# malacasa.com 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/malacasa.com

- 域名: malacasa.com
- 分类: 电子与科技
- 综合评分: 4.1 / 5 (17 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 76% / 0% / 0% / 6% / 18%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-10

malacasa.com（malacasa.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 17 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。76% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 50% 的差评；近 12 个月新增 16 条。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/1 页)

### ★★★★★ 很棒的产品
- David Hounslow · 2026-07-10 · 已验证

很棒的产品，包装很好，便于运输和快速交货。

### ★★★★★ 正是我想要的
- Elaine Semanik, USA · 2026-07-10 · 已验证

碗及时收到，完好无损，与订购的一样。

### ★★★★★ 良好的品质，优质的客户服务
- Veronika · 2026-06-27

非常好的优质中档瓷器。绝对不是德国唯宝的水平，但它已经足够了，而且看起来很漂亮。手感光滑，手感很好，我喜欢我也可以用它烘烤。我买了月球套装。 

服务方面我也很满意。到的很及时，包装完好，没有任何破损。两个盘子和碗的颜色有些缺陷——我给他们的客户服务发了短信，他们立即得到了回复。因为这些盘子不再在商店里了，他们要么提供退款，要么如果我等三个月，他们就会从工厂给我拿到它们。我决定选择后一种选择，盘子毫无问题地到达，没有缺陷，并且按照他们承诺的那样及时到达。服务很好，我推荐。

### ★★★★★ 我订购了全套莉亚餐具……
- Marilou · 2026-06-10

我订购了全套 Leah 餐具套装和 Luna 咖啡杯。  包裹到达的速度比我预期的要快得多。 
我确实注意到其中一个杯子的内底部有黑色斑点，我联系了马拉卡萨关于瑕疵的问题。
 我和Baek有过接触，他的专业精神非常出色！他的及时回应、反馈和解决方案令人印象深刻！
我对我的产品感到非常高兴和满意。  但出色的支持和沟通是“超越！”
谢谢白克的帮助！！！

非常感激，玛丽卢

### ★★★★★ 菜品很漂亮，质量很好
- Sheri · 2026-06-01 · 已验证

菜品很漂亮，质量很好，包装也很好
我们非常喜欢它们，所以我们订购了第二套，以防我们损坏其中任何一个！ 
放在柜子里也能很好地堆放

### ★★★★★ 华丽的晚餐套餐！
- Amrit Seera · 2026-05-12

在网站上下订单并查看不同的系列非常容易。这些套件已安全可靠地交付。联系客户服务时很及时并提供了出色的支持。我强烈推荐 MalaCasa，并将再次从他们那里订购。这些盘子设计得很漂亮，我得到了很多赞美。

### ★★★★★ 包装很棒，所有东西都进来了……
- Zoe Imlay · 2026-05-09 · 已验证

包装很棒，一切都完好无损。板如所述。我唯一要说的缺点是它们不能完全笔直地堆叠起来。

### ★★★★★ 我对我的经历非常满意……
- AGM · 2026-05-07

我对从马拉卡萨购买的经历非常满意。这套餐具绝对美丽、优雅、高品质，完全符合预期。交货很顺利，一切都很完美。

然而，真正产生差异的是客户服务。 Niki 在整个过程中都表现得非常出色：专业、细心、友善且高效。她处理一切都很快，让我感受到作为顾客真正受到照顾。

如今很难找到这种程度的支持和对细节的关注。由于这次经历，我肯定会再次从 MALACASA 购买......而且我将来也绝对会这样做。  ;)

强烈推荐。

### ★★★★★ 快速服务
- Debra Farley · 2026-05-07 · 已验证

订购过程很简单，交货也很快。产品包装完好，没有任何破损。我非常喜欢我购买的餐具套装。

### ★★★★★ Niki 提供优质的客户服务
- Leyla Castro · 2026-04-23

Niki 提供优质的客户服务。我订购了错误的商品，她能够在 24 小时内修复订单并添加到我的订单中，我的商品已经发货！ Niki 非常出色，期待收到我们的订单。

### ★★★★★ Tara 餐具套装，多色
- Antonie Boessenkool · 2026-03-13

我订购了两套全套塔拉餐具，它们很漂亮，很重很坚固，陶土底部看起来很时尚。我打算长期拥有它们。 “粉红色”更米色。花了几个月的时间才收到完整的订单（有一些缺货，然后有几个到达时有缺口）。但马拉卡萨一直回复我的电子邮件并确保订单最终得到履行。

### ★☆☆☆☆ 糟糕的客户服务
- Aurelia  · 2026-01-11

我通过他们的网站订购了 3 件商品。其中 2 个立即发货，但其中一个已经一周多没有更新了。我联系了他们几次，几天后就得到了回复。我被告知我的商品缺货。我可以等待一个月，让他们重新进货或获得退款。我要求退款。此后没有任何回应。仍在等待我的退款。 
远离

### ★☆☆☆☆ 骗局
- Basia Kula · 2025-12-10

骗局
我订的，2套24块。联系了 dpd，因为追踪信息没有更新...dpd 说他们从未收到来自马六甲的包裹。 MALACASA 也没有回复我的电子邮件。

> 商家回复 (2025-12-12): Dear customer,

I sincerely apologize for the frustration caused. I want to assure you that this is absolutely not a scam.

Regarding the delayed response: We are currently facing an unprecedented volume of inquiries during this peak season. Our support team is working around the clock to clear the backlog, which unfortunately caused the delay in getting back to you. We are truly sorry for keeping you waiting.

Regarding the delivery: We have checked your order, and the lack of tracking updates is due to logistics congestion at the carrier's hub (DPD), not because the parcel wasn't sent.

To resolve this immediately, we have prioritized your case and just emailed you with two options:

1: A free replacement: We can reship your sets immediately (if you need to update the delivery address, please let us know).

2: A full refund: If you prefer not to wait, we will process a full refund right away.

Please check your inbox for our message. We are committed to fixing this for you.

[Update - Problem Resolved]

Dear Basia,

I have followed up on your case and am delighted to hear that we have reached a satisfactory solution with you! 

As agreed, your replacement set has been reserved and will be shipped as soon as it is back in stock, and the refund has been processed.

Thank you for giving us the chance to make things right.

### ★★★★★ 卓越的品质和出色的客户服务
- Suzanna Ward · 2025-12-05

今年夏天，我在 TikTok 商店上从这家公司购买了一套 24 件套餐具，因为我即将完成新房子的采购，想要漂亮的新盘子和碗。直到九月底搬家时我才打开它们，并对它们的质量感到非常兴奋。它们做工精良，看起来很漂亮。不管怎样，这周我听到厨房里传来一声巨响，其中一个存放我的杯子、玻璃杯、盘子和碗的架子倒塌了，导致很多杯子和玻璃杯被打碎，这些杯子和玻璃杯很容易更换，真正让我难过的是我的两个马拉卡萨碗都碎了。我在 TikTok 上查看是否可以单独购买它们，但我没有这样做的选择。我通过 TikTok 给该公司发了消息，他们回复得很快。虽然我愿意付钱，但他们很友善地免费给我送了两个新碗。他们已经发送了我的追踪号码，我对他们出色的客户服务感到非常惊叹。我非常感激！干得好，马拉卡萨，你让我度过了愉快的一周，因为我知道我将再次拥有全套餐具。

### ★☆☆☆☆ 糟糕的质量和零客户服务——远离！
- Oguzhan Demir · 2025-10-21

我希望我能给零星。我买了这个品牌的一套瓷器餐具，8个月内就坏了。裂缝开始到处出现，其中一个碗实际上只是因为盛着热汤而裂开了。绝对垃圾。

我联系了退款，但我的电子邮件却没有得到任何回复。他们的“客户服务”可能根本就不存在。对于价格，你至少期望有基本的质量控制，但显然，这个要求太高了。

节省您的金钱和耐心。市面上有很多诚实的品牌，但不是这个。

> 商家回复 (2025-12-15): Dear Customer,

We are truly sorry to hear about the issue with your dinnerware cracking. Safety is our top priority, and what you described is absolutely not the experience we want for our customers.

Regarding your previous emails, we sincerely apologize if they were missed or filtered into spam. We never intentionally ignore our customers.

To resolve this immediately, please reach out to our support team directly via email.

Important: Please include your Order Number in your message. Since this order was placed 8 months ago, the Order Number is essential for us to locate your transaction in our system and activate your warranty service.

Once we receive your email with the order details, we will proceed with a solution for you right away.

Best regards, The Malacasa Team

### ★★☆☆☆ 还好……不值这个钱
- Rachel K · 2025-10-04

八月份拿到盘子，两个月后才打开。这些盘子看起来不错，但其中一个意大利面碗损坏了。同样在图片中，看起来一切都很好地堆叠起来，但事实并非如此。就像有些餐具不平坦并且不能正确堆叠一样。

### ★★★★★ 我很怀疑......但你不应该这样！
- Abbey Lapworth · 2025-07-11

考虑到缺乏评论，我对此表示怀疑，但考虑到产品看起来有多漂亮，我想我应该尝试一下。我订购了一套彩色的盘子和碗，几天之内就到了，包装完好且完好无损。它们很漂亮，而且品质很好！

---
- 全部评价与筛选: https://ok.one/review/malacasa.com
- JSON 接口: https://ok.one/api/companies/malacasa.com
- 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/