# Sunber Hair 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/sunberhair.com - 域名: sunberhair.com - 分类: 美丽与健康 - 综合评分: 4.3 / 5 (102 条评价) - 评分分布 5→1 星: 79% / 4% / 1% / 1% / 15% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-29 Sunber Hair（sunberhair.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 94% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-29。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★★★ 服务很好，这是我第二次… - customer · 2026-08-27 服务不错，这是我第二次写评价了。假发很漂亮，但有点大，我得调整一下 ### ★☆☆☆☆ 我从sunber买到的这款wing质量不好 - Sondra Brooks · 2026-08-27 我从sunber买了个质量很差的假发。他们让我删掉差评，说会退我35美元。我删了评论，结果钱也没退。骗子 > 商家回复 (2026-08-27): Hi Sondra Brooks! 感谢您分享您的反馈。听到您对这次购物体验感到失望，我们非常抱歉。 我们想澄清，我们的初衷从未要求顾客在换取补偿时删除评价。我们团队提供的任何退款或善意补偿，都是为了帮助解决顾客的问题，并不以更改或删除真实反馈为条件。 如果在沟通过程中有任何误解，我们真诚地道歉。我们非常重视您的关切，希望能有机会进一步调查此事，包括您提到的补偿状态。 请提供您的订单号或案件详情联系我们，这样我们的专属支持团队可以查看对话记录并提供快速解决方案。我们致力于公平对待每一位顾客，并确保任何批准的退款或补偿得到妥善处理。 感谢您向我们反映此事。我们希望有机会为您解决这个问题。 Sunber 客服团队 ### ★★★★★ 回复很快 - Gendayie George · 2026-08-25 回复很快。Lily确保我生日前收到了假发！假发太棒了 ### ★★★★★ 这款yaki bob很柔软很好，我… - Vickie McClain · 2026-08-25 yaki bob这款很柔软很好，我喜欢这个发质，已经预拔好了，很棒，爱了 ### ★☆☆☆☆ 我五月份订了一顶假发，我查了… - Tan Hall Tan · 2026-08-15 我五月份订了假发，查了FedEx物流显示错误。我什么都没收到。别从这家买。PSunber18146010 > 商家回复 (2026-08-17): Hi Tan Hall Tan! 非常感谢您抽出时间分享您的购物体验。对于您可能遇到的任何不便或失望，我们真诚地道歉。您的反馈对我们至关重要，我们重视每一位顾客的购物体验。 您提到的订单问题可能是意外情况，这绝对不是我们 intended 给您的购物体验。所有包裹都已正常发货，追踪号仍然显示中。为了尽快解决您的问题，请提供您的订单信息或直接联系我们的品牌邮箱。我们将立即安排人员处理您的订单，确保您尽快收到订购的商品。我们真诚地希望您能再给我们一次机会，重新赢得您的信任。 再次感谢您的耐心和理解。如果您有任何其他问题或需要更多帮助，请随时通过邮件联系我们。我们将很乐意为您提供帮助。 Sunber 客服团队 ### ★★★★★ 天哪！！ - Vee · 2026-08-15 天哪！！！收到假发我都不知道说什么了，太爱了 ### ★★★★★ 我的体验很棒！ - Raquel Criss · 2026-08-14 ### ★★★★☆ 客服很棒，谢谢！ - Leslie · 2026-08-13 ### ★☆☆☆☆ 需要帮助 - Heather Rhodes · 2026-08-10 一般多久能收到物流信息？我生日是8月16日，我需要在那之前收到假发。我现在只有订单号。我就想搞清楚该怎么办 > 商家回复 (2026-08-11): 你好Heather Rhodes！非常感谢你抽出时间分享你的购物体验。对于你可能遇到的任何不便或失望，我们深表歉意。你的反馈对我们至关重要，我们重视每一位顾客的购物体验。 你提到的订单问题可能是完全出乎意料的，这肯定不是我们预期的购物体验。通常，下单后会收到发货通知邮件，但我们不确定你目前的订单状态。为了尽快解决你的问题，请提供你的订单信息或直接联系我们的品牌邮箱。我们会立即安排人员处理你的订单，确保你尽快收到订购的商品，为你提供满意的解决方案。 再次感谢你的耐心和理解。如果你有任何其他问题或需要更多帮助，请随时通过电子邮件联系我们。我们很乐意为你提供帮助。 Sunber客服团队 ### ★☆☆☆☆ 未收到商品，没有物流单号。 - Ms Ferguson · 2026-08-08 我8月1日下了订单，收到了确认邮件。订单显示已完成，但我还没收到货，也没收到物流单号 > 商家回复 (2026-08-10): Hi Ms Ferguson! 非常感谢您抽出时间分享您的购物体验。对于您可能遇到的任何不便或失望，我们真诚地道歉。您的反馈对我们至关重要，我们重视每一位顾客的购物体验。 您提到的订单问题可能是意外情况，这绝对不是我们 intended 给您的购物体验。正常情况下，下单后会收到发货通知邮件。为了尽快解决您的问题，请提供您的订单信息或直接联系我们的品牌邮箱。我们将立即安排人员处理您的订单，确保您尽快收到订购的商品。我们真诚地希望您能再给我们一次机会，重新赢得您的信任。 再次感谢您的耐心和理解。如果您有任何其他问题或需要更多帮助，请随时通过邮件联系我们。我们将很乐意为您提供帮助。 Sunber 客服团队 ### ★★★★★ 优秀高效的客服… - Desiree Davis · 2026-08-05 客服优秀又高效。专业且非常有效。我肯定会推荐并继续支持这家公司 ### ★★★★★ 这是我拥有的最好的假发，我… - Omega Kachaso · 2026-07-28 这是我收藏里最好的假发🤩🤩太绝了🔥🔥🔥🔥我爱它，而且准时到了。肯定还会再买☺️☺️☺️☺️ ### ★★★★★ Annie非常热心，回复了… - Chelle · 2026-07-22 Annie非常热心，回复也很快。真的很感谢她帮我处理退货的事。 ### ★★★★★ 我的看法 - Rosalyn Perry · 2026-07-22 我体验过高效的服务 ### ★☆☆☆☆ 被骗了！！！！ - H. Steele · 2026-07-22 一点都不开心，感觉被骗了！！！看来我应该多做点功课，因为好几个最近买的人跟我遇到一样的情况。一周前下的单，给了物流单号，但没收到货，单号也查不到。打了818的号码，直接挂断，根本联系不上人。我的建议是下单前先直接打电话客服确认这是一家正规公司。如果下单前都联系不上人，那你付了钱之后怎么找客服呢？气死了！！！应该从Subella买的。至少他们发货。我试过了🤷‍♂️ > 商家回复 (2026-07-23): 你好H. Steele！非常感谢你抽出时间分享你的购物体验。对于你可能遇到的任何不便或失望，我们深表歉意。你的反馈对我们至关重要，我们重视每一位顾客的购物体验。 你提到的订单问题可能是无法预料的，这肯定不是我们 intended 的购物体验。也许你的包裹遇到了意外的延误，但我们会帮助你尽快解决问题。请提供你的订单信息或直接联系我们的品牌邮箱。我们会安排人员立即处理你的订单，确保你尽快收到订购的商品，为你提供满意的解决方案。我们真诚地希望你能再给我们一次机会来重新赢得你的信任。 再次感谢你的耐心和理解。如果你有任何其他问题或需要更多帮助，请随时通过电子邮件联系我们。我们很乐意为你提供帮助。 Sunber客服团队 ### ★★★★★ 他们非常热心，还… - Alexandria Benyard · 2026-07-16 他们非常热心且善解人意，很快就给出了解决方案。我以后一定会再来买，客服太棒了。 ### ★★★★★ 客户服务太棒了！ - BAUCE · 2026-07-16 超棒的客服！ 我下单时填错了信息，他们立刻发现并帮我更新了！ ### ★★★★★ 客户服务太赞了，他们… - Sabrina Vinson · 2026-07-15 客服太棒了，一步步指导我整个流程，还一直给我更新进度。真的很感谢他们的沟通和让我随时了解情况。 ### ★★★★★ 头发和…上展示的一样漂亮 - njoki Kimani · 2026-07-15 头发和图片上一样漂亮，我很喜欢，而且供应商的沟通也很到位。 ### ★★★★★ 满意的顾客 - Sonja Howell · 2026-07-07 我是Sunber的新客户，在追踪配送时遇到了问题。我联系了他们的客服，他们非常热心，立刻调查情况并快速解决了问题。他们通过Messenger和短信一直与我保持联系，每一步都让我知情，直到问题完全解决。当我收到的商品有问题时，他们也迅速处理了。优质的客服对我来说非常重要，我可以说Sunber确实提供了很棒的客服。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/sunberhair.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/sunberhair.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/