综合288条评价来看,消费者对这家公司体验不错。很多消费者对产品的高品质和可靠性非常满意,指出产品数量与宣传相符。评价者经常称赞员工提供优秀、迅速且贴心的客服支持。
不过,也有人提到配送体验有问题,包括一直收不到货或迟到。还有一小部分人对下单流程感到沮丧,比如被自动扣费或遇到技术障碍。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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我之前订了一罐 NMN 补充剂…
我六月初订了一瓶NMN补充剂。对产品本身没什么好说或不好说的,但我的不满是Partiqlar又尝试扣款10次,都是我没下过的订单。我已经阻止了付款,但即使通知了他们,对我的银行的扣款请求还在继续!!
Partiqlar 回复2026-07-14您好,
对于这次账单问题给您带来的极大困扰,我深表歉意。反复遇到意外扣款尝试确实非常令人焦虑,我们希望立即为您解决这个问题。
由于这条评价是匿名发布的,我们 unfortunately 无法得知您的身份,也无法访问您的订单详情。没有这些信息,我们完全无法查询您的账户来调查问题原因、查看之前的通知为何未能送达,或阻止系统继续向您的银行发起请求。听起来像是您在6月初次结账时意外激活了一个订阅,但我们需要您的详细信息才能介入处理。
我们希望立即解决这个问题,并确保任何活跃订阅都被完全取消。请通过邮箱 [email protected] 或直接致电 888 271 8790 联系我们,并提供您的原始订单号或结账时使用的邮箱地址。
我们随时待命,一收到您的消息就会立即处理!
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我需要暂停订阅,并且…
我需要暂停订阅,店员让这个过程非常简单。当我在自己这边暂停遇到问题并告知他们后,他们立即处理了。非常值得信赖!
Partiqlar 回复2026-07-14Hello Phillip,
我们非常感谢您的5星评价和善意言辞!
赢得并保持您的信任是我们的首要任务。我们相信管理您的账户不应该是一次令人沮丧的经历,所以听到我们的支持人员迅速且毫无麻烦地解决了暂停问题,这太棒了。
无论您何时决定恢复您的日常,或者将来需要任何其他账户帮助,只需给我们发条消息。我们永远支持您!
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Rodolfo 太棒了
Rodolfo太棒了。我忘了调整我的订阅。他能在最后一刻进去帮我修改,这样我就不会被收取因某些医疗原因无法使用的产品的费用。再次感谢出色的客户服务和极其快速的响应。
Partiqlar 回复2026-07-07你好 Humam,
非常感谢您抽出时间留下如此棒的五星评价!
得知 Rodolfo 能够在最后一刻帮您调整订阅,我们感到非常高兴。您的健康永远排在第一位,我们完全理解医疗状况需要即时灵活性。我们从不希望客户为不想要的扣款而焦虑,尤其是在您需要专注于自身健康的时刻。
我会将您的特别致谢直接转达给 Rodolfo——他会非常高兴知道自己的快速响应为您的这一天带来了积极的影响!
祝您一切顺利,如果将来需要任何帮助,请随时联系我们。我们随时都在,乐意为您提供支持。
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精力。下单后顺利通过了,没有…
下单顺利,没有问题。配送按时,如承诺的那样。
Partiqlar 回复2026-07-07嗨 Nora,
非常感谢你留下这超棒的5星好评!
我们特别高兴听到你的下单过程完全顺畅,包裹也准时送达。兑现承诺、让你的产品毫无波折地送到你手上,正是我们每天努力的目标。
希望你已经感受到那份额外的精力提升!如果以后有任何问题或需要协助,随时告诉我们——我们一直都在,很乐意帮忙。
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产品很棒,但配送失败的风险可能会毁掉这门生意
我最近才开始订阅NMN和白藜芦醇。我收到了一批NMN,质量很好,但在第一次白藜芦醇送达之前就取消了,所以无法评论那个产品。
我取消的原因是发货和配送。我的一单从未正确发出,最终在运输途中完全丢失。我知道这只是我个人的经历加上这里其他评论,但这也与Partiqlar使用的快递在Trustpilot上只有1.2分的事实相符。我提出这个问题时,客服很有礼貌并道歉,提供了重新发货和部分退款,但这没有抓住重点。这不是关于折扣的问题。这是关于快递合作似乎在积极损害品牌的问题。配送顺利时没问题。一旦出问题,就是彻底失败:包裹消失,或者迟到几个月。对于订阅客户来说,这不是小麻烦,而是对订阅服务赖以生存的根本——可靠送达——的完全失信。
我因此直接取消了订阅。不是因为我不认可产品,而是因为我完全不相信配送能按时或甚至能送达。这个领域的竞争对手都能管理物流而不出这些问题,所以这看起来是一个可以修复的自残伤口,而不是行业普遍问题。
我发这个是因为我希望Partiqlar能成功。这些配方值得一家不在履约阶段自我拆台的公司。如果快递和发货流程能彻底改革,我很乐意再次成为顾客。
Partiqlar 回复2026-07-07嗨 Sean,
非常感谢你花时间写下如此深思熟虑、诚实且有建设性的评价。我们真心感谢你愿意督促我们做得更好。你说得对:如果我们的配方无法稳定可靠地送到你手上,那一切等于零。
我完全理解并尊重你取消订阅的决定。订阅服务的根基是信任和稳定,当包裹凭空消失时,这份信任就被打破了。你完全正确——一次礼貌的客服沟通和一张折扣券,并不能修复断裂的物流链条或表现不佳的承运商。这是个可以解决的问题,而100%的责任在我们这边。
我们听进去了,而且听得很清楚。这正是那种直击痛点的、能推动幕后真正改变的直言不讳的提醒。我们目前正在审计我们的履约流程和承运商合作,以杜绝这类自找的麻烦,让我们的配送体验终于配得上我们补充剂的高品质。
很遗憾暂时失去你这位顾客,但我们完全尊重你的决定。感谢你一直支持我们,真心希望我们能尽快 overhaul 发货流程,重新赢得你的信任,在未来再次欢迎你。
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我从…订购了 Pure NAD+ 胶囊
我研究了几家品牌后,认为PartiQlar的产品是最好的,于是从他们家订购了Pure NAD+胶囊。不幸的是,由于发货后才发现的运输问题,我的订单无法送达尼日利亚。这很令人失望,尤其是我在网站上找不到任何关于尼日利亚运输会有问题的提示。
话虽如此,我想表扬客服团队。他们响应专业,全程保持沟通,一旦确认订单无法送达就迅速处理了全额退款,没有不必要的拖延。
虽然我希望收到的是补充剂而不是退款,但我欣赏支持团队展现出的诚信和专业。我希望他们未来能解决国际运输的问题,因为我很乐意再次从他们那里订购。
Partiqlar 回复2026-07-07嗨 Nnaemeka,
非常感谢你花时间留下如此深思熟虑且客观的评价。你的研究让你选择了我们的Pure NAD+胶囊,我们深感荣幸,但对于尼日利亚unexpected的物流问题给你带来的失望,我们深表歉意。
你说得完全正确——运输限制应该在我们网站上、甚至在结账前就明确标注。感谢你提醒我们这一点,我们正在与网站团队沟通,让国际运输政策更加透明,避免其他人遇到同样的问题。
虽然这次没能把补充剂送到你手上,我们真的很遗憾,但非常感激你对我们客服团队的认可。以诚信经营、确保你得到妥善照顾——尤其是在事情不如预期时——是我们的首要任务。
我们正在积极解决这些国际运输挑战并拓展配送范围。如果能有机会在未来成功送达,我们将不胜荣幸。再次感谢你的耐心、理解和支持!
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如果你需要维生素,这是一家很棒的…
如果你需要维生素,这是一家很棒的公司,你能按时收到,价格也很好。
Partiqlar 回复2026-07-07嗨 Nina,
非常感谢你花时间留下这美好的5星评价!
我们特别高兴听到你喜欢我们的实惠价格,而且订单都能准时送达。提供高品质且价格亲民、可靠的产品正是我们的追求,很高兴我们做到了让你满意。
真心感谢你的推荐和持续支持。如果以后还需要什么,随时告诉我们——我们一直都在!
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这家公司响应非常迅速
这家公司响应非常迅速!在互联网购物世界里我很欣赏这一点!
Partiqlar 回复2026-07-07你好 Dianne,
我们非常感激你给予的卓越5星评分!
得知我们的快速沟通给你留下了深刻印象,真是太棒了。网购有时候确实会让人觉得有点冷冰冰或令人沮丧,所以我们格外努力,确保随时有一个真实、乐于助人的客服人员在快速回复中为你提供支持。
能赢得你的信任是我们的荣幸。如果之后还有其他问题,随时告诉我们——我们永远支持你!
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客户服务太棒了!!!
Partiqlar 回复2026-06-30嗨 Sunie,
非常感谢你留下这超棒的5星评价!我们特别高兴你对我们的客服团队有这么好的体验。
如果以后还需要什么,随时告诉我们——我们一直都在,很乐意帮忙!
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产品质量好,种类也多
产品质量和种类都不错。希望产品线能扩展,加入fisetin、bpc 157和urolithin。
Partiqlar 回复2026-06-30嗨 Rod,
我们非常喜欢收到社区成员的产品建议!拓展产品线、加入高品质且经科学验证的成分,一直是我们关注的重点。我会把你的Fisetin、BPC-157和Urolithin的具体需求直接转达给我们的产品开发团队进行考量。
再次感谢你的支持和帮助。如果还想看到其他产品或需要任何协助,随时告诉我们!
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哇!
哇,我对这家公司提供的帮助印象深刻。我对我购买的产品有个问题,Jerome 几分钟内就回复了。非常友好且乐于助人,我的问题得到了详尽清晰的解答。很棒的公司,STELLAR 级别的客户服务。致敬,Partiqlar!
Partiqlar 回复2026-06-30嗨 Karen,
哇,你太客气了!读完你超棒的评价,我们整个人都飘了。
我会把你的特别点名直接转达给Jeromell——她知道自己的快速、友好且细致的帮助对你的一天产生了如此积极的影响,一定会非常开心。每次你联系Partiqlar,我们 aim 提供的就是这种「超棒」的支持。
感谢你信任我们陪伴你的健康之旅,也感谢你如此高的评价。如果以后还有任何问题或需要进一步帮助,你知道在哪里能找到我们!
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快
快速、礼貌的客户服务,
Partiqlar 回复2026-06-30嗨 Anita,
非常感谢!我们很高兴听到团队为你提供了快速且礼貌的服务,如果以后还需要什么,我们一直都在。
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响应和解决……非常迅速
回复和解决问题都非常迅速,态度礼貌友善。
Partiqlar 回复2026-06-30嗨 Julie,
我们很高兴听到团队能够快速解决你的问题,同时提供了友好愉快的体验。确保顾客感受到被支持和关怀,始终是我们的首要任务,你的美言对我们团队来说意义非凡。
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到目前为止还不错
Partiqlar 回复2026-06-22嗨 Scott,
非常感谢你给予的5星好评!我们很高兴听到目前一切顺利。
如果途中需要任何帮助,随时告诉我们!
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服务迅速又礼貌!
Partiqlar 回复2026-06-22嗨 Philip,
很高兴听到您体验到了快速、礼貌的服务。为我们的客户提供快速、友好、有帮助的支持,始终是我们团队的首要任务。
我们非常感谢您的美言和支持。如果将来还需要任何帮助,请随时联系我们——我们随时都在,很乐意为您提供帮助!
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我只给了4星,因为我还只……
我只给了4星,因为我只吃了NMN几周,但我相信它会随时间发挥作用,我也确实感觉更有活力了。我还收到了一个(不寻常的)赞美,我哥哥问我是不是做了什么改变,比如剪了头发、保养了脸之类的……他看到我有些不同,但说不出来具体是什么。所以也许即使我自己不能完全看到效果,别人可能能看出来。这不是什么神药,你不会吃完第二天醒来就看起来和感觉年轻30岁,但我确实认为它会改善我的视力和整体外观。
Partiqlar 回复2026-06-22嗨 Dennis,
非常感谢您抽出时间分享您的真实体验!
我们完全理解您给4星的原因,因为几周时间只是您使用 NMN 旅程的开端。您已经感觉到精力有所提升,而且您哥哥也注意到您有了积极、清爽的变化——即使他说不出具体是什么——这真的非常棒!有时候,朋友和家人会比我们自己更早察觉到那些细微的健康改善。
您说得很对:这不是一夜见效的神药。因为 NMN 在细胞层面发挥作用,所以您整体活力和外观方面最显著、最持久的益处,会随着每天坚持使用而逐渐积累。
我们非常欣赏您务实的态度和对这个过程的了解。我们很期待看到您未来几个月的效果持续累积。继续保持这个好习惯!
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从……到送达,速度创纪录
从下单到收货速度超快..目前一切都好..
Partiqlar 回复2026-06-22嗨 Steven,
太高兴听到您的订单以创纪录的速度送达了。尽快把产品送到您手上,让您尽快开始使用,始终是我们团队的首要任务。
很高兴到目前为止一切顺利!当您逐渐适应日常使用时,请随时向我们反馈您的进展。如果途中有任何问题或需要帮助,请随时联系我们。我们随时都在,很乐意为您提供帮助!
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关于……的响应非常及时
地址变更方面响应很及时。
Partiqlar 回复2026-06-22嗨 Leann,
很高兴我们的团队能够如此迅速地帮您处理地址变更。我们知道担心包裹寄错地方会让人多么焦虑,所以提供快速有效的支持始终是我们首要任务。
我们非常感谢您的支持,期待再次为您服务!
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更新:Partiqlar退货和取消非常麻烦
我来更新这条评价,这次要正面得多。在我最初发布这条评价后,我和 Partiqlar 的 Jeromell 取得了联系,他非常热心地帮助我,已经把我的退货处理好了。作为一位更满意的顾客,我很高兴来修改我的评价。
之前的评价:我们三月份退了一件商品——至今还没收到承诺的退款,而且虽然我们当时要求取消(未主动要求的)订阅,但还是又收到了订单。为了提交这次退货,我在客服列出的服务时间内每15分钟试着打电话给他们,但电话响一下就挂断了。我甚至没法留言。退货和取消订阅真是个大麻烦。我再也不会用这家公司了。
Partiqlar 回复2026-06-22嗨 Erin,
我对您经历的巨大挫败感深表歉意。您完全有理由生气。从三月等到现在,承诺的退款迟迟未到,在明确取消订阅后却收到了一笔不想要的订单,然后还遇到一个只会挂断电话的故障电话系统——这完全是一系列不可接受的事件。
我想就电话系统故障亲自向您道歉。我们的线路绝不应该在响铃后直接断开,连留言的机会都不给,我已经立即将这个问题升级给技术团队,调查并修复路由问题。
您不应该为退货或取消订阅费这么大劲,我们要立刻为您解决这个巨大的麻烦。请直接发邮件给我们的管理团队 [email protected] 或致电 +1 888 271 8790。
我们对您在多个方面遭受的糟糕体验深表歉意。我们随时待命,一旦收到您的消息,会立刻为您解决。
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非常满意
产品收到得特别快。我感觉和看起来都有了一点改善。我买了 NDN 之后又加了 Resveratrol。我对它期待很高,但 Resveratrol 的效果现在还说不准。
Partiqlar 回复2026-06-22嗨 Cheri,
很高兴知道您已经看到自己感觉和状态有了一点小改善!把 Resveratrol 加入您的日常,和您之前的购买搭配使用,是个很棒的选择!因为这些补充剂在细胞层面发挥作用,所以益处会随着每天坚持使用而逐渐积累,现在才刚开始用,还没看到全部效果是完全正常的。
我们也对您的进展充满期待!请继续您的健康之旅,随时向我们反馈进展,如果途中需要任何帮助,请随时联系我们。