# Online Expeditors 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/onlineexpeditors.com

- 域名: onlineexpeditors.com
- 分类: 法律服务与政府
- 综合评分: 3.2 / 5 (104 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 51% / 2% / 1% / 4% / 42%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-27

Online Expeditors（onlineexpeditors.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于法律服务与政府分类，口碑一般。评价两极分化：53% 给出 4 星及以上，同时 42% 打了 1 星；商家回复了 90% 的差评。数据最后更新于 2026-08-27。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★☆☆☆☆ 直接给州政府交60美元就行了
- Charlotte Muracka · 2024-07-19

今年夏天我打算带女儿们去国外见她们的父亲。出发前两个月，我发现护照过期了，想用这种服务保险起见。真是笑话！

首先，他们说我的照片不合格。我让FedEx重新拍了一张，照片送到他们办公室那天，我打电话确认他们收到了。客服保证一切没问题，护照预计6月18日收到。还跟我说，没消息就是好消息，也就是说如果新照片还是不行，他们会通知我。

我傻乎乎地相信了他们，等到6月18日。打电话过去，一个极其粗鲁的女人，啥也不知道，显然也查不了什么，但说第二天会给我回电。结果没有。我又打过去，客服（男客服都挺客气）基本上承认我寄的照片根本没检查！他们从5月23日到6月18日拿着照片，居然连看都没看！

6月24日，他们终于把材料寄给国务院了。我拿到护照已经太晚，哪儿也去不了。你猜护照里用的是哪张照片？就是最初他们说不合格的那张！

那我200美元到底买了什么？让几个人虚假评价FedEx的第一张照片，然后把手里材料压几周，再寄出去？我正在考虑通过其他渠道对这个「生意」提出更严重的投诉。

附：你知道那种电话开头自动语音让你在线评分的吗？对，我三次都被挂断了。

### ★☆☆☆☆ 完全是骗局！！
- Richard Schwalbach · 2024-05-15

完全诈骗！！！别跟这帮人打交道。我在他们退款政策规定的24小时内申请了退款。

### ★★★★★ 一切都按他们说的…
- Marc Rinehart · 2024-03-16

一切完全按说好的完成。我时间算错了，他们帮我改了还退了差价。不到30天就收到了护照本和卡。

### ★☆☆☆☆ 下单付款的时候…
- Shiguraraki Tomara · 2024-01-12

下单填支付信息的时候，我本想选reserve。这是我的错，但试着联系公司时，电话显示已停用，邮件也说没成功。这看起来像诈骗。

### ★★★★★ 快乐的旅行者
- Barbara Young · 2022-09-29

我对收到的服务非常满意。我的护照续签得比承诺时间还快，旧护照也单独寄回了。非常满意。

> 商家回复 (2022-09-29): Barbara，
非常感谢您的精彩评价。我们非常感谢您的惠顾！


### ★★★★★ 我对在…上续签护照有点担心
- Mardi · 2022-09-26

我本来对在线续签护照很犹豫。这家公司有电话，而且真的能打通。他们非常用户友好，超级快。感谢你们如此顺畅的交易！！！

> 商家回复 (2022-09-28):  我们感谢您的五星好评和惠顾，Mardi！

### ★★★★★ 服务很棒！强烈推荐
- Mark Brick · 2022-08-10

2022年7月5日开始办理……2022年8月10日收到护照……比计划出行早3天。对服务非常满意，会推荐给需要快速办护照的人。

> 商家回复 (2022-08-11): Mark，
非常感谢您的惠顾和精彩评价。


### ★☆☆☆☆ 客服太烂了
- kip ewing · 2022-08-04

客服态度极差。我收到通知说申请打印有误。我打了无数电话、发了无数邮件问怎么回事，从来没收到回复，只能瞎猜他们想要什么。发给我的支票填写说明里，所有内容都印对了，除了金额。我的意思是，如果表格上我的名字、地址和出生日期都印对了，金额难道不该准确吗？！表格上写着「按所示内容填写」，我确实就是这么填的！结果我又得寄一张支票……护照寄晚了，还寄错了地址，虽然我输入的收货地址是正确的。付了溢价买加急服务，就这水平？

> 商家回复 (2022-08-05): 很抱歉得知您对我们的服务不满意；不过，您购买的服务是7个工作日的护照局处理。我们在2022年7月26日收到了您的文件，尽管申请和支票有错误，您还是在2022年8月4日及时收到了护照。护照局会根据DS82申请表上的邮寄地址寄送护照。

### ★★★★☆ 现在我能去罗马了
- Robert Taylor · 2022-07-29

最近在罗马发现护照快过期了。通过邮局续签已经太晚。邮局的女士给了我一个快速补办的网站。我用了你们的网站，今天收到了护照。谢谢，Bob Taylor

> 商家回复 (2022-08-01): Robert，
感谢您的美言，我们很高兴能为您提供帮助。祝您旅途愉快！

### ★★★★★ 我需要在20天内拿到护照去…
- Tracy Kelley · 2022-07-11

我20天内需要护照去旅行，结果两周就拿到了。有点贵，但急用时他们按承诺交付了。整个过程中收到了很多更新，让人很放心。

> 商家回复 (2022-07-12): Tracy，
非常感谢您抽出时间与我们分享您的经历。感谢您的惠顾！


### ★★★★☆ 有点让人摸不着头脑
- Quicken Member · 2022-05-14

有点混乱。不得不打电话求助。
FedEx递送要付费，但文件退回走的是USPS。

> 商家回复 (2022-05-16): 去程运费由FedEx支付；不过，护照局会通过USPS或UPS将完成的护照寄回，这已包含在您的政府费用中。很高兴得知您及时收到了护照。

### ★★★★★ RMP让原本让人焦虑的流程变得轻松——而且 turnaround 速度超快！
- Britton · 2022-05-09

我一般不写评价，但续签护照经常赶时间，等待过程很煎熬。只剩6周要续签，而官方说处理时间要8-11周，我想着「管他呢」，就试试了RMP via FedEx。确实有点贵——但值得一试。而且效果真不错！我4月16日把护照寄给RMP/GovWorks（用的5周服务），今天5月9日就拿到护照了，离出行还有将近三周。记得正确填写表格，就不会有问题。太多给差评的人明显连最基本的说明都搞不定。如果你赶时间，我强烈推荐RMP！

> 商家回复 (2022-05-09): Britton，
感谢您信任我们作为您的护照加急服务商，我们很感激您与我们分享您的评价。祝您旅途愉快！

### ★★★★★ 真的很感谢你们的服务…
- Veronica Dy · 2022-03-21

真的很感谢你们的服务，太棒了！！
谢谢

> 商家回复 (2022-03-22): Veronica，非常感谢您的精彩评价和五星好评。我们非常感谢您的惠顾！


### ★★★☆☆ 没有加急服务
- kwhite1717 · 2022-03-17

有几件事需要更正。我的照片上有个订书钉，导致照片无法正常处理，而且费用在我完成 paperwork 时和收到时不一样。我用隔夜快递寄回了更正后的材料。一周后没有任何消息，所以我打了好几次电话询问进度。他们很难找到我的文件。两周后，我的申请终于被找到并送到护照办公室处理。一旦护照办公室收到，处理速度很快，我也很快收到了护照。所以我付的加急费可能比我应该付的要多。也许即使不加急，处理时间也一样。

> 商家回复 (2022-03-17): 我们希望解决您的顾虑；您能提供订单号吗？

### ★☆☆☆☆ 等快递呢。
- Willem C · 2022-03-01

等待配送。
追踪系统：错误信息。
用荷兰的电话号码（打了10次）：联系不上。
我还能做什么？

> 商家回复 (2022-03-01): 您好，

我想调查您的问题，您能提供订单号吗？它以字母GW开头

### ★☆☆☆☆ 我给我儿子订了一本护照，但…
- Melissa Nagel Wetzler · 2022-02-28

我为儿子申请了护照，WPB办公室签收了文件包裹（S. Ousley），现在却说没有他的任何材料！

编辑：你们根本没有尝试联系我！！

> 商家回复 (2022-03-01): 我们正在处理您的事宜，并已多次尝试联系您。今天我们会再次通过其他方式联系您。

### ★☆☆☆☆ 「骗局」这个词有点重，但是……
- Rich · 2022-02-28

登录网站，填好 paperwork，付了近250美元给这家公司，图什么？就为了让我去镇上各个当地接受代理点打电话预约？结果预约要排两周！我为什么要付加急服务的钱？他们的申请流程里根本没有提醒要先跟当地网点确认预约情况。这些人除了收钱什么都不干，USPS护照办公室的事你自己就能办。尤其还要等至少两周才能约上。他们的「欢迎」邮件甚至让人以为已经帮你约好了（「已为您确认预约以加急处理您的申请。您必须按约定的发货日期寄出文件。请仔细查看此邮件以确保订单顺利处理。」）但实际上根本没有帮你在接受代理点预约。所以如果当地根本没有或只有极少预约名额，你就只能干等着。这家公司就是有个花哨的网站收你信息，然后打印出来打包寄出。就这些。哦，还有收你的钱。哦，还有现在看看我收到了多少垃圾邮件！

更新：我重申我对这家代理/流程的不满。我今天（填完申请后1天）好不容易进了当地护照办公室，结果被告知我少了一份遗失护照的表格。你们的系统把我的答案改成了需要新护照。这家护照代理很有耐心，等我填完遗失表格。

然后，在准备最终打包时，USPS代理（两个不同的人）要求提供授权书，但你们没给。我联系公司客服，他们说不需要这封信，所以不给我。护照代理说需要，公司说不需要。我被夹在中间。付了加急费却根本没享受到加急。我觉得应该退款。已通过客服发来的邮件申请退款——看看结果如何。回想起来，直接去USPS的护照办公室会高效得多，也不会花这么多钱。

> 商家回复 (2022-03-01): Richard，

根据我们的记录，您最初申请的是遗失护照补办服务。之后您更改为申请新护照。申请新护照时，您必须前往当地的邮局、图书馆或法院，由护照代理盖章您的文件。我将安排主管另行联系您，以进一步协助您。

### ★☆☆☆☆ 被骗了600美元
- Ashley Jones · 2022-02-23

我为两个孩子购买了这项服务（每人292.85美元）。我一直在尝试联系任何人申请退款。

完成流程后，下一步应该是与接受代理预约。在联系了该公司OnlineExpeditors提供的几个地点后，未来两个月内没有任何可用预约。在与其中一个接受地点通话后，他们建议我联系当地法院。我照做了，成功预约了下周的 appointment。因此，这项服务不适用，我付钱买了个用不上的服务。

我在3天内多次尝试联系他们寻求帮助（根据他们的退款政策，购买后3天内）。我尝试通过聊天联系了两次公司（我有2个邮件工单）。其次，我多次拨打了电话号码。我无法联系到支持人员。电话只能得到自动回复。我知道有3天的全额退款期限。这是我在这3天期限到期前最后的努力。有趣的是，我看到这里的回复相当快。

总的来说，支付约600美元看起来像骗局，因为这家网站在收取如此高额费用时，似乎没有应有的支持和响应。这也与其他人的评价相符。

> 商家回复 (2022-02-23): Ashley，

您使用"Scam"（诈骗）这个词在此事上并不恰当。为孩子办理新护照时，您必须前往护照受理机构，让文件密封。密封后您将文件寄给我们，我们代您提交给护照机构。凭借我们与国务院的关系，我们确保您能在购买的服务期限内收到护照。我已在两笔订单上为您办理了退款。

### ★★★★★ 不到一个月就办好了护照续签！
- Kim Morgan Dean · 2022-01-11

疫情期间4周就拿到了续签的护照！这些人帮了我大忙。我没意识到护照需要在旅行日期后还有6个月有效期，所以我在去迪拜前最后一刻才匆忙续签！他们真的帮了我，我在航班前一天就拿到了护照。我的英雄！

> 商家回复 (2022-01-12): 您好 Kim，

非常感谢您抽出时间与我们分享您的经历。很高兴您信任我们作为您的护照加急服务机构。祝您旅途愉快！

### ★☆☆☆☆ 我真想给0颗"零"星……
- Busra Bayam · 2021-12-30

我真想给这家公司打0分。
2021年12月30日，我去邮局跟受理代理预约，结果被告知没有授权信他们无法处理申请。网站上不提供这封信，这家公司也从未在他们的网站上提过这件事，所以这项服务根本行不通。我真希望我在选这家公司之前能先看看评价。3.3星……真不敢相信。
客服态度极差。电话那头的女士一直在吼，她不是在帮你，而是在跟你争辩，非常无礼。我觉得他们不会退我钱，他们就是抢了我的钱，不过我当然已经向银行举报了。

> 商家回复 (2021-12-30): 很抱歉您遇到了这个问题。传统的专人递送服务已暂停，而那种服务确实需要授权书。我们目前提供的服务不需要授权书，但邮局的工作人员有时并不了解这一点。我们不会骗取您的钱财，并确保您能收到退款。


---
- 全部评价与筛选: https://ok.one/review/onlineexpeditors.com
- JSON 接口: https://ok.one/api/companies/onlineexpeditors.com
- 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/