# Smith Thompson Home Security 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/smiththompson.com

- 域名: smiththompson.com
- 分类: 家居与园艺
- 综合评分: 4.5 / 5 (100 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 85% / 2% / 2% / 1% / 10%
- 所在地: United States · Plano
- 数据更新: 2026-09-02

Smith Thompson Home Security（smiththompson.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 45% 的差评；近 12 个月新增 17 条。数据最后更新于 2026-09-02。

## 最新评价(第 1/5 页)

### ★★☆☆☆ 小心设备有毛病
- Karen W · 2026-01-30

我们家用Smith Thompson的安防系统超过10年了。从一开始我们就一直被误报问题困扰。外出度假时，因为家里没人能关闭警报或接听电话，警察甚至在多次行程中都被叫来过。叫维修师傅上门，我们要付$79，结果被告知除非我们自己花钱更换他们所有设备，否则修不好。他们甚至无法确定是哪个传感器出了问题。我们现在自己买了安防摄像头来监控，省去了和他们故障设备及误报问题打交道的费用和麻烦。我要说他们响应警报确实很快，只是我们的设备一直有问题，即使报了2次修，问题依然存在。


### ★★★★★ 我们的座机快淘汰了……
- Byron · 2026-01-23

我们的固定电话即将停用，所以需要换成无线的。我们联系了安保公司，他们说需要全部换新设备，月费会从$20涨到$50。我们说需要货比三家。朋友建议我们联系Smith Thompson，我们就打了电话。我们花了$90就搞定了无线连接和新的控制面板。安装工Andrew准时到达，态度礼貌，专业知识丰富。我们喜欢按年付费，这样能省一个月的费用。我和妻子对Andrew和电话里帮我们预约的Brittany印象都很深刻。


### ★★★★★ 诚实靠谱的空调服务公司
- David Amerson · 2025-09-09

虽然晚到了一点，但Emmanuel清楚地告知了调整后的到达时间。
Emmanuel清楚地解释了我们设备的问题并给出了选项。
他工作迅速，完成后还清理了现场。


> 商家回复 (2025-09-09): 很高兴Emmanuel提供了优质的服务，尽管他之前被另一个维修任务耽搁了。感谢您的支持！

### ★★★★★ 专业又礼貌
- Leesa · 2025-09-09

我们对Smith Thompson的服务一直很满意。他们的员工都很专业、有礼貌。


> 商家回复 (2025-09-10): 哇，谢谢！这是极大的赞美。感谢您一直以来的支持。

### ★★★★★ 服务太棒了
- Tanya · 2025-09-09

服务很棒。Noel非常专业，清楚地解释了检查结果、维修步骤， upfront报价，工作也很细致。他清理了工作区域，态度礼貌，在很合理的时间内完成了工作。以后如果有暖通问题，我会继续联系Smith Thompson。


> 商家回复 (2025-09-10): 听到这个太棒了。我们很高兴您对Noel的服务满意。

### ★★★★★ 系统重新加注
- Chris Gray · 2025-09-08

我的系统需要加氟，Noel非常专业，完成了所有必要的维修工作，让系统恢复正常制冷。我强烈推荐Noel和ST Heating and Cooling。而且他们的监控安防系统价格也很优惠！


> 商家回复 (2025-09-09): 感谢您的美言！感谢您的支持。

### ★★★★★ Emanuel 太厉害了
- M Analyst · 2025-09-04

Emanuel太厉害了。他给了很多空调保养的建议。


> 商家回复 (2025-09-04): 很高兴您对我们的服务满意。感谢您的支持！

### ★★★★★ Juan 太棒了，很有礼貌。他把一切都解释得很详细，还说了要多久。
- JP · 2025-09-04

Juan太棒了，很有礼貌。


> 商家回复 (2025-09-04): 感谢您的美言和反馈！

### ★★★★★ William 是个非常专业的技术人员，……
- Anuj Jain · 2025-09-03

William是个非常专业的技术人员，工作做得很好，客户服务也很棒！

> 商家回复 (2025-09-03): 感谢您的告知！我们很感激您。

### ★★★★★ 他很专业，解释得挺清楚的……
- Jan Robertson · 2025-09-03

他很专业，解释得很清楚。


> 商家回复 (2025-09-03): 听到这个很高兴！感谢您的支持。

### ★★★★★ 技术人员活儿做得很仔细
- Phil Walker · 2025-09-03

技术员工作非常细致。我相信他们会把维修做好。Alan是个很出色的技术员。


> 商家回复 (2025-09-03): 很高兴您对Alan今天的工作满意！

### ★★★★★ 干得不错
- Gregg Swank · 2025-09-03

干得好！Noel发现内部插头有慢漏，拧紧插头。室外连接器有异响，检测显示不足。很快完成了更换，同时更换了也检测偏低的电容。预防总比夏天酷暑或冬天严寒时故障强。


> 商家回复 (2025-09-04): 感谢您的惠顾，Swank 先生，也感谢您对 Noel 的赞美！

### ★★★★★ 非常礼貌且专业 
- chaitanya nanduri · 2025-09-02

非常礼貌且知识渊博

准时，解释问题非常清楚

> 商家回复 (2025-09-02): 听到这个太好了！感谢您的惠顾。

### ★★★★★ 空调服务很棒
- Pam Pollock · 2025-09-02

Emanuel 做得很棒。他工作细致且专业。我向任何需要暖气和空调服务或维护的人推荐 Smith Thompson Heating and Cooling。

> 商家回复 (2025-09-03): 感谢您的惠顾，也谢谢您对Emmanuel的美言！

### ★★★★★ Noel 很亲切，做事也很细致。
- Gabrielle Carlson · 2025-09-02

Noel 很亲切，工作也很细致。

> 商家回复 (2025-09-03): 非常感谢你的美言！

### ★★★★★ Juan 干活儿很仔细，……
- Ruchika · 2025-09-02

Juan 工作细致，做得很棒！
准时且非常有礼貌。

> 商家回复 (2025-09-03): 很高兴您对服务满意，谢谢！

### ★★★★★ 技术人员活儿干得不错
- Ed S Harrison · 2025-09-02

技术员 Lemuel 工作迅速又高效。他确保我理解了所做的工作，甚至还处理了我们室外机组上的一个黄蜂巢。

> 商家回复 (2025-09-03): Lemuel是一位很棒的技师！感谢您的美言。

### ★★★★★ 技师非常礼貌、专业且知识丰富 
- Susan McWhorter · 2025-08-29

技师非常礼貌专业，对已进行的维护服务以及改善空调性能所需的维修非常了解。我会推荐 Smith Thompson 的 HVAC 维护和维修服务。

> 商家回复 (2025-08-31): 非常感谢您，Susan！感谢您的惠顾，很高兴听到您对服务满意。

### ★★★★★ Emanuel 的客户服务很棒
- Gina R · 2025-08-29

Emanuel 客户服务很棒，没有在屋里留下脚印，还给了我详细的解释！

> 商家回复 (2025-08-31): 很高兴听到Emmanuel为您提供了优质的服务！

### ★★★★★ 客户服务很棒
- Meme Wolf Studio · 2025-08-29

Noel 准时到达，知识渊博，给了我们几个选择，客户服务也很棒。如果有任何空调问题，我一定会再次选择 Smith Thompson。

> 商家回复 (2025-08-31): 哇，听到这个太好了！Noel是个好人。

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