇怪，对于一个小头来说，它会不断地扭曲和转动。一个很大的失败，似乎不可能再在网上找到像样的衣服了。

### ★☆☆☆☆ 可笑的客户服务
- Elle-o · 2023-10-03

我在 9 月初订购了一件 38 号的连衣裙。它很漂亮，但我认为大一号会稍微好一点，所以我退回了订单，并下了另一件 40 号的衣服。因为我要去度假，所以我支付了快递费用（15 欧元，而标准的 5 欧元），所以这件衣服应该在 3 个工作日内送达。我没有听到有关订单的消息，就去度假了。在衣服预计到达的同一天，我收到了第一件衣服的退款。下第二个订单已经过去了好几天，我想联系 Maison 123。国际网站上没有联系选项，所以我通过 Instagram 取得了联系。尽管提供了我的第二个订单号，但我被告知我的订单已被退回并退款。这种情况来来回回了一段时间（每天只有一个回复），我解释说我正在联系第二个订单，而受访者说没有下第二个订单（Paypal 记录显示不同）。甚至受访者告诉我，我“假定的”第二个订单号甚至与 Maison123 的订单号排序不匹配（尽管它显然与第一个订单号的排序匹配），而且我发送的确认电子邮件的屏幕截图不包含 Maison123 的徽标（即使它包含）。最后我通过 Paypal 提出了索赔，只有当我告诉受访者这一点时，我才得到退款的答复（显然订单号没有问题）。
所有这些都让我对整个品牌产生了非常苦涩的感觉，我将不再从他们那里购买任何东西。 Maison123 将受益于在客户服务和 IT 系统（而不是社交媒体影响者）上投入更多资金。

### ★☆☆☆☆ 最糟糕的网上购物体验......
- Denitsa Marchevska · 2021-12-20

迄今为止最糟糕的网购体验

三周前的黑色星期五促销期间，我在 Maison 123 订购了一件外套。从那时起，我的订单一直没有交付，据我从交付公司收到的自动链接跟踪来看，它从未被发送出去。从那时起，我至少给该公司发了 3 封电子邮件，并多次尝试给他们打电话。没有人回复我的电子邮件，也没有人在我打电话时接电话，即使是在他们假定的工作时间之间（9:00-16:00，与我使用过的几乎任何其他客户服务台相比，这都相当短）。电话一直响，然后转到语音信箱（消息永远不会返回）或者挂断（或者我很确定他们会挂断，因为我响了几声，然后在有人挂断电话时听到忙音......）这是迄今为止我遇到过的最令人震惊（缺乏）的客户服务。考虑到他们出售的商品的价格标签，这绝对是不可接受的...我目前的自付费用超过 200 欧元，无法收到我的商品或拿回我的钱...

### ★☆☆☆☆ 绝对令人震惊的在线服务
- a. cleary · 2021-10-03

可怕的客户服务。   我的经历无疑阻止了我再次从该网站订购。  没有可供比利时客户使用的联系电话号码（为什么我要支付国际费用来解决卖家引起的问题？），也没有“聊天”设施。电子邮件交换缓慢且无益。显然，客户服务的理念还没有到达这家法国公司。我不会向法国以外的任何人推荐在线购买，因为在线支持完全不够。

---
- 全部评价与筛选: https://ok.one/review/maison123.com
- JSON 接口: https://ok.one/api/companies/maison123.com
- 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/