# Sekure Payment Experts 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/sekuremerchants.com - 域名: sekuremerchants.com - 分类: 商业服务 - 综合评分: 4.5 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 83% / 3% / 3% / 1% / 10% - 所在地: United States · New York - 数据更新: 2026-08-11 Sekure Payment Experts（sekuremerchants.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于商业服务分类，口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 82% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 诈骗、欺骗 - Kathy Rider-Reid · 2026-08-09 · 已验证 有人告诉我，我不会收到任何月费或设备费，并且可以随时取消而不会受到处罚，但我要支付 25 美元的月费，如果我选择取消，我将被收取 775 美元的 ETF 费用。另外，我的合同期是3年！ ### ★★★★★ 基兰的每一步都令人惊叹 - steve carr · 2026-08-07 ### ★★★★★ 法尔汉·马利克（Farhan Malick）是最好的…… - Sam Gilmer · 2026-08-06 法尔汉·马利克 (Farhan Malick) 是我工作中最好、最容易合作的人。 他迅速而专业地解决了每一个问题。 他还能够降低我的费率。 每个月都为我节省不少钱。 每次有需要时，他都会跟进我。 我对法尔汉的事情赞不绝口。 ### ★☆☆☆☆ 小心你的背后 - Lora · 2026-08-06 · 已验证 小心你的背后，这家公司隐藏了真正的费用。 ### ★★★★★ 非常有帮助和礼貌的服务 - Western Pines · 2026-07-30 非常有帮助和有礼貌的服务！强烈推荐来自小型企业。 > 商家回复 (2026-07-31): Hi, thank you for your review. We're very happy to hear your feedback! ### ★★★★★ 很棒的客户服务 - Rachel · 2026-07-29 · 已验证 客户服务很棒，可以轻松解决问题并在未来为我们提供帮助。 > 商家回复 (2026-07-29): Hi Rachel, Thank you so much for sharing your positive experience with us. ### ★★★★★ 良好的客户服务 - Hien Pham · 2026-07-28 · 已验证 > 商家回复 (2026-07-29): Hi Hien, thank you for your positive feedback! ### ★★★★★ 很棒的服务 - Henry McLendon · 2026-07-24 · 已验证 令人惊叹的服务，可靠的客户服务。我绝对推荐 > 商家回复 (2026-07-24): Hi Henry, thank you for taking the time to share your feedback! ### ★★★☆☆ 您所做的改变也会影响我们。 - Woody's Store · 2026-07-24 · 已验证 我不太喜欢把信用卡机批处理时间推迟到晚上 9 点。我们晚上 9 点关门，现在我们的部分销售会在您的第二天进行，但当我们离开时，不会出现在我们的门票上。 我注意到过去几个月里有几笔存款被集中在一起，因此我们更难以追踪它们。 ### ★★☆☆☆ 我被吸引到搬到这个...... - Stakes Chiropractic Center · 2026-07-24 我被说服搬到这家公司，却发现它不适合我们。 我们是一家医疗保健办公室，向客户/患者收取的 3% 信用卡费用必须单独添加到他们的帐户中。 我们合作多年的公司将其打印在收据上。与 Sekure 合作的第一天，我意识到他们没有将其添加到收据中。我问他们是否可以，他们说“不”。我告诉他们，我没有时间去计算每个选择使用信用卡而不是借记卡的人的情况。 所以，第一天之后我就取消了。 然后，我又打了几个电话询问如何归还机器。 没有人回我的电话。 我终于发邮件了。没有回应。 4 个月后，我们的银行账户被扣款 895 美元。 我立即打电话，他们说是因为不归还机器。我解释说我已经打过多次电话并发了电子邮件。他们说他们在二月份通过电子邮件向我发送了退货标签，但我没有，很明显，因为我在三月份发送了一封电子邮件询问如何退货。他们寄来了一个新标签，我把它退回了。 直到我转发了 3 月份的电子邮件后，他们才同意 100% 退款，尽管他们收到了机器。 他们之前表示只会退还 50%。 克劳迪娅·H.（Claudia H.）非常努力地帮助我们，但她的主管并没有让步，直到我出示了后一封请求指示的电子邮件。 我问他们发邮件了吗，我还没有退回机器，为什么他们不跟进。 再次，没有回应。 另外，打电话给客服很糟糕，每次都要等30分钟。 与我交谈过的所有人都很好，但我会避开这家公司。谢天谢地，在我知道这是如何运作之前，我从未取消过旧的。 我立即切换回他们。 > 商家回复 (2026-07-30): Hi Janet, thank you for sharing your feedback. We aim to make every onboarding and offboarding experience as smooth as possible, and we’d like to clarify a few details regarding your account. Return instructions were originally sent to your email address to facilitate the equipment return. However, because the equipment was not shipped back for several months, an unreturned equipment fee was automatically applied per standard processor policy. Despite the processors policy against reimbursements past the agreed return window, our team advocated on your behalf and secured a 100% full reimbursement in the interest of good customer service. While we are disappointed to see a negative review after providing this courtesy refund, we do appreciate your kind words about Claudia H.’s efforts. We wish your practice all the best moving forward. ### ★☆☆☆☆ 祝你好运 - Raymond · 2026-07-23 · 已验证 这些人已经失控了 > 商家回复 (2026-08-03): Hi Raymond, we appreciate you taking the time to share your feedback. We have reviewed the details of your account and are glad to see that our team has spoken with you to address this issue and get you up and running smoothly with your processor. Please let our team know if there is anything else we can assist with, or contact us at merchantsupport@sekuremerchants.com. ### ★★★★★ 巴勃罗太棒了，我会推荐…… - Rana · 2026-07-21 巴勃罗太棒了，我建议和他谈谈。 他知识渊博，工作出色。 > 商家回复 (2026-07-22): Hi Rana. thank you for your kind words! We're thrilled to hear that Pablo provided you with amazing service and we met your expectation. ### ★★★★★ 马丁是最好的之一…… - Tomas Rodriguez Roca · 2026-07-17 马丁是我遇到过的最好的电话助理之一。没有人让我觉得我正在与一位真正细心的家庭成员交谈。他非常友善、有礼貌、体贴，而且非常机智，能够为您提供出色的帮助体验。 > 商家回复 (2026-07-20): Hi Tomas, thank you for your review. We're very happy to hear your feedback! ### ★★★★★ 我们的读卡器速度很快而且…… - Second Era · 2026-07-17 · 已验证 我们的读卡器快速可靠。我喜欢它易于使用并且提供每日快照，作为新的小企业主，我很高兴我们选择了 Sekure Payments Experts！ > 商家回复 (2026-07-20): Thank you so much for sharing your experience! We're thrilled to hear that we made your onboarding process smooth and enjoyable. ### ★★★★★ 一点也不差。 - Hilaire · 2026-07-16 · 已验证 > 商家回复 (2026-07-17): Hi Hilaire, thank you for your positive feedback!! ### ★★★★★ 25 多年来与我共事过的最可靠的销售代表 - Aubrey Thompson · 2026-07-15 我要感谢 Sekure Merchants 的付款代表 Farhan Malick 为我提供的出色支持。我带着一个向我收取过高费用的账户来找他，并为我的业务制定了完全错误的计划，他花时间制定了一个对我的运营方式实际上有意义的解决方案。在整个过程中，无论我是通过电话还是电子邮件联系马利克，马利克都很耐心、尊重，并且始终如一地做出回应，而且我从来不需要等待很长时间才能得到答复。我经营自己的企业多年，与很多信用卡处理代表打过交道，马利克是我合作过的最有风度、最真诚乐于助人的代表之一。他为客户辩护，并付出真正的努力，为您的业务提供尽可能最好的价格。在一个充满竞争和令人困惑的行业中，拥有像马利克这样的我可以信任和依赖的人是一种解脱。我会向任何正在寻找真正支持他们的代表的企业主推荐他。 > 商家回复 (2026-07-16): Hi Aubrey, thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that Malick's follow-up and communication have made such a positive impression. ### ★★★★★ 优质的客户服务 - Ken · 2026-07-15 · 已验证 优秀的客户服务。知识渊博，乐于助人。 > 商家回复 (2026-07-16): Hi Ken, thank you for your review. We're very happy to hear your feedback! ### ★★★★★ 与索菲亚合作非常愉快！ - Adrienne · 2026-07-14 · 已验证 > 商家回复 (2026-07-16): Hi Adrienne, thank you for your review. We're very happy to hear your feedback! ### ★★★★☆ 与客户服务合作得很好 - Anthony · 2026-07-10 · 已验证 瑞安（Ryan）非常勤奋地解释了与我正在进行的计划之间的沟通不畅。他的合作很好，后续工作也很彻底。 > 商家回复 (2026-07-13): Hi Anthony, thank you for bringing our attention to this. We value your time and apologize for the trouble. It's important to Sekure that our merchants have all the information they need to get the most out of their card processing account. We'll follow up with you to review your setup and ensure all your questions are answered. Please contact us directly at merchantsupport@sekuremerchants.com if you need assistance in the meantime. ### ★★★★★ 过渡到新公司 - Tim Sebenaler · 2026-07-10 过渡到新公司非常容易。 我的商户登机人员 Michelle Gionet 对我非常耐心，引导我完成整个过程，确保我对机器感到满意等，并确保我是否有任何问题或疑虑可以联系到她。 谢谢！ > 商家回复 (2026-07-13): Hi Tim, thank you so much for your feedbackl! We're thrilled to hear that your experience was smooth and positive. --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/sekuremerchants.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/sekuremerchants.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/