# RMP Finishes 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/rmpfinishes.com - 域名: rmpfinishes.com - 分类: 建筑与制造 - 综合评分: 4.6 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 77% / 14% / 3% / 3% / 3% - 所在地: United States · Hohenwald - 数据更新: 2026-09-03 RMP Finishes（rmpfinishes.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-09-03。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★☆☆☆ 不回复邮件 - Evan · 2025-04-28 不回邮件。发货有问题（漏了）。邮局扣了包裹联系我。我反过来尝试通过邮件联系RMP，但好多天了都没回复。我用了他们的在线客服，得到了回复，但问题到现在还没解决。解决这个问题不该让我费这么大劲。 > 商家回复 (2026-01-15): 请接受我们最诚挚的歉意。我们最近发现了一批当时未引起我们注意的旧评价，看到您对我们的支持和物流体验如此令人沮丧，我们深感关切。 我们从未想过要让顾客如此费力地解决物流问题，尤其是涉及包裹泄漏的情况。我们在邮件回复时间和后续跟进方面显然没有做到位。 虽然已经过去了一段时间，但我们仍希望能有机会弥补，或者如果之前从未提供过正式解决方案，现在提供。请直接联系 hello@rmpfinishes.com 并提及此评价。我们希望确保您的情况能得到彻底妥善的处理。 ### ★☆☆☆☆ 责怪顾客，没有退款 - Jane Simons · 2024-11-03 大概四年前我们买了你们的牛奶漆和粘合剂用来刷小卧室的墙，因为你们说可以刷墙。 当时你们告诉我们干了/固化后不会有气味，即使加了粘合剂。 但三年多了还有刺鼻的气味（可能是酪蛋白），连我们对气味不敏感的工人都能闻到。所以我们少了一个卧室，我年迈的丈夫也没有自己的床/房间。 我们不知道该怎么补救，就咨询了一些人。首先你们让我们用你们的密封剂，结果一点用都没有，还把梅子色的墙给毁了，因为你们的人没告诉我们会产生白色条纹（应该赔偿我们） 所以我们查了AFM密封剂。我们在所有刷了你们牛奶漆的墙和天花板上用了它。又放了一年，最近又加了4层AFM密封剂，终于可能解决问题了！ 我们强烈建议你们告知大家不要用这种漆刷墙。看起来很适合木家具和木工项目。 我们花了很多钱来补救，而我又是重度残疾。你们至少该道歉，但你们可能会反过来怪客户。我公公是开店的商人，他总是偏向顾客。 这不代表我们以后不会用你们的产品做木工等。 但我们需要让你们知道这对我们有多困难。 我们不得不把梅子色的墙重新刷成另一种环保漆 在用了那么多层梅子色牛奶漆被你们的密封剂毁掉之后。 （不，我们墙底下没问题，就像你们试图说的那样，我们检查过了） > 商家回复 (2026-01-15): 感谢您联系我们并分享您的经历详情。听到您在房间方面遇到的困难以及这给您家人带来的压力，我们深感抱歉。我们最近一直在回顾之前被遗漏的旧反馈，对于当时未能更有效地支持您，我们深表遗憾。 虽然牛奶漆是一种传统涂料，针对不同表面有特定的施工指南，但很明显，这次的结果并未达到您的预期，整个过程也让您非常沮丧。对于密封剂方面缺乏清晰沟通，以及当时未能满足您需求的任何指导，我们真诚道歉。 感谢您仍愿意考虑我们的木制品项目产品。 ### ★☆☆☆☆ 发错货，沟通和服务都很差 - Hannah S. · 2024-01-09 我们向Real Milk Paint订购皂石密封剂好几年了。但这次交易之后我们再也不会从他们那里订购了。我们只订了一件商品，他们连这个都送不好。虽然装箱单是对的，但他们给我们发了砧板油。我们希望这只是个容易纠正的小错误，订单到达当天我们就联系他们，告诉他们发错了。然后……没动静了。连个回复的礼貌都没有。所以我们试着打电话。没人接。一周后我们又打电话留了留言。错误商品到达七天后，他们终于回复我们，但尽管这明显是他们的错，他们连敷衍的道歉都拿不出来。他们想让我们专门跑一趟邮局退回那瓶砧板油，这样我们也许某天能收到我们付钱买的产品。顾客不应该要这么折腾，花这么多时间精力去解决一个简单的购买。完成一个一件商品的订单有多难？显然对Real Milk Paint来说，不仅完成订单难，及时回复客户和以最小不便解决客户问题也难。现在他们可以处理退款和永久失去我们家的生意了。令人失望。 > 商家回复 (2026-01-15): 对于这次订单给您带来的困扰，我们深表歉意。我们最近才发现一批当时未被告知的评论，真的很抱歉当时错过了与您解决这个问题的机会。 我们是一个小而专注的团队，努力用心处理每一笔订单。但我们也是普通人，这次确实在沟通和响应时间上做得不够。我们理解，当延迟发生在我们这边时，还要您额外跑一趟邮局，确实增加了不便——尤其只是一件商品的订单。 我们处理错发问题的标准流程是提供预付退货标签，让您免费寄回商品，但我们明白您的时间很宝贵，等待让情况变得更糟。我们希望能有机会重新赢得您多年来对我们的信任。 ### ★★★★★ 去年没问题 - Anna Lee · 2023-10-04 · 已验证 去年没问题 但现在我很难正确下一个新订单。我很喜欢你们公司 不管怎样！ > 商家回复 (2023-10-04): 嗨 Anna，很抱歉听说你的订单出了问题。请随时联系 orders@realmilkpaint.com，我们会尽一切所能帮助你。谢谢！！ ### ★★★★★ 很棒的服务 - customer · 2023-02-13 · 已验证 你们的网站有我需要的所有信息，让我决定桐油是我想要的产品。很容易理解。购买时预计一周收到，结果4天就到了。太棒了！我也很喜欢店主发来的邮件。这是个很贴心的举动。我计划今天就用它做项目。谢谢你们一直在。我在附近找不到纯桐油。 > 商家回复 (2026-01-15): 非常感谢您的五星好评！我们最近发现了一批2023年的旧评价，之前没注意到，不想让您的好评被忽略。 我们很高兴听到您喜欢我们公司！我们是个小团队，尽力让一切顺利运行，虽然偶尔会出现一些订购问题。我们非常感谢您的耐心和支持。希望您自从发布这条评价以来有很多成功的项目，我们期待很快再次为您服务！ ### ★★★★★ 我从来不用油来给木头做表面处理。 - John S · 2023-02-10 · 已验证 我从来没用过油来给木头做表面处理。非常感谢Real Milk的各位花时间从办公室过来教我怎么做这个项目。人们花时间帮助和教育客户，而且态度友善，这意义重大，尤其是在我们生活的这个时代。我现在是RMP的粉丝和终身客户。 > 商家回复 (2026-01-15): 非常感谢您这篇走心的评论！我们最近翻到了一些当时没注意到的旧消息，但您的话真的让我们团队都很感动。 作为一家小公司，我们一直引以为傲的是，我们不只是个店铺——更希望能成为大家的一个资源。听到我们的客服团队能在您第一次做油饰时，给您提供需要的指导和帮助，这正是我们做这一切的意义所在。我们非常高兴您成为RMP大家庭的一员，期待在未来很多年里继续为您服务，支持您的各种项目！ ### ★★★★★ 描述很准确，所以没… - Manuel Soto · 2023-02-10 · 已验证 描述很准确，不用猜产品长什么样。还有使用方法和建议。网站不错。 > 商家回复 (2026-01-15): 非常感谢您的反馈！我们最近发现了一批之前没看到的评论，想确保向您表达我们对您美言的感激之情。 很高兴您觉得网站易于浏览，描述也很有帮助。我们的团队努力提供那些'怎么做'的建议和清晰的照片，让您对自己的项目充满信心。我们希望那些材料对您来说都很完美，期待您很快再次光临我们的网站！ ### ★★★★★ 做木质艺术项目用的漆很棒！ - Chelsea Troyer · 2023-01-30 · 已验证 谢谢你们的产品，天然又安全，用在玩具上送给孩子们我很放心！ > 商家回复 (2026-01-15): 非常感谢您的好评！我们最近发现了一批之前未被看到的旧反馈，不想让您的美好留言被忽略。 我们非常自豪地提供对孩子们安全的天然产品，所以听到您放心用我们的颜料涂玩具，真是太好了。希望这些手工给收到礼物的孩子们带来了很多快乐！我们期待帮助您完成下一个安全天然的项目。 ### ★★★★☆ 我买了一些新款的牛奶… - Michael · 2023-01-30 · 已验证 我买了一些新色号的牛奶漆。调配有点难度。所以我买了除泡液。说明不太具体。每品脱2-4滴？我很少一次做一品脱的漆。应该配个滴管。 > 商家回复 (2026-01-15): 谢谢您给的4星好评和真诚反馈！我们最近才发现一批当时没看到的旧评价，想确保对您的有用建议做出回应。 您说得完全对，调配牛奶漆确实需要一点学习过程，很高兴您尝试了消泡剂来帮忙改善。我们非常感谢您关于说明书和滴管的反馈。 ### ★★★★☆ 你的产品在…方面符合预期 - Doug Sivers · 2023-01-29 · 已验证 产品质量符合预期，客服也很好。 > 商家回复 (2026-01-15): 感谢您给出的4星好评！我们最近发现了一些当时未被回复的旧评价，但想确保向您表达感谢。很高兴听到我们的产品与服务都达到了您的期望。期待下次项目与您再次合作！ ### ★★★★☆ 几乎完美的体验 - BARRY MEYERS · 2023-01-29 · 已验证 我用RMP的纯桐油给户外长凳上漆好几年了。已经翻新过几次。桐油用完了，该订购了。浏览RMP网站时我注意到Outdoor Defense Oil。长凳有遮盖但暴露在户外。我给RMP发消息问那个是不是更好的选择。一直没收到回复。这让我的评分降了一星。不过网站上信息足够，我决定用Outdoor油。今天刚到，还没用。下单后的跟进和物流信息都很好，所以我给4星。 > 商家回复 (2026-01-15): 感谢您多年来一直是我们忠实的顾客！我们最近发现了一些当时不幸被遗漏的旧评价，对于您联系我们时没有得到回复，我们想真诚地道歉。 我们是一个小团队，确实希望能尽快回复每个人，但很明显我们在您的消息上掉链子了。我们很遗憾因为这丢了一颗星，但我们完全理解您的沮丧。很高兴听到网站信息帮助您选择了 Outdoor Defense Oil——对于暴露在户外的长椅来说，这是一个很棒的选择。 我们希望新的涂层在您的长椅上表现良好。如果您将来有任何关于使用的问题，请随时联系我们！ ### ★★★★★ 发货快，产品很棒 - Lynda Mix · 2023-01-28 · 已验证 > 商家回复 (2026-01-15): 感谢您给出的5星好评！我们最近发现了一批被遗漏的旧评价，想确保向您表达感谢。很高兴您喜欢这款产品，送达也迅速。期待下次项目再次为您服务！ ### ★★★★★ 网站很好用 - William Schroeder · 2023-01-28 · 已验证 网站好用，处理速度快。谢谢！ > 商家回复 (2026-01-15): 感谢您的评价！我们最近发现了一批被遗漏的旧反馈，但想确保回应您的善意。很高兴您觉得网站易于使用，对处理速度也满意。感谢您的支持，期待未来再次为您服务！ ### ★★★★★ 网站信息丰富 - Don Kelly · 2023-01-28 · 已验证 网站信息丰富，发货快速及时。 > 商家回复 (2026-01-15): 非常感谢您给出的5星好评！我们最近发现了一些被遗漏的旧评价，想确保向您表达感谢。很高兴网站资源对您有帮助，订单也送达迅速。随时准备着为您下一个项目提供支持！ ### ★★★★★ 从下单到…的周转时间很快 - Larry · 2023-01-28 · 已验证 从下单到发货速度很快 > 商家回复 (2026-01-15): 感谢您给出的5星好评！我们最近发现了一批之前未看到的旧评价，但不想让您的好评被忽略。很高兴听到您对订单的处理速度感到满意。我们一直力求尽快将产品送到客户手中，让他们能尽快开始项目。期待再次为您服务！ ### ★★★★★ 在找能保护白蜡木围栏的东西 - Elmer Miller · 2023-01-27 · 已验证 在找保护白蜡木的产品，要做户外百叶栅栏。买了你们的产品。等春天来试用。 > 商家回复 (2026-01-15): 感谢您给予的五星好评！我们最近发现了一些之前遗漏的旧评价，想借此机会感谢您选择我们来完成您的项目。 Ash 木百叶围栏听起来是任何户外空间的完美点缀！距离您发布这条评价已经过去一段时间了，我们希望春季的施工顺利进行，我们的产品也为您提供了您期望的保护效果和外观。如果您未来有任何保护项目，我们很乐意为您提供帮助！ ### ★★★★★ 发货很快，但物品有损坏… - Larry Bounds · 2023-01-27 · 已验证 商品发货快，完好无损。谢谢！ > 商家回复 (2026-01-15): 感谢您给出的5星好评！我们最近发现了一些当时未被查看的旧评价，想确保向您表达感谢。很高兴您的订单送达迅速且完好无损。期待为您下一个项目提供帮助！ ### ★★★★★ 回复很快。 - Letitia Cavalier · 2023-01-27 · 已验证 > 商家回复 (2026-01-15): 感谢您给出的5星好评！我们最近发现了一批当时未被回复的旧评价，想确保向您表达感谢。很高兴您对响应速度感到满意，提供及时有效的沟通是我们一直追求的目标。期待再次与您合作！ ### ★★★★☆ 网站不错，产品描述也很详细 - George Schwartz · 2023-01-27 · 已验证 网站导航清晰，产品描述详尽。选尺寸时遇到点小麻烦，试了几次，但感觉是偶发的技术问题。以前在这买过，没遇到过这问题。 > 商家回复 (2026-01-15): 感谢您再次光临！我们最近发现了一些当时未被查看的旧评价，想借此机会感谢您的耐心——尤其是在遇到技术问题的时候。 作为一个小团队，我们一直在努力保持网站顺畅运行，感谢您坚持完成订单。很高兴我们的产品描述帮您找到了所需商品。希望那次订单完美契合您的项目，下次访问网站时一切顺利！ ### ★★☆☆☆ 建议换家快递公司 - Christopher L · 2023-01-27 · 已验证 建议换个快递公司。我的订单本该今天送到，结果收到邮件说周一才能送达。开局不太妙。不是你们的错，但你们得好好管管你们的物流商。 > 商家回复 (2023-01-31): 嗨，Chris，感谢您的评价和分享！正如您所说，运输过程不在我们掌控之中。尽管如此，我们一定会将您的不满反馈给承运商。如果还有其他我们能帮上忙的地方，请随时联系我们！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/rmpfinishes.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/rmpfinishes.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/