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本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。咨询过程信息量很大,收获颇丰。
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Tara 非常热心、礼貌且专业。
员工非常友好,预约安排灵活,我能在上班前从卡车里完成预约,对忙碌的人来说方便多了。
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目前为止还不错。对目前的服务很满意。有问题时回复很快,而且打电话联系过的每个人都很有礼貌。
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等待药物和检测结果
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他们说当天就能咨询。扯淡。我周五一大早就注册,填完所有手续还付了款,结果他们跟我说得周一才能看。一开始我觉得还行,没啥大不了的。但他们唯一能约的时间都跟我工作撞上了,所以我提前请假,把女儿送去托儿所——单亲爸爸,托儿费可不便宜。我按所有指示,在视频通话前10分钟就登录了。结果预约开始后才2分钟,就说我的医生不在线,然后他们打来电话,我就切过去了。长话短说,他们说得重新约明天的咨询,说对我免费。什么叫对我免费?这明明让我花了钱!我提前请假扣了工资,托儿费也花了,而且我的健康恢复也被拖后了。我在预约时间一直守着电话,钱付了,该做的也都做了,按理说应该能完成咨询然后开始治疗才对,尤其是我根本没拿到什么当天咨询,已经等了3天,还特意调整时间确保能赶上。我无法评价他们治疗到底怎么样,因为我根本没走到那一步。我对已经发生的一切感到极度沮丧,也担心治疗过程会怎样,所以我放弃了,没再约下一次,要求退款。我现在正等着退款,同时也在找新的TRT治疗机构。
亲爱的 Jack 感谢您分享您的经历。对于您在咨询过程中遇到的困难,我们深表歉意,尤其是您在调整工作时间并安排时间参加预约后,却被要求重新安排时间,我们理解这一定让您感到非常沮丧。 感谢您完成了必要的步骤并按时参加预约,对于您的经历最终导致您决定不再继续使用 Male Excel,我们深表歉意。 我们的支持团队成员将直接与您联系,一起查看您的账户和退款状态。如果您需要任何进一步的帮助,也可以联系会员支持 (833) 625-3392。 – The Male Excel Team
服务一流,他们认真倾听了我的症状,现在感觉比以往更好。期待继续
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我的医生非常和蔼且体贴 我们聊得很愉快,讨论了我的需求 Ben
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和护理团队医生沟通得非常详细。Angel 花时间认真听我说了所有内容。知道护理团队随时都在,让我感到很安心。体验很棒!等产品到了我会来评价。
感谢您给予五星好评!得知您感受到 Angel 的支持,以及我们的护理团队随时为您提供帮助,这真是太好了。感谢您选择 Male Excel,期待在您开始治疗的过程中继续为您提供支持。 - The Male Excel Team
取消后,他们还是从我账户里扣了近500美元。确切地说是483美元。还在等退款 🤞
亲爱的 Joseph 感谢您向我们反映这一情况。对于您在取消后对费用的担忧,我们深表歉意,也理解您目前正在等待退款。 我们的支持团队成员将直接与您联系,一起查看您的账户、$483 的费用以及退款状态。您也可以通过会员门户查看发票和账户详情,或致电会员支持 (833) 625-3392。 – The Male Excel Team
流程简单,服务友好
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预约准时 问了所有问题 药物发送很快 可以通过你们的门户查看和提问
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非常专业的提供者,让我对身心问题的解决方案近在咫尺充满了希望!
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整体响应和专业水平,加上流程的便捷性
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👍🏿太棒了!!
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非常理解人,他们把原因解释得非常好。
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快速响应和对我需求的关注让我的体验很棒。
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