# Nebroo 评价与评分

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- 域名: nebroo.com
- 分类: 健康与医疗
- 综合评分: 3.6 / 5 (102 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 59% / 7% / 2% / 2% / 30%
- 所在地: United States · Austin
- 数据更新: 2026-08-29

Nebroo（nebroo.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家回复了 67% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、退款。数据最后更新于 2026-08-29。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★★★★★ 与我沟通的人是 Reg…
- Jeannie Henning · 2026-08-29

和我沟通的是Reg，她帮了我大忙！我有好多问题，比如不需要一直戴助听器时还要不要留着。不确定自己用的耳塞对不对，什么时候怎么清洁；也不确定是否适合我，因为我一个人住，不需要一直戴着。我问了她几个场景，助听器能帮我提升听力，但这些情况是零散的，我质疑如果戴得不够多，大脑无法像手册里说的那样适应，还能用吗？她让我感觉可以把助听器按自己的方式融入生活，回答了我需要知道的问题，让我戴得更安心。谢谢！

### ★☆☆☆☆ 不要从这家公司购买
- Barbara Kempton · 2026-08-29

别从这家公司买。我买了带升级蓝牙功能的入耳式助听器。助听器对我耳道来说太大了，只听到反馈声。无法按我的需求调节。我联系了客服。首先，我打了三次电话，每次在线等了一个多小时。两次通话中断，一次被迫留留言。我有一串从六月开始的邮件，承诺寄给我耳背式助听器试用，但至今没收到任何东西。他们承诺无理由退货政策，但事实并非如此。史上最差的客服！！！

### ★★★★★ 与 Karl 的购物体验很顺利，而且…
- Lynn Broas · 2026-08-29

和Karl的沟通很顺畅，他认真听我说了遇到的问题。

### ★☆☆☆☆ 我想退货，因为…
- Mike Troj · 2026-08-28

我想退货，因为产品不适合我，而且他们完全没有回复我。糟糕透顶、形同虚设的客户服务！非常差的公司。不要买他们的产品！


### ★★☆☆☆ 糟糕的客户服务和助听器
- Michael Kitchell · 2026-08-28

Nebroo 说如果不满意可以120天全额退款。
那是骗人的……我买了 Nebroo infinity，啥都不管用，没法让它们正常工作，试了所有耳塞。申请退款时，我跟他们邮件来回扯皮，他们想让我加购，我说不要，我要全额退款。他们给了个方案，不让我退货拿全额退款，但让我把东西送人，只退我50%……骗子！！！音质像隧道里一样闷，低音量设置下声音还很大……糟糕的客户服务！！！远离他们！

### ★☆☆☆☆ 仍在等待
- James Manning · 2026-08-28

一个多月前订了助听器付了款，一直没消息。打电话等了一个多小时没人接，一直说马上为您服务。我要么收到助听器，要么退款。

### ★★★★★ 我的新…遇到问题
- EDWARD HASSELL · 2026-08-28

新助听器有问题，打电话给Nebroo想退。幸好Larry接的。他特别耐心地一步步教我：怎么戴合适、测试6档音量、理解和测试4档位置。找不到比他更专业的导师了。现在我对Nebroo助听器很满意！

### ★★★★★ 客户服务
- customer · 2026-08-28

客服Marianne，她特别亲切热心。助听器和描述的一样，还有资料和视频。

### ★☆☆☆☆ 我尝试联系他们要求退款…
- Doug · 2026-08-28

我试过联系他们退货6次，每次等30多分钟没人接。发了2封以上邮件，订单号404642和联系方式都写了，还是没回复。再也不跟他们打交道了。

### ★☆☆☆☆ 我发了邮件但从未收到回复…
- Jerry Dickson · 2026-08-28

我发邮件问退货信息要退助听器，一直没回复，所以决定打电话。打了Nebroo的电话等了超过一小时，他们居然挂断了。服务最差。提醒大家留好证据。

### ★★★★★ 她非常乐于助人且彬彬有礼，…
- MD Williams · 2026-08-28

她特别热心有礼，人真好，你们能有她这样的员工真幸运。

### ★★★★★ 我试用了我的新助听器…
- Deborah Lynn · 2026-08-28

新助听器用了几周，丛林coqui蛙的背景噪音问题很严重，所以我打了客服，Larry接待的我。他听了我的顾虑，又和主管沟通后回来说要寄升级版的给我试用，能减少那种背景噪音。这完全超出我的预期，能试用 hopefully 有效的产品我太高兴了。谢谢Larry。

### ★★★★★ 非常有帮助
- Ralph · 2026-08-28

特别热心，特别耐心，特别友善。这些要求都满足了。

### ★★★★☆ 收货时发现包裹被拆过
- FS · 2026-08-28

收到货时发现包装被动过，我立刻联系了客服。客服代表很热心，马上帮我查了能不能换货。他处理得又快又好，现在我在等换货，大概10天左右到。知道不会白花钱我很放心。唯一的问题是打电话等了差不多两小时才接通。客服响应时间确实得改进。

### ★★★★★ Travis 很棒
- Antonio Lim · 2026-08-27

Travis 很棒。他非常礼貌且乐于助人。

### ★★★★★ Nebroo 的客服真的是最棒的
- Paula P. · 2026-08-27

我为丈夫购买了Nebroo助听器。他试了我选的那副，但不太满意，所以我开始办理退货。客服Maria提供了几个建议，帮助解决佩戴和其他问题。最后Maria免费提供了一副替代款让丈夫试用。我很庆幸选择了Nebroo公司，根据我对助听器的研究，我相信他们的产品是最好的。

### ★★★★★ Travis 人超好，也很有耐心
- Don Douglas · 2026-08-27

### ★★★★★ 我对那个提议印象挺深的……
- Joyce · 2026-08-27

我对免费更换更小助听器的提议印象深刻。整个过程快速顺畅。之前我在看医生时错过了电话。邮件沟通方便多了。再次感谢。

### ★☆☆☆☆ 我决定把助听器退回去
- Barbara Young · 2026-08-27

I decided to return the hearing aids, and it has been a very frustrating experience.  As I write this, I am on hold for 30 minutes now.  I have tried emailing to received a return code only to be told I have to wait for a response from the "dedicated return team."  It's been a week--no response.  Very unprofessional, very unhelpful.  I'm considering a fraud report to my credit card company citing Nebroo's incompetence.

### ★★★★★ Larry 非常热心帮忙，认真听我…
- Barbara Kahler · 2026-08-26

Larry非常热心，倾听了我的顾虑。

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