# Store Playstation 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/store.playstation.com

- 域名: store.playstation.com
- 分类: 爱好与工艺品
- 综合评分: 1.2 / 5 (100 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 2% / 2% / 3% / 2% / 91%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-10

Store Playstation（store.playstation.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。91% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/5 页)

### ★☆☆☆☆ 白痴
- Στελιος Στρατιδακης · 2026-07-24

这非常糟糕，因为我等待了 20 分钟，但没有人回答我来适应我。我的 psn 连接有问题，我需要帮助，但没有人回答。这是你的工作，如果你做不到，就回家吧

### ★★☆☆☆ 令人失望的订单体验
- Shavonne Bohannon · 2026-07-20

订购过程非常顺利，但我遇到了交付问题。我的 PS5 按时到达，但随附的配件被延迟并单独包装。不得不等待更长的时间才能同时得到我想要的东西，这真是令人沮丧。沟通可能会更好。

### ★☆☆☆☆ 我一直是 PlayStation 的忠实玩家……
- JACOB Swisher · 2026-07-18

十多年来，我一直是 PlayStation 的忠实客户。我的帐户因帐户余额而被暂停。我按照 PlayStation 的说明购买了一张 50 美元的 PSN 卡并提交了优惠券，但我仍然无法访问我的帐户或我购买的数字游戏。

支持聊天机器人一再声称它正在向我升级，同时循环显示矛盾的回复。当我最终联系到现场代理时，我被告知恢复可能还需要 1-3 个工作日。

立即付款，同时继续阻止长期客户购买内容是不可接受的。我请求 @AskPlayStation 审查我现有的恢复案例并提供真实的答复。案件信息可私下获取。

### ★☆☆☆☆ 无光盘
- Ione Castillo · 2026-07-17

没有碟，不买💿💪🏼

### ★☆☆☆☆ 他们实施了年龄验证
- Maxwell · 2026-07-15

他们实施了年龄验证。在我购买并拥有 3 年的设备上进行 twitch 流媒体播放。现在我无法抽搐流（我是成年人）。因为我不会屈服于政府的过度扩张和侵犯隐私的行为。

### ★☆☆☆☆ 抵制索尼和游戏机
- Danny · 2026-07-05

联合抵制！ 
反消费者的公司，做出极其贪婪的决定，只为股东谋利，而牺牲了忠诚的客户。 
人们正在觉醒，反抗正在开始。

### ★☆☆☆☆ 极度反消费者……
- Louis Harper · 2026-07-03

索尼因取消光盘支持而采取极端反消费者行为/垄断行为。现在就抵制他们

### ★☆☆☆☆ 服务极差
- Fra · 2026-06-29

服务极差。经过 30 年的忠诚服务，我将不再购买索尼产品。我的帐户被锁定，他们希望我找到我在 geol 2009 上有帐户的控制台的原始序列号，并提供我无法访问的电子邮件帐户的信息，因为该帐户现已消失。他们的服务非常差。

### ★☆☆☆☆ 他们还没有更新最…
- J P · 2026-06-27

他们还没有更新有史以来最受欢迎的游戏之一《命运》。需要新的管理。

### ★☆☆☆☆ 绝对是一家公司的笑话
- Justin · 2026-06-14

绝对是笑话，我买了一个游戏，两周后我仍然无法玩它。  它甚至无法加载，Steam 不会帮助他们说这不是他们的问题，这是一款游戏机游戏，所以我必须联系他们。

我花了两个小时才创建一个游戏机帐户并登录。每次我在聊天中说话时，它都会说我必须登录，即使我登录了七次。

我点击聊天链接登录，它说登录时出错，可能是因为我已经登录了？

当我最终第八次登录时，他们说他们遇到了大量问题，因此无法帮助我。

### ★☆☆☆☆ 我预购了 007 限量版...
- Adile · 2026-06-07

我预购了 007 限量版控制器，但当它到达时，盒子严重损坏，我感到非常失望。我联系了客户支持并安排了更换，但又等了六天才收到第二个控制器，盒子也同样损坏。
对于限量版收藏品来说，包装质量差得惊人。在运输过程中似乎很少注意保护贵重物品，整体客户体验非常令人失望。缺乏适当的包装和质量控制给公司带来了不好的影响，并显示出在处理优质产品方面的无能程度令人担忧。
作为客户，我期望得到更好的待遇并更加注重细节。

### ★☆☆☆☆ 糟糕的客户服务和边缘欺诈
- ST · 2026-06-05

切勿在 PS5 上从 PlayStation Store 购买任何东西，尤其是附加组件，因为这些附加组件会在未经您同意的情况下自动下载到主机，因此没有资格获得退款。糟糕的客户服务花了 9 天才回复一个简单的退款请求。

### ★☆☆☆☆ 年龄验证两次
- Fenton · 2026-06-01

当我注册我的
PlayStation 帐户 我向 Yoti 验证了我的年龄，尽管如此，我还是被骚扰再次验证，因为他们想再次收集我的个人数据。我每周都会收到几次这些电子邮件

验证您的年龄以继续使用通讯功能

谨此提醒，使用 PlayStation® 通信功能（例如消息传递和语音聊天）很快将需要验证年龄。如果您不验证年龄，您仍然可以访问其他 PlayStation 服务，例如游戏、奖杯和商店。

我已经做到了，我已经是成年人了，我厌倦了这种废话

### ★★★☆☆ 仅在某些国家/地区工作
- Victor Volchenko · 2026-05-27

我不明白为什么不能购买任何国家的游戏？为什么商店仅限于某些国家/地区？这次经历很糟糕。除此之外，服务很好，购买游戏没有任何问题。

### ★☆☆☆☆ PlayStation 抄袭
- Phillip Baker · 2026-05-24

有了PS5和VR2耳机，我被删除了，看到微软飞行模拟已经被带到了具有VR2兼容性的PS5上，我是多么错误，与Xbox系列x和PC相比，它的质量非常差，不像Xbox版本或PC版本，整个游戏不是只下载基础，所以环境是一些褪色的实时效果的实时流，这是谷歌地图效果的一个糟糕的尝试，但没有实际使用游戏所需的所有信息。视觉效果让你觉得你需要多副眼镜，即使在最高设置下也无法获得任何焦点。
现在尝试获得退款，因为它并不像它声称的那样，没有机会，他们使用一些 BS 数字上下文来阻止它，但我将使用银行来取回钱，因为这是一个骗局。

### ★☆☆☆☆ 无法联系并且客户服务极差
- DC · 2026-05-22

案例参考：52627322

感觉 PlayStation Store 故意将他们的消费者旅程设计得尽可能困难。联系支持人员几乎是不可能的，因为没有提供直接联系电子邮件或电话号码（或者对消费者完全隐藏）。相反，您被迫进入令人沮丧的自动聊天流程，使您陷入无限循环，并且显然没有实时监控。
当我最终设法与代理人交谈时，他们建议我升级我的案件。然而，具有讽刺意味的是，他们无法向我提供这样做的实际过程或步骤。

后来我就同一案件编号联系了第二位代理人。这位代理人非常粗鲁和居高临下。他们没有提供帮助，而是简单地发出了通用的宏响应，并在我回复之前突然关闭了与我的聊天。

很明显，客户体验和基本支持在 PlayStation 的优先事项列表中排在最后。一次非常令人失望和完全无法接受的经历。

### ★☆☆☆☆ 他们对客户撒谎，并因系统损坏而禁止用户
- AS · 2026-05-18

您不得在音频或聊天消息中发送链接。没关系。但他们的自动审核工具已损坏，可以将任何内容解释为链接，并向您发出警告或禁止您。如果你联系 Playstation 寻求帮助，他们会向你撒谎来掩盖这一点，并只给你自动回答，而这些答案根本没有帮助。如果您不介意随时丢失您的 Playstation 或因错误而导致您的控制台被阻止，请继续使用他们损坏的系统，祝您好运。

### ★☆☆☆☆ 如何合法抢夺客户的大师班
- Dim · 2026-05-02

PlayStation Store 卖给我一款完全中文的游戏——没有语言选项，列表上没有警告，什么都没有。我的帐户设置为英语。我不知道我要买什么。

我打开游戏，3分钟内发现无法使用，立即删除，并要求退款。被拒绝了。

更糟糕的是：英文版和中文版的价格相同，但作为完全独立的产品出售，无法在它们之间切换。因此，PlayStation 本质上是通过自己店面的故障诱使客户购买了错误的版本，然后拒绝修复它。

这不是退款政策。这个系统旨在从那些犯了商店本身造成的无心错误的人那里榨取金钱。零游戏时间。零使用。零追索权。

如果你在 PlayStation Store 上购买任何东西，请仔细检查语言版本 - 因为如果他们卖给你错误的版本，他们会毫不犹豫地扣留你的钱。

这正是消费者保护监管机构应该积极打击的做法。数字店面已经发展成为价值数十亿美元的平台，其政策故意针对买家——误导性列表、数字商品的不退款规则，以及当自己的系统出现问题时的零责任。每个国家的监管机构都需要跟上数字经济的步伐，并使此类平台达到我们对任何其他零售商的期望相同的标准。

如果您重视消费者权利，请避免这样做。有些平台实际上是为客户提供支持的。

### ★☆☆☆☆ 最重要的是年龄验证被打破
- Manu Manu · 2026-04-30

一次购买弹球游戏的经历，球到处都是故障，无法玩。 

索尼充耳不闻，直到我说我要在法庭上升级“产品不适合用途”，就在那时有人要求我拍摄视频。

然后他们给了我一个“善意的手势”。你真有品德。

现在你的年龄验证门户被破坏了，你将阻止我在价值 500 英镑的设备上进行通信。

今年蒸汽机出来了，猜猜我的钱现在去哪儿了。

签名：从第一天起就是 Playstation 客户。 30多年。对Postation 6不再感兴趣了。

### ★☆☆☆☆ 糟糕的客户服务
- Disgruntled disabled customer · 2026-04-25

糟糕的客户服务。我的机器出现了由故障引起的许可问题 - 他们可以对其进行排序，但要求我只是坐下来等待 - 无限期！他们甚至不会告诉我什么时候能修好。所以现在我有一台完全没用的机器，我无法使用 - 而且我的顶级订阅正在滴答作响 - 这是对待客户的恶心方式。

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