# ShelterLogic 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/shelterlogic.com

- 域名: shelterlogic.com
- 分类: 爱好与工艺品
- 综合评分: 4.4 / 5 (101 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 80% / 6% / 1% / 1% / 12%
- 所在地: United States · Watertown
- 数据更新: 2026-09-01

ShelterLogic（shelterlogic.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-01。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★☆☆☆☆ 我在一家…买了个Shelter Logic车库
- Do not buy · 2026-08-23

我买了一个 shelter logic 的车库箱，尺寸 13 x 20 x 12，型号 802337。用了两年半就坏了。我打电话给客服，他们说大概能用两年半——哇，这话说得真准，对吧？结果只有一年保修。花这么多钱就买个能用两年半的东西，我真想不通。它用的只是标准的 7.5 密耳聚乙烯材料。我觉得每个人都应该向 Better Business Bureau 投诉，因为实际使用寿命跟包装上写的完全不符。两年半就报废了，这价格也太离谱了。更换费用我也不太确定，我记得好像是 1100 美元左右，但没记下来。换成 14.5 密耳的重型聚乙烯能用 10 年要 1550 美元，21.5 密耳的能用 15 年甚至更久要 1900 美元——这些只是更换费用。这简直是骗钱。

> 商家回复 (2026-08-24): Hi there, 

很抱歉听到您对庇护所的使用寿命和保修流程感到失望。我们理解当产品未能达到您对长期耐用性的期望时，尤其是经过重大投资后，会多么令人沮丧。感谢您就覆盖材料、更换成本和保修范围分享反馈。如果您希望我们更详细地审查您的情况并讨论任何可用选项，请联系我们的客户服务团队，电话1-800-560-8383。我们随时为您提供帮助。

祝好，
The ShelterLogic Team。

### ★☆☆☆☆ 收到了我的Sojag Phuket凉亭，然后…
- M D · 2026-08-02

收到 Sojag Phuket 凉亭后，开箱检查时发现两个米色角板内侧有奇怪的斑点。一开始以为是霉斑，但并不是，颜色偏紫。另外两个角板上有 treadmarks，分不清是鞋底还是轮胎印，而且擦不掉。treadmarks 不太明显，但紫色斑点很显眼，其中一个角板受影响特别严重。我立刻给客服邮箱发了邮件，第二天又打电话跟进，客服态度很好，说能看到我附了照片的邮件。我问能不能只换角板，还是得整个凉亭退回去，因为我想那个周末就装好。她说不用退，可以换角板或者整个新凉亭。聊了一会儿后她说邮件正在处理，预计第二天会有回复。结果一个半月过去了，邮件和电话都石沉大海。这客服太糟糕了，要不是我们已经按客服建议装好了这个很难装的凉亭，我肯定就退了。

> 商家回复 (2026-08-03): Hi M.D, 

感谢您的反馈。对于您收到的面板状况以及我们未能跟进您的案件，我们深表歉意。我们理解这一定让您非常沮丧，尤其是在根据提供的指导组装凉亭之后。

请联系我们的客户服务团队，电话1-800-560-8383，以便我们审查您的情况并协助解决。感谢您的耐心，对于给您带来的不便我们再次道歉。
祝好，
The Sojag Team。

### ★☆☆☆☆ 使用寿命太差了
- Jrand Mdh · 2026-07-06

寿命太短了。储物帐篷刚搭起来时挺好的，但几年后就到处是风雨造成的破洞和撕裂。过去四年我换了两次门和顶盖。早知道材料这么快就坏，我肯定不会买。看照片，顶盖用了两年就成这样了。更换的顶盖和门都不便宜。贵一点的顶盖有 15 年保修，但门只有 3 年。如果打算用一段时间，就得准备好换顶盖。

> 商家回复 (2026-07-29): 您好 Jrand，

感谢您分享您的经历。很抱歉听到罩子和门没有达到您的期望。罩子的使用寿命会根据天气条件、位置和暴露情况而有所不同。我们提供多种更换罩子的选项，包括设计用于更长久使用的重型材料。如果您有任何问题或需要帮助找到最佳的更换选项，请联系我们的客户服务团队，电话 1-800-932-9344。

此致，
ShelterLogic 团队。

### ★★★★★ 作为…的绝佳临时储物方案
- Glenn Wisuri · 2026-06-11

拖车临时储物很棒！客服也很好。

> 商家回复 (2026-06-11): 您好 Glenn，

非常感谢您抽出时间给我们 5 星好评——我们非常感激！

此致，
ShelterLogic 团队。

### ★★★★★ 服务很棒
- Dexter Anderson · 2026-06-06

服务很棒 

> 商家回复 (2026-06-07): 您好 Dexter，

非常感谢您抽出时间给我们 5 星好评——我们非常感激！

此致，
ShelterLogic 团队。

### ★★★★★ Kelly非常热心且反应迅速…
- Andrew · 2026-06-06

Kelly 帮我换顶盖时特别热心，反应也快。服务有趣又友好，跟她聊天很愉快。

> 商家回复 (2026-06-07): Hi Andrew, 

非常感谢您抽出时间给我们5星好评——我们非常感激！

祝好，
The ShelterLogic Team。

### ★★★★★ 客户服务太棒了
- Bruce Levins · 2026-06-03

电话响应很快，Kawtar 很有礼貌，很快就找到了解决方案，还帮我提交了保修索赔。替换零件也很快寄出，应该随时能到。超出预期。

> 商家回复 (2026-06-03): 您好 Bruce，

非常感谢您的 5 星评价。感谢您与我们和社区分享您的评分。

此致，
ShelterLogic 团队！

### ★★★★★ 很棒 
- Melvin Jacob · 2026-06-03

收到货很快，服务也很及时。

> 商家回复 (2026-06-04): 您好 Melvin，

非常感谢您抽出时间给我们 5 星好评——我们非常感激！

此致，
ShelterLogic 团队。

### ★★★★★ 客服代表，Kelly G.
- N.H. · 2026-05-30

Kelly G. 这位客服代表为我凉亭的更换零件费尽心思，她尊重人、有耐心，而且非常积极帮我解决问题。客服太棒了！谢谢 Kelly。

> 商家回复 (2026-06-01): Hi N.H, 

我们非常高兴看到我们的团队成员能够快速高效地解决了您的问题。我们将表彰Kelly的努力，并感谢您抽出时间分享这次体验，也感谢您选择Shelterlogic！

祝好，
The ShelterLogic Team！

### ★★★★★ 真正的专业人士
- Sail Training Foundation · 2026-05-27

电话打得很好。 knowledgeable、有礼貌，花时间了解情况并反复确认一切都没问题。真正关心顾客、想帮顾客的好例子。

> 商家回复 (2026-05-27): 您好，

感谢您的精彩评价，我们很高兴能为您提供服务。如果您有任何其他需求或问题，请随时联系我们！

祝好，
The ShelterLogic Team!

### ★★★★★ 客户服务太棒了
- Conrad  · 2026-05-26

我打电话咨询在线下单的事，最后跟 Laura 聊上了。Laura 特别热心，对产品很了解，服务也很出色。强烈推荐。

> 商家回复 (2026-05-26): Hi Conrad, 

我们非常高兴看到我们的团队成员能够快速高效地解决了您的问题。我们将表彰Laura的努力，并感谢您抽出时间分享这次体验，也感谢您选择Shelterlogic！

祝好，
The ShelterLogic Team！

### ★★★★★ Kelly是最友善且最…的
- Peter Labrash · 2026-05-26

Kelly 是最友善、最让人愉快的客服代表。她反应快、态度友好。我很快就得到了需要的帮助。我的工单号是 271954593。

> 商家回复 (2026-05-27): 您好 Peter，

感谢您的精彩评价，我们很高兴能为您提供服务。如果您有任何其他需求或问题，请随时联系我们！

此致，
ShelterLogic 团队！

### ★★★★★ Lynn非常热心友善
- Ronald Andersen · 2026-05-24

> 商家回复 (2026-05-25): Hi Ronald, 

感谢您的精彩评价，我们很高兴能为您服务。如果您有任何其他需求或问题，请随时联系我们！

祝好，
The ShelterLogic Team!

### ★★★★★ 客户服务很棒
- Michelle Erkkila · 2026-05-21

Lynn 非常细致高效。付款出了问题，她帮我解决了。

> 商家回复 (2026-05-24): Hi Michelle, 

我们非常高兴看到我们的团队成员能够快速高效地解决了您的问题。我们将表彰Lynn的努力，并感谢您抽出时间分享这次经历，也感谢您选择Shelterlogic！

祝好，
The ShelterLogic Team!

### ★★★★★ 服务很棒
- Michel Rainville · 2026-05-20

每次联系服务部门，都能得到快速且优质的服务。我非常欣赏他们的产品。

> 商家回复 (2026-05-20): Hi Michel, 

非常感谢您抽出时间给我们5星好评——我们非常感激！

祝好，
The ShelterLogic Team。

### ★★★★★ 非常专业、知识丰富且有礼貌
- Andrew Sisel · 2026-05-19

非常专业、知识丰富且礼貌。为我们那个用了10多年的凉亭找到了面板。

> 商家回复 (2026-05-20): Hi Andrew, 

非常感谢您抽出时间给我们5星好评——我们不胜感激！

祝好，
The ShelterLogic Team!

### ★★★★★ 客服太棒了！！
- Deidre · 2026-05-18

Lynn 总是那么友善！我分多次订购过多个零件，因为当时没意识到自己需要……而她每次都那么亲切。客户服务太棒了。我爱 ShelterLogic，他们总是处理得妥妥的！好公司！我爱他们的产品！

> 商家回复 (2026-05-18): Hi Deidre, 

我们非常高兴看到我们的团队成员能够快速高效地解决了您的问题。我们将表彰 Lynn 的努力，并感谢您抽出时间分享这次体验，也感谢您选择 Shelterlogic！

祝好，
The ShelterLogic Team!

### ★★★★★ 有缺陷的部件已更换并寄出…
- Tony T. · 2026-05-16

有缺陷的零件在5天内就更换并寄出了。与客服代表 Marangelly Santiago 的沟通非常顺畅，服务很棒。

谢谢

> 商家回复 (2026-05-18): Hi Tony, 

我们非常高兴看到我们的团队成员能够快速高效地解决了您的问题。我们将表彰Marangelly的努力，并感谢您抽出时间分享这次经历，也感谢您选择Shelterlogic！

祝好，
The ShelterLogic Team!

### ★★★★★ Lynn帮我下单时提供了很好的帮助。
- Alfie Voth · 2026-05-14

我发邮件寻求下单帮助。根据我想买的东西，Lynn 帮我安排了订单。我们通过电话完成了下单。Lynn 非常棒，帮了大忙。体验很好，现在订单已搞定，我很满意。我很乐意推荐 ShelterLogic。

> 商家回复 (2026-05-18): Hi Alfie, 

我们非常高兴看到我们的团队成员能够快速高效地解决了您的问题。我们将表彰Lynn的努力，并感谢您抽出时间分享这次经历，也感谢您选择Shelterlogic！

祝好，
The ShelterLogic Team!

### ★★★★★ 客户服务太棒了！
- William · 2026-05-13

Lynn 帮我精准定位了需要的型号，并全程指导我完成购买直到收货。发货快，产品质量好。强烈推荐！

> 商家回复 (2026-05-14): Hi William,

我们非常高兴看到我们的团队成员能够快速高效地解决了您的问题。我们将表彰Lynn的努力，并感谢您抽出时间分享这次经历，也感谢您选择Shelterlogic！

祝好，
The ShelterLogic Team!

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