# Poloniex 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/poloniex.com - 域名: poloniex.com - 分类: 金钱与保险 - 综合评分: 1.5 / 5 (102 条评价) - 评分分布 5→1 星: 11% / 2% / 1% / 3% / 83% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-09-04 Poloniex（poloniex.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。83% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 22% 的差评；近 12 个月新增 52 条。数据最后更新于 2026-09-04。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 太烂了，他们搞赠品活动但没… - crypto Master · 2026-08-28 · 已验证 很糟糕，他们搞抽奖活动但不给用户付款，他们是骗子 ### ★☆☆☆☆ 我的 REALIO TOKENS 在这个垃圾… - Johnny · 2026-08-27 去年我的REALIO TOKENS在这个垃圾交易所里，他们每次我投诉时都 smoothly 跟我说他们在"解决钱包的内部问题"，然后几个月过去了，某天我所有REALIO TOKENS从我的资产列表里消失了！！！基本上就是他们偷了我的代币，逍遥法外，没人对他们进行任何应有的惩罚。 ### ★★★★★ 体验真棒 - tin · 2026-08-20 · 已验证 多好的购物体验 > 商家回复 (2026-08-20): 嗨，感谢您的好评！ 很高兴听到您认可我们服务的高效。您的反馈鼓励我们不断改进，提供最好的交易体验。感谢您选择 Poloniex，祝您交易愉快！ ### ★★★★★ Poloniex 是个很棒的加密货币… - osenifataiadebayogmail.com · 2026-08-20 · 已验证 Poloniex是一个很棒加密货币交易平台。我用Poloniex的体验非常好 > 商家回复 (2026-08-20): 嗨，非常感谢您的美言和分享您在 Poloniex 上的积极体验！很高兴听到您喜欢我们的平台。您的支持对我们团队意义重大，我们会继续努力提供可靠且易用的交易体验。期待为您服务更多交易！ ### ★★★★★ 这个交易所靠谱又棒… - Justnyoygmail.com · 2026-08-17 · 已验证 这次交易真实可靠，太棒了，价格也很实在。 > 商家回复 (2026-08-18): 嗨，感谢您的好评！ 很高兴听到您认可我们服务的高效，并喜欢与我们交易。您的反馈鼓励我们不断改进，提供最好的交易体验。 感谢您选择 Poloniex，祝您交易愉快！ ### ★★★★☆ 已解决 - Junioelevengmail.com · 2026-08-17 · 已验证 解决了问题。不错。 > 商家回复 (2026-08-18): 嗨，感谢您的好评！很高兴听到您认可我们服务的高效，并喜欢使用我们的期货交易界面。您的反馈鼓励我们不断改进，提供最好的交易体验。 感谢您选择 Poloniex，祝您交易愉快！ ### ★☆☆☆☆ Poloniex 把我一年的收益扣着不放 - Per Berg · 2026-08-12 突然强制的身份验证把我锁在外面了。这个应用一直拒绝我完全有效的身份证，可能是因为不是英文写的，客服只是在复制粘贴通用回复来嘲讽我。我把资金放在那里是为了10%的USDT年化收益，但现在我的全部生计都因为这种明目张胆的盗窃而受到威胁。 不过我很高兴我能随时从#交易治理#提现。每次我申请提现，转账都在几分钟内完成，没有任何压力。 > 商家回复 (2026-08-13): 嗨，很抱歉听到您的经历。请提供您的 Poloniex 工单号，以便我们的团队查看您的情况并进一步协助您。我们的客服团队24/7在线，随时准备帮助您解决遇到的问题。 ### ★★★★★ 交易体验超棒 - farah.degamegmail.com · 2026-08-12 · 已验证 > 商家回复 (2026-08-12): 嗨，感谢您的评价！很高兴听到您喜欢 Poloniex 的体验。您的支持对我们意义重大，我们会继续努力提供安全、可靠且易用的交易平台。期待为您服务。交易愉快！ ### ★★★★★ 交易所很棒 - hebertonazarenogmail.com · 2026-08-12 交易很棒。非常完整可靠。@Poloniex 强烈推荐。 > 商家回复 (2026-08-13): 嗨，感谢您的好评！很高兴听到您认可我们服务的高效，并喜欢使用我们的期货交易界面。您的反馈鼓励我们不断改进，提供最好的交易体验。感谢您选择 Poloniex，祝您交易愉快！ ### ★★★★★ 他们很快帮我解决了问题 - qq.com · 2026-08-05 · 已验证 > 商家回复 (2026-08-05): 嗨，感谢您的好评！ 很高兴听到我们的团队能够快速解决您的问题。提供及时高效的支援是我们的首要任务之一，您的反馈对我们意义重大。感谢您对 Poloniex 的信任，期待继续为您服务。交易愉快！ ### ★★★★★ 交易所不错 - Padhiyar Gopalsinh · 2026-08-05 · 已验证 交易顺利 > 商家回复 (2026-08-05): 嗨，感谢您的评价！ 很高兴听到您喜欢 Poloniex 的体验。您的支持对我们意义重大，我们会继续努力提供安全、可靠且易用的交易平台。期待为您服务。交易愉快！ ### ★★★☆☆ 暂时给3星 - Rene · 2026-08-03 我的体验还不错，下架币的提款和充值都挺顺利的。 然后第二次有个币被下架了，我想提款但不行。 我必须先完成高级KYC，这倒是好事，让Poloniex知道我是谁。 但高级KYC简直是一场灾难。 身份证正反面都顺利通过，但真人活体检测一直失败，反复失败。 太远了、太近了、眨眼睛…… 感觉摄像头距离得用毫米来量…… 不同的光线、不同的背景……我大概试了20次，每次都显示检查失败。 我很担心，万一他们永远不通过，我的资产不就卡住丢了吗。 最后还是失败了，但第四次居然通过了。 其他评论里有人抱怨客服不回复。 我的体验是正面的，他们一小时内就回复了！ 是标准的复制粘贴消息，说换光线、换背景，但他们回复很快。 > 商家回复 (2026-08-05): 感谢您与我们分享您的详细体验。 我们感谢您对Advanced KYC流程的反馈，也理解反复验证确实挺让人头疼的。您的评论帮助我们找到了可以继续改进验证体验的地方。 同时，我们很高兴得知您的提款和存款都顺利完成了，而且我们的支持团队在您联系时迅速做出了回应。 感谢您的耐心以及花时间留下评价。我们非常珍视您的支持，并将继续努力为所有用户提供更顺畅的体验。 ### ★☆☆☆☆ 眼见为实 - Joshua · 2026-08-01 好几周我都拿不回一分钱，幸好Klum _ pesters出面帮我解决了这个烂摊子 > 商家回复 (2026-08-05): 嗨，感谢您的反馈。 如果您遇到账户或提款问题，请完成 KYC 验证，因为这可能是访问某些账户功能的必要条件。如果您遇到任何困难或需要进一步协助，请点击 Poloniex 网站上的**支援**联系我们客服团队。我们将很乐意帮助您。 ### ★☆☆☆☆ ★☆☆☆☆ (1/5) - 体验极差，对他们自己的自动化系统毫无信心 - customer · 2026-07-24 对Poloniex极度失望。他们的KYC验证流程荒谬地花了8天才通过基础文件审核。对于一个在快节奏市场运营的加密货币平台，简单的验证却要8天延迟，完全不可接受。 这明显表明Poloniex甚至不信任自己的自动化验证系统，依赖拖沓的人工审核，浪费用户时间。如果一个交易所无法高效处理用户验证，交易者怎么能信任他们处理及时的存款、提现和交易？客服和整体服务都非常差。绝对不推荐。 > 商家回复 (2026-08-18): 嗨，很抱歉听到您的 KYC 验证体验比预期花费更长时间。我们理解延误可能令人沮丧，感谢您分享反馈。我们的团队正在持续努力改进验证流程的效率和整体客户支援体验。 如果您仍遇到任何问题，请提供您的工单号或通过 Poloniex 网站上的**支援**部分联系我们的客服团队。我们将很乐意查看您的情况并进一步协助您。 ### ★☆☆☆☆ Poloniex 就是个骗局 - Alex · 2026-07-22 Poloniex是个骗局。我从2017年就用他们了，现在他们拒绝把我的加密货币退回到我的账户。我已经发了好几周的退款视频，他们声称我用了错误的网络来逃避退款，这纯属扯淡——我按他们的要求发了视频、截图，什么都有。但他们坚持用各种扯淡理由来侵占我的资金。而我对此毫无办法。 > 商家回复 (2026-07-24): 嗨，很抱歉听到这个消息。 请注意，我们的调查是基于链上交易记录进行的，这是交易验证的权威来源。如果您认为区块链记录未能正确反映您的交易，请继续核实链上详情，并将您的支持工单 ID 分享给我们。我们会要求团队根据现有证据重新审核您的案例。 ### ★☆☆☆☆ 买卖价差巨大… - Jamie P. Herrera · 2026-07-17 买卖价差巨大，假交易。有些币在其他地方根本交易不了。交易量极低。被迫用 ridiculously 小额的资金按市价发送礼物。为什么我不能输入自己想定的价格？尤其是价差已经这么大了……完全不推荐 #SUCCESSFUL HABIT,LLC - 推荐 - # ### ★☆☆☆☆ 客服服务差。 - Christina A. Wood · 2026-07-17 客服很差……我一点都不喜欢这里。从不听取我们的意见……从来没遇到过这种事……#Successful , Habitllc... > 商家回复 (2026-07-30): 嗨，很抱歉听到您的购物体验。 您的反馈对我们很重要，我们希望能更好地了解您的情况。如果您遇到了具体问题，请提供更多细节或工单编号，这样我们的团队可以查看并帮您解决。 感谢您的反馈，我们一直在努力改进服务。 ### ★★★★★ 强烈推荐，而且应用很容易… - Bless · 2026-07-17 高度推荐。应用易用。 > 商家回复 (2026-07-17): 感谢您的推荐！🌟 很高兴听到您对Poloniex的使用体验良好，并且觉得这款应用易于使用。我们的团队致力于为所有用户提供流畅且用户友好的交易体验。 我们非常感谢您的支持，期待继续为您服务。如果您有任何建议或需要帮助，我们的支持团队随时为您提供帮助。 祝您交易愉快！🚀💚 ### ★☆☆☆☆ 反复出现提现延迟，客服回复千篇一律，问题始终未解决。如果需要可靠地存取资金，请远离 Poloniex - Alexander · 2026-07-17 我使用Poloniex大约一年了。 一开始一切都很顺利。问题始于Poloniex强制要求KYC验证才能提现。 验证过程本身极其令人沮丧，因为Poloniex要求使用手机应用，但我的App Store地区无法下载iOS应用。经过无数封邮件、模板回复、VPN测试，还借了台安卓手机，我终于完成了KYC。 不幸的是，完成KYC并没有解决任何问题。 现在每次提现都会被手动审核数小时。 提现都是转向我自己的钱包，而且之前转到同一地址的提现都已经成功批准了。 最终提现会被批准，但总要等很久，而且往往是我联系客服之后才通过。 真正的问题是Poloniex拒绝解释为什么一直这样。 我反复问过： 为什么每次提现都要审核？ 到底在审核什么？ 为什么KYC完成后还会这样？ 为什么之前转到同一钱包的提现都通过了还会继续？ 这个反复出现的问题能彻底解决吗？ 这些问题没有一个得到回答。 我收到的只是模板回复，重复标准的安全信息，或者说提现已完成。 我理解并支持合理的安全措施。 但如果每次提现都要无限期手动审核——即使已经完成身份验证且之前提现成功——客户理应得到清晰的解释和永久解决方案。 目前我几乎没有信心能顺利访问我的资产，不会每次都要被拖延还要联系客服。 最大的失望不是安全检查本身，而是缺乏有意义的沟通，以及似乎不愿调查和解决根本问题。 基于我的经历，我强烈不推荐其他人使用Poloniex！ > 商家回复 (2026-07-17): 感谢您的反馈。我们理解反复的提款审核可能会让人感到沮丧。 如果我们的系统检测到来自陌生IP地址或新钱包地址的提款请求，可能会触发标准安全审核。这些检查旨在保护您的账户和资产，并确保提款是由店主发起的。 对于未来的提款，来自已识别IP地址且提款至之前使用过的钱包地址的请求通常处理更高效。 如果您继续遇到延迟或对提款有任何疑问，请通过Poloniex网站或应用上的帮助中心联系我们的官方客服。我们的支持团队将很乐意审核您的情况并提供进一步帮助。感谢您的理解与配合。 ### ★☆☆☆☆ 这个 Poloniex 就要关闭了，只是… - Chiang Kai shek · 2026-07-13 这个Poloniex正在关闭，就像Ascendex一样，提现已不可用。报警并向当局举报。现在传播这条消息。Justin Sun应该进监狱。 > 商家回复 (2026-07-15): 感谢您的反馈。很抱歉得知您遇到了困难。 如果您在提现或账户验证方面需要帮助，请点击 Poloniex 网站上的 Support 并联系我们的 Customer Support 团队。一旦您的 KYC 验证成功完成，您就可以正常进行提现了。 如果您已有 support ticket，请提供您的 ticket 编号，我们将很乐意帮您跟进处理。 Poloniex Team --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/poloniex.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/poloniex.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/