# Step 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/step.com - 域名: step.com - 分类: 金钱与保险 - 综合评分: 4.2 / 5 (100 条评价) - 评分分布 5→1 星: 77% / 2% / 3% / 0% / 18% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-11 Step（step.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 94% 的差评；近 12 个月新增 32 条。数据最后更新于 2026-08-11。 ## 最新评价(第 1/5 页) ### ★☆☆☆☆ 粗略的公司… - Eva Schwartz · 2026-08-04 请不要与该公司开展业务。我目前在 Step 中滞留了 3000 美元，无法提取，而且他们没有客户服务电话号码。我害怕我会失去我的钱！！ ### ★☆☆☆☆ 该公司允许欺诈 - Michael Hammock · 2026-07-31 该公司不调查纠纷并允许欺诈行为发生。他们从多个客户帐户中窃取资金。做你的研究。不要相信这个假银行。我是公司这个笑话的受害者。 > 商家回复 (2026-08-03): Hi Michael, We're sorry to see this. If your account has been limited as part of our safety review, please be sure to check your email for a message from our Step Safety Team, and forward any questions to safety@step.com. ### ★☆☆☆☆ 哇？ - Ryan Bailey · 2026-07-30 两周前提出争议。 没有一次有人联系过我或做任何事情。 支持需要 5-7 个工作日才能得到答复，如果发生欺诈，您会感到无能为力。 > 商家回复 (2026-08-03): Hi Ryan, We’re sorry to hear about this and definitely want to connect. Our Dispute team reviews each dispute case individually to ensure a full investigation. It sounds like you’ve been in touch with us — please send us another message through the Step app or email us at hello@step.com for updates. We're here to help 💙💗💛 ### ★☆☆☆☆ Step.com 继续赚钱，甚至…… - Fancy Geek · 2026-07-04 尽管我的手机（赞助商）上的帐户已被停用并且我女儿也已停用该帐户，Step.com 仍继续收取资金。 我女儿的账户没有显示收到这些转账，但我的账户经常有转账！！！我已经向安全电子邮件地址和他们的您好电子邮件地址发送了电子邮件，但没有回复。我已经关闭了两张借记卡，但多次重复交易仍在继续！我需要帮助！ 每 1 天、每 2 天、每 3 天都有重复交易显示，只是随机的！！！我认为这个系统有一个小故障，我似乎无法让别人认真对待我并回我的电话！我发送了一封电子邮件，并被告知登录该应用程序。我已停用并卸载该应用程序！ > 商家回复 (2026-07-08): Hi there! It sounds like your account has been limited as part of our safety review. Please be sure to check your email for a message from our Step Safety Team, and forward any questions to safety@step.com for review. ### ★★★★★ 我感谢你所做的一切 - Martin gurley · 2026-04-06 > 商家回复 (2026-04-16): Thanks for the 5-star review! We appreciate you being a part of Step! ### ★☆☆☆☆ 如果可能的话我会给 0 星 - Katy Harter · 2026-03-06 如果可能的话我会给 0 星。我注册这个主要是为了确保我的孩子无论身在何处都有钱。现在我的孩子长大了，有了自己的银行账户，我不需要它，只用它从没有像 Zelle 这样的转账功能的直接存款账户转移资金。我每周都会收到工资，所以我每周都会拿出一些。这是我第二次去提取我的钱，他们拒绝了，因为你在 30 天内只允许提款 6 次……好吧。然而，当我伸手解释这是紧急情况并且现在需要资金时。我遇到了——“我已经升级了这个问题……有人会在 1-3 个工作日内与我联系。”这是在我之前告诉销售代表，我没有 1-3 个工作日的时间之后。 不要把你的钱放在这里！一旦我能够提取我的钱。我要取消我的帐户！生意太糟糕了！ > 商家回复 (2026-03-25): Hi there! It sounds like your account has been limited as part of our safety review. Please be sure to check your email for a message from our Step Safety Team, and forward any questions to safety@step.com for review. ### ★★★★★ 布拉德是个好人 - k · 2026-01-28 布拉德是个好人！我真的很沮丧，但他确实提供了帮助并缓解了我的沮丧。步骤请给布拉德加薪 > 商家回复 (2026-02-01): We love to hear it! We're so glad Brad was able to help and we appreciate your feedback here. Thanks again for being a part of Step 💙💗💛 ### ★★★★★ 强烈推荐 - customer · 2026-01-26 我已经浏览过几家儿童借记卡公司，这家是迄今为止最好的。 我知道他们有付费选项，但免费版本仍然比我过去付费和使用的任何版本都要好。该应用程序始终如一地工作，在过去的几年里我对它非常满意。 > 商家回复 (2026-02-01): Hi there! Thanks so much for the feedback! We're so glad Step has been a helpful financial tool for your family. We appreciate you being a part of Step 💙💗💛 ### ★★★★★ 从未见过的客户服务！ - Dominic De La Cruz · 2026-01-14 对于基于消息/电子邮件的客户服务流程，我对他们的细心、乐于助人、有用和高效感到非常震惊。由于我的实体卡没有送达，我不得不挂失卡。韦恩是客户服务提供商之一，他很快回复了我的消息。我发送的每条消息不超过 2-5 分钟！他很快解决了我的问题，将卡挂失，并确保我不必为意外情况支付费用！真正了不起的团队，谢谢步骤！ > 商家回复 (2026-01-22): We love to hear it Dominic! 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