# Popinabox 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/popinabox.com

- 域名: popinabox.com
- 分类: 美丽与健康
- 综合评分: 3.2 / 5 (15 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 47% / 0% / 7% / 20% / 27%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-09-02

Popinabox（popinabox.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 15 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑一般。评价两极分化：47% 给出 4 星及以上，同时 27% 打了 1 星；商家回复了 86% 的差评。数据最后更新于 2026-09-02。

## 最新评价(第 1/1 页)

### ★☆☆☆☆ 最差的公司了
- Steve · 2023-03-17

所以我一直在追他们公司Pop In A Box的一个订单，追了六个月。

然后今天收到回复说：
"请注意，我们不再生产可供购买的pops。"

结果你去看他们网站，Pop in a Box确实不再卖"pops"了。

那为什么他们不告诉那些已经下单的客户呢？客户的钱还压在他们那儿！

这里的正面评价在我看来都不真实。

我的建议是，避开The Hut Group旗下的所有店铺。

### ★☆☆☆☆ 服务太糟糕了
- Abbie W · 2022-10-25

我从这个网站下过两次单。第一次等了超久才到货。第二次我在八月预购，承诺八月送达，是作为生日礼物买的。现在都十月了，我还没收到东西。

我联系他们问进度，结果订单直接被取消了，也没告诉我为什么延迟、为什么取消。

服务简直烂透了，我再也不会从他们那儿买东西了。

> 商家回复 (2022-10-26): 嗨 Abbie，

感谢你抽出时间留下评价。

我们很抱歉听到这个问题，确实想帮你解决。能否请你回复一下已通过你的 TrustPilot 账户发送给你的消息？

期待帮你解决这个问题。

此致问候，
Liam

### ★★☆☆☆ 我取消了两笔订单，因为扣了款但什么都没收到。
- Zachery Leeds-Velazquez · 2022-05-06

我取消了两个订单，因为我担心他们不会发货。对Popinabox的整个订购/预购流程非常不满意，感觉被坑了/被骗了。卡里扣了钱，产品都发售了好几个月了我什么都没收到。这公司的做生意方式让我很不爽，对消费者来说压力很大。这绝对是我最后一次在Popinabox购物了。我想说收集这些本来挺有意思的，但全是头疼事，而且有很多损坏的商品——是从仓库出来的时候就坏了，不是运输途中损坏的。包装特别差，作为一家运送热门收藏品的公司，这太不应该了。最近这两个订单，Spider-girl和Venom on throne的Funko Pops!，因为系统错误什么的，我不得不取消。这真的让我彻底不想在这儿买了。也提醒大家，如果在这儿购物可能会遇到类似的情况。真的会发生。在我看来，他们给消费者虚假的希望，觉得能收到商品，这形象太差了。我只给两星，因为客服代表态度一直不错。但高层需要认真看看他们怎么处理订单和下单的人，应该更紧迫地对待这些订单。我很沮丧，因为我真的很不想取消订单。我只是等烦了，浏览网站发现我订的 exact item 已经售罄，可能根本不会发给我？

我想确保拿到应有的退款。我的订单号是：(Venom on throne #358651202) 和
(Spider Girl #316230772)


优点：
独家Funko Pops!
种类丰富
客服还算不错
价格

缺点：
包装差
等待时间长（预购和现货都慢）
商品损坏
可能收不到货
订单状态无更新

> 商家回复 (2022-05-06): 你好，

感谢你抽出时间留下评价。

很抱歉听到这件事，我们确实想尽快调查并解决。

目前我找不到你的账户，能否请你通过网站上的联系方式之一联系我们。

期待帮你解决这个问题。

此致问候，
Kayleigh

### ★★☆☆☆ Pop's有货的时候还行，但预售太坑了！
- Steve · 2021-11-28

Pop有货的时候一般还行，但千万别预购。我现在有4个预购订单，其中两个等了六个月还没发货。他们超卖预购订单，然后不告诉你什么时候能发或者能不能发。他们至少应该告知买家情况有变化。
在Popinabox购物唯一的建议就是永远别预购。他们的沟通真的太差了。最坏的情况是，在那儿购物就像投资了一个烂摊子的Kickstarter活动。

> 商家回复 (2022-01-07): 你好，

感谢你抽出时间留下评价，我们非常重视和感谢你的意见。

我们一直在努力改进，提升你的购物体验，而如果没有你宝贵的反馈，我们是做不到的。

如果你还有其他问题，请随时联系我们，我们很乐意提供帮助。

此致问候，
Charlotte

### ★☆☆☆☆ 他们就是骗钱
- Angie Liddell · 2021-10-07

已补充订单号，希望有人能处理。

订单号：259183454

他们抢你的钱！

我2020年12月2日预购并付款了一件商品，原定一月到货——结果没到。我联系他们问在哪，然后说三月到，接着五月，接着七月！！他们从没主动联系我告知到货日期有变。九月份我想改地址，因为我搬家了，但系统改不了，所以他们建议取消订单！！！认真的吗？！

结果现在他们说根本没扣款，所以不退款！！我跟不同的人来回沟通——因为没电话可打。两次我发邮件附上PayPal账单证明付款，然后他们说三到五天退款。我从来没收到！就这么来回转！！他们拿着我的26.99英镑快一年了！现在却否认收过钱！！

永远别用他们！！！

> 商家回复 (2021-10-08): 你好 Angie，

感谢你抽出时间留下评价。

很抱歉听到这件事，我确实想调查一下。

目前我找不到你的账户，能否请你更新评价或通过你的账户或社交媒体联系我们。

期待帮你解决这个问题。

此致问候，
Nicola

### ★★☆☆☆ 预售超卖了。
- Kyle Oliver · 2021-08-26

如果你买的是有货的pop，那就买吧，但永远别预购！他们超卖预购订单，你试图寻求帮助时他们就装死。给Pop in a Box的建议：只卖你确实能拿到的货的预购。

> 商家回复 (2021-10-08): 嗨 Kyle，

感谢你留下评价，很抱歉听到这个问题！我想帮你调查并解决。能否在你的评价中添加订单号，或者通过你的账户、在线聊天、Facebook 或 Twitter 给我们发消息，团队会乐意帮你处理！

我相信我们能帮你解决这个问题，因为我们知道 Pop! Collection 对你来说有多重要！💙

此致问候，
Nicola

### ★☆☆☆☆ 我最近用After Pay下单了，但…
- Eric · 2021-07-01

我最近用After Pay付款下了一单。刚开始有物流信息，现在都快三周半了，我还没收到订单，物流信息也找不到了。我还在付款，最近想多下几单，订单一直失败，也没说原因。

> 商家回复 (2021-08-10): 你好，

感谢你抽出时间留下评价，我们非常重视和感谢你的意见。

很抱歉这次没能达到你的期望。我们一直在努力改进，提升你的购物体验，而如果没有你宝贵的反馈，我们是做不到的。

此致问候，
Matt

### ★★★★★ 说实话，服务太棒了！
- Cody O'Hara · 2021-04-11

说实话，服务完美……我的任何问题都回复及时，态度也很友好！pops总是完好无损地送到，从我一年多前开始收集以来就一直选他们！期待更多年！

> 商家回复 (2021-04-12): 你好，

感谢你抽出时间留下评价。

总是能从忠实顾客那里收到这样的反馈，我们感到非常荣幸。

如果你还有其他问题，请随时联系我们的客户服务部门，我们很乐意提供帮助。

保重，祝你有美好的一天。

此致问候，
Sue

### ★★★☆☆ 通常服务不错，没什么…
- Nicholas McMillan · 2021-02-24

通常服务不错，没什么可抱怨的，但最近两个订单的盒子都坏了，其中一个pop还倒着放。物品损坏是常有的事，但客服太烂了，来回邮件沟通两周，一天就能解决的事。而且他们还没退退货的运费（包裹还没到仓库），但他们可以退我付的退货费用，即使退了两次的钱，我都把收据发给他们了。我本来会给五星，但他们得改进客服和退货政策，因为真的太差了

> 商家回复 (2021-02-25): 我们非常感激你的反馈，我们会利用这些信息来不断提升服务标准。

对于由此带来的不便，我深表歉意。如果你需要任何进一步的帮助，请通过你的账户联系我们，我们很乐意提供帮助。

此致问候，
Tracie

### ★★★★★ FB Messenger上的客服…
- Jhekk Ilagan · 2020-12-01

Facebook Messenger的客服响应很快，也很帮忙……

> 商家回复 (2020-12-02): 你好 Jhekk，

感谢你抽出时间写评价！

如果你将来需要更多信息，请随时通过你的在线账户联系我们的客服。

祝你有美好的一天，

PIAB Italy 团队

### ★★★★★ 订阅很划算
- Kirsha Rothwell · 2020-07-20

我爱这家公司！我给我儿子买Pop都是从这儿买的，每月订阅的话性价比超高。不过跟这家公司打交道，耐心是关键，因为发货通常是从美国寄出。

### ★★★★★ 买Pop's的好地方。
- Michelle Victoria · 2020-07-10

在这家公司花了不少钱，买的所有Pop都没出过任何问题。还没联系过他们的客服团队，所以不太清楚客服怎么样。但对我们来说，从他们家买Pop体验一直很棒。

### ★★★★★ 误下单已解决
- Jakub Beal · 2019-07-11

我订了一件商品，结果误收了一件不同的。不过客服Lauren帮了我大忙，太棒了！她花时间为我详细说明了该怎么处理，还解答了我提出的各种问题。此外，下单流程和产品质量也都很好。强烈推荐！

### ★★★★★ 订阅方面出了错
- Stelios Stergioulis · 2019-03-22

我发邮件问他们能不能改订阅，回复说改不了，反正我已经弄错了。但他们态度特别好，回答问题也超快。Jack和Alexandra都帮了大忙。我很喜欢我们的沟通方式，希望以后还能有同样棒的交流体验。

### ★★★★★ 很棒的公司，强烈推荐
- S Osei · 2019-01-23

很棒的公司，Funko粉丝必入！最近我伴侣从POIB下单，用普通Pop的价格买到了一款隐藏款（订单价值40多英镑）。客服超棒，总是秒回。商品包装也很用心。强烈推荐！

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