# Latex Mattress Co. 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/plushbeds.com - 域名: plushbeds.com - 分类: 建筑与制造 - 综合评分: 4.8 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 92% / 4% / 1% / 0% / 3% - 所在地: United States · Pompano Beach - 数据更新: 2026-08-12 Latex Mattress Co.（plushbeds.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑优秀。好评高度一致，96% 的评价为 4 星及以上；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-12。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★★★ 我的订单有问题，而 Ferdz... - Chris · 2026-08-12 我的订单有问题，Ferdz 竭尽全力帮助我达成解决方案。在当今时代，很难找到一个具有理解力和同情心的人来纠正事情。谢谢费尔兹！ ### ★★★★★ 最好的客户服务 - Lisa Kempton MinisterLisa · 2026-08-07 是什么让我的经历变得很棒？费尔兹·加西亚！有史以来最耐心、最友善的客户服务代表！顶级的床垫对您的健康非常有益，但客户服务才是最重要的。这家公司充满活力。感谢费尔兹·加西亚！ ### ★★★★★ 我很高兴与费尔兹交谈...... - Angelique Kangur · 2026-08-06 今晚我很高兴与费尔兹·加西亚交谈。 她非常友善，当我解释第一个建议超出了我的价格范围时，她去看了一个类似的建议，然后给我发了链接。作为一名单身母亲，我可以告诉你，她超出了我的期望，如果每次 a) 我接听或 b) 我打电话与某人交谈时，都有这样的人就好了。她得到了我的荣誉，也是当之无愧的。 ### ★★★★★ 我有很棒的客户服务…… - Yuliya Tseliash · 2026-08-01 我在 PlushBeds 获得了出色的客户服务体验。 尽管我的请求需要管理层的批准，但费尔兹·加西亚在整个谈话过程中表现得非常友善、耐心和专业。他仔细审查了我的订单历史记录，倾听了我的担忧，并确保我的请求已上报给适当的团队，而不是简单地给我一个通用的答复。 我真的很感谢他为帮助我所投入的时间和精力。像这样的客户服务很少见，费尔兹的专业精神和乐于助人的精神值得认可。 谢谢你，费尔兹！ ### ★★★★★ 与我交谈的代表... - Joseph Hougnon · 2026-07-30 与我交谈的代表耐心地倾听并给出了解决方案。非常有帮助。 ### ★★★★★ 植物之乐 - CS · 2026-07-27 艾伦让购买床变得非常容易！我期待着我们的新床到达并看看它怎么样！ ### ★☆☆☆☆ 我该从哪里开始 - Jessi Raisch · 2026-07-24 我该从哪里开始呢？多年来，我们从 PlushBeds 购买了 8 张床垫，并向无数朋友、同事和家人推荐了这家公司。不幸的是，根据我们最近的经历，我们不会再次从他们那里购买，并会提醒其他人在订购前进行研究。 与我们几年前购买的床垫、床单、枕头相比，产品的质量发生了巨大的变化。我们的旧床垫很棒。较新的产品似乎在质量和舒适度上明显较低（即使在按照确切的规格订购之后）。我们的旧床单套装是我们的最爱，并且保存得相当好。然而，我们收到的最新套装感觉像是一款低质量的产品，根本无法与之相比——极其粗糙且薄。 客户服务体验是我遇到过的最令人失望的体验之一。仅仅下订单就花了无数个小时，然后我们经历了严重的延误，包括订单几个月没有发货，没有任何沟通或解释。当物品最终到达时，订单出现了错误，而获得替换品的过程需要我们作为客户付出更多的时间和精力，并且我们（而不是他们）付出了巨大的努力。 看到一家我们曾经信任的公司衰落如此之多，真是令人非常失望。现在有很多优质的选择，根据我们最近的经验，我们不能推荐 PlushBeds。 我希望公司认真对待这一反馈，并解决产品质量、沟通和客户服务方面的问题。 ### ★★★★★ 很棒的客户服务 - Laurie Gilden Cook · 2026-07-22 很棒的客户服务！ 很有耐心啊！ ### ★★★★★ Irma 的客户服务非常出色 - Raja · 2026-07-14 我曾致电 Plushbeds 寻求支持，并寻求更换或升级我们现有的 Botannical Bliss 乳胶床垫的想法。我从 Irma 那里得到的支持和建议非常好。我获得了考虑一些选项所需的所有数据。她很好地倾听了我的要求并且非常有帮助。 ### ★★★★★ Plushbeds 的 Mike 非常迅速，而且…… - Admin Inbox · 2026-07-10 Plushbeds 的 Mike 非常迅速且乐于助人 - 快速回答了我所有的问题，并提供了我做出决定所需的所有信息！ ### ★★★★★ 客户服务部的迈克在上面…… - Brian · 2026-07-10 客户服务部的迈克竭尽全力帮助我获得我需要的特定床垫套。 ### ★★★★★ 我购买了你们的毛绒医疗公司... - Lynn Fetch · 2026-07-07 我大约一个月前购买了你们的 Plush 医疗公司。然而我们很喜欢它，它对我来说有点太硬了。我写信给客户支持并与 Ferdz Garcia 聊天。他太有帮助了！喜欢这家公司和您雇用的支持团队。如果可以的话我会给你们公司打10分！ ### ★★★★★ 迈克的耐心和澄清以及…… - Jessica White · 2026-07-03 迈克很耐心，澄清并回答了我所有的问题！ ### ★★★★★ 超级舒服又温馨的睡眠！ 每天晚上都有一个梦 - Lynn Belardo · 2026-07-03 我们拜访了有一张毛绒床的朋友，他们从一开始就很喜欢它。 它到达时状况良好，并完美地铺在床上。 第一晚我们就睡在里面。 我开始觉得我们购买的中等公司是完美的。 它具有足够的柔软度来缓解骨骼，同时提供强大的支撑。客户支持非常棒。迈克照顾他的客户并且轻松沟通。 到处都是非常好的体验 ### ★★★★★ 迈克真的很有帮助，帮助找到了…… - Sandra · 2026-06-18 迈克在帮助找到潜在交付问题的解决方案方面确实很有帮助。他的反应非常迅速和友善，减轻了我即将搬家的压力。我真的很感激。 ### ★★★★★ 艾伦非常乐于助人！ - Kelly Strom · 2026-06-15 ### ★★★★★ 毛绒床优秀的客户支持服务 - Kerrie · 2026-06-04 当我从 Plush Beds 购买新床垫时，迈克提供了出色的客户支持。 他对我的问题的回答迅速、彻底、非常有帮助，并且语气中充满了可爱的欢迎和支持。 非常感谢迈克！ ### ★★★★★ Irma 非常乐于助人且反应灵敏 - Russell Martinez · 2026-06-04 艾尔玛非常乐于助人，反应灵敏，甚至还指出如何获得我错过的折扣。强烈推荐。 ### ★★★★★ 到目前为止，一切都很好 - Susan Harris · 2026-06-03 我还没有收到床垫，但到目前为止，我从“礼宾”艾尔玛通过电子邮件交流得到的帮助非常好。谢谢你，艾尔玛！ ### ★★★★★ 从…订购床垫罩后 - Olga H · 2026-06-02 从 PlushBeds 订购了床垫罩（我对此非常满意）后，决定为夏天购买较轻的被子。 有一个原因/问题需要我退货。 Ferdz G. 非常乐于助人，彬彬有礼，专业，让我随时了解我的订单，并对结果非常满意。 是的，我会推荐这家公司及其出色的客户服务。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/plushbeds.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/plushbeds.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/