我写这篇文章是为了警告其他潜在客户我对 POP Fit Clothing 的体验。我订购了一条打底裤(订单号#89547083),穿上后发现前面的缝线松开了——这是一个明显的制造缺陷。
当我寻求支持时,我提供了损坏的照片证据。然而,由于我已经移除了标签,该公司拒绝提供替换品,除非我额外支付 9.99 美元的“替换费”。
我想澄清:我并不是在寻求退款,也不想保留有缺陷的产品。我只是想要一件功能性的物品来交换我收到的有缺陷的物品。令人失望的是,一家公司将严格的政策置于质量控制和客户满意度之上。如果您从他们那里订购,请注意,如果您碰巧收到有缺陷的商品,他们可能会要求您付费来纠正他们的错误。
我从许多其他提供与 Pop Fit 相同服务的公司购买了紧身裤,当我联系他们的客户服务时,我总是收到回复。我决定尝试一下 Pop Fit,并订购了两条紧身裤。下订单后,我立即意识到其中一条紧身裤是错误的。下订单后 5 分钟内,我向 Pop Fit 客户支持发送了电子邮件,请求他们帮助在处理订单之前更换其中一款打底裤。 Pop Fit 客户服务从未回复我的请求,几天后,物品显然已发货。我还没有收到物品,也没有收到他们的客户支持的回复。我绝对不会再从这家公司购买。还有其他公司提供免费送货服务,但这些人收取 13 美元的费用,这对于他们所运送的商品来说过高了。
我订购了紧身裤,但当我告诉他们以及如何写电子邮件时,我从未收到它们。他们说他们不会更换紧身裤或退还我的钱,他们说我的地址无法投递,这实际上是谎言,我收到了很多邮寄到我的地址的包裹。我已要求他们取消订阅,因为现在我也无法登录取消订阅。我永远不会从没有良好客户服务经验的公司购买任何东西,而且似乎在 Pop it 服装工作的人没有任何客户服务经验。我建议任何人不要从这个服装系列购买任何东西。 我收到客户服务团队发来的电子邮件,其中明确表示他们不会更换或退款给我未收到的东西。我已通知我的银行。我认为公司以这种方式对待客户是一种耻辱。
我第一次购买 Pop Fit 时穿的是 5X 码。我穿了 3x 流行紧身裤。我买它们是因为我想减肥。我开始锻炼身体,去了基督教青年会,甚至加入了慧俪轻体。我可以百分百诚实地告诉你,当我穿上这些紧身裤时,我感到充满力量。我想锻炼身体,他们让我自我感觉良好。我喜欢它们保持形状的方式,也喜欢我可以把装满水的瓶子放进口袋里的方式。当我在基督教青年会时。我的口袋里有一个水瓶,另一个口袋里放着耳塞盒和手机,这样我就可以戴着耳塞到处走动。也有几天我只是去杂货店。我从来没有遇到过拉伸或变形的问题。我什至把它们烘干了,结果很完美。作为一名 50 多岁的超重女士,我可以诚实地说,这些让我感觉很棒。谢谢你流行适合