# Overnight Glasses 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/overnightglasses.com

- 域名: overnightglasses.com
- 分类: 健康与医疗
- 综合评分: 4.5 / 5 (103 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 83% / 5% / 0% / 2% / 11%
- 所在地: United States · VAN NUYS
- 数据更新: 2026-09-02

Overnight Glasses（overnightglasses.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 92% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-02。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★★★★★ 客服太棒了！
- Jennifer K · 2026-08-31

周四下午5:30下的渐进片订单，周六中午就到了，比承诺的还快。第一副戴着不合适，眼科医生调整了处方。Mariah Lachica帮我走了第二副的制作流程。寄回重做完全免费。服务水准太棒了。Mariah跟我确认所有参数都准确无误，还让我拍了第一副戴在脸上的照片，好确保重做出来完美。对眼镜非常满意！

### ★★★★☆ 我女儿把眼镜弄丢了，当时在…
- Karina Cosentino · 2026-08-29

我女儿度假时弄丢了眼镜，我订了一副，因为我们还要待一周。由于恶劣天气和地址搞混，快速配送遇到了很大困难。他们试图尽快纠正，但我已经到家了，错过了配送。

我想取消订单，但他们做不到。于是他们又做了一副寄到我家里。

总的来说，客服在令人沮丧的时候非常 helpful，眼镜有点廉价但女儿很喜欢，这很好。

### ★★★★☆ 包裹丢失
- Kloey Bekele · 2026-08-26

我的包裹在运输Overnight Glasses订单时被UPS弄丢了。这副眼镜是给我住国外的父亲买的，所以准时送达特别重要。
Overnight Glasses的工作人员太给力了。Michael和Mario亲自联系UPS，帮我追踪包裹，真的超出预期。虽然眼镜比预期晚了很多才到，但他们的客服和支持让我非常感动。
多亏他们的努力，我最终拿到了眼镜并寄给了父亲。真心感谢Michael和Mario的额外付出，让这件烦人的事变得好处理多了。优秀的客服！

### ★☆☆☆☆ 太糟糕了，千万别浪费时间…
- Pat Gebhart · 2026-08-25

太糟糕了，真的糟糕透了，别浪费时间或钱了。8月14日下的单，现在都8月25日了，眼镜还没到。找Paul，他只说正在处理。电话线只有一人在接，太糟糕了，别下单。

> 商家回复 (2026-09-01): 您好，

对于此次延迟给您带来的困扰，我们深表歉意。您的订单是无框眼镜，这类眼镜的生产工艺更为复杂，在镜片制作和组装过程中需要格外小心。但我们理解您原本期望更早收到眼镜，且在整个过程中应该收到更清晰的进度更新。

我们现已将您的换货订单投入生产，团队正在加紧为您完成。预计发货时间为 2-3 天内。订单准备好发货后，您的物流追踪信息将通过邮件发送给您。

感谢您的耐心，再次为给您带来的不便和延误致歉。

此致，
Overnight Glasses Support

### ★★★★★ 超棒的客服！谢谢Michael！！！
- automotivedoc · 2026-08-19

我收到的瞳距不对，Michael 帮我处理了这个问题，解决了情况。

### ★☆☆☆☆ 订了「次日达」眼镜——不推荐
- Bob Shallenberger · 2026-08-18

订购了"隔夜送达"眼镜——一周过去了还是什么都没收到，他们的借口也站不住脚

8月13日周四下的单。他们自己的确认邮件承诺8月15日周六送达（截图已附）。周六到了，啥也没有。没有运单号，没有发货通知，也没有任何解释。

周末我给他们发了邮件，尽管他们的网站上写着周末营业，却完全石沉大海。到周一我还是没收到回复，于是又跟进了一次——这次附上了他们自己的确认邮件，上面写着承诺的送达日期。

终于在周日晚上（8月16日）收到一封邮件回复，比承诺的送达日期晚了三天，说我的订单"还在生产中"，会"在1-2个工作日内发货"。没有为错过日期道歉，也没有承认无视了我的邮件——只是一封模板回复。

于是我直接打了他们的客服电话。客服承认收到了我的"多封邮件"，并为订单为何没有按时发货找了些借口。我问为什么没人回复我、告诉我情况，他也没什么像样的回答——只说负责邮件的人没来得及处理，还说他们是加州的一家"小公司"。然后他声称我的订单安排在"今晚"发货，而我还没有运单号只是因为当时才下午3点太平洋时间。走着瞧吧。

一家把品牌承诺建立在快速可靠隔夜送达上的公司，给我的却全是借口：没货、不主动沟通、每次追问都能得到一个新的说法。在他们能真正兑现广告承诺之前，我会绕道走。

> 商家回复 (2026-09-01): 你好，

对于你订单的延迟，尤其是缺乏沟通和及时更新，我们真诚道歉。我们理解当你期望在原定配送时间内收到眼镜时，这是多么令人沮丧。

我看到Paul已联系你，为你提供因延迟和不便造成的补偿。但我们认识到，你不应该反复联系我们才能收到更新。

我们最近注意到你已联系我们关于更换新眼镜的事宜。我们的团队今天会联系你，帮助启动换货流程并确保你得到妥善处理。

感谢给予我们解决你关切的机会，再次为这次体验道歉。

此致，
Overnight Glasses Support

### ★★★★★ 超简单！
- Norah Mcdonald · 2026-08-11

太棒了！我对整个购物体验超级满意！从轻松找到我的眼镜、添加配件、虚拟试戴下单（接受 HSA 和 FSA :)) 到收到我的 Prada 眼镜，两天内精美包装送达——没有任何问题！而且价格也很棒！我一定会再来的。

### ★★★★★ 客户服务太棒了
- NATALIE · 2026-08-09

出色的客户服务和很棒的产品让我成为回头客。感谢Overnight Glasses！！

### ★★★★★ 服务太棒了
- Mark Jordan · 2026-08-07

说实话，这次经历简直难以置信。我当时在外地长途旅行，把我唯一一副处方驾驶眼镜弄丢了！我妻子在网上找到了Overnight Glasses，建议我试试。于是我就试了——结果第二天就真的送到了！眼镜很棒，服务也很棒。你们太牛了！

### ★★★★★ 客户服务太棒了
- Paul · 2026-08-06

我平时不怎么写评价，但这家公司在客户服务方面真的做得超出预期。我可以把它和亚马逊的水平相提并论，不管是我自己搞砸了还是他们的问题，反正都不重要了。他们快速解决了问题，而且超出了我的期望。现在这种服务真的不多见了。除非以后变了，否则我会一直当他们的顾客。顺便说一句，我的眼镜很快就收到了，比我在当地眼科诊所配镜快多了。他们应该用OvernightGlasses！哈哈

### ★★★★★ 质量太棒了
- Paul Neidinger · 2026-07-31

质量超棒，服务也很快。大概是我买过最好的眼镜了。还送了镜片清洁液和超细纤维布，配个很酷的盒子，挺用心的。

### ★★★★★ 专业到爆
- stephanie · 2026-07-30

专业程度超出预期，速度极快，产品质量也很棒。收到眼镜的同时还收到一封邮件，说刚到的那副有个小缺口，他们要寄一副新的来，但让我两副都留着。说实话那个缺口完全不影响佩戴，我花了10分钟才找到。以后只会在Overnight Glasses配镜，因为他们真的把顾客满意度当回事。

### ★★★★★ 这是我几分钟内做过最简单的事了。
- Fumi Jonke · 2026-07-30

下单日期：2026年7月20日
狗狗把眼镜吃了。哈哈。第二天去验光师那里拿到了处方，第二天就从overnight glasses拿到了眼镜！谢谢！这是我最近做过最简单的事情之一。

### ★★★★★ 我把眼镜掉海里了家人们 💀💀…
- Elanndria Martin · 2026-07-28

我的眼镜掉海里了家人们💀💀 多亏Overnight Glasses救急！！！周六丢的，周日去验了个新处方，拿到度数立马下单，结果周二下午就到了♥️ 我近视加散光挺严重的，他们照样给我配好了。球镜-5.5，柱镜-3.75，完全没问题😎 Overnight Glasses就是我的神🔥🙏🏾 太感谢了！！！

### ★★★★★ 快速又准确
- Bill Brown · 2026-07-24

前几天晚上在黑暗中踩到了眼镜，惨不忍睹。我打了好几家大店问按我处方配一副要多久，答案都一样：一到两周。唉。于是抱着试试看的心态选了你们家，结果惊喜满满。下单不到24小时，新眼镜就到手了。度数完美，戴着也舒服，我觉得这副还更显气质！谢谢你们打破了配镜速度的常规！一定会再来的。

### ★★★★★ 让客户满意！
- Josh Jordan · 2026-07-24

眼镜收到了，才戴了几个月，表面涂层就开始有点磨损。我联系了Overnight Glasses说明情况，发了张照片，他们立刻让我寄回去免费重做！他们对自己的产品负责，所以我也愿意支持他们的服务！很棒的公司，有问题一定会帮你解决！非常感谢他们的帮助和愿意纠正错误的态度，现在很少见了！五星好评！！！

### ★★☆☆☆ 快跑！！发来的眼镜是坏的，发货倒是挺快
- Nick · 2026-07-22

快跑！！！服务烂透了。眼镜收到倒是挺快，但戴上就变形，还让我恶心头晕。后来我从别处配了一副没问题的，确认了就是这副眼镜的问题。联系他们要求退款，因为我不相信换个镜框就能解决，但他们一直说违反政策。我只好选了个别的镜框，结果他们连差价都没退给我——我最初订的那副比他们换给我的那副贵。 
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更新：发了这条评价之后，他们终于把差价退给我了。

> 商家回复 (2026-07-30): 您好，

听到您的经历我们深感抱歉。我们理解收到导致视物变形、头晕恶心的眼镜有多么令人沮丧。感谢您给我们重做镜片的机会，对于第一副眼镜未能达到您的期望我们深表遗憾。我看到价格差额已于 7 月 24 日退回到您的原支付方式。

我们真诚地为此次经历给您带来的不便和困扰道歉。您的反馈对我们很重要，我们一直在努力改进产品和完善客户服务。

感谢您给我们解决问题的机会，对于您的体验未达到我们努力的标准我们深表遗憾。

此致，
Overnight Glasses Support

### ★★★★★ 产品质量好，而且在我需要的时候送到了！
- Liz in Virginia · 2026-07-21

拖太久才去验了新处方，结果出国度假只剩6天就要用新眼镜……Overnight Glasses没让我失望——7月4日周五下的单，周二（周四出发前一天）就拿到手了！下单后有问题问他们也回复很快。总之：下单方便，沟通顺畅，说到做到还提前送达，质量也很棒。最开心的是赶上了在威尔士和伦敦的行程——还包括在环球剧院看了一场演出！

### ★★★★★ 太阳镜太完美了！
- RJ · 2026-07-21

太阳镜完美，按承诺次日就到了。一定会再买！

### ★★★★★ 你绝对不会失望的！
- John W. · 2026-07-17

我戴眼镜大概65年了。年轻时也做过RK，那可不是什么明智之举！过去30年我的度数经常要换。我习惯了等2-3周才能拿到高折射率镜片，配上非常高质量的AR镀膜和防刮涂层。说这么多背景是想说，我从Overnight Glasses收到的眼镜，在非常短的时间内就到手了，质量不输甚至超过了我这些年从线下眼镜店拿到的任何一副眼镜。我第一副眼镜的PD值算错了，Mariah（客服满分）帮我一步步测量PD，还指导我选镜框，免得我看起来像个72岁的老头硬戴22岁小伙子的眼镜！她还推荐了一个叫PD+的在线应用。我强烈建议，除非你绝对清楚自己每只眼的PD值和瞳孔高度，否则至少下载个免费版的PD+，或者花7.99美元一次性费用获取测量数据，然后连同处方一起发给OG。
我对视力要求很高，不容易满足，但我会毫不犹豫推荐OG。Mariah会不遗余力地帮你直到你满意（万一订单有问题，虽然很少见）。另外提一句：如果你像我一样，以前戴过Transitions变色镜片但不满意从透明到全黑的等待时间……新款高科技版本变化快多了。我选了灰色，从全黑到全透明不到2.5分钟。试试OG吧——我真的觉得你不会失望！

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