# Private Internet Access 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/privateinternetaccess.com - 域名: privateinternetaccess.com - 分类: 电子与科技 - 综合评分: 4.4 / 5 (201 条评价) - 评分分布 5→1 星: 79% / 5% / 2% / 1% / 12% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-11 Private Internet Access（privateinternetaccess.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 96% 的差评；评价主要围绕使用体验、价格、产品。数据最后更新于 2026-08-11。 ## 最新评价(第 1/11 页) ### ★★★★★ 我就是爱你 pla vpn 所以这就是为什么...... - Official Country model · 2026-08-06 我就是爱你 pla vpn 所以这就是为什么我对你死心塌地，因为你很好 ### ★☆☆☆☆ 我自 2018 年以来一直是客户 - Piotr Suski · 2026-08-06 自 2018 年以来，我一直是 PIA 的忠实客户，尽管连接有时不稳定且不可靠。 在过去的一两年里，我经常在连接VPN时无法访问Google。我就这个问题联系了客户支持，但没有得到有用的帮助，问题也从未得到解决。 最近，我发现我也被多收费了。当我联系支持人员讨论计费问题时，我发现他们的反应是轻蔑和不尊重的。 经过多年不断下降的服务质量、未解决的技术问题以及糟糕的客户支持，我不再相信该产品物有所值。 > 商家回复 (2026-08-06): 您好，Piotr，感谢您分享这段详细的历史记录，对于与我们合作这么多年后技术可靠性和支持质量的下降，我们深表歉意。我们无法从此处访问帐户或账单详细信息，但我们强烈建议您再次联系我们的支持团队，特别提及多收费并要求对其进行审核。您可以通过 privateinternetaccess.com 上的实时聊天或发送电子邮件至 support@pi​​avpnsupport.zendesk.com 与他们联系。 我们也很抱歉支持体验令人不屑一顾，反馈很重要，我们将确保它在内部传递。 PIA团队 ### ★★★★★ 快速可靠 - Ħ~Å~Ř~R~Î~ẞ👻 · 2026-08-04 ### ★★★★★ 如果他们保持这个合理的价格 - customer · 2026-08-03 如果他们保持合理的价格，我将成为回头客，直到事情发生变化。在 PIA 的帮助下我做了很多事情。我“从来没有在没有它的情况下在任何地方上网”:) ### ★★★★★ 优质的服务，优惠的价格...双赢。 - Adrian Brooke · 2026-08-02 当然，这是我付费购买的第一个 VPN，但这是一个很棒的产品。 它很容易使用，您不需要太多的技术经验来弄清楚它，并且它不会减慢浏览或流媒体的速度。 有很多国家可供选择，一般都会显示预期的滞后速度，很多国家都有一个或两个特定的选择。 PIA 的价格很多人甚至不会注意到（截至 2026 年夏季），因为现在有促销活动。他们还赞助各种 YouTuber，提供相当大的折扣，Cyber​​ waffle 就是我想到的之一。 ### ★☆☆☆☆ 多收费、被忽视，仍在等待退款 - Puvi Ganeshar · 2026-08-02 我强烈建议任何考虑使用私人互联网接入 (PIA) 的人在订阅之前三思而后行。 我的订阅本应以 51.87 美元的价格续订 3 年计划，但我只支付了 2 年计划 69.95 美元。在续订之前，我已经与客户支持部门的谢尔顿进行了交谈，并按照专门给我的指示进行操作，以避免出现此问题。尽管我按照要求做了一切，但我仍然被多收了费用。 我大约一个月前报告了这个问题，我收到的唯一回复是通用消息，说“我们正在调查它”和“有人会联系你”。近一个月后，我仍然没有收到退款或任何有意义的更新。 根据我的经验，一旦 PIA 拿到了你的钱，解决计费问题就会变成一个令人难以置信的令人沮丧的过程。缺乏沟通、问责制和紧迫感非常令人失望。感觉他们只是在拖延流程，而不是解决简单的计费错误。 如果客户服务和诚实的计费实践对您很重要，我建议您寻找其他地方。根据我的经验，我不会再次续订私人互联网访问。相反，我将改用 Bitdefender 作为我的 VPN 服务。他们的定价很有竞争力，客户门户易于使用，而且我对他们的客户服务的体验更加敏感和专业。 我希望 PIA 改进其计费实践和客户支持，但根据我的经验，我不能推荐它们。 > 商家回复 (2026-08-03): 您好，Puvi，感谢您提供详细的说明，对于给您带来的困扰，我们深表歉意，尤其是在遵循专门为避免此问题而提供的指导之后。我们无法从这里访问账单详细信息，但这听起来需要紧急跟进。我们强烈建议您再次联系我们的支持团队，并参考您之前与代理 Sheldon 的谈话以及所报价的 51.87 美元续订与 69.95 美元费用之间的差异。您可以通过 privateinternetaccess.com 上的实时聊天或发送电子邮件至 support@pi​​avpnsupport.zendesk.com 与他们联系。 很抱歉，这个问题花了这么长时间才解决，我们感谢您分享此反馈，它将在内部传递。 PIA团队 ### ★☆☆☆☆ 当他们说“随时取消”时，这是一个骗局！ - Patti Hill · 2026-07-31 我买的时候说可以随时取消。经过一天的尝试使用它（并陷入了他们的程序的盲循环），我第二天早上尝试取消。他们让取消变得非常困难。我最后不得不给某人发电子邮件。今天是 2026 年 7 月 30 日，他们同意“取消”，但在 2028 年 9 月之后不会自动续订。每月 2.18 美元的价格适用于 2 年多的时间，即使您在购买后 1 天取消，他们也不会让您退出。因此，尽管我要取消预订，但我仍将支付接下来 23 个月的费用。我的总成本为 56.68 美元（2.18/月 x 26 个月 = 56.68 美元）。 我在购买后的第二天就礼貌地要求取消，取消的唯一作用就是让您退出自动续订。除了更换我的 VISA 之外，我看不出有什么办法可以拿回我的 56.68 美元，这样我就有了一个新的数字。真麻烦啊！避免私人互联网访问！ > 商家回复 (2026-07-31): 你好，帕蒂，感谢您如此详细地分享这一点，对于您在取消时遇到的挫折和麻烦，我们深表歉意，尤其是在这么早就遇到了应用程序问题之后。 根据我们的退款政策，通过我们网站购买的 PIA 计划包含 30 天退款保证，这意味着可以在购买后 30 天内申请退款，而无需简单地关闭自动续订。由于您第二天就联系取消了，因此这应该属于该窗口范围内。 我们无法从此处访问帐户或账单详细信息，但我们强烈建议您直接联系我们的支持团队，并在请求退款时特别提及 30 天退款保证。您可以通过 privateinternetaccess.com 上的实时聊天或发送电子邮件至 support@pi​​avpnsupport.zendesk.com 与他们联系。 对于由此造成的麻烦，我们再次表示歉意。 PIA团队 ### ★★★★★ 可靠的 - Valued Customer · 2026-07-31 可靠的。近10年来出现过任何问题。 ### ★★★★★ 物超所值的VPN - Isaac Zimar · 2026-07-29 物超所值的VPN 可靠的连接适合流媒体 ### ★☆☆☆☆ 未经我同意就拿钱 - Peter Jones · 2026-07-29 我关闭了自动续订，但他们仍然从我的帐户中扣除了 40 多英镑。他们有 30 天退款计划，但他们拒绝兑现。当我关闭账户并要求退款时，我仍在等待三周后。当我询问钱总是在路上时，尽管他们告诉 PayPal 不会退款，因为我收到了服务。我现在用的VPN速度快多了。 > 商家回复 (2026-07-29): 你好彼得！ 得知您最近的收费和延迟收到退款的令人沮丧的经历，我们深表遗憾。我们理解关闭自动续订后收费是多么令人担忧。 关于三十天退款保证，该政策仅适用于新订阅者，这可以解释为什么续订费用不会自动符合资格。但是，如果我们的团队确认退款正在进行中，我们希望确保为您完全解决此问题。请注意，当通过 PayPal 等第三方支付处理商提出争议时，有时可能会使标准内部退款流程复杂化或延迟，但我们的团队会随时帮助消除任何沟通不畅。 我们还很遗憾我们的连接速度未能满足您的期望，因为我们的 10 Gbps 服务器网络旨在提供快速连接，以帮助增强您的数字隐私。我们尊重您尝试其他提供商的决定，并很高兴您找到了适合您的解决方案。 请直接向我们发送电子邮件至support@piavpnsupport.zendesk.com，并附上您的支持票号或帐户电子邮件地址，以便我们的管理团队可以立即调查此延迟退款 PIA团队 ### ★★★★★ 坚如磐石…… - Stewart Morrison · 2026-07-28 坚如磐石的远程服务器...快速...安全...除了我之外没有人管他的事:) 3 年协议 - 从来没有让人失望过。 ### ★★★★★ 我喜欢使用 PIA - Omoba Raymond · 2026-07-26 ### ★★★★★ 每次我最需要它的时候，它都很棒…… - Jimmy WESTER · 2026-07-25 每次我需要它时，它都是我发现的最好的作品 ### ★★★★★ 过去 6 年来我一直在使用 PIA... - Mike Dent · 2026-07-25 我已经使用 PIA 6 年了，一切都很好。 巨大的价值和巨大的保护！ ### ★★★★★ PIA 让一切变得更简单、更快捷 - Angel Rubayo · 2026-07-22 PIA让一切变得更简单、更快捷，消除连接矩阵时的所有烦恼。提高所有搜索的生产力和安全性，并提供一种简单的方式来参与所有需要完成的项目。 ### ★★★★★ 我使用PIA很多年了 - dph · 2026-07-17 我已经使用 PIA 多年了。它安全、更新、价格实惠、“无日志”，并允许 10 台设备使用。我有 5 台笔记本电脑和 2 部手机。 Android 最近的更新大大缩短了连接初始化时间。他们也得到了很大的支持。 ### ★★★★★ 快速可靠 - Wayne Lee · 2026-07-17 ### ★★★★★ 价格非常好（对我来说只有 35 美元...... - Dzianis · 2026-07-14 价格非常优惠（对我来说，2年零2个月只需35美元） 非常适合种子下载（有端口转发） 我的速度稳定450/300（带VPN）我认为它非常好。尊重，5星 > 商家回复 (2026-07-15): Thank you so much for the fantastic 5-star review! We are thrilled to hear you are enjoying our stable speeds, port forwarding for torrenting, and the value of your plan. Warm regards, The PIA Support Team ### ★★★★★ 应用程序非常好谢谢 - Best Animation · 2026-07-14 > 商家回复 (2026-07-15): Thank you so much for the kind words! We're glad to hear you're enjoying the app. Warm regards, The PIA Support Team ### ★★★★★ PIA提供优质的服务 - Frederick MacHado · 2026-07-13 PIA 提供优质的服务。我非常满意。 > 商家回复 (2026-07-15): Thank you so much for the wonderful feedback! We are thrilled to hear that you are fully satisfied with our service. Warm regards, The PIA Support Team --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/privateinternetaccess.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/privateinternetaccess.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/