# RK ROYAL KLUDGE 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/rkgamingstore.com - 域名: rkgamingstore.com - 分类: 电子与科技 - 综合评分: 4.8 / 5 (63 条评价) - 评分分布 5→1 星: 89% / 8% / 2% / 0% / 2% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-10 RK ROYAL KLUDGE（rkgamingstore.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 63 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，97% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/4 页) ### ★★★★★ 出色的客户支持，出色的产品 - KamiKaonashi · 2026-08-04 出色的客户支持和出色的产品。我买了c98 HE。从樱桃MX棕色到红色，我想接下来我会尝试霍尔效应键盘，我不后悔。有一些问题，客户支持响应很快并且非常有帮助。一个朋友有一个光荣的 gmmk3，我测试过，但我认为 c98 更好。 10/10 ### ★★★★★ 一切都高品质 - Rebecca · 2026-07-24 我不仅喜欢我的新键盘，它感觉超高质量并且具有最好的声音，而且我还获得了最好的客户服务体验，这要归功于 Lia： 我的键盘出现软件问题并写信给客户服务。首先我收到了他们人工智能的回复，里面有很棒的提示。当这不起作用时，我立即被转发给 Lia，她帮助我解决了问题。整个过程中，她都非常以客户为导向，能够非常快速地解决我的问题。 我会随时再次订购！ ### ★★★★★ 产品本身很棒，而且…… - Brenden Mork Whalbird · 2026-07-22 产品本身很棒，支持也更好。 我有一个 S98 键盘，不到一年，USB 端口就开始坏了。在 3 封电子邮件内，他们同意了我的诊断，并给我寄来了一份新的诊断报告，两天后就到了我的手上。很棒的经历。 ### ★★★★★ 物超所值和品质 - Kevin T · 2026-07-02 · 已验证 在他们的网站上购物过程很简单，键盘的价值和他们提供的销售也很棒 ### ★★★★★ 这是我第一次拥有键盘…… - Omar H · 2026-07-01 这是我第一次拥有他们的键盘。一年后出现了一些小问题，但他们的客户服务非常好。他们立即支持并解决问题。 ### ★★★★★ 非常快速且反应灵敏。 - Lindsey Merle · 2026-06-24 非常快速且反应灵敏。 我什至忘记发电子邮件，他们跟进了。经过正常的故障排除，我得到了积极的结果，键盘可以正常工作。 喜欢这个产品，支持也很棒。非常友好。 ### ★★★★★ 交易轻松简单。 - Cherie G · 2026-06-14 · 已验证 ### ★★★★★ 键盘有轻微问题并且... - Paweł Kowalewski · 2026-06-01 键盘有轻微问题，更换已立即发送 ### ★★★★★ 令人惊叹的产品和客户支持 - Ricardo De Freitas · 2026-05-23 各位，如果您对与这家公司开展业务感兴趣的话。 停止！该公司在客户支持方面表现出色。我提出了一个问题，几分钟之内就得到了解决。这是真正老派的客户服务，客户离开时会感到受到关心和赞赏。我和迈克一起工作，他非常出色。我真的无法对这个组织给予更高的评价。 那么他们的键盘呢？？？天哪，我一生中最好的键盘，我在这个星球上已经 50 年了。我买了一辆我喜欢的 RK 98S。构建是正确的。产品有重量，让您感觉它们是由工匠制作的。有人花时间确保一切都正确无误。 网络世界，请不要犹豫。这些产品非常棒，支持团队也非常出色。去做就对了。买点东西你就会看到。 很棒的 RK 团队 ### ★★★★★ 非常好的键盘 - Client · 2026-05-19 我刚买了一台S98-FR。 键盘具有屏幕默认设置，支持人员反应非常快，他们给我发送了一个功能齐全的替换键盘。 键盘舒适且品质一流。 我强烈推荐这家公司。 ### ★★★★★ 我爱我的键盘 - Katy O'Neill · 2026-05-18 我喜欢我的键盘，但在使用第一个键盘 1.5 年后遇到了一些问题（其中一个按键停止工作）。我订购了第二个，但还有一个问题。在完成自己的故障排除后，我寻求支持，他们的回复迅速、有用且友好。结果给我寄了一个全新的键盘。印象非常深刻。再次感谢！ ### ★★★★★ 我的键盘有问题…… - Ari Diaz · 2026-05-14 我的键盘出现了问题，经过几次尝试和支持人员的指导后，它仍然无法正常工作，他们通过更换解决了这种情况。他们的支持令我震惊。 ### ★★★★☆ 我买了一个键盘 - egghunter · 2026-05-13 我买了一个键盘 - 几个月后一个按键就坏了。 我联系了客户服务部，现在我以 16 欧元的价格买到了一个 80 欧元的新键盘。 我仍然很惊讶。 我有点不确定按键本身的材料，但磁性键盘感觉真的很好。 我不是专家，但我认为在这里购买是一个不错的选择。 ### ★★★★★ 客户服务——最好的 - Pierre F · 2026-05-08 非常好的客户服务。总是很乐意提供帮助，并提供很好的后续服务。 ### ★★★★★ 对我的问题的很好的回应 - NB · 2026-05-07 对我的问题的很好的回应。迈克一下子就把它修好了。 ### ★★★★★ 很棒的键盘 - Cesar Flores · 2026-05-06 很棒的键盘，我喜欢它。 ### ★★★★★ 我丢了包裹但是服务很棒 - Diego Alvarez Sevilla · 2026-04-23 我丢了包裹，但他们的客户服务非常好，免费给我寄了一个全新的。我对他们的服务非常满意。强烈推荐。 ### ★★★★★ 优良的保修服务 - Kristupas · 2026-04-22 优质的保修服务，更换键盘在一周内到达。键盘本身非常出色，我不能因为我遇到的小问题而责怪 RK，他们很快就轻松解决了问题。太棒了！ ### ★★★★★ 太棒了！ - Alex Scott · 2026-04-21 更新评论，2026 年 4 月 29 日 - 从 4 月 22 日的 1 星变为 5 星。 我绝对被这家公司震撼了。以一种好的方式！ 我于 2024 年末在亚马逊上购买了这个品牌的键盘。我非常喜欢它，但在保修期结束前不久，我开始遇到正常使用过程中常用键帽脱落的问题。我尝试自己解决问题，最终联系了制造商。 我在寻求帮助方面经历了一段非常困难的时期。我从一开始就明确表示，我不会要求免费的东西，如果我需要零件，我很乐意付费。但我只是寻求故障排除帮助。感觉就像我们在说不同的语言，我只能得到模糊的答复，无法帮助我查明或解决实际问题。最终，我被告知由于键盘已过保修期，他们不会为我提供任何进一步的售后支持。 我想也许我们只是度过了糟糕的一周？因为我现在从我的经验和其他评论中知道，这不是他们通常对寻求支持的客户的回应方式。 我很沮丧。我不觉得我的不安是错误的，但我真的不喜欢我因此而表现出的行为方式。我对与我发电子邮件的人不太友善，我在这里写了一篇愤怒的一星评论。当时我觉得他们不支持他们的产品或关心他们的客户，我发誓不再从这个品牌购买并告诉我认识的每个人。 在发表评论后的几个小时内，我通过电子邮件和 trustpilot 收到了回复。他们对我的经历表示歉意，并且在 Trustpilot 和电子邮件上的回复都非常有礼貌和友善。 他们发给我的电子邮件中的这句话对我来说真的很突出：“我们重视像您这样照顾自己的设备并寻求解决方案的客户。我们正在利用您的反馈来重新培训我们的支持人员，以确保‘超出保修期’永远不会意味着‘失去帮助’。” 他们免费为我提供了一个新键盘。我真的不觉得这是我应得的，但我真的很感激。他们甚至不让我支付运费，也不让我退回旧的。我还可以直接向最初与我交谈的人道歉。每个人都对我如此有礼貌和友善，尽管我觉得我不值得。 我的新键盘今天到了。我已经很喜欢我拥有的第一个键盘，但我将再次体验它，不再遇到我正在处理的令人沮丧的问题 - 而且现在对我来说有点感伤，因为我从陌生人那里得到了它给我的善意。 我会收回我所说的每一句话，并一遍又一遍地道歉。我会尽力不打扰任何人，但这家公司将我从一个再也不想购买他们产品的人变成了终身客户。他们向我明确表示，他们支持他们的产品（在我看来，这些产品的质量实际上非常好，因为我知道我的问题很少见）并且关心客户体验。在问题发生之前，我已经向其他人推荐了这款键盘，现在我不后悔这样做，并将向更多人推荐它！ 我希望在我需要新键盘之前需要很长时间，但是当我需要时，我确切地知道我会首先看哪里。 谢谢你！！ > 商家回复 (2026-04-22): Dear Alexandra, Thank you for sharing your honest feedback. We are truly sorry to hear about the frustration you experienced during your recent interaction with our support team. Please accept our sincerest apologies for the feeling that your concerns were being ignored or handled with a lack of care. We pride ourselves on the quality of our mechanical keyboards and the community that supports us. In this instance, it is clear our communication fell short. While our frontline support was constrained by part availability—as we currently do not stock individual keycaps as standalone items—we should have focused more on providing you with technical clarity and a better troubleshooting experience. Regarding the "N" key issue, we understand you have already tried swapping switches and keycaps. We would like to have our senior technical team review your case to identify if there is a rare tolerance issue with the plate or the stabilizer in that specific position. We have sent a follow-up email to you to make things right. We value your support and hope to regain your trust. Best regards, Royal Kludge Customer Excellence Team ### ★★★★☆ 很棒的客户服务。 - Sam · 2026-04-10 我大约 4 年前买了一个键盘，最近无法正常工作。我花了一些时间与他们的客户服务团队一起解决问题，他们非常友善，但我们无法解决问题。他们提到这可能是磨损问题，所以他们给了我相当大的折扣来购买新的。 我收到了替换件，但它到达时已损坏，其中一个按键下的连接已损坏。我通知了他们，虽然我很恼火，但他们立即提出免费再给我寄一份。 与我打交道的人迈克非常棒。他帮助我对原件进行了故障排除，处理了折扣订单，然后在损坏的订单到达时又在房子上订购了另一件。我什至不必担心退回第一个。我很生气第一个被损坏了，但我不得不说客户服务是一流的。谢谢迈克！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/rkgamingstore.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/rkgamingstore.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/