NATE
我交谈的人 Nate 帮助我理解他们提供的服务以及我的问题所在。经过一些交谈后，我们制定了方案，让我再次安心入睡，因为知道我的信息是安全的。多么棒的人啊，谢谢你 Nate，你完全说对了。A++++ 会 100% 推荐他
关于 Reputation Defender
数据更新- 网站
- reputationdefender.com
- 分类
- 媒体与出版
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 20 条评价
- 差评回复率
- 88%（14/16 条）
是 Reputation Defender 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
ReputationDefender 帮助个人和机构在最关键的时候掌控自己的网络形象。无论是处理负面搜索结果、 unwanted exposure，还是持续的隐私风险，我们都提供低调、贴心的支持，评估情况、制定策略，并代表您执行。ReputationDefender 是 Gen Digital, Inc. 的一部分，这是一家致力于通过一系列值得信赖的消费品牌来推动 Digital Freedom 的全球公司。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Reputation Defender靠谱吗？
Reputation Defender（reputationdefender.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 88% 的差评；近 12 个月新增 20 条。数据最后更新于 2026-09-03。
用户怎么说
一堆谎言和空头承诺
一堆谎言和承诺 几个月来什么都没做
Brian- 使用Defender七个月了…
Brian- 使用 Defender 服务七个月了，他们无法把负面结果从谷歌搜索第一页底部移到第二页中间以外。
Jay一直非常乐于助人…
Jay 多年来代表这家公司提供了惊人的帮助。Jay 总是以极其及时的方式提供有价值的信息，拥有令人印象深刻的知识和经验。 感谢你一直在那里，一直如此乐于助人，非常感激！
Reputation Defender 回复2025-07-09
感谢您的好评，LR！很高兴得知 Jay 多年来一直为您提供有价值且及时的支持。
REPUTATION DEFENDER是一家糟糕透顶的公司
与 Reputation Defender 打交道简直就是一堆谎言和操纵。他们的代表 Yorick Hempstead 没有兑现任何接近他承诺的事情。公司收了我很多钱，却没有提供他们所说的会让我得到的结果。首先，他们说会在前 6 个月内压制负面内容。当那没有发生时，他们说需要 12 个月。现在，12 个月过去了，负面内容没有被压制，也不会被压制。我不会向任何人推荐这家公司。他们的员工做出很多承诺，但不会让它们实现。如果你想浪费你的钱，不想看到你付钱的实际结果，就选这家公司。同行业有很多其他公司不会骗你。
Reputation Defender 回复2025-07-14
嗨，Mikaela。很抱歉听到我们的服务未达到您的预期，且承诺的成果未能在约定的时间内实现。 我们认真对待每一条反馈，希望能查看您的案例，了解如何为您解决问题，同时改进未来的服务。然而，我们没有找到名为"Mikaela"的账户，因此无法了解具体情况。这也是上周我们通过 Trustpilot 请您提供额外联系方式的原因。 请联系我们，让我们为您提供帮助。当然，我们理解如果您觉得需要继续前行。无论如何，祝您顺利解决搜索结果的问题。
Reputation Defender的Caleb让…
Reputation Defender 的 Caleb 让一切都变得很好！
Reputation Defender 回复2025-07-07
很高兴听到一切顺利。感谢您与我们分享您的积极体验！
最好的客户服务！
我最近致电 Reputation Defender，有幸与一位非常友善且信息丰富的代表 Bryan Chapman 交谈。虽然我目前的问题可能还不需要聘请 Reputation Defender，但我们的对话让我印象深刻。他非常友好、乐于助人、耐心、善于倾听，而且知识渊博。我真诚感谢他的帮助，强烈推荐使用 Reputation Defender。如果我的问题变得更严重，我一定会聘请他们。感谢出色的客户服务，为 Bryan 点赞！
Reputation Defender 回复2025-07-03
感谢您抽出时间分享反馈！很高兴听到您有积极且富有收获的体验，也感谢您的推荐。
这是我做过的最好的决定。Yorick太棒了
服务和持续关注远远超出了我的期望。像大多数人一样，我对做这件事感到紧张。 我不能再开心了。全程五星。 我年轻时有一些瑕疵。现在我在公共媒体工作。 Yorick 绝对太棒了。他真心关心。 非常感谢
Reputation Defender 回复2025-06-09
很高兴听到您的体验超出了预期！感谢您分享积极的评价，也很高兴您对收到的服务感到满意。谢谢！
Silver
Silver 专业、乐于助人，消除了我「所有」顾虑。谢谢。 PS 我很幸运在电话中联系到他。
Reputation Defender 回复2025-06-12
很高兴听到您的疑虑已消除，且您获得了有帮助且专业的体验。感谢您分享！
REPUTATION DEFENDER - 必须避开
这是一家必须避免的公司，曾经我相信他们有着出色的声誉。他们用对客户的谎言以及非常昂贵的价格毁掉了这一切。我雇佣 RD 一年，非常昂贵，但我相信他们是最好的，他们根本差得远。我唯一的要求是移除我所有的个人信息，没什么复杂的。他们承诺了我要求的一切。事实上，这是他们最基本的工作描述。随着续约时间临近，我已经有了疑虑，因为他们在合同到期前四个月就联系我，想让我续约。我开始在网上检查，做了一个非常简单的谷歌搜索。我每天都会用的名字立刻就有回应。我的信息遍布整个网络。每个网站上都有我信息的几页。甚至还有之前没有的信息，比如我 2024 年加入 RD 后开始的工作。那个工作和我现在的位置被添加到我所有的其他个人信息中。这些人没有做他们承诺的任何事情，所以整个期间，我的信息从未从网络上移除。我非常生气，打电话给他们。他们的回应是「他们不同意我」。这促使我向可用机构投诉他们。我支付了 1000 美元，我仍在合同中，今年即将到期。我永远不会再与这家公司有任何往来，一定会把我个人经历告诉任何询问的人。我希望尽可能多的人远离 RD。他们骗了我。
Reputation Defender 回复2025-06-27
感谢您分享您的经历。很抱歉听到我们的服务未达到您的预期，且您在个人信息删除方面遇到了问题。我们认真对待您的关切，将查看您的案例以了解如何改进我们的流程。
非常友好且诚实的公司
我咨询了一下，利物浦的 Stuart 绝对难以置信地乐于助人，如果我再遇到类似情况，我一定会再打电话给他们。再次感谢，STUART 老兄。
Reputation Defender 回复2025-06-09
很高兴听到咨询得到了妥善的处理！感谢您的正面反馈，也很高兴我们的帮助对您有用。我们随时为您服务！
不错的体验
让我的体验很棒的是有幸与你们的代表 Waylon 交谈。他精确地解释了所有内容。我希望在不久的将来使用你们的服务。
Reputation Defender 回复2025-03-01
很高兴听到您对我们的代表Waylon有积极的体验。我们致力于为客户提供最好的服务，很高兴Waylon能够清晰准确地解释一切。希望很快再见到您。
关于这家店最重要的是…
关于这项服务最重要的是它是真实可信的。在这个充满骗子的世界里，我发现 Reputation Defender 不是骗子。
Reputation Defender 回复2025-02-24
您好，Ajitha， 非常感谢您的评价！感谢您的美言，很高兴您觉得我们的服务真诚可靠。
他们是最糟糕的
他们是最差的。过度承诺，远远没有做到。他们声称能够针对我名字的不同变体和在线资料。后来又说他们只针对我的名字。当被问及时，员工一直告诉我他们会与管理层讨论后回电。尽管说了四次，他们从未回电。「结果」应该是永久的。并不是。他们每年年底试图向你勒索更多钱。帮自己一个忙，去别处吧。如果管理层在查看这个，多次掉链子的员工是 Brittany Samuel。
Reputation Defender 回复2025-03-05
您好，Gabriel， 对于您在ReputationDefender的不良体验，我们深表歉意，完全理解您对服务的沮丧。 我们的目标是为顾客提供最好的体验，显然这次我们没做到。 因此，我们的团队成员会联系您，看看能否弥补。 感谢您告知我们此事，我们会用您的反馈来改进流程。
Reputation Defender 没完没了的销售电话
2025年3月5日更新：自从我2月份写这条评论后，RD介入调查了，电话已经完全停止了。我很感激他们快速响应并纠正了问题。 我从未使用过Reputation Defender (RD)。作为一名长期使用Norton的用户，我误操作查看了它。现在每周会接到一到两次来自不同号码的电话骚扰，对方自称"Anna"，要我回电咨询RD的事。我不接陌生号码的电话，每个都拉黑并加入垃圾电话名单。这已经持续了大约6个月。如果这是他们做生意的方式，我会非常警惕。
Reputation Defender 回复2025-02-14
您好，Mary， 感谢您的评价。我们查看了记录，看到您接到的电话数量，感到震惊。显然我们这边出了问题，代表们才打了这么多电话给您。 对于这种情况给您带来的困扰，我们深表歉意，感谢您告知我们。我们会进一步调查此事并采取适当行动，确保未来的消费者不会经历这种程度的联系。
我一直都是 Reputation 的客户……
我在Reputation Defender做了5年客户。4年半以来，我一直在缓慢地压制那些28年前写的负面文章。准确地说，在网上搜索时，一篇负面文章出现在第一页的第3位，另外两篇出现在第二页的第11和第13位。我只能通过将文章推到第二页或第三页来取得进展。这至少可以说非常令人沮丧。多年来分配给我的Reputation Defender代表只是让我耐心，但他们没有积极、主动地改变策略、写作内容重点，也没有伸出援手来帮助我取得进展。 然后我被分配了一位名叫Yorick的新客户经理。在经历了多次客户经理更换（他们换了新工作）后，我确信我会遇到同样水平的表现。我大错特错了！ Yorick立即联系我讨论我的账户、过去的进展，以及他打算如何用新策略、重点和行动步骤来不同地处理事情。他立即消除了其中一篇负面文章。我是说消除了！现在只剩下两篇负面文章。Yorick加大了内容生成力度，将第二篇负面文章从第2页移到了第3页。他没有就此停止。他持续关注并继续努力将文章推得更远，直到只剩下第3页上的一篇负面文章。 截至三天前，所有3篇负面文章都被推到了第5页之后。换句话说，它们不会出现在搜索结果的前3页中。绝对不可思议！我从未想过这可以做到，坦率地说，我曾考虑终止与Reputation Defender的合同。 我的感激和感谢献给Yorick。我唯一的遗憾是，我只希望5年前就遇到他。 当你被不公正地指控一件从未发生过的事情，几乎毁了你的人生时，我知道这有多么令人沮丧和吞噬一切。它摧毁了你拥有的最重要的资产——你的声誉。你被视为有罪，而不是无辜，无论任何人想发布关于你的什么。它困扰着你，摧毁你的自尊。你在家人和朋友面前感到尴尬。新认识的人做背景调查，你总是被迫为自己辩护。这很可怕，更糟的是，它会伴随你一生。 谢谢你Yorick。你让这个噩梦消失了，我感激你。
Reputation Defender 回复2025-02-10
您好，Andy， 感谢您花时间评价我们。 虽然很高兴听到您与Yorick的积极体验，但我们很遗憾得知您觉得之前的顾问没有付出足够的努力来压制那些对您生活产生负面影响的无理指控。坦白说，这是不可接受的。 我们希望所有团队成员都能为客户提供最好的服务，我们致力于持续改进。因此，我们会将您的宝贵反馈分享给团队，确保您遇到的情况不再发生，所有顾问都能满足客户的需求。
没把我个人信息从网上删掉
浪费时间金钱。我花了2500美元让删除我的个人信息从网上。我的主要联系人是Andrew，卖给我套餐的人是Dil。他们承诺会将我与艺名关联的完整法定姓名从网站上删除。他们从电话号码数据库网站删除了我的一些个人信息。然而，那个侵犯我隐私权并构成安全威胁的特定网站仍然活跃。
Reputation Defender 回复2025-02-19
您好，R.A.， 对于您在ReputationDefender的不良体验，我们真诚道歉。我们希望所有客户在与我们的合作后都能感到满意和支持。但在您的案例中，我们似乎搞砸了。 为了弄清楚发生了什么，我们听了您最初的电话对话，很震惊地听到我们的团队成员在我们可以从哪些网站删除您的个人数据方面过度承诺。 虽然我们已经能够从多个网站删除您的信息，但我们无法从您最关心的网站删除，我们的团队成员不应该在这方面提高您的期望。 请放心，我们会全额退款。我们的顾问会很快联系您讨论此事。 感谢您将这个问题告知我们。我们会用您的案例作为例子来培训团队成员什么不该做。
浪费我的钱！
他们一直标记我的评论，让你们看不到！我会继续上传，让大家看到我的真实评价！和这家公司合作完全是浪费我的钱，服务质量远低于我的预期。让我信任的是Norton的名声。如果不是因为这个，我不会为这项服务付这么多钱。说真的，我花大价钱只买了最基本的服务。他们收取的费用是普通公司的10倍，而我得到的并不比普通公司好！他们向我推销有一个客户经理随时沟通的想法，哈哈，他们的"客户经理"Jay Jones做事敷衍，好像懒得做这份工作，销售代表AJ也是，据我所知他只关心成交。我在11月30日左右支付了服务费，一旦意识到这是个错误就立即申请退款。现在是2月11日，至今我一分钱都没收到。他们打了几次电话，一直在敷衍我。上次打电话说会让经理联系我，但至今经理也没打过电话。我不推荐和这些人合作！我一分钱退款都没拿到！他们最喜欢说的话是"我们是一家上市公司"，但我认识的每家大公司都会迅速为不满意的客户退款。我应该选择一家"小"公司，至少如果我对服务不满意，我能物有所值或拿到退款，或者如果他们拒绝退款，我只会损失一小笔钱。 **** 他们刚刚回复了我的评论（超过1个月后）：如果他们真的退款了，我一定会让大家知道，还是说这条评论只是为了让他们看起来好一些。
Reputation Defender 回复2025-03-05
您好，Sasha， 对于您退款遇到的困难以及由此给您带来的担忧和压力，我们深表歉意。没有客户应该感到被忽视。 请放心，我们正在调查您的案例中流程为何以及如何出现问题，并将与团队成员合作确保不再发生。 我们的工作人员会联系您讨论退款以及如何弥补。
价格虚高，啥也没干。纯骗钱
价格虚高，不值这个价。首先沟通体验就很差。我付了1000美元费用的一半，好几周都没人告诉我进度。他们倒是会 relentless 地联系你要钱。付完钱之后，我的网上资料问题还是没解决，特别是那个轻罪逮捕记录，直接导致我找不到工作。我联系了Reputation Defender，被告知我只买了基础套餐。我根本不知道我付的钱不包括犯罪背景方面的协助。如果你决定用RD，一定要详细说明你期望达到的效果。最后我自己联系了各个网站，申请删除我的网上资料。RD收完全款之后，似乎就没人再跟进你了。
Reputation Defender 回复2025-01-13
您好，Bernietown， 感谢您与我们分享您的经历。虽然我们总是努力确保所有客户在承诺前都了解每个套餐的内容，并在整个过程中感到支持，但显然我们在您的案例中没有做到。对此，我们真诚道歉。 我们希望向您保证，我们认真对待您的担忧，并将用此反馈来改进我们的内部流程和沟通。 为了重新赢得您的信任并改善您的结果，我们想免费为您提供套餐延期。只需联系您的顾问。 但是，如果您更愿意分道扬镳，我们完全理解，并祝您在解决在线隐私问题方面好运。
我很欣赏他们项目持续推进……
我很欣赏这个项目持续交付产品的方式。
Reputation Defender 回复2025-01-06
感谢您的美言，很高兴听到您对我们的产品满意。您的反馈对我们很有价值，我们致力于不断改进我们的产品。
NetReputation
Dreams
Investors Underground
erase.com
The Dinner Detective True Crime Murder Mystery Dinner Show
Divi Life
WowVendor
Sophie Society