办公室经理需要愤怒管理疗法和客户服务培训
北卡罗来纳州卡里市詹姆斯·杰克逊办事处的办公室经理绝对是一场噩梦。粗鲁、讽刺，客户服务技能为零。 这个位置以前属于 Ample Storage，我很高兴。自从 SecurCare 接管并让这位“办公室经理”负责以来，这是一次可怕的经历，我无法清醒地继续光顾 SecurCare。我将关闭我的帐户，并寻找对客户更友好的业务来处理我的存储。
关于 SecurCare Self Storage
数据更新- 网站
- securcareselfstorage.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 14 条评价
- 差评回复率
- 16%（11/69 条）
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SecurCare Self Storage靠谱吗？
SecurCare Self Storage（securcareselfstorage.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：63% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家回复了 16% 的差评；近 12 个月新增 14 条。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
不惜一切代价避免！
我在德克萨斯州阿马里洛的 Secure Storage 租了一个存储单元，第一个月免费。 从头到尾这绝对是一场噩梦。 首先，办公室里的那个人向我展示了一个门卷起来的单位，我不知道的是，里面有两个巨大的洞，任何人都可以看到我的物品！ 直到我去搬东西时我才看到它。我有一辆巨大的搬家卡车从州外运来我的财产，但由于这个问题无法放下我的东西，我不得不将它们搁置。 我询问了替代单位。 他向我展示了另外两个单位；一个带有弯曲的门闩，另一个带有一旦卷起就不会落下的门！ 我告诉他这两种方法都行不通。 然后他提出在感恩节后的第二天将这些洞焊上。 我准备好完成这件事，却被告知他的经理。告诉他他们不会这样做，并希望我等待外部承包商来做这件事，但无法给我一个具体的日期！ 然后我不得不浪费时间去寻找其他存储地点来弥补他们无能和不负责任的粗制滥造的办公室工作人员不做他们的工作。 不用说，我只是想拿回我的美元，然后经理告诉我。需要 6 周时间才能收到邮寄的退款支票。 绝对令人愤慨！ 我真诚地把钱付给了这些人，他们完全引导我只想要我的钱，而不关心他们给善良、无辜的人留下的噩梦，以清理他们的烂摊子。 我永远不会再向这些人租房。 他们有严重的管理问题，对待顾客就像对待泥土一样，带着一种“比你更神圣”的态度，顾客崇拜他们，而他们整天坐在办公室里，基本上什么也不做，让别人来清理他们的烂摊子。 去别的地方吧，让自己免遭我不得不面对的活生生的噩梦！
对维克斯街存储地点非常满意
我在科罗拉多斯普林斯维克斯街租了一个单位超过六年。 工作人员非常有礼貌、亲切，简单地说……非常出色。 我感谢他们对保持网站清洁和良好监控的关注。 尽管我是终端设备，但六年来进入设备的灰尘非常少！ 我很惊讶也很高兴我的储物盒上没有灰尘。单位设计精良，人员配置保持公共区域完美无瑕。 优秀且经验丰富的员工队伍使这个位置的价格高于其他所有酒店。感谢您雇用最优秀的人才。我总是受到微笑的欢迎。 丽莎乙
小心这个操作和它......
请注意此操作及其特价。我指的特价是第一个免费月。这个月根本不是免费的！我早在 2021 年 9 月就预订了储物箱。我是通过一位客户服务代表在网上预订的。我需要一辆 10x10，我告诉他我需要 2021 年 10 月 23 日使用，他说我可以通过确认预订获得一个月的免费租金。意味着支付了管理费并锁在储物箱中。我这样做只是确认我直到十月份才需要该设备。他确认并表示我的免费月份将是 10 月/11 月，我的第一笔付款将在 11 月的某个时间。好吧，听起来不错，对吧。不，我收到来自酒店的电子邮件，说我的租金迟到了，我的第一笔付款将于 10 月 28 日到期。请注意，我刚搬进来 6 天前。我认为这是一个错误，并与物业经理詹妮弗交谈，她至少没有帮助。她一直说的是垃圾箱九月份不能出租，所以那是我的免费月份。什么？？毫无意义，直到 10 月 23 日我才可以进入该单位......对！！她为新客户提供的不是最低限度的客户服务。没有客户保留。根本没有技能..她只是想要报酬。我要求与一位主管交谈，她告诉我她就是这样。我问她是否认为这是很好的客户服务。她再次想要的只是付款。所以我礼貌地挂断了她的电话，并给公司打电话。一旦 SECURCARE 自助存储的主管给我回电话，请等待，我会更新你们的信息。
老鼠出没…
我针对老鼠出没提出了保险索赔，并且我的租约被终止了，哇，，
远离
预订了一个单元，但他们没有告诉我它位于地下室并且漏水。然后他们会尝试以相同的成本为您提供尺寸一半的另一个单元
我的贵重物品被水损坏
我的贵重物品被水损坏了。他们拒绝付款。我发了损坏的照片，有眼睛的人都可以看到是水。我不建议使用它们。我在两年内向他们支付了超过 18,000 美元，但由于他们的单位无人保管，他们对我应得的 2,000 美元保险范围保持沉默。请尝试与较小的机器人公司一起租赁。存储如果您需要存储，。安全存储会提高价格，并且有足够的条款让他们永远不必为丢失贵重物品而付费。希望很快就能对他们提起集体诉讼。
如果我能给他们零颗星
如果我能给他们零星，我会的。他们粗鲁且无组织，会在不告诉您的情况下提高您的价格。不要使用这家公司。
谢伦路位置的客户服务很差。
我目前支付了位于北卡罗来纳州达勒姆谢伦路 27703 的 5*10 单元（计划在几周后获得新沙发后进行升级），这样我们就可以存放由于需要容纳新宝宝所需的物品而不再有空间的东西。我不止一次向他们的员工解释过，除了照顾孩子之外，我通常每周工作60-70个小时，除了必要之外我没有时间沟通。我付了钱后花了两周时间才使用这个单位，因为我没有时间把东西搬到街上。他们并不真正关心。 “哦，你工作时需要手机和电子邮件吗？让我们给你发电子邮件并打电话提醒你，你迟到了 2 天，否则你将需要缴纳滞纳金。”我提请他们注意，提供准确/及时的信息可能符合每个人的最大利益，但我们再次收到电子邮件，但邮件中没有任何帮助。“如果你不想要通知，请取消订阅”基本上是我收到的内容，考虑到我实际上并没有抱怨通知本身，这很奇怪。显然是防御性/假设性的反应。只是有人想要争论和捍卫不需要捍卫的东西。 当我在周末走进那里时（当大多数人可能正在访问他们的单位时）他们已经死了，柜台的那位女士实际上只是坐在那里什么也不做。 （不是敲她。只是现实）他们绝对没有忙到不理解客户和专门提供客户服务的员工之间的关键区别。当我有时间进行这种奇异的交互时，将更改存储位置。不介意再开车一点，以免被那些比我/你更不关心的人打扰 做一些保持你的生意的事情。积极的互动与消极的互动之间的区别在于弄清楚如何还清我今年的单位费用，这样我就不必担心与将我的业务转移到其他地方。闭着嘴是吃不饱的，所以如果你等到最后一刻才提醒人们付款，这看起来不像是一种礼貌，也不是真正的讨债尝试，这似乎是一种掠夺性的行为。指望人们没有及时看到电子邮件或在工作日中间没有接听电话（想象一下），这样他们就可以向您收取 15 美元的额外费用。
我不推荐他们
哇，我本来不想说什么，直到她打来电话——就在刚才——并留言说我妈妈告诉她我已经完成了这个单元，所以我需要把钥匙交给她。嗯，我妈妈于 2000 年 1 月去世了。伙计们，真是太可惜了。 不管怎样，到目前为止的故事是这样的——我在一年前搬家时把钥匙弄丢了，而且单位里也没有太多东西，所以我允许他们剪断锁（她说我不允许自己剪断锁，所以好吧，无论如何），然后把 2-3 件东西留在垃圾箱旁边，然后关闭我的账户。她断然拒绝。现在她正在增加我的账单。该单位本来应该去拍卖一段时间，但神秘的是没有发生，而且她仍然向我收费并骚扰我和我的家人。我不知道她希望实现什么目标，因为我有残疾。 作为一个有存储管理经验的人，我什至不确定她所做的是否合法。那把锁早该被剪掉，里面的东西要么被处理（或拍卖）。无论哪种方式，你都无法从岩石中挤出水。如果您正在寻找存储空间，绝对不要去这里。我的洗衣机生锈了，使用后我不得不扔掉一堆个人物品，现在是这个。 （嘿，Securcare，如果你再次和我妈妈说话，请告诉她她在地球上非常想念！）
他们的存储相当昂贵......
存储费用相当昂贵，但质量不够好
我永远不会使用他们所在的这个地方……
我永远不会使用这个地方，他们是骗子，很可笑，他们在与办公室里的人交谈时非常不专业，态度非常傲慢。更不用说购买存储空间后，该男子甚至没有在名片上向我们提供完整的门禁密码。我们不知道这一点，当我们发现他们把我们的存储空间卖给我们后，我们去使用代码出去。我们甚至无法出去。当我们用卡打电话给接待员表达我们对门禁密码的不满时，我们发现他们卖掉了我们的空间，然后挂断了我的电话，因为我很沮丧。他们从未退款，也没有采取任何措施来解决问题。这个问题仍然悬而未决，而且可能已经持续一年了。我永远不会向任何人推荐它们。更不用说他们看起来像是在收容无家可归者和调整者。
不开心
如果可以的话，我会给不到一颗星。第一个月我被告知我可以免费获得半个月的时间。不，他们附加了 24 美元的管理费和 9 美元的强制保险费。我所谓的半个月空闲时间就这样过去了。几个月内他们提高了我的利率。又过了几个月，他们再次提高了我的利率。合同中没有提及他们多久加息一次。老鼠到处乱跑，因此建筑物周围都是盒子。我几乎从来不开门，我的东西满是灰尘，而且很脏。 每次我必须去那里时，办公室工作人员都非常粗鲁。搬出那天，他们试图再向我收取 30 天的费用。
老鼠出没的房产
我已经在好几个地方存放过东西，每个地方都爬满了虫子和老鼠。其他人会把蟑螂出没的家具搬进来，然后留下来让这些小动物自由活动。该公司仅在单元门的外侧喷洒喷雾，并且保险不涵盖任何类型的啮齿动物或虫子侵扰。它的存储风险由您自行承担。
在这个设施工作的人……
在该设施工作的人员始终提供优质的客户服务。 他们对我非常包容。
可怕的地方
可怕的地方！ 我们的储藏室在两年内被破坏了两次。 他们的大门不安全，有几块栅栏板破损。 大门旁边甚至还有一个大开口。 安全摄像头数量有限，而我们单位所在的小岛上的安全摄像头数量为零。 正如其名称所示，这个地方并不安全。
如果……我会给这个地方-5星
如果可能的话我会给这个地方-5星。 该国管理最差的企业和单位之一。一个可怕的地方来存放你的物品，一个更糟糕的公司。大约20年前他们曾经表现出色，但从那以后他们就走下坡路了。 他们把我对面的一个单位租给了一个罪犯。这个人剪断了门上 5 美元的廉价搭扣（他们不得不这样做，因为我的单元上有一把 150 美元的锁），闯入了我的单元以及大楼内的其他单元和邻近城市的其他单元。我怎么知道您可能会问？ 好吧，我发现了这个人扔进我单位的邮件、物品和带有地址的垃圾。当给公司打电话时，却找不到他们……只有一个电话号码，却找不到人。客户服务就在那里，当我告诉他们这些单位被闯入时，他们只是忽略了这种情况。我要求不要支付这个月的费用，他们说他们不能这样做。 我要求他们逮捕这个人，因为他被视频拍到，他们不会这样做。 经理看到该男子走进院子，并试图闯入他自己锁着的单位，经理只是看着他笑了。 当我打电话给警察时，他们说如果视频没有显示那个人实际上闯入了单位，他们就无能为力。 所以基本上，存储人员不会对罪犯采取任何行动，因此罪犯可以自由地走开，并带走他们所得到的一切。 安全护理存储......并不安全。 他们不关心你、你的东西或其他任何东西......远离，如果你在那里，请迅速搬走，因为区域经理说他们所有的单位都发生这种情况......呃。 你不需要成为一名火箭科学家才能弄清楚，如果他们允许人们闯入并窃取你的东西，其他人也会参与其中。
价格好而且没有问题
价格很好而且没有任何问题。谢谢。
我将使用的唯一存储设施。
工作人员友善，仓储场地始终保持清洁且无雪，回电迅速。由于员工的缘故，我在印第安纳州埃文市的工厂在大约 6、7、8 年的时间里一直拥有多个存储单元。这些年来，我不得不多次关闭或更新我的银行卡，并且忘记联系他们，但当我的付款出现问题时，梅丽莎会打电话给我，让我在迟到之前知道是否有问题。由于我多年来的忠诚度，她让我感觉自己是一位尊贵的客户。许多其他存储设施会很乐意等待我迟到并收取高得离谱的滞纳金。我和他们呆在一起的原因是因为这样的事情让我觉得我的生意受到重视。当我进来时她记得我的名字，当我记不住时她甚至还记得我的存储单元号码。就像我说的，我已经在那里很多年了，一次租了多个单位。去年夏天，我搬到了印第安纳波利斯，并清空了我的单位，但我喜欢不必将季节性物品存放在我的房产上，所以我将在该地点租用另一个单位。我附近可能有 15-20 家存储公司，但我信任雅芳商店并欣赏这里的员工。尤其是梅丽莎，她在那里呆的时间比我长。她是那个地方的支柱。
这个设施的经理非常…
该设施的经理非常有礼貌且专业。 让我快速进出。 我唯一的反馈是针对呼叫中心的，在租赁单位时，更好地了解设施会很有帮助。 我不知不觉地租了一个没有标记的空间，所以当我下班后到达时，我花了一个小时试图找到它。