# Ship.com 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/ship.com

- 域名: ship.com
- 分类: 商业服务
- 综合评分: 4.6 / 5 (102 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 86% / 4% / 1% / 1% / 8%
- 所在地: United States · Olean
- 数据更新: 2026-09-03

Ship.com（ship.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于商业服务分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 20 条。数据最后更新于 2026-09-03。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★★★★★ 非常热心，回复很快
- Evelyn Mendez · 2026-08-12

### ★★★★★ 客服很棒！
- Dev · 2026-07-31

聊天客服对我所有问题都特别有帮助，所有疑问都一一解答了

### ★★★★★ 我的问题及时得到了解决…
- Vanessa · 2026-07-17

我的问题得到及时解决，客服态度也很好

### ★★★★★ Ship.com 聊天客服 Jhoni 真的超级…
- MICHELLE GRICE · 2026-07-05

Ship.com 聊天客服 Jhoni 超级有帮助。我问了一大堆问题，全都得到了解答，响应快又有礼貌！

### ★★★★★ 回复很快
- Stay Fizzed - Brandi · 2026-06-10

响应快，处理迟到的包裹流程很顺畅

### ★★★★★ 快得离谱，还超简单…
- Joseph John DiSorbo · 2026-05-10

快得离谱，还特别简单……

上来打印我要寄的包裹标签，没想到流程这么快又直观。推荐！

### ★☆☆☆☆ 没有任何沟通
- Sandy Boekelman · 2026-05-02

完全没沟通，下了 app 也没用。感觉像诈骗。都一周了还没送达

> 商家回复 (2026-05-20): Hi, a week without delivery updates is genuinely frustrating, and we want to make sure you get this resolved quickly.
If you're a Ship.com customer, we have built-in shipment tracking so you can see exactly where your package is at any point. Reach out to us at help@ship.com and our team will pull up your shipment and get you a clear status right away.

If you meant to contact Shipt (shipt.com), the grocery and retail delivery service, their support team can be reached at shipt.com/help or via the Shipt app.

Either way, we want to make sure you're taken care of.

### ★★★★★ 快速又热心
- Christina McCollum · 2026-04-24

响应快，客服也很帮忙。客服体验很棒！

### ★★★★★ 我遇到了无法发货的问题…
- Jill Drehmer · 2026-04-09

我之前遇到个问题，没法走 Ground Advantage 发货，跟虚拟客服聊完之后几分钟就解决了。服务太棒了！

### ★★★★★ Jhoni 太棒了
- Sarah · 2026-03-02

Jhoni 太棒了！轻松搞定并解决了我的问题，速度超快！！

### ★★★★★ Ship 一直超棒
- Brittney Fajr-Nur · 2026-02-18

Ship 真的太棒了。网站很易用，就算有时候搞不明白什么，在线团队也会立刻给出答案，从没让我等过。以后就用你们家了。

### ★★★★★ 这是我第一次用 ship.com…
- Angelica Guzman · 2026-02-09

第一次用 ship.com，对服务很满意，可惜因为个人原因得取消，以后不会再用，但还是很感谢。

### ★★★★★ 设置和使用都很简单
- D Mosier · 2026-02-03

注册账号又快又简单。寄出第一件包裹也很顺利。有问题问客服，回答也很快。到目前为止一切都很顺畅。超喜欢！

### ★★★★★ 响应迅速，做得很好
- Matt simon · 2026-01-11

### ★☆☆☆☆ 你将在14号被扣款……
- Aly Sykes · 2026-01-05

试用期第14天就会扣费，就算你根本没用到付费阶段，他们也不会考虑退款。

运费上也没帮你省什么钱。这就是个会员骗局。

> 商家回复 (2026-01-22): 嗨 Aly，
感谢您抽出时间分享您的反馈。很抱歉听到您有不愉快的体验，我们希望帮您澄清几件事。

关于我们的免费试用：Ship.com 提供14天免费试用，可完整使用我们的平台。我们会明确告知，如果您在14天内未取消，计费将从第15天开始。没有任何隐藏的时间限制；您有完整的14天时间来评估我们的平台是否满足您的发货需求，并且在此期间可以随时取消，不会产生任何费用。

关于取消和退款：客户可以随时取消订阅，没有长期合同或承诺。如果您被扣费但无意继续使用，我们非常希望能帮您解决这个问题。不过，我们已搜索记录，找不到与您姓名关联的账户或支持工单。我们也未通过常规客服渠道收到过您的取消或退款请求。

关于运费节省：我们的平台旨在帮助客户获取折扣的 USPS 和 UPS 费率，比较承运商选项，并简化发货流程。具体价值因发货量和需求而异，这正是我们提供免费试用的原因，让您能够判断节省的费用和效率提升是否适合您的具体情况。

我们已通过 Trustpilot 直接联系您，希望能收集更多信息，以便找到您的账户并解决这个问题。我们是一个由真实人员组成的团队，真心希望帮助客户成功，也非常希望能有机会帮您解决这个问题。

请回复我们的 Trustpilot 消息，提供您的账户邮箱，或直接联系我们 help@ship.com，我们将优先为您处理此事。
此致，
Ship.com 团队

### ★★★★★ 喜欢这个应用，很好用，非常……
- Elizabeth Vasquez-Bocanegra · 2025-12-21

超爱这个应用，简单易用，价格非常实惠，月费很低，100%推荐！

### ★★★★★ 回复我的聊天很快
- Tammy · 2025-12-02

回复消息很快，响应迅速，非常耐心地帮我理解需要做什么，特别有帮助。

### ★★★★★ 这团队太棒了
- Pamela Wells · 2025-11-08

这团队太棒了！他们把你当家人一样照顾！这边没什么问题要反馈！开心开心开心！💝

### ★★★★★ 非常乐于助人，也很友善
- Carolyn Nance · 2025-11-05

### ★★★★★ 很棒的购物体验
- Stephanie Jones · 2025-10-17

体验很棒。我用 Ship 大概7年了，从来没出过问题。客服总是很快回复我。

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