# Purple Carrot 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/purplecarrot.com - 域名: purplecarrot.com - 分类: 食品、饮料和烟草 - 综合评分: 2.7 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 21% / 18% / 12% / 11% / 39% - 所在地: United States · Boston - 数据更新: 2026-08-12 Purple Carrot（purplecarrot.com）在 OK.one 的综合评分为 2.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。39% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 76% 的差评；近 12 个月新增 14 条。数据最后更新于 2026-08-12。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 项链刻得不好！！！！真的很糟糕 - Basetsana Mampane · 2026-06-04 我对我的经历感到非常失望。 我订购了这条项链作为送给我男朋友的特别礼物，很高兴能把它送给他。不幸的是，产品和服务远远低于预期。 首先，雕刻做得很差。它不是平滑、整齐、专业的，而是凹凸不平、坎坷不平、显得仓促。对于一个旨在承载情感价值的个性化物品来说，其质量是不可接受的。 其次，交货时间远远超过 14 天。更令人沮丧的是缺乏沟通。我亲自跟进后才发现有延迟。在此之前，我收到了一些电子邮件，给人的印象是我的订单已经在路上，这是误导性的，让我不断地想知道我购买的东西在哪里。 最令人失望的是，因为项链到达时已经包装在礼品盒中，所以我在把它送给男朋友之前没有打开它。当他打开它时我才意识到雕刻质量很差。当我提出疑虑时，他们立即向我提出了 7 天退货政策，而不是向我提供有意义的解决方案，尽管事实是，如果不打开送给别人的礼物，就不可能合理地发现缺陷。 我支付了一份个性化的礼物，等待的时间比预期的要长，收到的做工不合格，然后当我试图解决问题时感到被拒绝了。 我既失去了金钱，也失去了赠送我想要的优质礼物的机会。根据我的经验，我不会向任何寻求个性化珠宝或可靠客户服务的人推荐这家公司。 > 商家回复 (2026-06-05): While we do love a good surprise gift—here at Purple Carrot, we specialize in delivering delicious plant-based meals rather than personalized jewelry! It sounds like your boyfriend's gift didn't hit the mark, but we promise our recipes are fresh, creative, and never bumpy. We hope you find the right company to help get this sorted out! ### ★☆☆☆☆ 食物到达时物品已变质 - R Verson · 2026-04-30 食物到达时物品已变质 这种情况已经发生过三次了。 建议你像罗得的妻子一样奔跑，不要回头 > 商家回复 (2026-05-05): We really appreciate your time in leaving this review, R! We're so sorry you had issues with a few deliveries. If our team can help in any way whatsoever, please don't hesitate to shoot us a quick message at hello@purplecarrot.com - We're always here to make it right! ### ★★★☆☆ 我喜欢这里的饭菜和种类 - Nichole · 2026-04-23 我喜欢这里的饭菜和种类。我也喜欢杂货店和早餐选择。我对此唯一的抱怨是，当他们给我们土豆做薯条时，他们两顿饭只给一个土豆，还有像牧场塔兹基这样的酱汁，同样的问题。为什么我们不能每份吃一个呢？我通常会多加一个土豆，想要更多的酱汁。 > 商家回复 (2026-04-27): Thanks for taking the time to send this our way, Nichole! We're taking note and shooting this over to our Chefs ASAP. If our Team can help with anything else in the meantime, don't hesitate to connect with us at hello@purplecarrot.com. We're always here for you! 💜 ### ★★☆☆☆ 非常失望：取消订阅 - L Moore · 2026-04-17 我一直是紫胡萝卜的忠实订阅者。我向他们下的最后订单不正确。我在网站上进行了更新并保存，但网站没有更新。网站和应用程序存在已知故障。我立即联系了客户服务人员，并被告知我们无能为力，尽管我的物品要再过一周才能发货。所以我不得不为我不想要的饭菜付钱。由于他们的客户服务团队缺乏同理心和努力，我取消了订阅。在当前经济形势下，我只打算光顾那些重视我作为客户的公司。 > 商家回复 (2026-04-21): Thank you so much for sharing, L! We really cannot apologize enough for the experience. If our team can help with anything else whatsoever, please don't hesitate to shoot a quick message our way over at hello@purplecarrot.com. We appreciate the time you spent with us, and your time in writing this out! ### ★☆☆☆☆ 对这家公司要非常谨慎 - Rick D · 2026-02-25 对这家公司要非常谨慎。 食物还不错。 但是，您将订购，他们将更改订单以运送他们所拥有的东西。 他们已经对我做过五次以上了。 今天（02/25）是最后一根稻草。 哦，还有：我今天在错误发货前一周注意到了故意的更改，他们说（一如既往）他们无法纠正订单。 提前一周！！！！ 理查德·D > 商家回复 (2026-02-27): We really appreciate you taking the time here, Richard. We're so sorry there was a change to this order. While we aren't able to adjust that upcoming box, we'd love to make this right. Please be sure to connect with us over at hello@purplecarrot.com. We look forward to hearing from you! 💜 ### ★☆☆☆☆ 他们毁了我的感恩节 - Healthy Yogi · 2026-02-11 他们毁了我的感恩节 - 盒子在假期后到达，但他们拒绝关心或妥善解决问题！他们拒绝退款，我不得不一次又一次地与他们来回。现在刚刚在 2026 年收取了授权费用，但他们拒绝再次退款 - 在帐户取消后收取。对于一家所谓的“纯素食”家庭友好型公司来说，如此阴暗，如此不道德。如果可以的话，我会留下零星。 我处理过的最糟糕的客户服务。 > 商家回复 (2026-02-12): We're truly sorry to go over this note and would love to make things right! If you haven't yet heard back from us, please be sure to send in a quick note our way at hello@purplecarrot.com. We'll be more than happy to help! ### ★★☆☆☆ 平庸的食物（最多）/不正当的商业行为 - R A · 2026-02-04 点了一份我认为一次性的紫胡萝卜主菜……食物没有给人留下深刻的印象，大多数主菜脂肪含量和碳水化合物含量很高。食物可以食用，但无味，不是我所期望的健康植物餐广告。 植物肉丸就像橡胶一样，鹰嘴豆很脆（而且不是很好）。 我以为我已经和这家公司结束了，但没有，他们又给我寄了另一批货物，但从未要求过，而且直到发货通知发出后才收到通知。他们非常擅长发送发货通知，但不太擅长通知客户做出选择或提前暂停或取消下一次发货。收到发货通知后，我要求取消发货，但一直没有得到回复。第二批货物今晚抵达，部分食物洒在纸板箱中：再次联系 Purple Carrot，但这次他们几乎立即回复（惊讶！）并提出赔偿我 20 美元。我无法评论套餐，因为我没有尝试过，只是准备好了饭菜，因此这里给出了慷慨的两颗星评论。但准备好的只是……好吧，废话。 > 商家回复 (2026-02-11): Thank you so much for sending this in! It's a bummer the Ready to Eat meals weren't a hit. We really hope you enjoyed the Meal Kit recipes though! If there's anything our Team could help with whatsoever, or if you have any further thoughts to share, please don't hesitate to shoot us a quick message over at hello@purplecarrot.com. We'd love to hear them, and we're always here for you! 💜 ### ★☆☆☆☆ 食物很糟糕，完全同意…… - Jackie Olivier · 2026-02-02 食物很糟糕，完全同意一张海报的说法，即无法停止送货。我几年前订购了，只是碰巧再次在他们的网站上查看。接下来我知道我收到了一盒我从未订购过的食物。他们的借口是无法阻止。我很愤怒！ 我尝试了烤宽面条，很恶心。事实上，第二天我病得很重，呕吐得很厉害，我会把剩下的饭菜扔进垃圾桶。可怕的可怕的食物和可怕的服务。我绝对不会推荐这家公司。 > 商家回复 (2026-02-11): We truly appreciate you taking the time here, Jackie. This isn't at all the experience we expect for our customers. If we can offer any additional support or help with anything else, do not hesitate to connect with our Team at hello@purplecarrot.com. We're always here to help however we can! ### ★☆☆☆☆ 阴凉 - LP · 2026-02-02 阴凉。阴凉。阴凉。已经取消订阅两次了，他们仍然发送包裹并收取费用。也没有客户支持，都是艾。 > 商家回复 (2026-02-11): We're so sorry for any trouble with your account at all! If you haven't already, definitely feel free to send us a quick note over at hello@purplecarrot.com so we can take a closer look. We'd love to help you further! 💜 ### ★☆☆☆☆ 绝对阴暗的商业行为 - deecee · 2026-01-13 绝对是阴暗的商业行为。您取消了，但他们仍然向您发送产品并向您收费。他们看似唯一的客户服务员工“杰西卡”不会给你全额退款，而只会给你区区 25 美元。即使您让金融机构停止收费，他们也会继续向您发送产品并继续向您收费。阴暗如地狱。 > 商家回复 (2026-01-13): We're so sorry this happened! If you're willing to give it another shot at any point down the line, absolutely let us know. We'd be happy to drop in a discount for the trouble! ### ★★☆☆☆ 两年后，我不再像开始时那样满意了。 - Ang · 2025-12-30 直到最近我一直对食品质量非常满意。我吃了一些烂蔬菜，然后我下了订单，但把它放在了跳过，不知道我是否会回到城里。我是，所以我把它取下来，但我没有意识到他们的菜单恢复到原来的状态。我以为我得到了我选择的东西，但我没有。我收到了三顿我不会选择的饭菜，我很沮丧，我想我会让紫胡萝卜休息一下，不确定我是否会回来。我向客服解释了这一点，但他们没有帮助解决这个问题。我预计，作为一个很长一段时间（2年）的客户，客户服务会解决这个问题，因为是你的编程调整导致了订单的切换，而不是我。我肯定会将此评论添加到 Purple Carrots 的网站评论中。 > 商家回复 (2025-12-31): We truly appreciate you taking the time to drop this in for us, Ang! We've sent a quick follow-up your way. Be sure to keep an eye on your inbox! Thank you for cooking with us 💜 ### ★★☆☆☆ 几年前，我们订阅了…… - Jonathan · 2025-11-27 几年前，我们订阅了紫胡萝卜，食物美味又健康。然而，在尝试重新订阅时，他们将我的食物发送到错误的地址......两次。第一次我只是认为这是我的错，但第二次我检查并重新检查它有正确的地址。我做到了。当然，发送到错误的地方，当我伸出手时（实际上两次）他们的反应几乎是，哦，好吧。事实上，第一次我根本没有得到任何回应。我的猜测是某个地方出了问题，但老实说我不知道​​。我不需要公司提供太多东西，除了像你知道的那样，得到你所付出的最低限度的东西，或者至少是在公司上花钱换取的东西。 > 商家回复 (2025-12-01): Thanks for the flag! We're here to make things right. We just sent a quick follow-up email your way. Feel free to get back to us there. We're always here to help! 💜 ### ★☆☆☆☆ 另一次交付另一包…… - Stephen · 2025-11-06 另一次运送的是另一包缺少的原料。在人工智能时代，我无法理解一家公司怎么会在他们承诺的产品中遗漏这么多成分。每次我打电话时都被告知同样的事情，我对此感到非常厌倦，我最终决定跟踪我未来的交付情况并分享我的评论中缺少的内容。 > 商家回复 (2025-11-06): We appreciate the feedback, Stephen! If you haven't already, definitely be sure to send any details you have for us over at hello@purplecarrot.com - We'd love to help make things right! ### ★☆☆☆☆ 有史以来最糟糕的经历 - Brenda Portwood · 2025-11-03 有史以来最糟糕的经历！完全是浪费钱！收到了三个，准备了一个，吃不完，不得不把剩下的和所有其他的都扔掉！再也不会了！ > 商家回复 (2025-11-03): We're really sorry to hear this! We're here to help, Brenda. If you haven't already, definitely feel free to connect our Team over at hello@purplecarrot.com so we may take a looksie and make sure you're taken care of! ### ★☆☆☆☆ 我没有经验 - Carl Brass · 2025-07-06 我没有经验。我经历了创建帐户的麻烦。点餐。我付钱给他们。然后他们就再也没有交付过任何东西。所以我取消了。我以前从未在网上评论过任何东西。这感觉很值得。远离。 ### ★★☆☆☆ 通知不一致，体验令人沮丧 - Victoria Zawitkowski · 2025-06-15 我对紫胡萝卜的经历感到失望。尽管我已经跳过了好几周，但由于我的订阅尚未完全取消，我意外地被收取了费用并寄出了一个盒子。最令人沮丧的是，我之前的订单已经收到了明确的提醒（通过短信和电子邮件），但这次没有收到任何通知。该公司表示他们不会发送提醒，但这显然不一致。 当我联系时，客服解释了政策，但没有承认沟通不一致的问题。我现在已经取消了订阅，但缺乏透明度和令人困惑的消息给我留下了不好的印象。 ### ★☆☆☆☆ 非常失望 - Xanda · 2025-05-22 我尝试了两周的紫胡萝卜。我是全食植物性食品。我点了这些饭菜，因为它们是植物性的。我很失望。饭菜没有太多味道。看来他们在计划膳食时没有发挥想象力。您必须一遍又一遍地订购相同的商品。没有品种。它们的价格在 13 到 14 美元之间。我觉得这对于质量和成分来说相当昂贵。 ### ★☆☆☆☆ 不要使用紫胡萝卜 - Angie Quidley · 2025-05-21 首先，我只是在寻找并试图找到基于植物的健康、低热量的即食食品。 如果不插入我的卡，它甚至不允许我看到菜单或查看卡路里/蛋白质/钠或任何东西。但是当我看到卡路里和钠有多高时，我放弃删除我的卡信息，以免点餐。你猜怎么着？他们仍然给我订阅并送来食物。它尝起来像纸板，太糟糕了！！！！另外，没有可以拨打的电话号码。他们会给你一封电子邮件和一个电话号码#用于发短信。我同时发送了短信和电子邮件，但他们都没有回复。 我在谷歌上搜索了如何取消，不得不登录，这很棘手，这就是为什么他们不回复，只允许你通过登录取消。我登录后，我可以看到它被取消了，所以最好不要向我收费或给我寄更多的食物。我打电话给我的银行以阻止收费。 ### ★★☆☆☆ 为交付提供的错误期望 - Lisa Buy · 2025-05-07 现在是下午 5:45，货物原定于今天“当天结束”送达。结果，一天的结束意味着晚上 10 点。不确定即食食品是在哪里制作的，但我无法想象到那时它们可以安全食用。我想知道他们把它们交给托运人时他们多大了。我认为易腐食品公司会在大多数人晚上睡觉之前签订送货合同。我想我得熬夜等待了。所以不酷。真的很失望。 > 商家回复 (2025-05-07): So sorry about this, Lisa! Rest assured our packaging is especially designed and thoroughly tested to ensure everything is kept protected during transit. If we can help with anything once the box arrives, feel free to shoot us a message. We're happy to help! ### ★☆☆☆☆ 我选择了素食餐… - Amanda Summers · 2025-04-18 我选择了素食餐点。 我吃了 2 个，只是扔掉了一个，墨西哥卷饼碗。 食物不可食用。 演示很糟糕。 所有的食物看起来都很旧，呈棕灰色。 气味是恶臭。 我不挑食，这个我不能吃。 我吃了2个，今天的都有一种奇怪的酸味，而且气味很刺鼻。 省点钱，试试别的。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/purplecarrot.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/purplecarrot.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/