# RedAwning Vacation Rentals 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/redawning.com

- 域名: redawning.com
- 分类: 旅游度假
- 综合评分: 3.2 / 5 (200 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 45% / 9% / 6% / 6% / 35%
- 所在地: United States · Emeryville
- 数据更新: 2026-08-25

RedAwning Vacation Rentals（redawning.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：54% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 29 条。数据最后更新于 2026-08-25。

## 最新评价(第 1/10 页)

### ★★★☆☆ 管理不善
- Robin  · 2026-07-04

我们租用的房产在安全性或功能性方面管理或维护不善。  地理位置优越，但基本上出租房子直到它倒塌......我建议他们推土机并重建......

> 商家回复 (2026-07-06): 感谢您的反馈。很抱歉听到该房源未能达到您的期望，尽管它的地理位置很好。

我们理解住客对住宿品质感到舒适和放心有多重要。感谢您抽出时间分享您的意见，我们会将这些反馈转达给店主，以便他们在持续维护和改善房屋时参考。

我们希望您未来能再次选择我们，因为我们提供多种多样的度假房源，以满足不同的偏好和旅行风格。

### ★☆☆☆☆ 瑞德宁在入住期间取消了预订
- Brian R · 2026-07-02

瑞德宁在途中无故取消预订。应该阅读之前对它们的评论

> 商家回复 (2026-07-06): 您好，感谢您的反馈。对于这次取消给您带来的压力和不便，我们深表歉意。此类临时取消通常是因为物业需要紧急维修，导致房屋不安全或无法出租。我们的服务已暂停该房源，直到团队确认该出租物业再次能够接待客人。

### ★☆☆☆☆ 使用另一个平台开展业务...
- Vas Ho · 2026-06-29

使用另一个平台开展业务。他们欠下的钱远远超过 8,000 美元，并且一周又一周地推迟付款。他们的光芒表明他们不值得信任。

> 商家回复 (2026-07-01): 感谢您的反馈。很抱歉听到您的经历，也理解您对付款延迟的沮丧。

我们认识到及时付款对物业店主有多重要，也理解延迟可能带来的担忧。虽然我们无法根据此评论识别您的账户，但我们希望能有机会调查您的具体情况。

请直接联系 reviews@redawning.com，提供您的物业或账户详情，以便我们的团队调查您的付款状态并提供进一步帮助。

感谢您的反馈，也感谢您给我们机会解决您的顾虑。

### ★☆☆☆☆ 我曾经是一名业主……
- K Doyle · 2026-06-29

我曾是雷艾温的业主，我的经历非常令人失望。

最大的问题是付款。似乎没有一致或透明的付款时间表，我不得不多次向雷艾温追讨欠我的钱。一笔预订在退房后仅 3 天就付款了，另外一笔预订则需要 5 天、另外 11 天、另外 17 天，还有一笔预订在客人退房后 33 天才支付。更令人沮丧的是，预定的付款日期一再推迟，而且没有任何解释。

我曾多次询问过什么决定了业主何时获得报酬，但我从未收到明确的答案。我合作过的所有其他物业管理公司都有简单的付款政策。雷艾温似乎没有，或者至少他们一直无法解释这一点。

我也有一位客人损坏了我的财产。虽然索赔最终获得批准，但我花了近三个月的时间、超过15封电子邮件以及反复的跟进才最终得到报销。我不得不不断提醒他们处理付款。除非我再发一封电子邮件，否则感觉一切都没有进展。

沟通是另一个主要问题。回复通常很慢或根本不存在，我经常不得不多次跟进才能得到基本问题的答案。有一次，我什至不得不索要一份我自己签署的管理协议的副本，因为原来的签名链接不再有效。

管理度假租赁需要信任。业主不必担心什么时候能收到付款，反复追讨欠他们的钱，或者花几个月的时间试图收回已批准的损害索赔。

根据我的经验，我无法向其他业主推荐雷艾温。

> 商家回复 (2026-07-01): 感谢您抽出时间分享反馈。很抱歉听到您作为物业店主的体验未达到您的期望。

我们理解可预测的付款时间和清晰的沟通有多重要，也认识到付款延迟和更新不一致可能带来的挫败感。虽然付款时间可能因预订渠道付款和支付处理等因素而有所不同，但我们承认我们需要更好地沟通时间线并在整个过程中让物业店主知情。

我们也对您的损坏索赔比预期花费更长时间解决表示遗憾。我们理解即使索赔已获批准，也不得不反复跟进是多么令人沮丧，我们认识到这是我们可以改进的领域。

我们重视物业店主对我们的信任，也感谢您的坦诚反馈。您的意见已内部传达，我们将继续努力改善沟通、响应速度和付款体验。

### ★☆☆☆☆ 财产已经过时了，它可能是……
- Love From Above · 2026-06-17

物业已经过时了，本来可以更干净的，而且工作人员很粗鲁！我不会留在这里！

> 商家回复 (2026-06-17): 感谢您的反馈。很抱歉听到物业和服务未能达到您的期望。

感谢您抽出时间分享您的经历，因为住客反馈帮助我们发现改进机会。虽然这套物业可能不适合您，但我们希望您未来能再次选择我们，因为我们提供多种多样的住宿选择，以满足不同的偏好和旅行风格。

### ★☆☆☆☆ 已经走下坡路了。  避免并直接选择 Airbnb。
- Clint · 2026-06-13

最初，大约一年前，对入职非常有帮助。  它已经走下坡路了。  不断地追索客人的付款。  我仍在等待一个月前客人的付款。  除了“我们正在努力”之外，升级支持不会返回任何有用的信息。  他们希望您提前支付清洁费，而您需要等待一个月才能收到客人的付款（客人在预订时支付了清洁费）。  他们派来的清洁工从房子里偷走了很多东西。  他们表示，他们活跃于多个房源服务，但大部分预订来自 Airbnb。  我一直建议朋友们直接使用爱彼迎，避免接收资金的额外延迟。

> 商家回复 (2026-06-13): 感谢您的反馈。很抱歉听到您的体验未达到您的期望，尤其是在最初获得良好入住体验之后。

我们理解付款延迟带来的沮丧，也认识到这会对管理持续支出的物业店主产生影响。我们也理解您对沟通的担忧，并感谢您在我们团队处理这些问题时的耐心。

关于分销，我们的目标是通过在广泛的预订渠道网络上发布物业来最大化曝光度。虽然预订组合因物业和市场而异，但我们相信广泛的曝光有助于为我们的合作伙伴创造最大的长期预订机会。

我们重视您的合作和坦诚的反馈。它指出了我们需要改进的领域，特别是在沟通和付款一致性方面，我们仍致力于此。

### ★☆☆☆☆ Red Awning 是最差的房东服务……
- Ruth · 2026-05-11

Red Awning 是有史以来最差的房东服务。  在过去的几个月里，他们扣押了我的付款一个多月了。  目前，一次结账需要 6 周时间。  他们表示将“升级”问题，但随后什么也没说。   此外，他们的人工智能机器人多次向客人做出错误的陈述和荒谬的承诺。   只是。不。

> 商家回复 (2026-05-13): 很抱歉听到您的经历，也理解您对付款延迟和沟通的沮丧。

目前，我们无法根据评论中提供的信息识别您的账户，但我们希望能有机会进一步调查。请直接联系 reviews@redawning.com，提供您的物业或账户详情，以便我们的团队审查您的付款状态并直接为您提供帮助。

我们也认真对待关于住客沟通的担忧。如果与住客共享的任何物业信息不准确，我们建议您直接与您的客户经理联系，以便我们审查并在需要时更正这些详情。

感谢您的反馈，也感谢您给我们机会进一步调查这些担忧。

### ★☆☆☆☆ 如此令人失望
- SPI Fun and Sun · 2026-05-09

我们与 Red Awning 合作已超过 7 年，是我们地区第一批与他们签约的房屋之一……在过去的一年里，付款速度变得越来越慢。他们不断改变规则，却从不提醒您付款何时会发生变化……最后一次付款已经超过 30 天，没有人回电话或更新我们预计何时会发生这些……我担心他们遇到财务困难，可能会拿走我们所有的钱……与他们签约时要小心！

> 商家回复 (2026-05-13): 感谢您作为RedAwning的宝贵合作伙伴超过7年。我们真诚感谢您多年来展现给我们的信任和伙伴关系。

我们非常抱歉听到您最近对付款时间和沟通的沮丧。我们理解延迟和流程变化会让人感到担忧，尤其是对于依赖一致性和透明度的长期合作伙伴。

虽然随着业务发展，运营和处理方面有所变化，但我们仍致力于我们的物业店主以及公司的长期实力与稳定。我们也认识到我们需要更好地沟通付款时间线和更新，对于近期延迟和缺乏响应造成的沮丧，我们深表歉意。

我们非常重视您的合作，也感谢您分享的反馈。

### ★☆☆☆☆ 🚨 对度假出租屋主人的警告
- I Buy and Sell Homes · 2026-05-08

🚨 度假租赁房东警告！ 🚨

雷艾温欠我 4,254.60 美元的主办佣金……已经一个多月了。多封电子邮件，多次致电——没有付款，没有答复，什么也没有。

如果您正在考虑在他们那里列出您的财产，请三思而后行。这是我在度假租赁公司遇到过的最糟糕的经历。楼主，别让这种事发生在你身上。

#雷艾温 #VacationRental #HostAlert #UnpaidHosts

> 商家回复 (2026-05-13): 很抱歉听到您的经历，我们理解您对付款延迟和缺乏沟通的沮丧。

目前，我们无法根据评论中提供的信息识别您的账户，但我们希望能有机会进一步调查此事。请直接联系 reviews@redawning.com，提供您的账户或房产详情，以便我们的团队查看您的佣金状态并直接为您提供帮助。

我们非常重视关于店主付款的问题，感谢您给我们机会为您调查此事。

### ★☆☆☆☆ 我试图在他们的网站上进行预订。
- Chris Thomsen · 2026-05-03

我尝试在他们的在线系统上进行预订。它花了我的钱，但没有预订。该公司告诉我，它“应该”在几天内将资金返还到我的帐户。同时，我无法再使用这些资金，而且我们没有预订，并且在我的钱退还之前无法进行新的预订。为什么？

> 商家回复 (2026-05-13): 感谢您的反馈，对于由此造成的困扰我们深表歉意。

这种情况是信用卡发卡方在预订尝试时施加的临时授权冻结。虽然预订本身并未完成，但在授权自动解除之前，银行可能仍会显示资金不可用。由于该笔付款从未被完全扣款或作为已完成交易处理，我们很遗憾无法直接手动退款。

我们理解这种情况有多令人沮丧，尤其是在您试图预订住宿而资金暂时被冻结的情况下。大多数情况下，发卡方会在几个工作日内解除冻结，但具体时间可能因银行而异。

对于给您带来的不便我们深表歉意，也感谢您等待授权解除的耐心。

### ★☆☆☆☆ 对主机的糟糕支持
- Josh Stedman · 2026-04-30

作为业主和短期租赁房东，我在雷艾温的经历非常令人失望。他们从我的房产预订中收取租金收入，但未能支付我所欠的款项。  我仍在等待最近两次入住的客人付款，其中一次是在近 4 周前退房的。这是完全不能接受的。此外，我曾多次尝试获取答案并解决问题，但答复含糊、无益或完全被忽略。没有明确的资金核算，没有对未付款的解释，也没有提供时间表。对于一家负责处理大量租金收入的公司来说，这种缺乏透明度的情况令人极其沮丧，我强烈警告其他业主在使用雷艾温之前要三思而后行。根据我的经验，您的付款将明显延迟，并且您将很难获得任何有意义的支持。

> 商家回复 (2026-05-01): 感谢您向我们反映此事。很抱歉听到您的经历，我们理解付款延迟和缺乏沟通是多么令人担忧和沮丧——尤其是当这涉及您的房产和收入时。

这不是我们旨在为合作伙伴提供的服务或透明度水平。我们非常重视您的担忧，特别是关于未付款项以及您难以获得明确答复的问题。这是不可接受的，我们对此造成的压力真诚道歉。

我们重视我们的房产所有者，并致力于改善所有付款流程中的沟通、透明度和及时性。您的反馈指出了我们需要改进的地方，感谢您抽出时间分享。

### ★☆☆☆☆ 他们的沟通最差
- Shauna Cook · 2026-04-23

他们的沟通最差。对每条评论的所有回复都是相同的，但对任何事情都没有责任。在为公司奉献了多年之后，我解雇了他们，因为他们最终只是嘲笑我，而不考虑我们遇到的问题。我为他们清理了一处房产，完成工作需要几个月的时间才能获得报酬。他们不关心清洁工、主人或住在主人家里的客人。

> 商家回复 (2026-04-28): 很抱歉听到您的经历以及由此带来的沮丧。您提出的关于沟通、支持和付款的问题，并非我们旨在为合作伙伴提供的标准。

我们理解被倾听和支持有多重要，很遗憾您没有获得这样的体验。像您这样的反馈被认真对待，并帮助我们指出需要改进的地方。

### ★☆☆☆☆ 我是房东。请勿使用
- David Gill · 2026-04-23

我是房东，使用了大约 6 个月。当他们说他们会支付时，他们却没有支付，并且对他们正确缴纳地方税的信心为零。我不得不威胁采取法律行动，以获得已完成超过 5 周的预订的付款。客人提出的每一个问题基本上都是由我来解决。  只需节省 10%，然后自己做即可。

> 商家回复 (2026-04-28): 感谢您分享反馈。很抱歉您有这样的经历，尤其是在付款时间和整体支持方面。我们理解在管理房产时一致性和信任有多重要，显然我们在这方面做得不够。

您关于客人沟通和税务处理的意见我们也已记录——这些是需要清晰和可靠性的领域，感谢您指出这些问题。

### ★☆☆☆☆ 还没报名就对我不尊重！
- She · 2026-04-20

我预约的代表没有遵守与我的预约，我取消了一项高薪承包工作来接听这个电话，因为我想尽快完成这项工作。我没有接到电话或任何东西，浪费了大约一个小时等他，试图重新安排约会，并试图研究另一家公司以继续前进。这对我来说是一个代价高昂的错误，所以明智的一句话是在你最终付出金钱之前避开。当我试图重新安排约会时，接电话的人笨手笨脚地在我说话时挂断了电话。我觉得，如果他们在试图赢得我的业务时就是这样对待我的（我目前有两处出租房产，其他房产很快就会上线），那么我不想留下来看看他们在实际与我签约时如何对待我或我的房产。

> 商家回复 (2026-04-21): 很抱歉听到您的经历。错过预约以及您描述的后续互动，并非我们旨在提供的专业水准。

我们希望调查发生了什么以及沟通在哪里出现了问题。如果您愿意，请通过 reviews@redawning.com 联系我们，并提供您预订会议时使用的联系方式，以便我们进一步调查。

感谢您向我们反映此事。

### ★☆☆☆☆ 我与雷艾温合作过几年……
- DONTUSETHEM · 2026-04-16

我在雷艾温工作了几年，他们的沟通最差。他们并不关心房源是否干净，是否为 Airbnb 的客人提供充足的物品。房客在家里留下了字条，表示他们从未收到过有关房屋问题的回复，他们为温水泳池支付了额外费用，但在他们整个住宿期间，泳池从未被加热过。与他们一起工作简直令人沮丧，因为他们是管理团队，应该了解他们的财产，而不是他们提出愚蠢的问题，而我作为他们的清洁工知道并告诉他们这些问题。比如我不能去你家帮你检查一些东西，因为家里有客人。 （他们应该知道这一点，并且在客人在家时不要让其他人进入家中）一旦为他们完成任务，付款就需要永远完成。我会远离这家公司。过去 5 年与我交谈过的大多数人都不太会说英语，对客人的同情心为零。

> 商家回复 (2026-04-17): 感谢您抽出时间分享——很抱歉听到您的经历如此令人沮丧。您描述的关于沟通、客人支持和入住期间协调的问题，并非我们希望为合作伙伴或客人提供的体验。

我们确实有基于美国的团队成员，以及更广泛的支持团队，我们正在积极改善整体沟通的一致性和响应速度。我们也认识到及时付款至关重要，并正在继续解决该领域的延迟问题。

### ★☆☆☆☆ 重曙光不向东道主付费
- Rodney Lawrence · 2026-04-10

我们管理度假租赁，并使用 Redawning 作为预订渠道。  他们绝对是最差的！  不要使用它们！  10 月份，他们花了 42 天才向我们支付 5 晚的预订费用。
目前，我正在等待 3/15 结帐的人支付 4,500 美元以上的付款。  今天是 4 月 10 日。  每天一看，又推迟了三天。  我的客户经理和支持人员只是道歉。  我问他们这是不是他们的工资，延迟了 30 天，他们会像他们期望的那样理解吗？

如果您是物业经理，请帮自己一个忙，远离！

> 商家回复 (2026-04-11): 很抱歉听到您的经历，我们理解付款延迟有多么令人沮丧和不便——尤其是在这个层面。这不是我们旨在为合作伙伴提供的标准。

虽然我们在此无法提供更多细节，但请相信我们的团队正在积极努力尽快解决未付款项。我们非常重视我们的店主，并致力于在未来改善沟通和可靠性。

### ★☆☆☆☆ 双重预订！！
- Nicole Colombo · 2026-04-09

如果他们参与的话我永远不会租房。我们通过 VRBO 预订了一个位置，该位置是通过雷艾温租用的，当我们到达那里时，房子里已经有人了。我们联系了业主，他说他一直在与雷艾温打交道，而雷艾温没有向他支付租金，他正试图通过他们暂停他的帐户。我们预订了这个地方参加外地婚礼，经过 12 小时的车程，晚上 11 点到达登记入住，却发现没有地方住了。真是一场噩梦

> 商家回复 (2026-04-11): 对于这次经历我们深表歉意——长途跋涉后到达却发现房屋无法入住，这非常令人沮丧，我们理解这一定给您带来了多大压力。这不是我们希望任何客人获得的体验。

我们认真对待此类情况，并正在努力改善协调并防止预订冲突。感谢您向我们反映此事。

### ★☆☆☆☆ 没有付款
- Christina Howard · 2026-04-03

你好。我是 Red Awning 的房东，当我丈夫告诉我这件事时，我完全赞成，但到了付款时间，他们会扣留你的钱。自 2 月底以来，我已在我的房源住过 6 次，但现在到了 4 月，我什么也没收到，付款日期也不断变化。我将停止使用它们。

> 商家回复 (2026-04-09): 很抱歉听到您的经历，我们理解付款延迟有多么令人沮丧。请相信我们的团队正在积极调查该问题并努力尽快解决。按照您的要求，我们也在准备您预订的完整报告以提供完全透明的信息。

感谢您的耐心，我们致力于为您解决这个问题。

### ★☆☆☆☆ 支出
- Cynthia White · 2026-03-16

我是主持人。该公司不会公布我的付款。我已经终止了与他们的合同，但仍有剩余的预订需要兑现，我做到了。二月份真是太糟糕了，我的付款一直被推迟。你不能给他们打电话，一切都是通过电子邮件完成的。这家公司是一个骗局。

> 商家回复 (2026-03-20): 对于由此造成的困扰我们深表歉意——我们理解付款延迟有多么令人焦虑。您的付款现已完全处理完毕。

在某些情况下，当账户关闭时，由于额外的处理步骤，付款可能需要更长时间。我们真诚感谢您在此期间的耐心。

如果您还有任何疑虑，请随时联系我们——我们很乐意帮助您。

### ★☆☆☆☆ 生意太糟糕了！可怕的沟通。提供不准确信息不承担任何责任！
- Suzanne Fellows · 2026-03-03

如果我可以留下零，我会的。该公司没有履行其网站上、对话期间或我通过多封电子邮件收到的文档中的承诺。当我们到达租赁处时，我们被告知我们无法购买水疗中心和健身房的使用权，因为 Ero Rentals 没有提交我告诉他们需要在 10 天前完成的文件。我在入住前两周与他们联系，他们告诉我我错了，没有必要。我有这些对话的多个记录来源，他们仍然不会对这种损失承担责任。然后我不得不通过酒店购买额外的酒店房间，以便我们可以按照计划使用健身中心。这。是巨大的经济损失。 
可怕的沟通！当由于他们自己的会计错误而无法查看他们的网站访问签到信息时，花了几个小时与人交谈。然后，该房间对空调的使用进行了限制，因为他们声称空调会导致结冰，并且承租人将负责维修。房间发霉、闷热、不舒服，但我们仍然需要它，因为我必须在酒店购买的新房间没有足够大的空间。
从我预订时起沟通就很糟糕！
前台接待员、Airbnb 和 VRBO 上的 Carillon 的许多其他单位都规定了这一政策，我将这一点传达给了 EroRentals 和 RedAwning，他们坚持认为我错了，所以我信任他们，但最终，我们无法使用这些设施，因为我们被告知我们可以在房产上购买。这是 Ero Rentals 和 Red Awning 以及当地业主 100% 的过错，我应该偿还整个单元的费用。
我有语音邮件录音、多封电子邮件和聊天副本来证明上述所有内容。
如果您拥有 Carillon 的 309 单元，我建议您找一位新的物业经理。
3月5日更新，公司仍未回复！

> 商家回复 (2026-03-11): 感谢您的反馈，对于回复延迟我们深表歉意，当时我们正在与当地物业经理和度假村仔细核实此事。

我们理解这次经历一定让您很沮丧。为澄清说明，该住宅包含标准设施，如海滩通道、指定泳池和停车位，而度假村的水疗中心、健康项目和健身设施由度假村直接管理，可能需要通过前台另行安排或付费。

感谢您将这些问题反馈给我们，我们一直在努力改善沟通，确保客人获得尽可能准确的信息。

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