# Suburban Propane 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/suburbanpropane.com - 域名: suburbanpropane.com - 分类: 公用事业 - 综合评分: 1.8 / 5 (60 条评价) - 评分分布 5→1 星: 18% / 0% / 2% / 2% / 78% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-10 Suburban Propane（suburbanpropane.com）在 OK.one 的综合评分为 1.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。78% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 21 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/3 页) ### ★☆☆☆☆ 多么糟糕的关节啊 - Joe Sawyer · 2026-08-04 真是一个骗人的关节。他们比其他当地公司每加仑多收费 1.00 美元。上帝禁止你让他们出去服务。半小时 238 美元，拧紧他们原本松动的配件。有组织犯罪 ### ★☆☆☆☆ 他们的定价过高是荒谬的 - Chaim Gb · 2026-07-07 他们的定价过高是荒谬的。他们向我收取每加仑 5.99 美元的费用，而 SOS 丙烷向我收取每加仑 1.99 美元的费用。一年内我多付了郊区丙烷超过 13,000 美元。 不要使用它们。 ### ★☆☆☆☆ 不正当的商业行为 - Lauren K · 2026-06-23 不正当的商业行为。不要相信他们。 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的客户服务：郊区丙烷 - Consumer · 2026-05-25 在缅因州波特兰的郊区丙烷工作很糟糕。他们的电话系统会在等待 10 分钟后自动挂断，以防止顾客聚集。一旦你在多次尝试后找到一个人，他们承诺会有服务人员给你回电，但你不会收到回电。我在五月份多次打电话安排拆除水箱，但他们还没有给我回电话。我还读到，他们花了几个月的时间才把缅因州的人院里的坦克移走，这是完全不可接受的。他们的丙烷价格也明显高于该地区其他公司。 我不建议使用郊区丙烷。 ### ★☆☆☆☆ 零点 - Lynette Eccles · 2026-05-21 如果可能的话会给他们零分。发现我的炉子上有一个故障燃烧器。立即关掉煤气并离开。不考虑我的健康等，永远不会与他们做生意 ### ★★★★★ 阅读完所有负面信息后…… - JohnT · 2026-05-09 在阅读了所有负面评论后，我们几乎决定不与这些人做生意。 但是来我们家的那个人（弗兰克）知识渊博，乐于助人，在与我的一位已经使用它们几年且没有任何抱怨的客户交谈后，我们继续了。 绝对不后悔——他们准时出现，按照他们所说的去做，做工很专业，而且总体来说都是很好的人，可以与现场人员和办公室人员一起工作。几天后弗兰克甚至回来检查情况。 这家分店位于宾夕法尼亚州坦普尔。我会毫不犹豫地推荐他们——至少在这家分店之外，我不能代表其他地区。 ### ★☆☆☆☆ 和大家一样 - Greg Deneen · 2026-03-09 和每个人一样，由于初始填充率低，一旦放置水箱，每加仑的成本就会翻倍。 大约是这里丙烷市场成本的两倍。 发票上有一堆附加费和费用。 当你打电话订购汽油时，他们会收取 15 美元的电话费！ 不惜一切代价避免。 ### ★☆☆☆☆ 大公司收购了…… - Ilsa Akte · 2026-03-03 大公司收购当地小公司，然后征收他们贪婪的费用和冷漠的客户服务。然后你就被他们困住了，他们的费用过高，因为拆除他们的水箱实在是太累人了。良好的客户服务不是他们关心的...... ### ★☆☆☆☆ 郊区丙烷的评论很糟糕…… - WB Gibson · 2026-02-13 郊区丙烷的评价很差是有原因的。你可能会在 50 条正面评价中找到一条。在大多数情况下，让客户失望的不是司机或客户服务人员，而是坐在豪华董事会会议室里的高管，除了他们荒唐的薪水和奖金之外，他们根本不在乎。司机和客户服务人员大部分时间都承受着压力，因为他们处于第一线。每个公司都想盈利，但不应该以牺牲客户为代价。叫醒管理层并阅读所有负面评论。首先照顾你的客户，减少你的奖金，并在每个地点投资更多的卡车和司机，这样客户服务就不必在延迟交货、定价等方面撒谎。当这不是他们的错时，客户永远不应该用完丙烷。我自己也有过被 Suburban 欺骗的恐怖故事，只是为了让你挂断电话。我确信在大多数情况下客户服务并不想对客户撒谎，但管理层却纵容了这种行为。这家公司到底是如何维持经营的？ ### ★★★★★ 我喜欢处理郊区丙烷…… - David Kellerman · 2026-02-12 我喜欢与 Suburban Propane 打交道，他们总是在我打电话的时候为我服务，他们就在我身边，他们不会多收我的钱，他们像家人一样对待我，我已经 67 岁了，我无法对他们说足够多的好话，谢谢你，郊区的哦，是的，我爱他们的秘书黛安，她知道如何很好地对待她的顾客，所以在场的每个人都是如此。 ### ★☆☆☆☆ 他们给我们的价格是每个人的三倍…… - customer · 2026-01-23 5年来他们给我们的价格是其他人的三倍 我很想拿回我多花的钱 我要换公司了，等不及他们告诉我他们要收费才能到达那里坦克 我会免费送到他们的前门 ### ★☆☆☆☆ 我不确定他们是如何收到的…… - Pattie Gallant · 2026-01-22 我不确定他们是如何获得两星评级的。 有人很慷慨。 我不知道从哪里开始，但我要说的是，4-5 个不同的人（包括新的服务经理）没有任何一次沟通/承诺得以实现。 他们只是撒谎。 他们承诺会加满你的油箱……但他们忘记了。 他们承诺，当你闻到丙烷味时，他们会派出一名服务代表……这需要几天的时间。 他们向你保证他们会回来更换冻结的调节器……但他们从未出现。 但是......他们非常有帮助地告诉我，如果调节器再次结冰，我需要做的就是在调节器上放一块温暖的毛巾。 那么，到寒冷的天气里去给调节器洗澡吗？他们承诺第二天早上会立即打电话解决您的问题。 他们从来不这样做。 对于我们遇到的所有问题……Suburban 从来没有打电话给我道歉，因为我没有履行他们的承诺，也没有回电话。 然后...（情况会变得更好）当你在被第五或第六个人欺骗后完全失去它时，他们会挂断你的电话，因为你提高了你的声音。 是的，我扔了一个脏话。 当你没有热情时，你知道为什么，而背后原因的人只是忽略你。 说白了就是不理你。 谁不会失去呢。 远离。 一年之内他们就会破产……甚至更早。 ### ★☆☆☆☆ 绝对是一家糟糕的公司…… - Disgusted customer · 2026-01-03 自从他们收购了 Down East 以来，这家公司真是太糟糕了。他们收取不适当的费用并拒绝纠正。我已经是 25 年的顾客了，不得不说他们太糟糕了。如果可以的话，远离这家公司。 ### ★☆☆☆☆ 缅因州塞巴戈没有丙烷...... - Bob Collins · 2025-12-29 塞巴戈缅因州......我本来应该自动交付，但没有发生。我注意到圣诞节前我还没有收到账单，检查了一下水箱，发现电量已经下降到 20%。我要求紧急送货，但我得到的只是签约服务呼叫中心。他们对周六和周日的送货做出了几次失败的承诺。他们保证周日交货，说我会是名单上的第一个。现在，我正处于冰暴之中，油箱里还有 5% 的电量，很可能会断电，也没有燃料来为我的 26K 发电机供电。 Suburban 声称 24/7/365 燃油交付和客户满意度排名第一！而且，如果您注册自动燃油输送，则无需检查油箱！这都是营销废话，几乎没有实际服务。该公司今天应该开门营业，但没有人接电话。 ### ★☆☆☆☆ 他们只是最糟糕的人 - Chrystine Webster · 2025-11-16 他们只是最糟糕的人。 今年我做的一切都是正确的。 花了将近2000.00订购了一个额外的坦克，但他们仍然不发货。 10 月底后他们拒绝沿着我的车道走，所有丙烷在 10 月 3 日之前已付清。 只带了部分货物，但还没有收到我的退款，时间是 2025 年 12 月 16 日。去年他们把我留在这里，没有丙烷，所以没有热水，没有炉子，没有暖气，我病了。 ### ★★★★★ 詹妮弗非常乐于助人…… - Jeff Porter · 2025-11-06 詹妮弗非常乐于助人，帮助我恢复了帐户并以优惠的价格锁定了我。 消息灵通且高效 ### ★☆☆☆☆ 它们的价格很高，并且增加了“费用”...... - customer · 2025-11-04 他们的价格很高，并且在一切事情上都增加了“费用”，包括关闭账户。关闭账户将近 160 美元。找到另一家收费/服务透明的天然气公司，与郊区丙烷不同！ ### ★☆☆☆☆ 他们是迄今为止最糟糕/无用的...... - Paulo verde · 2025-09-24 他们是迄今为止我遇到过的最糟糕/无用的公司，我为他们的员工感到难过。所以我以为我闻到了煤气味，而且我看不到仪表指针，我打电话给客户服务（如果有人可以打电话给我收到的客户服务）“说他在宾夕法尼亚州的某个地方有一名技术人员，这需要一些时间，正在下雨。所以我告诉那个人不要担心，不要派任何人。他回复说，因为 我“以为”我闻到了煤气味，他必须派一名技术人员来。一次谈话中都没有（10 分钟以上）。他提到如果技术。如果找不到泄漏，他们会向我收取 100 美元。不幸的是我没有泄漏。如果那天与我交谈的人向我解释说，我会取消通话并禁止他们进入我的住所。如果我女儿没有把它送给我，我会把坦克和所有东西从我的财产中移走。所以我会履行我的合同，只用足够的量来补充所需的最低限度。据我在收到这张令人震惊的账单后与我交谈的另一位“客户服务”人员说，我所需要的只是为这个季节购买 25.00 美元。一定会完成的。我也在我的社交媒体上发帖，我会尽可能多地发出声音。致所有人。 “想享受二等舱待遇吗？用郊区丙烷做生意。 ### ★☆☆☆☆ 不寻常的会计实践和费用 - Kathy Bellerose · 2025-09-09 自 2013 年搬到新伯尔尼以来，我一直使用郊区丙烷。 直到最近几年我才遇到任何问题。 据我了解，这家公司已经上市了。 当我在网上支付他们夏季提供的较低燃油价格合同时，我不小心支付了双重费用。 他们拒绝退还我的第二笔付款。 当我每月 62.74 美元的预算计划没有按时支付时，因为我认为他们会从我超过 300 美元的信用余额中扣除，我接到一个电话，被告知他们不能这样做，因为这是一个单独的账户。 这些类型的会计实践在过去几年之前从未实施过。 他们喜欢持有你的钱。 此外，当我们在家时，他们的一名燃料送货员骑着车经过我家，并表示他找不到我家来运送我们需要的丙烷。 我住在费尔菲尔德港，那里的房子的邮箱上都有清晰的号码。 当我的合同结束时，我会让他们把坦克拉到地下并与另一家公司合作。 ### ★★★★★ 我的送货司机威廉很棒 - Anthony Bova · 2025-08-27 我的送货司机威廉非常出色、友善且贴心。他总是心情很好，有很多精彩的故事。我们很幸运有威廉作为我们的人。每当我需要账单方面的帮助或有关我的帐户的问题时，我总是可以信赖 Tammy woods .，她及时完成工作，态度很好！他们让我觉得我是最重要的客户。我确信他们对每个人都很特别……这是我的印象。需要丙烷请致电郊区。 托尼·博瓦 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/suburbanpropane.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/suburbanpropane.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/