# Reach Mobile 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/reachmobile.com - 域名: reachmobile.com - 分类: 电子与科技 - 综合评分: 4.7 / 5 (102 条评价) - 评分分布 5→1 星: 87% / 4% / 1% / 3% / 5% - 所在地: United States · Chelmsford - 数据更新: 2026-10-24 Reach Mobile（reachmobile.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-10-24。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★★☆ 我最近从Reach换过来 - Brian · 2026-02-03 我最近因为Reach的app和网站问题，转到了另一家运营商。我还发现别处有更便宜的无限流量套餐，比Reach的5GB套餐还便宜。Bebita在网站聊天中帮了我。Reach的客服一直很棒。Bebita特别有帮助、专业且知识丰富。 ### ★★☆☆☆ 希望App和国际服务能再好一些 - Marcie M · 2025-05-19 我同意客服通常很好，但我觉得这个服务有些大问题。#1 如果你打算需要国际服务，再想想。每次我出行都提前说明，他们保证没问题，但我到达目的地后却没有服务。在那地方至少花了一周时间，来回发很多短信才修好。 #2 app用不了，无法登录，因为它根本不认识我。我的邮箱地址不是客户。那现在怎么办？客服态度不错，但我真的不希望基本功能都用不了。抱歉Reach，希望你们能做得更好。所以如果你从不外出、也不关心查账单或改支付信息，这可能适合你。 > 商家回复 (2025-05-27): Hi Marcie，感谢您分享您的体验。我们理解您对国际服务问题和应用登录问题的沮丧。我们认真对待您的反馈，并将在改进服务时加以考虑。 如果您希望与我们的团队进一步讨论您的体验，请随时通过 [reach@reachmobile.com] 联系我，我将为您提供帮助。非常感谢您的反馈。 此致， Asia ### ★★★★★ 幸好有客服 - cynicgurlyahoo.com · 2025-05-09 网站和app有问题，但客服聊天很棒。Rakhi非常热心，账户信息也高效更新了。 > 商家回复 (2025-05-21): Rakhi 听到这个一定会很开心！感谢您花时间认可他们，也感谢您成为 Reach 社区的一员！ ### ★★★★☆ 超棒的客服 - Earl · 2025-05-03 他们的聊天客服是最好的。响应迅速、乐于助人、知识丰富。这次要感谢Mohammad和Steffy。说实话，多年来帮助过我的所有人都很棒。 他们的手机和数据服务勉强能用，不算出色，但至少目前还会继续用，因为他们提供了出色的客服。 > 商家回复 (2025-05-21): 非常感谢您这么用心的评价！我们很高兴听到 Mohammad、Steffy 和我们的团队给您留下了很好的印象——您的美言对我们意义重大！ 感谢您的坦诚。我们一直在努力提升整体体验，而您的反馈正是帮助我们做到这一点的关键！ ### ★★★★★ 客服代表回复我的聊天很快… - ZZZ · 2025-04-20 客服代表迅速回复了我的聊天，立即解决了问题。 ### ★☆☆☆☆ 根本没有客服支持！ - David D. · 2025-03-09 根本找不到客服！ 尝试登录网站无数小时后，被告知他们不支持我的手机，让我去AT&T 我今天就要离开，但不是听他的建议！ > 商家回复 (2025-03-10): Hi David， 很抱歉听到您在使用我们网站时遇到的问题，以及您对收到的支持服务感到沮丧。这不是我们希望顾客体验到的服务。如果您希望与我们的团队进一步讨论您的体验，请随时通过 [reach@reachmobile.com] 联系我，我将为您提供帮助。非常感谢您的反馈。 此致， Asia ### ★☆☆☆☆ 太糟糕了 - KH · 2024-12-10 太糟糕了，他们不肯取消我的账户。一直找借口。 > 商家回复 (2024-12-10): Hi Karen， 我们理解您的沮丧，并将继续调查此事发生的原因。我会单独与您联系，讨论如何弥补。感谢您的耐心与理解。 此致， Asia ### ★☆☆☆☆ 他们不会报销你的网费，这… - KH · 2024-12-07 他们不会像广告说的那样退还你不用的网络费用。网站除了查看个人资料外什么也做不了。我不得不打电话找的客服代表很无礼，还嘲笑我。 > 商家回复 (2024-12-11): 感谢您的坦诚反馈。对于您在使用 Reach 网站时遇到的问题，我们深表歉意，已将此转交技术团队进一步调查。 如果您希望与我们的团队进一步讨论您的体验，请随时通过 reach@reachmobile.com 联系我，我将为您提供更多帮助（Asia） ### ★★☆☆☆ 他们之前两年多都挺好的，现在不行了 - Scott Dewald · 2024-11-04 他们服务了两年多都很好。我们在乡下有栋房子，只有Verizon有信号。我们都从Reach买了手机，用着很满意。最近我发现需要出国旅行，就联系他们。客服很难沟通，最后被告知任何Verizon兼容的手机都不能用国际漫游。如果在被AT&T收购时就告诉我们就好了，而不是几个月后才说。还是老套的AT&T骗局，让你从他们那儿买新手机。 > 商家回复 (2024-11-20): Hello Scott， 感谢您的坦诚反馈。对于您在使用 Verizon 网络进行国际漫游时遇到的问题，我们深表歉意。我们很乐意为您解释通过 Verizon 网络提供的当前服务，以及我们为新客户提供的 AT&T 网络服务。 如果您希望进一步讨论，请随时通过 reach@reachmobile.com 联系我，我将为您提供更多帮助（Asia） ### ★★★★★ 帮新手机安装eSIM的支持太棒了 - Richard · 2024-07-02 客服人员在通过邮件传输eSIM QR信息遇到问题时非常有耐心。 > 商家回复 (2024-07-16): 她听到这个一定会很开心！希望您继续喜爱 Reach Mobile 的服务！ ### ★★★★★ 再一次，全方位的优秀客服 - Vicki Hickman · 2024-07-02 我的新手机一直无法获得最佳服务（通话经常掉线）。团队努力查找问题并提供解决方案建议。他们及时发送邮件，让我随时了解故障排除进展。我将要从Reach Verizon转到Reach T Mobile，以便用我们的5G手机访问5G服务。这也能每月省钱，我选的套餐数据更多。Nadeem非常耐心，通过在线聊天回答了我所有问题。我一直都得到优质服务。强烈推荐这家公司！！ > 商家回复 (2024-07-16): 无论何时，我们的团队都会随时为您提供帮助。很高兴看到 Nadeem 能够协助您，希望您继续享受 Reach 的服务！ ### ★★★★★ 价格实惠，服务很棒 - Angelika St.Laurent · 2024-06-27 我是Reach的三年老客户。我和两个孩子的话费比丈夫单独用另一家公司的还低。客服绝对棒：每次需要帮助，都能立刻得到热心且专业的客服，问题快速高效解决。- 今天的客服代表（Meenu）也不例外。感谢出色的服务！ > 商家回复 (2024-06-28): 听到这个太棒了！感谢您的美言，谢谢！ ### ★★★★★ 我得去查一些没有…的信息 - Wanda French · 2024-05-25 我不得不获取一些网上没有的信息，所以通过聊天联系到了Zakir。Zakir非常友好，几分钟内就提供了我需要的信息。我跟随Reach多年，一直非常满意。 > 商家回复 (2024-05-30): 非常感谢您的好评！ ### ★★★★★ Nadeem 特别热心帮忙 - Piro · 2024-05-21 Nadeem 很有礼貌，非常客气，很快就帮我解决了问题！ 和其他大型手机公司的客服相比，这真是令人愉快的改变。 而且聊天结束后立刻把聊天记录发邮件过来，这个主意太棒了！ 看起来是一家组织非常高效的公司。 > 商家回复 (2024-05-24): 很高兴看到 Nadeem 能够协助您解决问题，希望您继续享受 Reach 的服务！非常感谢您的评价！ ### ★★★★★ 我都80岁了 - Lynn · 2024-05-18 I am 80 years old, and needed help unlocking my husband's new phone and subsequent questions about retaining his same number. Your "Customer Success" staff were patient and thorough, and explained things clearly. Each time I have contacted Reach I have received stellar service! Many thanks everyone! > 商家回复 (2024-05-24): 很高兴您加入我们！无论何时，我们的团队都会为您提供帮助。感谢您加入并给予好评 <3 ### ★★★★★ 特别有担当 - D.Y. · 2024-04-23 非常负责。我和真人客服的聊天记录事后被发到了我的邮箱，这体现了公司的透明度。 在网站点击支持聊天框后，立即可以在线与真人沟通，客服Babita非常棒！他们耐心等待确保我的线路成功激活，这样我就不需要再次联系客服了。 到目前为止，我的数据流量比之前用的其他运营商好多了！ > 商家回复 (2024-04-24): 欢迎加入 Reach！感谢您选择我们的服务。很高兴看到 Babita 在激活过程中帮助了您。如有任何问题，请随时联系我们！ ### ★★★★★ Pavitar 很会想办法解决我的复杂问题 - Kendall Pelling · 2024-04-03 Pavitar很擅长解决问题，能找出问题出在哪。 沟通很清晰。 他们尝试了多种方法，一直专注处理直到问题彻底解决。 > 商家回复 (2024-04-04): 很高兴看到 Pavitar 帮您解决了问题，希望您继续享受 Reach 的服务！ ### ★★★★★ 客户服务太棒了 - Walter Helline · 2024-03-31 Rishabh 客服代表非常出色，训练有素。他以友好且专业的方式帮我解决了账户问题。如果重视优质客服，我会推荐大家考虑 Reach Mobile。 > 商家回复 (2024-04-04): 哇，非常感谢您的好评！希望您继续喜爱 Reach Mobile 的服务！ ### ★★★★★ 他们不厌其烦地帮我解决问题… - John M · 2024-03-20 他们不厌其烦地帮我解决问题，还一直跟我同步进展。 > 商家回复 (2024-03-21): 听到这个太好了，感谢您的评价！ ### ★★★★★ Sonam 特别热心，而且… - Emily · 2024-03-19 Sonam 真的特别热心专业。希望所有的服务体验都能这么棒。给这位女士加薪！ > 商家回复 (2024-03-21): 哇，非常感谢您的好评！我们的代表确实树立了客户服务的高标准！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/reachmobile.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/reachmobile.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/