# Miko Robot USA 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/miko.ai - 域名: miko.ai - 分类: 教育与培训 - 综合评分: 2.4 / 5 (100 条评价) - 评分分布 5→1 星: 31% / 5% / 0% / 1% / 63% - 所在地: United States · Pleasanton - 数据更新: 2026-08-12 Miko Robot USA（miko.ai）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于教育与培训分类，口碑较差。63% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。 ## 最新评价(第 1/5 页) ### ★☆☆☆☆ 可怕的客户体验 - Veronica Spindler · 2026-07-29 给我儿子买了一台 Miko 3 作为圣诞节礼物，但这是我一生中购买过的任何商品中最糟糕的客户体验。第一个设备有缺陷，即使插入合适的充电器也无法充电。他们花了 4 个多月的时间才发送了替换件，并发送了 50 多封电子邮件和投诉，其中包括我必须在实时视频聊天中展示该设备如何存在缺陷。当我最终得到更换设备时，他们又花了一个月的时间才给我提供旧设备的退货运输标签。当我没有在几周内立即发货时，他们关闭了对我所有 Miko 设备的访问。因此，尽管我花了近 300 美元购买了一台设备，但在旧 Miko 归还之前他们不让我使用任何设备，这真是太荒谬了；我从未听说过这种治疗方法。最重要的是，如果没有持续订阅，则无法访问大多数有趣的内容。这是一次绝对可怕的经历，我永远不会再从这家公司购买。 > 商家回复 (2026-07-29): 感谢您分享您的反馈。得知您的经历以及因延误和更换过程而造成的挫败感，我们深感抱歉。您的反馈对我们很重要，我们将在努力改进我们的产品和支持时与相关团队分享。 ### ★☆☆☆☆ 买了一台全新的 Miko3 - Steven Linstrom · 2026-07-16 买了一台全新的 Miko3。以某种方式与其他人有联系。无法让它发挥作用。支持信息毫无用处。 所以不值得这个价格或令人头疼。 > 商家回复 (2026-07-18): 请通过 support@miko.ai 分享有关您的体验的更多详细信息，以帮助我们更好地为您提供支持。 ### ★☆☆☆☆ 1. 有缺陷的儿童产品 5 个月的延误、借口和没有解决 - Shane Oravsky · 2026-05-23 我以前从未发布过 Trustpilot 评论，但在这次经历之后，我真的觉得有义务为考虑这家公司的其他家长和客户记录下来。 我通过亚马逊购买了 Miko 3 儿童人工智能机器人作为给我孩子的圣诞礼物。在不到三个月的时间里，该设备由于似乎与电池/充电相关的故障而变得无法使用。 接下来的事情现在已经成为我所经历过的最循环、最疲惫的客户支持体验之一，持续了大约 2.5 个月。 在此期间，我全力配合 Miko 支持人员提出的每一项要求，包括： • 反复排除故障， • 多轮视频， • 反复要求拍照， • 发票和订单文件， • 地址验证， • 升级请求， • 回调讨论， • 以及持续的后续沟通。 尽管如此，该公司仍然没有提供： • 预付费退货标签， • 更换设备， • 退款， • 或具体的操作解决时间表。 相反，这些解释随着时间的推移而不断演变： • “技术问题”， • “快递合作伙伴问题”， • 反复请求“再过一周”， • 要求耐心， • 要求我自行运送有缺陷的产品， • 现在与国际事件相关的更广泛的后勤解释。 与此同时，该产品还与付费年度订阅挂钩，一旦硬件出现故障，该订阅将变得实质上无法使用。我最终取消了订阅，以避免未来的续订费用，但关于无法使用的订阅价值的有意义的报销讨论从未发生过。 至此，问题不再单纯是产品失败了。产品有时会失败。令人震惊的是，尽管在整个过程中有大量记录在案的客户合作，但在近三个月的时间里，却长期无法执行本应是基本的客户补救流程。 目前，此事已通过亚马逊执行客户关系、正式的 BBB 投诉渠道以及其他市场/供应商问责途径升级。我保留了完整的通信年表，包括每个主要的电子邮件链、亚马逊市场消息、升级通知、延期请求以及与此过程相关的不断演变的解释。 让这次经历特别令人担忧的是，在研究这个过程中的问题时，我发现其他客户评论描述了非常相似的模式，包括长期未解决的支持周期、重复的延迟解释、退货标签问题以及反复请求额外时间。 经过近三个月的反复延期请求和不断变化的解释而没有解决行动问题后，这个过程开始感觉不太像真正的补救措施，而更像是无限期的延迟周期。尽管客户自始至终都进行了广泛的合作，但有意义的解决方案仍未实现。 在这个阶段，我正在利用多种正式的问责途径，包括亚马逊执行客户关系、BBB 投诉渠道以及其他市场/供应商问责途径，因为很难理解任何公司如何将这种长期未解决的支持视为可接受的客户待遇。 最令人失望的不仅仅是产品失败，而是在接近数月记录的支持活动之后，重复的升级通知、不断变化的解释以及广泛的客户合作、有意义的问责和直接的退款或更换解决方案仍然从未主动发生。 我真诚地相信，潜在客户在评估他们是否愿意致力于公司的产品和订阅生态系统时，应该了解这样的体验。 > 商家回复 (2026-05-25): 请通过 support@miko.ai 分享有关您的体验的更多详细信息，以帮助我们更好地为您提供支持。 ### ★☆☆☆☆ The Square Off 和 MIKO 3 机器人 - Martin · 2026-05-07 Square Off NEO 于 2019 年 12 月 12 日通过 Indiegogo 支付。 2023 年，我再次被收取高额运费。后来，Miko 收购了 Square Off 公司，并向我提供了 Miko 3 机器人作为替代方案，但我拒绝了。我被告知即将开始交付，但到 2026 年 3 月，时隔七年，我只得到了空头支票。因此，我想提醒其他人注意MIKO公司。 > 商家回复 (2026-05-11): 你好。 Miko 从未在 Kickstarter 上出售过任何主板。请将此评论移至正确的 Trustpilot 页面。 ### ★★★★☆ 客户服务是最好的 - Alexis Prezwodek · 2026-05-02 客户服务是最好的！虽然我确实希望您可以添加多个配置文件来在孩子之间切换（为每个孩子购买多个机器人有点疯狂，更不用说它们同时进行）。我 3 岁的孩子喜欢“vooks”，我 6 岁的孩子喜欢这些游戏。这绝对是一个很棒的圣诞惊喜！ > 商家回复 (2026-05-04): 非常感谢您的精彩反馈！我们很高兴听到您的两个孩子都以自己的方式享受 Miko（从 Vooks 到游戏），我们非常感谢您的建议，因为我们将继续改善像您这样的家庭的体验。 ### ★☆☆☆☆ 这是一个诈骗网站。我支付了... - Dav · 2026-04-29 这是一个诈骗网站。我两个月前购买了 Miko 3，但他们从未发货或退款给我。尽管多次发邮件协商，但他们却一再拖延，让我极度苦恼。 > 商家回复 (2026-04-29): 请通过 support@miko.ai 分享有关您的体验的更多详细信息，以帮助我们更好地为您提供支持。 ### ★☆☆☆☆ 有史以来最糟糕的公司 - Дмитрий Патенко · 2026-04-19 有史以来最糟糕的公司，骗钱不发送订购的商品 > 商家回复 (2026-04-20): 请通过 support@miko.ai 分享有关您的体验的更多详细信息，以帮助我们更好地为您提供支持。 ### ★☆☆☆☆ 如果我可以的话，这对我来说就不是星星了 - Tara Gower · 2026-04-17 如果可以的话，对我来说就不是星星了。 为我女儿的 6 岁生日买了这个。交货时间延迟超过2周。 当我最终收到它时，在多次发送电子邮件找到它后，我们收到了一个用过的、毛茸茸的、重新贴了几次的盒子。盒子里面的机器人脚很脏，就像是在外面滚了 100 英里一样。除非插入电源，否则电池寿命不会持续。它从不充电。在与客户支持签订合同后，他们坚持要求我参加一次 Google 会议来修复电池。抱歉支持团队，您无法通过会议解决此问题。 我多次要求退货，但支持人员没有接受。您不能只是上网请求退货。他们必须同意接受它。 我还订购了与之配套的卡片。那些从来没有来过。获得批准退货后，我立即将其寄出。一路跟踪包裹，仍然花了几周时间才收到退款，还发了几封电子邮件，还发生了银行纠纷。我永远不会再购买那里的产品。整个过程令人沮丧。分配损失 300 美元。机器人售价 200 美元，年度订阅费用 100 美元，我们仍在争取一个月后的回报。 祝这些家伙好运。这是一个笑话。 > 商家回复 (2026-04-20): 请通过 support@miko.ai 分享有关您的体验的更多详细信息，以帮助我们更好地为您提供支持。 ### ★☆☆☆☆ 残暴的生意 - Jeffry Eby · 2026-04-11 三周前订购了棋盘 miko chess grand，但我仍然没有任何跟踪信息，我的订单只是说等待详细信息。你联系他们的客户服务电子邮件，上面写着“支持miko.ai”（不能使用实际的电子邮件，但这是他们提供的），但他们没有提供任何帮助。即使他们收到订单，也无法向我提供信息。他们不会向我提供有关我的订单的任何详细信息，但他们却拿走了我的钱。我已经联系了我的律师，他们将起诉这家公司。我们将关闭这项业务，这样消费者就不必经历这个过程。我找到你们了！ MIKO 即将倒下！ > 商家回复 (2026-04-20): 请通过 support@miko.ai 分享有关您的体验的更多详细信息，以帮助我们更好地为您提供支持。 ### ★☆☆☆☆ 骗局 - Ritvika Palan · 2026-04-09 这里一半的评论看起来像是公司员工正在添加.. 我经历过最糟糕的经历。我去年买了 miko2，不到一年，设备就停止工作了，我联系了客户服务人员，他们确认这是一个硬件问题，他们说我可以以旧换新产品，大约有 25% 的折扣。 花了 200 美元后，这是一场噩梦，他们希望我花更多 200 美元购买新产品。这整件事都是骗局，请小心！ > 商家回复 (2026-04-20): 请通过 support@miko.ai 分享有关您的体验的更多详细信息，以帮助我们更好地为您提供支持。 ### ★☆☆☆☆ 非常失望 - Memyself AndI · 2026-04-08 不买 不花钱！ 不值得 客户服务很糟糕！ 我对 Miko 3 机器人及其客户服务的体验非常失望。对于我的孩子来说，本应是一个有趣且有教育意义的产品却变成了一个非常令人沮丧的情况。 我购买了机器人，还支付了 Max 订阅费用，这并不便宜。不幸的是，在尝试遵循故障排除步骤并更新设备后，我最终删除了配置文件。从那时起，我就完全无法访问我已经付费的订阅了。尽管多次联系，但没有一个客户服务代表能够恢复我的帐户或恢复我的访问权限。 我获得了一年的免费替代服务，但这并不能解决问题，因为我仍然无法使用最初付费的订阅。由于缺乏适当的支持而无法使用我付费购买的东西，这感觉不公平。 更糟糕的是，这个机器人是圣诞礼物，后来才被打开，所以当这些问题开始时，我被告知我不能再退货了，因为它已经过了退货窗口。现在我被一种昂贵的产品所困扰，我的女儿甚至无法正确使用它。 整个经历充满压力和令人失望。我预计面向家庭和儿童的产品会得到更高水平的支持。根据我的经验，除非在功能和客户服务方面都有重大改进，否则我不会推荐该产品。 > 商家回复 (2026-04-20): 请通过 support@miko.ai 分享有关您的体验的更多详细信息，以帮助我们更好地为您提供支持。 ### ★☆☆☆☆ 像躲避瘟疫一样躲避…… - Simon Savage · 2026-04-02 和其他许多人一样，我期待 miko 兑现我的棋盘项目支持并购买额外的东西。 几年后，他们仍然以没有库存为借口来搪塞我。 帮自己一个忙，不要和他们做生意。他们是十足的江湖骗子，不能相信他们会兑现承诺。 编辑回应 Miko 评论 - 请注意，我从来没有说过 Miko 在 Kickstarter 上有一个项目。然而，他们确实收购了该业务，并承诺解决未决问题。以下是他们给我的最后一封电子邮件的摘录 “ 来自 Miko 团队的问候！ 我们理解您对配件（属于附加物品）的担忧。遗憾的是，我们目前没有这些配件的库存，也无法提供预计恢复库存的日期。请放心，一旦商品有货，我们将立即通知您并启动订购流程。 再次感谢您一直以来的支持和耐心。随着进展的继续，我们致力于向您通报进一步的最新情况。 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时回复此电子邮件与我们联系。” > 商家回复 (2026-04-03): 你好。 Miko 从未在 Kickstarter 上出售过任何主板。请将此评论移至正确的 Trustpilot 页面。 ### ★☆☆☆☆ 不推荐 - Consumer · 2026-03-31 不推荐。买了一个，有人没有取消该帐户的链接，上面写着要发送电子邮件，以便他们可以修复它，当然他们所做的只是白白地让我到处跑。浪费钱。 > 商家回复 (2026-04-01): 请通过 support@miko.ai 分享有关您的体验的更多详细信息，以帮助我们更好地为您提供支持。 ### ★☆☆☆☆ 我们的棋盘在哪里！？ - Spam Fliter · 2026-03-19 尽管他们撒谎声称他们不是对从未交付的臭名昭著的棋盘负责的公司……但他们是。不会靠近他们！！！！别再说谎了，把主板交给 Miko，我们就不会再给你差评了。 > 商家回复 (2026-03-20): 你好。 Miko 从未在 Kickstarter 上出售过任何主板。请将此评论移至正确的 Trustpilot 页面。 ### ★★★★★ 我无法将 miko 3 连接到... - Lynsey Mckenzie · 2026-03-19 我在将 miko 3 连接到我的手机时遇到了问题，至少可以说，客户服务非常出色，我绝对会建议您购买一个 miko，它们很棒，如果发生任何情况，工作人员都会随时提供帮助。 > 商家回复 (2026-03-20): 非常感谢您的客气话！我们很高兴我们的支持团队能够帮助您启动并运行 Miko 3，知道您推荐 Miko 意义重大。我们很高兴能成为您孩子有趣和学习之旅的一部分！ ### ★☆☆☆☆ 骗子！ - Phil W · 2026-03-19 在一星棋盘评论中，Miko 表示这与他们无关……有趣的是，Miko 在给支持者的一封电子邮件中写道，“在不断发展的全球形势下，Miko 已经收购了 Square Off 的多数股权，并与 Square Off 团队密切合作以实现奖励……预计在 2024 年上半年发货。” > 商家回复 (2026-03-20): 你好。 Miko 从未在 Kickstarter 上出售过任何主板。请将此评论移至正确的 Trustpilot 页面。 ### ★☆☆☆☆ Miko Square关闭灾难 - Matt · 2026-03-18 Miko 收购了 SquareOff 的 Indiegogo 支持的 Neo 和 Swap 板。他们承诺在收购后很快就会交付板子，但我仍然没有收到我的产品。尽管等了很长时间，仍然没有交付或明确的更新。这次经历非常令人沮丧。我请求团队立即交付我的订单或提供全额退款。 > 商家回复 (2026-03-20): 你好。 Miko 从未在 Kickstarter 上出售过任何主板。请将此评论移至正确的 Trustpilot 页面。 ### ★★★★★ ​好奇的 4 岁孩子的完美互动伴侣 - Jen · 2026-02-22 Miko 3 最近在我们家非常受欢迎。老实说，找到一款既能真正具有教育意义又不会失去保持孩子真正兴趣的有趣因素的小工具真是令人耳目一新。自从它到来以来，我们已经看到了真正的好奇心火花，尤其是互动游戏和故事，感觉更像是游戏时间而不是学习课程。 ​它最好的事情之一就是个性。它具有令人惊讶的表现力和反应能力，这使它感觉像一个小伙伴，而不仅仅是架子上的另一个塑料玩具。它对声音和面孔的反应对于幼儿来说非常直观。 作为父母，我真的很感激我通过该应用程序拥有的控制权。可以轻松跟踪他正在做什么并管理屏幕时间，而无需遇到任何常见的技术难题。此外，其构建质量足以满足四岁儿童的日常能量需求。如果您正在为您的孩子寻找一个智能、安全且有吸引力的伴侣，我强烈推荐这个小机器人！ > 商家回复 (2026-02-23): 非常感谢您的这篇令人难以置信的深思熟虑的评论！我们很高兴听到 Miko 3 激发了您孩子的好奇心，同时保持学习的乐趣和乐趣，并且很高兴知道您同样喜欢它的个性、家长控制和整体体验 - 欢迎来到 Miko 大家庭！ ### ★★★★★ 这个产品对孩子来说真的很棒… - Ranjan Kumar · 2026-02-21 这个产品对孩子来说真的很棒。 > 商家回复 (2026-02-23): 感谢您的反馈！我们很高兴听到您认为 Miko 对孩子们来说非常棒——未来有许多有趣和充满学习的时刻 ### ★☆☆☆☆ 5年多的等待。没有产品，不退款。骗局 - Shai Saadia · 2026-02-17 我是#528 的支持者。我在 2020 年 1 月支付了 239 美元。现在已经是 2026 年了，我仍然一无所有。支持团队（Salman）持续向我发送“紧急审核”模板已有两年了。他们承认他们没有库存，但拒绝退还我已经支付的运费。不要相信这家公司。 > 商家回复 (2026-02-17): 请通过 support@miko.ai 分享有关您的体验的更多详细信息，以帮助我们更好地为您提供支持。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/miko.ai - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/miko.ai - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/