# Monday Swimwear 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/mondayswimwear.com

- 域名: mondayswimwear.com
- 分类: 购物与时尚
- 综合评分: 4.4 / 5 (103 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 82% / 3% / 0% / 4% / 12%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-09-05

Monday Swimwear（mondayswimwear.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 94% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-05。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★★★★★ 我收到了一件新泳衣并穿上了……
- Lauren Harbour · 2026-09-05

我收到一件新泳衣，第一次穿了一小时。尽管在我其他Monday泳衣同样的水域条件下，它却变色了。我决定联系客户服务并发送泳衣的照片。第二天我收到了道歉邮件，并获得了全额更换。
我有10件Monday比基尼，从未发生过这种事。我爱这些泳衣，会永远做Monday女孩！
亲亲，非常感谢 💗

### ★★★★★ 产品很棒，客户服务更好……
- Jennifer L. Garin · 2026-09-04

产品很棒，客户服务更好！

### ★★☆☆☆ 客户服务和品牌体验糟透了，产品倒是不错……
- LLRDM · 2026-09-01

客服在极端情况下需要改进。

我真心喜欢Monday Swimwear的产品，拥有很多件，所以看到客户体验这么差真的很失望。

这个品牌明显瞄准澳大利亚市场，由澳大利亚人共同拥有，但客服完全按照美国时间运营。更糟的是，在2026年等48小时才能得到回复，对于一个拥有大量澳大利亚客户的国际品牌来说，这完全不可接受。如果你面向全球客户销售，客服应该体现这一点。他们有足够的钱每年带几十位网红去多次旅行，花费数十万美元，却运营不好一个像样的客服？

Instagram是另一个问题。对于一个主要通过网红和社交媒体成长的品牌来说，Instagram上的客户消息竟然可以完全不被打开，这真的很疯狂。社交媒体是这个品牌与客户沟通和获客的重要方式，完全忽视那里的客户咨询毫无意义。令人失望……

还有不断变化的奖励规则。最新的一条特别令人沮丧：你可以通过购买和对品牌的忠诚获得奖励，但 apparently 在购买打折商品时不一定能使用这些奖励。如果对奖励的使用有限制，应该在客户花钱赚取这些奖励**之前**就明确告知，而不是等到他们实际尝试使用时才引入或应用。

这就是令人沮丧的地方：我确实喜欢从Monday Swimwear购买的那些产品，也一直是长期客户。但好产品只能支撑品牌走多远。客服、沟通和透明政策同样重要。

到目前为止，客户体验真的让我重新考虑是否还要从这个品牌购买，这很遗憾，因为我真的很喜欢这些泳衣。

产品很棒，但客服和整体客户体验急需改进。

> 商家回复 (2026-09-01): 你好，

感谢你的详细反馈，也感谢你多年来一直是我们忠实的顾客。很高兴你喜欢我们的产品，我们非常重视你的意见。

我们的目标是在24小时内回复，所以我们想了解哪里让你感到不满意。Instagram上的消息也一样，不应该被忽视，这也是我们正在调查的问题。

关于奖励限制，我们也听到了你的意见。

很抱歉这次体验没有达到我们的标准，感谢你花时间分享这些而不是直接离开。

### ★★★★★ 超棒的客户服务
- Danielle Wise · 2026-09-01

我刚刚在 Monday 的客服体验很棒。我退货晚了一天，所以联系了客服。他们几分钟内就回复了，还破例给我通融了一次逾期退货。这套西装太漂亮了，我以后一定会再来 Monday 下单！

### ★★★★★ 客户服务真的超棒
- customer · 2026-08-28

客服真的太棒了，我退货时出了点问题，他们帮了大忙，对我的所有问题都特别有耐心。泳衣质量也是最好的，版型也合适，基本上我只买他们家的泳衣。

> 商家回复 (2026-09-01): Hi there，

太感谢你发来的反馈了，真的让我们今天都亮了起来！很高兴团队能帮你解决问题，也开心你一路上都感受到被用心照顾。听到 Monday 是你买泳衣的首选品牌，真的让我们很感动。

谢谢你成为我们的顾客，也谢谢你花时间分享这些！

### ★★★★★ 超棒的客服
- Alan Friday · 2026-08-26

他们发错货了，但说实话，这品牌的客服太赞了。几小时内就回复了我的邮件，重新下单补发，把所有问题都搞定。响应超快，服务完全超出预期。

> 商家回复 (2026-09-01): 你好Alan，

非常感谢你的反馈！很抱歉出现了差错，但很高兴团队能快速解决，把正确的商品寄给你。当我们的环节出现问题时，快速、无麻烦的解决正是我们的目标。
感谢给我们弥补的机会，也感谢你花时间分享这些！xx

### ★★★★★ 我在Monday Swimwear买过很多次……
- Kalene Hulberg · 2026-08-25

我在 Monday Swimwear 买过很多次了，他们一直让我惊喜。款式漂亮、做工精良，但真正让他们脱颖而出的是客服。我家里出了急事，错过了退货期限几天，他们还是好心帮我换了货。他们的响应速度和同理心，配上漂亮的产品，真的让我很感动。

> 商家回复 (2026-09-01): Hi Kalene,

非常感谢你的分享，听到你的family emergency我们非常抱歉。很高兴团队能破例在困难时期帮你处理exchange。

感谢你继续在我们这里购物，也感谢你花时间写下这么友善的评论，这真的意义重大。xx

### ★★★★★ 优秀的客户服务
- Melissa Brown · 2026-08-24

客服太棒了！他们响应超快，还特别热心，连周末都在回复。真的对他们回复的速度印象深刻。

> 商家回复 (2026-09-01): 你好Melissa，

非常感谢你的反馈！很高兴团队能快速为你提供帮助，包括周末时间。快速、有用的支持正是我们的目标。

感谢你花时间分享这些！xx

### ★★★★★ 客户服务很棒，产品也很美……
- Krista Kutz · 2026-08-21

店主服务很好，产品也很漂亮！

> 商家回复 (2026-09-01): 你好Krista，

非常感谢！很高兴你喜欢我们的产品，也享受我们的服务。x

### ★★★★★ 梦幻般的体验 ✨
- Bryony Hewitt · 2026-08-20

太可爱的姑娘们了，店员超热心！帮我迅速解决了所有问题，一点麻烦都没有。真心强烈推荐 🩷

> 商家回复 (2026-09-01): 你好Bryony，

非常感谢你的反馈，这让我们今天都很开心！很高兴团队能快速帮你解决所有问题，让你轻松无忧。感谢你的美言和推荐！xx

### ★☆☆☆☆ 作为国际客户，体验极其令人失望
- MM · 2026-08-19

产品看起来很高档，但都是中国制造然后进口到美国的，而公司似乎对当前美国海关政策对国际顾客的影响完全没有准备。

我订了一件价值约250美元的泳衣，不幸的是尺码太小了。现在，仅仅要把一个小而轻的泳衣包裹从克罗地亚退回到美国，就被要求支付大约100欧元的海关/进口相关费用和运费。

此外，客户服务也很糟糕。他们不是真正尝试帮助解决问题，而是回复千篇一律、毫无帮助，对面临不合理退货费用的国际顾客完全缺乏理解。

随着美国海关政策的近期变化，国际退货明显变得更加昂贵，但公司未能调整退货流程，也没有为美国境外的顾客提供任何合理的解决方案。相反，所有的经济负担都转嫁给了顾客。

对于一个在国际上销售并收取高价的品牌来说，这是不可接受的。你不能在全球市场推广和销售，收取高价，然后在出现问题时提供糟糕的客户服务和无法操作的退货方案。

仅仅为了退回一件不合身的泳衣就要支付近100欧元，这太荒谬了。国际顾客在购买前应该被清楚地告知这个风险。

不幸的是，在经历了退货体验和客户服务之后，我不会推荐任何人订购

### ★☆☆☆☆ 对这家公司不太满意——退货慢，退件还随机收补货费
- Rachael · 2026-08-19

对这家公司不太满意，尺码完全不对，我是36C的胸围，却需要买大号？正常英国泳衣我穿10码。

我退回两件商品，却被收取了15美元的重新入库费，而我只想换个更大的尺码。不知道他们为什么要向顾客收取重新入库费，尤其是当他们尺码偏小导致顾客需要买大一号的时候。退货要等很久，所以我宁愿退货并承担15美元的损失，也不愿错过假期重新订购一件上衣。

> 商家回复 (2026-09-01): Hi Rachael, 

感谢你分享这些，很抱歉尺码没合适，这确实很让人沮丧，尤其是在你准备出行前。 

有一点我们需要澄清：15美元不是重新入库费，而是预付退货标签的费用。我们最近推出这个服务，正是为了让国际退货更方便，这样顾客就不必自己安排和支付退货运费（通常更贵），也不用额外处理海关文件。如果你更愿意自己安排退货运输而不是使用我们的标签，这也是一个选择。

关于尺码反馈，我们也听到了，会转达给相关部门。感谢你花时间分享你的经历。

### ★★★★★ 太棒了！
- Denise Evans · 2026-08-19

产品质量很棒，客户服务也很出色。我遇到了个物流问题，他们高效又轻松地帮我解决了！

> 商家回复 (2026-09-01): 你好Denise，

非常感谢你的反馈！很高兴团队能迅速介入，帮你快速解决物流问题。高效便捷正是我们处理问题时的目标。

感谢你花时间分享这些！xx

### ★★★★★ A++++++
- Angeliki Tsoumpariotis · 2026-08-19

泳衣质量很棒，客户服务也很棒。我一定会在MONDAY继续购物

> 商家回复 (2026-09-01): 你好Angeliki，

非常感谢！很高兴你对我们的品质和服务都满意，期待你很快再次光临。xx

### ★★★★★ 优秀的客户服务
- Rachel Morris · 2026-08-18

客户服务很棒，订单比预期时间提前到达，所以我能在旅行前收到！
质量很好，细节处理到位
绝对值得购买


> 商家回复 (2026-09-01): Hi Rachel, 

太感谢你的评价了！很高兴你的订单赶上了你的旅行，而且你也喜欢我们的质量和做工。
感谢抽出时间分享！xx

### ★★★★★ 这是我只信任的泳装品牌…
- Abbey Pickett · 2026-08-18

这是我唯一购买的泳衣品牌！质量非常好，体验也很棒。

> 商家回复 (2026-09-01): 你好Abbey，

非常感谢你的反馈！很高兴Monday是你的首选，这真的对我们意义重大。xx

### ★★★★★ 品质一直很棒
- Olivia Adams · 2026-08-18

质量一直很棒，这些比基尼和罩衫我能穿好几年！客户服务很好，配送也很快，一直推荐！

> 商家回复 (2026-09-01): Hi Olivia, 

非常感谢你！我们很喜欢听到你的单品经久耐穿，也很高兴服务和配送都跟得上。感谢你的忠实支持，还推荐了我们！xx

### ★☆☆☆☆ 10周了，还没退款
- Maddi S · 2026-08-17

我在2026年5月23日向Monday Swimwear下了一个大订单，后来决定退回大约一半的订单，价值约500美元，因为这些款式确实不适合我。

我把商品退回到他们的美国仓库，完全是自费，这对于这个价位品牌来说已经让人失望了，但我很乐意这样做，因为这在他们的条款中明确说明。我的退货于2026年6月3日送达他们的仓库，我有DLH的送达证明，包括确认由他们团队成员签收。

现在是2026年8月17日——我的退货送达已超过10周，我仍然没有收到退款，也没有收到Monday Swimwear的任何沟通。我现在已经发了三封邮件，都石沉大海。

对于一个在这个价位运营的品牌来说，这种客户服务水平简直不可接受。我可能会期待这种体验来自一个小型的不知名精品店，可能没有资源来处理客户咨询，但对于一个知名品牌在持有顾客500美元的情况下完全沉默，这绝对没有借口。

省下你的钱，去别处购物吧。Away That Day提供 comparable 质量，而且根据我的经验，他们确实有一个会回应顾客的客户服务团队。我肯定不会再从Monday Swimwear订购了。

> 商家回复 (2026-08-17): Hi Maddi, 

非常感谢你花时间分享这些，听到你的经历我们真的很抱歉。十周没有退款也没有回复，这不符合我们的标准，我们完全理解你的沮丧。
我们希望能有机会调查此事并妥善解决。你能否提供订单号，以便我们追踪你的退货并尽快处理退款？
再次感谢你的耐心，我们期待为你解决这个问题。

### ★★★★★ 优秀的客户服务
- Ashley K · 2026-08-17

客户服务很棒！响应速度超快！

> 商家回复 (2026-09-01): Hi Ashley, 

太感谢了！很高兴团队能这么快回复你。xx

### ★★★★★ 超爱我的Monday Swimwear
- Taylor Forrest · 2026-08-14

太爱我的Monday Swimwear了！质量、版型和款式都超棒。特别显身材，穿着舒服，感觉做工真的很扎实。一定会再买！✨


> 商家回复 (2026-09-01): 嗨 Taylor，

太感谢你分享这个了！很高兴尺码和品质都让你满意，迫不及待想看你下次选什么。xx

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