重复购买者
我出于商业目的从 Heirloom 订购了两本视频书。设计和定制书籍的在线门户易于使用，并且包含一组相当强大的选项，例如上传自定义字体。我们需要这些成为我们组织的品牌，我们可以实现这一目标。所以我们会继续使用Heirloom！ 我们必须通过客户服务来解决我们交易方面的问题，客户服务反应灵敏且友善……不能要求更好了。 强烈推荐传家宝视频书！
关于 Heirloom Video Books
数据更新- 网站
- sendheirloom.com
- 分类
- 媒体与出版
- 所在地
- United States · Bethesda
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 28 条评价
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Heirloom Video Books靠谱吗？
Heirloom Video Books（sendheirloom.com）在 OK.one 的综合评分为 5.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑优秀。好评高度一致，100% 的评价为 4 星及以上；近 12 个月新增 28 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
超越客户服务
我给女朋友买了一本视频书作为临行礼物，几个月后视频书就出现故障了！她很伤心，所以我联系了客户服务团队，他们非常细心，确保我们的问题得到及时解决。艾莉莎解决了我们的问题，甚至在一周后进行了跟进，以确保我们满意。知道她是一个真实的人而不是一个机器人，我感到如释重负。谢谢艾莉莎！！
客户服务！
我收到一本有缺陷但无法关闭的视频书。 Heirloom 反应非常迅速，并发送了一本已经预装了我们的视频/图片的新书。他们的客户服务很棒！
精美礼物
我们最近购买了一本传家宝视频书，我们对购买感到非常满意。这是一份很棒的礼物。 我们迫不及待地想再次使用这项服务。
有史以来最好的客户服务
我订购了 3 本视频书作为我们第一个家庭迪士尼游轮的礼物。它们很容易创建，很快就能到达，而且很漂亮。我对书本上这首歌的音量有点失望，于是联系了艾莉莎。她花时间重新下载了我的歌曲和视频，并向我展示了如何删除原始歌曲并上传新歌曲。 我无法形容我对这些和这家公司有多高兴。传家宝视频是货真价实的。
令人惊叹的产品和客户服务
Heirloom Video Books 的客户服务给我留下了深刻的印象！我收到了一本书作为圣诞节礼物，但不幸的是充电器丢失了。 Alyssa 立即回复了我的电子邮件，并免费给我寄了一个新充电器，以便我 2 岁的儿子可以使用他的书。很高兴让他在书本上欣赏家庭视频，而不是沉迷于平板电脑或 iPhone。产品和客户服务都是一流的，我强烈推荐！这是一份很棒的礼物和纪念品
最好的客户服务！
去年圣诞节我购买了一本传家宝视频书作为给我儿子和儿媳的电子礼物。 我需要联系客户服务来帮助找到他们的兑换代码，该代码可能已丢失，而 Alyssa 非常出色！她 在解决这个小问题方面非常有帮助和彻底，以便我的儿子和儿媳终于可以完成他们的视频书！ 谢谢艾莉莎！ 伟大的公司，客户至上！
优秀的产品和客户服务
我从 Heirloom 购买了一本视频书作为送给侄女的结婚礼物。这是一份真正独特的礼物，因为他们将能够随时随地方便地欣赏婚礼当天的特殊视频剪辑和照片。加载起来超级容易！但是，我确实必须联系客户服务才能开始（我错误地删除了加载说明）。一位客户服务代表 (Alyssa) 在 24 小时内联系我，让我开始，她跟进以确保我拥有所需的一切。由于我在产品和客户服务方面的经验，这是一个 5 星级评级。我一定会从这家公司购买更多产品！
优秀的客户服务。漂亮的产品。
以下是考虑订购传家宝视频书的两个原因： 1. 编写这本书很容易。他们有一个非常友好和简单的拖放用户界面，可以指导您完成整个过程。 2. 他们的客户服务是世界一流的。他们在整个过程中的每一步都反应灵敏、细心且专业。我的问题总是得到解答，我的情况也得到了尊重和勤勉的处理。 如果您正在考虑一份独特的记忆礼物，请考虑Heirloom。创建一本书确实非常高效，而且他们的界面确实可以引导您完成整个过程。最终产品是对您计划送给的人的关怀和爱的独特表达。
艾莉莎真的帮我带来了这个……
Alyssa 确实帮助我让这张专辑变得栩栩如生。她帮了我很多！她总是乐于助人并且反应迅速！有更新时我总是收到通知，这真是太好了！这家公司很棒，很容易工作和联系。谢谢你给我这段美好的回忆！！！
他们的客户服务很棒
他们的客户服务很棒。我拥有的最好的！ 他们知道我在短时间内需要这个礼物，并确保迅速开始工作以确保我得到它。他们甚至还为我加快了交货速度。 这本书的质量看起来很棒，而且是一份很棒的礼物。也非常实惠，值得这个价钱！
容易制作！很棒的客户服务！
很容易将我想要的内容上传到书中！直接、用户友好的网站。使上传视频/音乐等变得如此简单。 真的很喜欢在订购前检查书籍的预览选项！ 客服立即回答了我的所有问题。他们帮助确保我对收到的书完全满意。 计划将来再次订购其他项目！ 10/10
我最近有一次很棒的经历
我最近在这家公司获得了一次出色的体验，并对其出色的客户支持感到惊讶。我技术不熟练，但我喜欢传家宝书的想法，所以我决定尝试一下。一开始我遇到了一些麻烦，所以我向该公司寻求帮助。从我联系他们的那一刻起，支持团队和客户服务团队就非常积极响应、友好且知识渊博。他们认真听取了我的担忧，并提供了清晰、逐步的指导，迅速解决了我的问题。最让我印象深刻的是他们真诚地愿意提供帮助并确保我满意。事实上，在来回发送大量电子邮件后，他们直接打电话给我来解决问题 - 在星期六早上！他们跟进以确保一切顺利进行，甚至提供了额外的提示来增强我的体验。支持人员的专业精神和奉献精神超出了我的预期，将可能令人沮丧的情况变成了积极的情况。我强烈推荐这家公司，因为它提供卓越的客户服务，真正超越了对客户的照顾。
我为我丈夫制作了一本周年纪念书
我为我丈夫制作了一本周年纪念书。 那是我们结婚 20 年，所以我把我们婚礼至今的照片放在一起。 然而，我的技术能力很少，但过程很简单且用户友好。 最好的部分是，如果我遇到困难或有疑问，我可以直接与公司所有者交谈。 她帮助了我很多，与一个真正关心我的人交谈真是令人耳目一新。 这本书的结果非常好，我很感激这个过程既简单又有趣。
这是最好的
这是最好的！这不仅是一款让所有接收者感到惊讶的精彩产品，而且您还可以从非常友好的员工和业主那里获得所需的所有帮助。即使对于像我这样的非技术人员来说也很容易做到。一定会再做一次，给更多人带来惊喜！
工作人员非常细心
非常细心的工作人员，帮助我找到并跟踪我的包裹，不断检查我是否收到了它。这是我订购的第二本书，对于那些拥有一切的人来说，这是多么棒的礼物！很有创意
送给我妈妈 70 岁生日的精美礼物
我为我妈妈的 70 岁生日制作了一个视频，我很高兴我们选择了 Heirloom 动作书！包装的质量非常好，与团队/所有者的沟通也非常好。我们的第一个版本到达时已损坏，他们非常高兴地确保在我妈妈生日之前为我们提供另一个版本。优质的工作和优质的人才让世界变得不同。所以感谢你们所做的一切，我会向任何人推荐他们和这个产品。我妈妈把这个视频看了一遍又一遍。就连我的全家人都对它印象深刻。非常感谢！
女儿高中毕业
我女儿的高中毕业即将到来，我想给她做一个纪念品。我在谷歌搜索后发现了Heirloom，并检查了他们的网站，发现这正是我想做的，一本书中的视频消息。一切看起来都非常简单，所以我看了一些评论并决定继续。我确实有一个问题，但他们的常见问题解答中没有，所以我拨打了 800#，但无法与任何人交谈。兰迪打电话给我留下了语音信箱，说她看到我打电话并说给我发电子邮件或回电，我们可以安排一次通话，我对回电的反应程度印象深刻，因为我没有留言。我不需要那个电话，因为我已经弄清楚我想知道什么了。我在手机上录制了我的视频，使用他们的详细说明和订单生成的电子邮件中的链接上传了视频，我上传了这本书的封面图片和封底图片，选择了我的运输，就是这样。我买了10分钟的视频套餐，还有3分钟的时间。提交一天后，我联系 Randee，询问我是否可以在最后添加另一个比剩余时间短的视频，她立即回复说这不是问题，我向她发送了要添加的视频。我可以使用他们发送的链接在线预览该项目，以便在生产前进行验证。下一个障碍是运输，我想到这个想法有点晚了，所以我确实支付了更快速的运输费用，尽管如此，我真的不认为它会准时到达（如果没有，那将是我的错，因为我在非常接近活动日期时这样做），因为我做了定制封面，他们需要更多的时间来打印。我向 Randee 询问了运送时间，她说这确实表明他们可以准时送达给我，但那里有假期（6 月 19 日）。它于周四从美国发货，第二天在加拿大交付给我，比我需要的提前了 2 个工作日。这本书太棒了，封面很漂亮，图片也很漂亮，印刷工作也很出色，无论它们如何传输，视频在清晰的屏幕上都很棒，我发送的附加视频在第一个视频之后无缝添加。这本书具有充电功能（我相信配有 USB 转 C 电缆）音量控制等...我只能说 Randee 和她的团队从沟通到产品再到运输和一路上提供的帮助都做得非常出色，非常出色！谢谢 Randee，我很高兴能把这个送给我的女儿！
我为女儿的结婚纪念日买了这本传家宝书
我为女儿的结婚三周年纪念日买了这本传家宝书，并想在其中添加他们的婚礼视频。这本书的封面很贴合主题！开始很容易，但不知何故我无法完成该项目。我能够联系客户支持，他们很快做出了回应并提供了更多指导。再次尝试，但仍然无法为我完成。我能够与客户支持人员交谈（谢谢你，Randee！），她一步步引导我完成整个过程，并一路确认我的所有步骤。事实证明，我在这个过程中跳过了一件小事。 17分钟视频传输成功！虽然这个视频我已经看过很多次了，但在这本传家宝书的背景下看到它，我再次哭了！如此美丽又贴心的产品！这本书令人印象深刻且经过深思熟虑，侧面有控制按钮（音量、暂停等）。如果您正在考虑购买其中一个，并且犹豫不决，请不要犹豫！放心吧，我们将为您提供支持！ 我迫不及待地想再买一个并将其用于其他生活中的特殊活动！
为父亲节订购了一本书
为父亲节订购了一本书。整个过程非常顺利。我不懂技术，但我发现添加图片和视频非常容易。客户服务很棒。当我的视频出现问题时，他们的反应非常积极，并且能够快速解决问题。我喜欢你可以添加背景音乐。我可以添加我丈夫演奏的原创歌曲。他喜欢这本书，这是我们永远珍惜的东西！