# Ovago 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/ovago.com - 域名: ovago.com - 分类: 旅游度假 - 综合评分: 3.6 / 5 (200 条评价) - 评分分布 5→1 星: 63% / 3% / 0% / 3% / 31% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-12 Ovago（ovago.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 31% 打了 1 星；商家回复了 99% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。 ## 最新评价(第 1/10 页) ### ★☆☆☆☆ 我永远不会再使用 Ovago - Kate Lajtha · 2026-08-07 我再也不会使用Ovago了。 像躲避瘟疫一样避开它们。 他们彻底毁了我的假期，坦率地说，我不相信他们真的预订了我的任何航班 - 他们的无能令人震惊。 我有一系列复杂的航班试图步行卡米诺，他们在每一次航班上都犯了错误。 首先他们说我需要轮椅。 什么！！！！！ 他们花了几周时间才找出这个错误，但他们确实纠正了它。 然后，他们无法在我付费的任何航班上为我安排座位，因为他们完全搞乱了确认码；打电话给航空公司是没有好处的，因为航空公司只是指出奥瓦戈犯了所有这些错误。 在我到达芝加哥之前，他们预订了实际上离开芝加哥的一站。 他们拒绝修复任何东西。 几天后，我就要扔掉他们向我收取的 2,000 美元，重新开始并购买全新的门票，因为他们完全无能，而且犯了如此令人难以置信的错误。 他们是一个骗局。 ### ★★★★★ 德勒帮了很多忙 - Juul Divaakhuu · 2026-08-07 德勒帮助很多人预订了复杂的转机航班。 我会再次联系他以预订未来的航班。 ### ★★★★★ 良好的客户服务 - LEROY J · 2026-08-07 ### ★☆☆☆☆ Ovago 未兑现退款 - Chandon Camillo · 2026-08-03 Ovago 没有接受退款。他们尝试通过借记卡进行信用退款，但借记卡不可避免地会退回给他们。我们已经提供了银行提供的证据，连续 4 个月来回，但他们始终拒绝退款。更糟糕的是，他们一度让我们发送整个交易历史来证明这一点，但仍然否认。情况会变得更好。他们说我们发送的是一个“储蓄账户”，因为资金是在 14 日结算的，所以他们说这不是交易。因此，他们基本上否认我们提交了有关退款的证据，但拒绝透露从储蓄中转到他们那里的钱，没有任何相关交易。远不是唯一遇到退款问题的人。他们一遍又一遍地使用相同的模板消息，改变一两个句子，就这样陷入困境，直到我们决定起诉，我们将立即采取行动。 > 商家回复 (2026-08-04): 亲爱的尚东， 感谢您与我们联系。听到这个消息我们很遗憾。请允许我们进一步审查此案。同时，如果您有任何其他疑问，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★★★★★ 来自 Ovago 的 Dele 非常有帮助 - Ross Dayton · 2026-08-01 来自 Ovago 的 Dele 非常有帮助。他帮助我轻松预订了最好的航班。如果未来有任何旅行需求，我会联系他 > 商家回复 (2026-08-04): 亲爱的罗斯， 感谢您向我们预订！我们很高兴为您服务。如果您需要任何进一步的帮助，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★★★★★ 贝拉是最好的经纪人之一 - khan nasim · 2026-07-31 贝拉是我遇到过的最好的经纪人之一 - 她反应灵敏，坚持到底，并尽最大努力获得最好的交易。 > 商家回复 (2026-08-04): 亲爱的汗， 感谢您与 Bella 分享您的精彩预订体验！请注意，如果您有任何问题或疑虑，我们将随时为您服务。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★★★★★ 轻松环游世界 - Rasheedat Haroun · 2026-07-23 我和奥利弗先生相处得很愉快。他帮我快速无忧地购买了机票。他非常耐心、专业，为我找到了最好的选择。一个很棒的小伙子，强烈推荐！肯定会再次使用他。 > 商家回复 (2026-07-26): 感谢您与我们分享您的经验！我们很高兴得知奥利弗能够帮助您预订。如果您有任何疑问或需要其他帮助，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★☆☆☆☆ Ovago 他们甚至不值得一颗星星 - Johnny Yaacoub · 2026-07-17 Ovago 他们甚至不值得一颗星星 我预订了周日从芝加哥飞往罗马的航班，但我不知道他们将其更改为周一，没有发送电子邮件或打电话，他们试图将其归咎于我的错，客户服务人员说，这是我的错，他们试图让我购买另一张更贵的机票，所以现在我的航班加倍了，这是有史以来最糟糕的经历 > 商家回复 (2026-07-22): 更新回复 亲爱的雅各布， 感谢您告知我们。我们很乐意进一步调查此案。但是，我们尚未收到您的任何预订详细信息。如果您希望我们进一步调查此事，请随时与我们分享您的预订信息。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的雅各布， 感谢您与我们联系。得知您的经历，我们感到非常遗憾，我们很乐意为您调查此问题。您能与我们分享您的预订详细信息吗？或者，您也可以向我们发送电子邮件：claims@ovago.com。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★☆☆☆☆ 要避免的预订代理机构。 - Grégory Lecomte · 2026-07-09 要避免的预订代理机构。 我和孩子们一起旅行，花了 300 多美元预订座位，这样他们就可以坐在我旁边。 Ovago 向我收取了座位预订费用，但从未真正向航空公司预订过这些座位。 结果，我的两个孩子不得不独自乘坐两趟长途航班，每次飞行时间超过七个小时。 客服并没有真正努力解决问题，并且拒绝退还座位预订费。 绝对是可耻的。我强烈建议避开这家公司。 > 商家回复 (2026-07-13): 亲爱的格雷戈里， 感谢您就座位分配事宜与我们联系。得知您的经历，我们深感抱歉。请给我们一些时间进一步审查您的案例。同时，如果您有任何疑问或需要其他帮助，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★☆☆☆☆ 不要相信这家在线公司 - Fima · 2026-06-30 不要相信这家在线公司，网上有一个价格，而不是公司回电并告诉，由于座位短缺或其他原因，价格将上涨至 800 美元。几分钟后，我访问 JUstfly.com，按照 Ovago 上广告的价格预订了机票 > 商家回复 (2026-07-01): 更新回复： 亲爱的费马， 感谢您与我们联系。我们很乐意解决您的疑虑；但是，我们尚未收到您的任何预订详细信息。如果您想进一步讨论此问题，请随时与我们分享您的预订信息，我们将很乐意为您提供帮助。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的费马， 感谢您与我们联系，对于您的经历我们深表遗憾。我们想进一步调查此事。您能否向我们提供您的预订详细信息？您还可以通过向我们发送电子邮件至 Claims@ovago.com 来分享其他信息。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★☆☆☆☆ 可怕的公司 - roee kharmats · 2026-06-22 > 商家回复 (2026-06-23): 更新回复 亲爱的罗伊， 感谢您就您的经历与我们联系。我们了解到，由于不可预见的情况，您要求其中一名乘客自愿取消航班。我们的服务团队联系了验证承运商，全额退款请求获得批准，退款已按照预订过程中使用的原始付款方式进行处理。 请注意，虽然机票是通过我们购买的，但任何后续操作，例如退款请求、取消或其他机票修改，均须经过航空公司的批准和政策。对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。如果您需要任何其他帮助，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的罗伊， 感谢您与我们联系。请允许我们进一步审查此案。同时，如果您有任何疑问，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★★★★★ 贝拉我的经纪人非常乐于助人 - Omachona · 2026-06-19 我的经纪人贝拉非常乐于助人，而且很专业。我喜欢她的职业道德，并愿意再次与她合作！ > 商家回复 (2026-06-23): 亲爱的奥马乔纳， 感谢您与贝拉预订！我们很高兴一切顺利。如果您需要任何进一步的帮助，请随时与我们联系。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★★★★☆ 第一次使用，很满意。 - David · 2026-06-18 这是我第一次使用，一切都很顺利。 > 商家回复 (2026-06-23): 亲爱的大卫， 感谢您给我们一次尝试！我们很高兴协助您预订。如果您有任何疑问，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★★★★★ 轻松预订和客户服务 - Frank Farlik · 2026-06-02 轻松预订和客户服务。国际旅行所需的大量信息。只是很棒的网页！ > 商家回复 (2026-06-15): 亲爱的弗兰克， 感谢您向我们预订！我们感谢您对我们的信任。如果您有任何疑问或需要任何帮助，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★☆☆☆☆ 他们立即打电话给您... - Jordan Salazar · 2026-05-31 他们立即通过您的个人电话给您打电话，试图追加销售酒店或汽车，并通过短信进行跟进。他们不提供任何通过网站办理登机手续的方式，并且列出了不正确的行李信息。 > 商家回复 (2026-06-02): 亲爱的乔丹， 感谢您与我们联系。我们很乐意解决您的疑虑；但是，我们尚未收到有关该问题的任何详细信息。如果您想进一步讨论此事，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的乔丹， 感谢您与我们联系。我们很乐意进一步调查此事。您能提供您的预订详细信息吗？或者，您可以通过电子邮件向我们发送更多信息：claims@ovago.com。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的经历 - Anastasia Smirnova · 2026-05-31 我们通过这个网站购买了机票，后来改签了，需要支付额外的改签费用。然而，我们从未收到新票。没有人回复我们——没有客户支持，没有任何人。 最后，我们只好亲自去机场，把一切都解决了。我们被告知他们卖给我们的机票实际上并不存在，我们必须使用我们购买的原始机票旅行。 服务很糟糕，没有客户支持，也没有回复客户的询问。我根本不会推荐这个网站。 > 商家回复 (2026-06-02): 更新回复： 亲爱的阿纳斯塔西娅， 感谢您分享您的经验。我们的记录显示您联系我们请求自愿更改时间表。作为回应，我们为您提供了可用的航班选项以及适用的航空公司费用。不幸的是，在处理请求的修改时，我们收到了航空公司发送的更新票价。因此，您被告知了新的票价差异。由于更新后的票价未被接受，您选择保留原来的行程。 请注意，机票价格可能会因季节性、需求和座位供应情况等多种因素而发生变化。这些波动由航空公司决定，超出了我们以及任何旅行社的控制范围。我们当然理解您的沮丧，并对这种情况可能造成的不便表示诚挚的歉意。如果您需要任何进一步的帮助，请随时与我们联系。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的阿纳斯塔西娅， 感谢您与我们联系。得知此事我们深感遗憾。请给我们一些时间进一步审查此事。同时，如果您有任何疑问，请随时与我们联系。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★★☆☆☆ 我们通过 Ovago 预订了飞往日本的机票 - Daniel Yarhi · 2026-05-26 我向他们预订了飞往日本的航班，但他们没有为我们选择转机航班的座位。 随后，我们需要更改行程，反应从缓慢、随机到根本没有反应之间变化。 我最终要求退款（我仍在等待）并自己预订了回程机票。 远离。不值得这么麻烦。 > 商家回复 (2026-05-27): 更新回复： 亲爱的丹尼尔， 感谢您抽出宝贵时间给我们留下评论。在彻底审查您的案例后，我们注意到您要求自愿更改时间表。我们为您提供了可用的航班选项和适用的航空公司费用，您已接受。随后重新签发了机票。 我们还了解到您请求分配座位。我们能够为第一个航段分配座位；但是，我们无法为第二航段分配座位，因为它是由合作伙伴航空公司运营的。 后来，您选择接收旅行积分。我们为您提供了适用的指南和有效期条款，包括使用相同的出发地、目的地和运营承运商等要求。 我们理解您的沮丧，并对我们未能满足您的期望表示诚挚的遗憾。我们感谢您的反馈，并希望将来有机会为您提供更好的服务。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的丹尼尔， 感谢您与我们联系。请允许我们对此案进行进一步审查。同时，如果您有任何疑问，请随时与我们联系。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★☆☆☆☆ 多收$600 - Naila Hernandez · 2026-05-24 多收了600美元，拒绝退还原来多收的总金额，我的预订只分配了一个人，并且不允许我与其他人交谈，即使我听不懂那个人在说什么并要求与其他人交谈，这是一个不可能的要求。远离奥瓦戈！！ > 商家回复 (2026-05-26): 更新回复： 亲爱的奈拉， 感谢您分享您的反馈。我们的记录显示您就预订费用联系了我们。作为回应，我们的服务团队审查了所有交易并确认没有多收费用。我们还建议您，航空公司将根据其政策处理任何适用的退款。 对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。如果您还有任何其他问题或需要其他帮助，请随时与我们联系。我们很乐意为您提供帮助。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的奈拉， 感谢您与我们联系。请允许我们对此案进行进一步审查。同时，如果您有任何疑问，请随时与我们联系。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★☆☆☆☆ 不惜一切代价避免 - Josh Surgeon · 2026-05-21 不惜一切代价避免。糟糕的。 OVAGO 的体验绝对糟糕，也是我预订旅行时最糟糕的客户服务体验之一。 我于 2026 年 5 月 14 日预订并完成了阿拉斯加航空从圣地亚哥飞往里诺的航班的结账。结账时，OVAGO明确表示，如果无法确认预订，将在一小时内通知我。 那从未发生过。 相反，直到 2026 年 5 月 15 日第二天凌晨 4:10 左右，我才收到实际通知，通知我票价已上涨，而且我的预订未出票。到那时，价格已大幅上涨，因为该行程已移至 21 天的旅行定价窗口内。 最糟糕的部分？完全相同的航班仍然可用。 OVAGO 根本无法在结帐时所代表的时间范围内处理并通知我。 我在多天（5/15、5/16 和 5/17）中花费了超过 6 个小时的电话试图解决此问题。我在特工之间来回穿梭，反复被告知案件正在“升级”，并承诺给我回电，但从未出现过。一位代表甚至声称他们“联系了我”，尽管在第二天的自动通知之前从未留下语音邮件、电子邮件或任何实际成功的沟通。 没有责任。 没有有意义的决议。 没有主管跟进。 没有问题的所有权。 OVAGO 以书面形式承认： - 有延迟 - 提交后票价增加 - 该案已在内部升级 然而，在经历了这一切之后，最初提供的唯一“解决方案”是最低 50 美元的积分，而同一行程的机票价格继续攀升至近 289 美元。 该公司的预订和客户服务流程非常令人担忧。如果您使用 OVAGO，请了解完成结帐并不意味着您的门票实际上已安全，如果出现问题，您可能直到价格已经飙升后才发现。 消费者通过该平台预订时应极其谨慎。根据我的经验，我强烈建议直接向航空公司预订。 订单号：139535886 > 商家回复 (2026-05-21): 感谢您与我们联系。我们的记录显示您是在线预订的。不幸的是，在处理您的预订时，所选机票价格上涨了。请注意，机票价格可能会因座位供应情况和需求等多种因素而发生变化。 我们理解您的沮丧，并对由此可能造成的不便表示诚挚的歉意。如果您需要任何进一步的帮助，请随时与我们联系。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的乔什， 感谢您与我们联系，得知此事我们深表遗憾。让我们进一步审查此事。同时，如果您有任何疑问，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈 ### ★★★★★ 一帆风顺（呃，飞行） - Alexis Wainwright · 2026-05-19 在阅读了一些褒贬不一的评论后，我对 Ovago 感到紧张，但我的体验非常棒、顺利且价格实惠，而且客户服务很棒！澄清一下，我不是机器人，事实上，我是人类旅行者。如果您对通过 Ovago 预订感到紧张，只需知道它的运作方式有点像老式旅行社，但 100% 合法。 一项不错的福利是，您可以通过为您的旅行分配的旅行社获得礼宾式的体验。他们会打电话给您并为您提供任何需要的帮助。黛比绝对是最棒的！她获得了优惠的座位（我仔细检查了航空公司的网站，她的优惠更便宜）并且非常友善和乐于助人。她真的超越了一切，值得所有的星星！ 非常感谢！我肯定会再次使用Ovago。 > 商家回复 (2026-05-21): 亲爱的亚历克西斯， 感谢您的精彩反馈！这对我们来说确实意义重大。我们很高兴为您提供帮助。如果您有任何疑问或需要其他帮助，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/ovago.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/ovago.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/