# Numerade 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/numerade.com

- 域名: numerade.com
- 分类: 公共及地方服务
- 综合评分: 2.6 / 5 (100 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 31% / 10% / 3% / 1% / 55%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-09-04

Numerade（numerade.com）在 OK.one 的综合评分为 2.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。评价两极分化：41% 给出 4 星及以上，同时 55% 打了 1 星；商家回复了 79% 的差评；近 12 个月新增 14 条。数据最后更新于 2026-09-04。

## 最新评价(第 1/5 页)

### ★☆☆☆☆ 故意没做取消按钮……
- Jack Dolan · 2026-07-19

他们的网站上故意没有取消按钮。要取消订阅，你必须在账单页面的URL最后一个/后面输入"cancel"。

这个URL在网上任何地方都找不到，我是碰巧试出来的。

这家公司两年内偷了我168美元。

### ★☆☆☆☆ 说实话，我从没用过这么烂的网站
- Jaime Urban · 2026-05-27

说实话我从来没用过这个破网站。有人用我的借记卡注册了，所以我联系了客服，当然他们根本不去调查是谁干的，也不给取消。

> 商家回复 (2026-05-27): 嗨 Jaime，感谢您的评价。正如我们团队与您沟通的，如果您认为您的卡片存在未经授权的使用，这属于您的银行需要直接处理的事项。

Numerade 订阅需要用户手动注册，包含免费试用期，且可自行取消。试用期结束后，套餐会按月或按年预先扣费。所有订阅（包括月付和年付计划）均为周期性订阅，在每个付费订阅期结束后会自动续订。

### ★☆☆☆☆ 小心点 
- Barry Osad · 2026-05-26

我根本没用它，只是订阅了想访问一些论文但没找到，所以尝试取消订阅，但他们的网站极其卡顿，可能因此没注册成功。给他们发邮件要求取消，但他们无视了。
几天后我收到扣款通知，他们却说有"严格规定"所以不退款，尽管我完全没用过他们的平台。用他们的平台时要小心，他们只关心你的钱，不关心你的体验。我建议找其他真正能帮到你的平台，而不是只收钱不理人。


你的回复完全是假的，证明你们团队甚至不看用户账户。我从未要求退还"之前月份"的费用。几天前我只被扣了一次款，我在几分钟内自己取消了订阅。现在你们公开编造关于之前月份的故事来保全面子。我有时间戳证明我立即取消且零使用，目前正由我的信用卡公司作为未提供服务退款处理。完全是谎言，我希望人们在把信用卡输入你们网站前能看到这个。再次小心。

> 商家回复 (2026-05-26): 嗨 Barry，感谢您留下评价。很遗憾，正如团队确认的，您的月度订阅并未取消，因此您继续被扣费。与任何订阅服务一样，产品使用有限或未使用并不能作为退款理由，而您要求退还之前所有月份的费用。所有用户都可以自行取消周期性订阅，或联系我们手动取消，我们已按您最近的请求为您操作。您的账户已在支持工单中确认取消。谢谢。

### ★☆☆☆☆ 能的话我给零分
- Jay Toope · 2026-05-19

能的话我给零分。别注册，也别给他们信用卡。他们是骗子。

> 商家回复 (2026-05-20): 嗨 Jay，正如我们团队在今天（2026年5月19日）提交的支持工单中与您沟通的，您在2024年4月注册了免费试用，但既没有取消试用，也没有取消周期性3年订阅。您今天登录后自行取消了订阅，支付处理商 Chargebee 确认如下：
此订阅计划于2027年4月15日20:59取消。
该计划操作创建于2026年5月19日15:12

谢谢。

### ★☆☆☆☆ 全是扯淡的AI"解答"视频
- K_Turn · 2026-05-09

垃圾AI"解答"视频，糟糕的客服，偷偷扣费，取消还像闯关。有什么不爱的？

### ★☆☆☆☆ 我想取消订阅
- Tikiri Karunasundera · 2026-01-19

我想取消订阅，但忘记密码了，重置邮件也收不到。试着打那个电话(833-686-3723)，结果号码不存在。对我来说号码打不通是个很严重的警示信号。

> 商家回复 (2026-01-20): 嗨 Tikiri，感谢您花时间留下评价。虽然我们无法找到您名下的账户或支持工单，但如果您需要进一步帮助，请发送邮件至 support@numerade.com 或通过 https://www.numerade.com/help/ 提交支持工单。我们也在正常工作日的周一至周五提供在线聊天支持。您分享的那个号码已停用，因为我们主要通过邮件、工单、聊天和社交媒体提供支持。

另外请检查垃圾邮件文件夹中的密码重置邮件，登录后可在账单页面直接自行取消。

### ★★★★★ 非常有用，内容很丰富……
- aqua · 2025-12-20

非常有用，资源也很丰富

### ★★★★☆ 用它来看题目是怎么解的……
- The Rayquaza · 2025-12-10

用它看了下题目怎么解，但忘了取消免费试用。联系了客服，他们帮我处理了（谢谢Daniel）。总的来说服务还不错

### ★★★★★ 这个应用运行良好，还有一些很棒的……
- Kelzang Chamray · 2025-11-20

应用运行良好，功能也不错，但免费试用后自动扣费让我很意外。不过客服团队很热心，主动给了部分退款。他们的客服确实改善了体验。

### ★★★☆☆ 不适合力学和固体力学。
- Elias ! · 2025-11-09

不适合我，付了钱但我不满意，不过numerade给我退了。但还是不推荐，里面的统计和几何帮助经常出错，很多AI解答都不对。

> 商家回复 (2025-11-10): 嗨 Elias，

感谢您花时间给我们留下评价。很遗憾平台未能达到您的期望，我们希望您能直接联系我们 support@numerade.com，并提供您遇到问题的链接，以便我们与内容团队一起核查。我们非常感谢您的反馈，希望能进一步为您提供帮助。

### ★★★★☆ 我联系过关于退款的事……
- EmRae · 2025-10-07

我联系了关于年费订阅退款的事，幸好他们给了全额退款只扣了一个月。非常感谢Kaitlin的帮助。就是希望续费前能发点通知或邮件提醒一下

> 商家回复 (2025-10-07): 嗨 EmRae，感谢您的评价以及对我们的明星客服 Kaitlin 的认可。关于通知邮件，我们确实会自动发送免费试用到期提醒邮件——请检查您的垃圾邮件文件夹，以防邮件被归类到那里。

### ★★★★☆ 到目前为止体验很棒
- Josiah Adesola · 2025-09-15

到目前为止体验很棒。它帮我解决了作业问题。

> 商家回复 (2025-09-15): 感谢您的好评，Josiah！很高兴本学期到目前为止能为您提供帮助。

### ★★★★☆ 我最近收到了一笔扣款……
- Kendall G · 2025-09-15

最近收到这个网站的扣款，我以为已经取消订阅了，还以为是信用卡被盗刷。后来发现只是自己忘了取消。因为10个月没用了，就申请退款。他们很耐心，给了全额退款只扣了一个月。

> 商家回复 (2025-10-07): 感谢您的评论，Kendall！

### ★☆☆☆☆ 零颗星，我试图取消我的免费…
- Jessica Rippy · 2025-09-11

A zero stars I tried to cancel my free trial and it would let me and they charged my card for 100 dollars and said I can not get a refund bc they do not do refunds this site is a scam and takes your money 

> 商家回复 (2025-09-11): 嗨 Jessica，查看您的活动记录和支持工单后，我可以确认您的7天免费试用并未取消，自助取消工具也没有任何记录或已知问题。我们的支付处理商 Stripe 也确认自助取消未发生，因此产生了您注册时选择的年度订阅费用。看起来我们的客服代表曾为您提供一次性的酌情按比例退款，但被您拒绝了。因此，您的年度订阅将保持有效，但如果您希望再次联系我们，请回复您原来的支持工单。谢谢。

### ★★★★★ Numerade 有非常专业的…
- Muhammad Zafarullah · 2025-08-20

Numerade has a very professional support team. They respond quickly, communicate clearly, and handle queries with respect and care. Their platform is also user-friendly and shows that they truly value students and their learning experience. Highly recommended.

### ★★★★★ 太完美了
- Em · 2025-08-07

Perfect! Very fast communication! My app told me I had the free version but I kept getting charged for plus I guess in the past so I wasn't able to cancel. Luckily they resolved this fast!

### ★☆☆☆☆ 用起来很烦人
- Lighting moon · 2025-07-04

very annoying to use, first time on the site and i couldn't even see the lesson without a pop up saying i needed to sign up.

### ★★★★★ 唯一一个帮我搞定数学作业的网站
- Lee · 2025-06-19

我需要数学作业的帮忙，而这个网站是唯一有真人一步步帮我解答的。太高兴找到这个了，比家教高效多了也便宜多了！！

### ★★★★★ 体验不错
- KAB · 2025-06-18

体验不错。我喜欢他们的王牌聊天功能，而且真人能回答我的计算问题

### ★★★★★ 我用 Numerade 整整一年用来…
- Nate · 2025-06-18

我大一一整年都在用 Numerade。它让我微积分入门课拿了A！毫无疑问，这是任何学生（尤其是大学生）必备的工具。他们有专业的教育者制作准确、有用的视频，而不是市场上那些AI垃圾。超爱，继续加油！

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