# Monster Reservations Group 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/monsterrg.com - 域名: monsterrg.com - 分类: 旅游度假 - 综合评分: 4.6 / 5 (210 条评价) - 评分分布 5→1 星: 84% / 6% / 2% / 1% / 7% - 所在地: United States · Myrtle Beach - 数据更新: 2026-09-06 Monster Reservations Group（monsterrg.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 210 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 88% 的差评。数据最后更新于 2026-09-06。 ## 最新评价(第 1/11 页) ### ★★★★★ 感谢 Tiffany Fimiani - Joe Tottossy · 2026-09-05 感谢Tiffany Fimiani，她是Monster Reservation Group的优秀代表，帮助我预订了一次前往田纳西东部的精彩旅程。她还出色地为我争取权益，帮我解决了原始Monster会员资格的问题。她非常礼貌，谈吐得体，认真倾听，以出色的方式代表了Monster品牌。如果你打电话来，希望你能遇到她；你会得到很好的照顾。干杯！Joe - 弗吉尼亚海滩，VA ### ★☆☆☆☆ 我不相信他真的在听… - Princess · 2026-09-04 Brvon Reid，别找他的服务。要求换另一个客服。我不相信他真的在听我说话，因为我不得不反复重复，他完全不考虑别人的感受。而且他似乎急于表达自己的观点，不关心客户，感觉他在催促我看他提供的预订行程选项，但那些都不是我感兴趣的。和他打交道一点都不愉快。 > 商家回复 (2026-09-04): 很抱歉听到您在和Brvon沟通时感到被催促且未被倾听。每位客人都应该感到被重视，并有足够时间探索真正符合他们需求的方案。 请发送邮件至resolutions@monsterrg.com，我们的客诉解决团队将查看您的情况并提供进一步协助。 ### ★★★★★ 客户服务很棒 - Justin Douglas · 2026-09-03 我和妻子期待很快预订一次旅行，到目前为止我们与Monster Reservations Group的体验非常棒。我和Misty S.聊过，她非常乐于助人且有耐心。Misty清楚地回答了我所有问题，在预订过程中给了我很多安心。我很幸运能在电话里遇到Misty。客服水平一流，让整个体验顺畅无忧。强烈推荐他们的团队。 > 商家回复 (2026-09-04): 谢谢！ ### ★★★★★ Nicole F - Laura N · 2026-09-03 Nicole F.刚才在电话里太棒了。我通常很讨厌打这种客服电话，因为对方不完全理解我在问什么，我也几乎听不懂他们。这次不到2分钟就解决了我的问题，Nicole很友好，表达也很清晰！ > 商家回复 (2026-09-04): 谢谢！ ### ★★★★☆ 专业的代表 - Linda LaCorte · 2026-09-01 虽然我没有利用 Kayron Curry 提供的机会，但这位代表非常专业，迅速解决了我的问题。 > 商家回复 (2026-09-01): 感谢您的反馈 ### ★★★★★ Monster Reservations Group 让… - Aisha Mitchner · 2026-09-01 Monster Reservations Group 让整个假期规划过程完全毫不费力！他们的客服团队非常热心且有耐心，花时间回答我的所有问题，并引导我完成预订的每一步。 最让我印象深刻的是他们提供的地点选择非常丰富。无论你想找个放松的海滩度假地还是繁华的城市住宿，他们都有很棒的房源可选。预订过程顺畅、简单、无压力。我强烈推荐 Monster Reservations Group 给任何寻找优质旅行选择和顶级服务的人！ > 商家回复 (2026-09-01): 谢谢！ ### ★★★★★ 代表 Jonathan Heap 非常… - Deandre Holmes · 2026-09-01 代表 Jonathan Heap 非常热心。他确保我被妥善照顾，需求得到满足。他表现出对我的关切很在意。 > 商家回复 (2026-09-01): 谢谢！ ### ★★★★★ 帮得特别周到！ - Laura Oliver · 2026-09-01 > 商家回复 (2026-09-01): 谢谢！ ### ★★★★★ Israel Cruz 让人兴奋，充满活力 - F. Manus · 2026-09-01 Israel Cruz 充满活力，热情洋溢，他快速而完整地完成了确认电话。 > 商家回复 (2026-09-01): 谢谢！ ### ★★☆☆☆ 等了6个月？？ - Erick Rivera · 2026-09-01 他们卖给我们套餐时，从没提过，也没在书面中说明，如果要预订国内旅行，必须等 6 个月。非常失望。 > 商家回复 (2026-09-01): 很抱歉给您带来困扰，我们理解在购买后才发现预订限制会让人感到失望。我们希望查看您的具体套餐以及购买时关于未来国内旅行的沟通内容。请发送邮件至 resolutions@monsterrg.com，我们的客户问题解决团队将对此进行调查并提供说明。 ### ★★★★★ Bevon Reid 非常专业，而且… - Tonya W. · 2026-09-01 Bevon Reid 知识渊博，非常热心。 > 商家回复 (2026-09-01): 谢谢！ ### ★★★★★ Sondra 很专业，而且非常… - Romina Bryant · 2026-09-01 Sondra 很专业，非常热心。她让我们预订假期变得很简单。 > 商家回复 (2026-09-01): 谢谢！ ### ★☆☆☆☆ 这完全是个骗局 - Ken Scary · 2026-09-01 这完全是个骗局！千万别给他们钱！！！ > 商家回复 (2026-09-01): 很抱歉听到您有这种感受。我们非常重视此类问题，希望能有机会了解您的具体经历。请发送邮件至 resolutions@monsterrg.com，我们的客户问题解决团队将进行调查。 ### ★★★★★ Israel Cruz 太棒了 - Happy Customer · 2026-09-01 Israel Cruz 太棒了，他知识渊博，非常热心。他人也很好，让我对这次旅行充满期待。 > 商家回复 (2026-09-01): 谢谢！ ### ★★★★★ 预订体验非常好 - Ganesh Rane · 2026-08-31 预订体验非常好。我要特别表扬Candace Bowe。 > 商家回复 (2026-08-31): 谢谢！ ### ★★★★★ Saleema Gordon 太酷了 - S. Montgomery Bennett · 2026-08-31 Saleema Gordon太给力了！我试了三次，她都没有放弃。给她发金卡！ > 商家回复 (2026-08-31): 谢谢！ ### ★★★★★ KELCEE CUEVA 非常热心，而且… - Tammie Louise Boudreaux · 2026-08-31 KELCEE CUEVA非常热心，回答了我所有问题。态度非常友好，解释得清清楚楚。她把我预订中不明白的地方都一一说明白了。虽然结果不太合我意，但她还是给了我下一步的建议。 > 商家回复 (2026-08-31): 感谢您的反馈！ ### ★☆☆☆☆ 我妈妈接到了来自 Monster 的电话…… - Corey D · 2026-08-31 今天早上，Monster Vacations给我母亲打来了电话，距离我父亲去世才仅仅一周。她礼貌地说明了情况，请求他们不要再打电话，因为她不再希望收到他们的推销电话。 然而，对方代表并没有表现出任何同理心，也没有尊重她的请求，反而告诉她她可以“继续旅行”。在我们全家正处于悲痛之中、遭受如此沉重打击的时候，这样的回应极其缺乏同情心、冷漠无情，完全不合时宜。 推销总有合适的时机和场合，而此刻绝非其中之一。基本的同理心和专业素养应该优先于再次推销。那位代表本应立即表达哀悼，为这个时机道歉，并尊重她停止联系的要求。 这次经历让我们的全家震惊且作呕。从我悲伤的母亲所受到的对待来看，我绝不会推荐任何人在这家公司消费。我真心希望他们能给员工提供更好的培训，以免其他家庭在其生命中最艰难的时刻遭遇这种无情的对待。 > 商家回复 (2026-08-31): Corey，我们对您家人的离世以及此次通话的处理方式深表歉意。您母亲的请求本应得到同情与立即尊重，我们理解您描述的反应为何如此令人难过。请联系 resolutions@monsterrg.com ### ★★★★★ Latisha Johnson 值得这个，因为…… - Kay · 2026-08-31 Latisha Johnson值得这个好评，因为她从方方面面都帮助了我 > 商家回复 (2026-08-31): 感谢您的反馈！ ### ★★★★★ Kaitlyn Wolfe 帮了大忙 - Rolando S · 2026-08-31 Kaitlyn Wolfe 非常热心帮助我 > 商家回复 (2026-08-31): 感谢您的反馈！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/monsterrg.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/monsterrg.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/