# Sunfere 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/sunfere.com - 域名: sunfere.com - 分类: 购物与时尚 - 综合评分: 2.4 / 5 (100 条评价) - 评分分布 5→1 星: 23% / 6% / 12% / 6% / 53% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-09-01 Sunfere（sunfere.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。53% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-09-01。 ## 最新评价(第 1/5 页) ### ★★★★☆ 我超爱这个款式和… - Amy Bushman · 2026-09-01 我超爱这条裙子的款式和高品质面料！可惜胸围有点小，所以我打算换大一码。处理速度超快，补发件已经在路上了。祈祷新的能完美合身。 ### ★★★★☆ 客服太棒了 - Piper Terrell · 2026-08-31 客服很棒，收到的连衣裙质量确实很好。唯一的缺点是发货时间。我的第一个包裹花了大约10天，现在还在等第二个。虽然等了这么久，但这衣服绝对值了。 > 商家回复 (2026-08-31): Hi Piper 🌷 非常感谢您与我们分享购物体验！得知您对连衣裙的质量满意，且我们的客服能为您提供良好的服务，我们感到非常高兴 💕 我们完全理解等待订单会让人感到沮丧，尤其是您还在等待第二个包裹的时候。非常感谢您的耐心与理解。 同时，听到您觉得连衣裙的质量值得等待，这对我们意义重大 ✨ 我们会继续努力，让顾客的收货体验更加顺畅快捷。 希望您的第二个包裹能尽快送达，也希望您能像喜欢第一件连衣裙一样喜爱下一件 😊 此致， Joe Sunfere Support Team 💕 ### ★★★★☆ 这件上衣特别合身 - Alfredo Chen · 2026-08-30 上衣很合身，但中号裙子的腰部有点松。我得稍微改小一点才能更贴合，不过质量太好了，绝对值得花这个功夫。 > 商家回复 (2026-08-31): Hi Alfredo 🌷 感谢您与我们分享反馈！得知上衣完美合身，且您喜欢这套的质量，我们非常高兴 💕 裙子腰部稍松我们很抱歉，但听到您觉得稍作调整是值得的，我们也很欣慰。非常感谢您抽出时间与我们分享，像您这样的反馈帮助我们不断改进版型与尺码。 希望调整合适后，您会更加喜欢这套 ✨ 此致， Joe Sunfere Support Team 💕 ### ★★☆☆☆ 这真的很真诚 - Olufunmilayo Oyefeso · 2026-08-30 这是一条非常真诚、真实且诚实的评价。我从他们家买了一套衣服，看起来非常好看，惊艳，但不幸的是，它并不适合我。我决定退货退款，噩梦就是从那里开始的。他们让退货过程变得非常困难，在我反复说想要全额退款后，他们开始提供各种替代方案。他们拒绝发送衣服要寄回的地址，直到我去留了差评。我满足了退货的所有条件，他们收到了衣服。我额外付钱让他们签收，因为我已经不再信任他们了。他们取走了裙子，接下来的20天里，他们不承认收到裙子。我对他们感到厌烦，联系PayPal要求退款，他们给了我临时退款，等待他们的调查。他们发现我是对的，让退款变成永久的。之后Sunfere发了一封邮件说他们已经退了我的钱，这并不完全正确。是PayPal退了我的钱，不是Sunfere。 请避免与这家公司做生意。 > 商家回复 (2026-08-31): 您好， 很抱歉退货流程给您留下了这样的印象，但我们想澄清几个重要细节。 我们的记录显示，我们已于7月23日和7月24日两次发送了详细的退货说明。遗憾的是，我们之前的邮件似乎未能正常送达给您。因此，我们在7月29日从三个不同的邮箱地址重新发送了退货说明，此后我们终于能够继续与您沟通退货事宜。 关于退款，在收到您的退货商品后，我们通过PayPal从我们这边处理了全额退款。退款并非PayPal单方面操作，而是由我们发起的。如果PayPal争议流程导致退款状态不清晰，我们深表歉意。 对于整个过程中沟通不畅给您带来的困扰，我们深感抱歉，希望以上说明能帮助您了解实际情况。 此致， Lea Sunfere Support Team ### ★☆☆☆☆ 体验很差 - Hifsa Syed · 2026-08-29 你好，这是关于我的订单 SF20243246416。 我在你们网站上订购了3条maxi连衣裙，因为下单时显示这三条都有货。但下单后，我收到一封邮件说只有2条maxi连衣裙有货，第三条目前缺货。 我非常失望和困惑。如果第三条裙子缺货，你们怎么能收我€98？€98不是小数目，尤其是考虑到这些裙子本身就已经很贵了。 我没有收到你们任何正式的更新或解决方案。我既没有收到第三条maxi连衣裙，也没有收到你们收取的€98的退款。 我希望你们要么给我提供我订购的那条maxi连衣裙，要么如果你们确实无法履行订单，立即全额退款€98。我不应该为你们无法提供的商品付费，也不应该一直追着你们要钱。 我在下单前已经在Trustpilot上看到过几条关于你们公司的负面评价，但我真的没想到自己会遇到这种情况。 请尽快解决此事，并确认你们是会发送我订购的maxi连衣裙，还是处理我的€98退款。 > 商家回复 (2026-08-31): 您好 Hifsa， 对于您的订单SF20243246416延迟给您带来的失望与困惑，我们深表歉意。 我们想澄清的是，延迟发货的商品Yvonne Diamante Feathered Pleated Maxi Chiffon Dress标价为£83.00。订单享受15%折扣后，该连衣裙实际支付金额为£70.55，而非€98。 由于我们无法按预期发出该商品，已于2026年8月30日将£70.55全额退款至您的原支付方式。 另外两件连衣裙已于2026年8月29日发出，目前正在运输中。 对于状态未能清晰传达，我们真诚道歉。如果您对退款有任何疑问，或在银行处理时间过后仍未收到退款，请通过邮件联系我们。我们可以提供ARN（收单行参考号）以协助您的银行追踪退款。 此致， Lea Sunfere Support Team ### ★☆☆☆☆ 很失望 - Marina Baer · 2026-08-27 非常失望的客服体验。 我从 Sunfere 订购了三件连衣裙，但三件都存在质量/尺码问题。我向客服提供了照片、尺寸和详细信息，并多次尝试直接解决问题。 关于 Naomi Twisted Neckline Layered Mini Dress，Sunfere 承认了拉链问题，并提出全额退款，但提出的方案要求我销毁这件连衣裙并提供视频证明。我拒绝了，因为我不愿意销毁我购买的商品。我愿意退货。 关于 Jessica Off Shoulder Ruffle Mini Dress 和 Helena Floral Lace Lantern Sleeve Mini Dress，我提供了关于问题的照片和尺寸。Sunfere 不认为这些问题是制造缺陷，提出要么部分退款，要么由我承担运费退货。 三件连衣裙都未穿过、未洗过、未修改过，且带有原始标签。我要求退回这三件连衣裙并获得全额退款，但 Sunfere 没有提供预付运费的退货方案。 我知道 Sunfere 提供了退货地址。我的担忧是，尽管我反馈了商品问题，却被要求自行承担退货运费。 这是一次非常令人沮丧的体验，我原本期望退货和退款流程能更简单、更合理。 > 商家回复 (2026-08-27): 您好Marina， 很抱歉此流程给您带来困扰，我们想就三件连衣裙的情况作如下澄清。 关于Naomi Twisted Neckline Layered Mini Dress，经审核您提供的信息后，我们确认了拉链问题，并于2026年8月21日提供100%全额退款方案，无需退回连衣裙。我们已提供完成该选项的操作指引，以便处理退款。 关于另外两件连衣裙——Jessica Off Shoulder Ruffle Mini Dress和Helena Floral Lace Lantern Sleeve Mini Dress——我们仔细审核了您提供的照片、尺寸和说明，但无法确认存在制造缺陷。您反馈的问题属于版型贴合方面，而非已确认的质量问题。 我们已为这两件商品提供退货地址及详细退货说明。收到退货商品并确认符合退货条件——全新、未穿着、未洗涤、未修改，且保留所有原始吊牌——后，我们将立即处理相应退款。 部分退款方案仅作为不退货的替代选项提供，并非拒绝接受退货。 对于此流程给您带来的困扰，我们深表歉意，仍可通过邮件继续协助您完成退货。 此致， Lea Sunfere Support Team ### ★☆☆☆☆ 客服太烂了 - Nathalia · 2026-08-27 发货慢得要死，产品看起来很廉价，尺码完全乱套。退货流程太复杂了。他们甚至说'如果你觉得退货太麻烦'就给你部分退款。证据就摆在那儿。绝对要避开。 > 商家回复 (2026-08-29): 亲爱的Nathalia， 感谢您分享反馈，得知您的体验未达预期，我们很抱歉。 我们想善意地澄清，您订购的款式采用宽松/Oversized版型设计，这是刻意为之，且在产品页面有明确说明。该设计略宽松属正常现象，希望以上说明能有所帮助。 关于退货流程，我们已于2026年8月27日为您提供退货地址。恳请您尽快寄回商品，并提供退货物流单号，以便我们跟进处理。 收到您的退货商品并确认符合退货条件（全新、未穿着、未洗涤、未修改，且保留所有原始内部吊牌）后，我们将立即启动退款或换货流程。 非常感谢您的理解与配合。如有任何其他问题，请随时联系我们——我们随时为您提供帮助。 此致， Lea Sunfere Support Team ### ★★★☆☆ 这条裙子的精致细节… - Tyson Cribb · 2026-08-26 这条裙子的精致细节简直令人惊叹！Sunfere，继续保持这么棒的工作。我真的希望你们不要像其他许多品牌那样在质量上妥协。现在很难找到这样的工艺了，非常感谢！ > 商家回复 (2026-08-27): 嗨 Tyson 🌷 非常感谢您与我们分享您细致的反馈！我们非常高兴听到您欣赏您连衣裙的精致细节和工艺 ✨ 创作具有美丽设计并保持高质量标准的产品一直是我们非常关心的事情。您的鼓励对我们团队意义重大，我们感激有珍视每件作品背后时间和精力的顾客。 我们将继续努力为您带来更多精心设计连衣裙，同时保持您所喜爱的质量 💕 再次感谢您的支持，我们希望在未来成为您更多特殊时刻的一部分。 温暖的问候， Joe Sunfere客服团队 💕 ### ★★★☆☆ 裙子很漂亮，但我只是改变了主意… - Ariel Apke · 2026-08-26 裙子很漂亮，但我只是临时改了主意，选了另一条。到目前为止客服态度超好，但我还没收到退货地址和标签，明天就一周了。我得赶紧退！有人能给我正确的退货邮寄地址吗？？ > 商家回复 (2026-08-27): 你好 Ariel， 感谢你对我们连衣裙和客服的赞美。对于退货信息延迟发送给你，我们深表歉意。 请放心，我们的邮件沟通不会影响你的15天退货期限。只要你在规定时间内提交了退货申请，你的退货依然完全有效。 我们现在已通过邮件将详细的退货说明和退货地址发送给你。请检查你的收件箱以及垃圾邮件文件夹。 对于让你久等，我们真诚道歉，感谢你的耐心与理解。 此致， Lea Sunfere 客服团队 ### ★★★☆☆ 特别感谢Nora帮我… - Lucas · 2026-08-25 特别感谢Nora让我的换货如此顺利！过程出乎意料地顺畅，我很惊喜。虽然有一件小插曲，但所有东西都按时送达了。衣服一如既往的可爱。我一定会再来的！ > 商家回复 (2026-08-26): 嗨 Lucas 🌷 感谢您与我们分享您的体验！我们非常高兴听到Nora能让您的换货过程顺利且无忧。 对于您商品的轻微混乱我们很抱歉，但我们很高兴知道一切已顺利解决并按时送达。您的耐心和理解对我们意义重大。 我们一定会将您的善意话语转达给Nora——我们相信她会很高兴知道她的帮助产生了影响 💕 很高兴听到您喜欢我们的作品，我们迫不及待想欢迎您下次Sunfere订单 😊 温暖的问候， Joe Sunfere客服团队 💕 ### ★★★★★ 很棒的公司 - Mrs Carmen Hepi · 2026-08-25 很棒的公司，衣服质量很好，客户服务也很棒 > 商家回复 (2026-08-26): 你好 Carmen 🌷 非常感谢你留下这么可爱的评价！我们真心感谢你的美言，也很高兴听到你对我们的服装质量和客服都感到满意 ✨ 你的支持对我们整个团队意义重大。我们会继续努力，为顾客提供精美的服饰和美好的购物体验 💕 再次感谢选择 Sunfere，期待未来再次为你服务 😊 此致， Joe Sunfere 客服团队 💕 ### ★☆☆☆☆ 如果能给零星我会的 - Laura Jane · 2026-08-25 如果能给零颗星我一定给。 1）商品寄了数周才到，网站上也没说清楚。 2）到了之后鞋子很烂。质量差，尺码也不对。看起来只值Temu上2.99。 3）我想退货因为不合脚，结果要付35英镑运费。比鞋子本身还贵。 别用。连看都别看。 最烂的网站。 （以Sunoire名义经营） > 商家回复 (2026-08-26): 你好， 我们需要澄清的是，我们是 Sunfere (sunfere.com)。我们不卖鞋，也与 Sunoire 没有任何关联。 根据你的评论信息来看，这条评论似乎发在了错误的公司主页上。 请仔细核对你购买的公司，并将这条评论从我们主页上删除。 感谢你的理解。 此致， Lea Sunfere 客服团队 ### ★★★★★ Kira真是救星 - Amy Hendricks · 2026-08-24 Kira真是我的救星！我完全忘记更新收货地址了，但她反应迅速，立刻帮我解决了问题。其他客服团队也同样热心帮忙。能找到如此响应迅速又贴心的客服，真是让人松了一口气！ > 商家回复 (2026-08-25): 你好 Amy 🌷 非常感谢你留下这么可爱的评价！很高兴 Kira 能这么快帮你处理好收货地址的问题。我们知道发现这样的重要细节被遗漏时会多么焦虑，所以能帮你减轻这份担忧我们真的很开心。 我们一定会把你的美言转达给 Kira 和团队的其他成员。知道你在整个过程中感到被支持和关心，这对我们意义重大 💕 再次感谢你对 Sunfere 的信任，Amy。无论何时你需要，我们都在！ 此致， Joe Sunfere 客服团队 ### ★☆☆☆☆ 评论标题 在其他地方能便宜买到的东西这里大幅加价 - Sush · 2026-08-24 别被Sunfere的高价标签骗了，以为买到的是高端独家设计师服装。我的订单到了之后，感觉完全不值这个价，于是我对这条裙子做了反向图片搜索。结果发现，完全相同的商品，用着同样的宣传照片，在其他多个快时尚网站和大型在线市场上只要零头的价格就能买到。他们大幅抬高批发商品的价格，配上糟糕的退货政策。购买前请先做好功课！ > 商家回复 (2026-08-25): 你好 Sush， 感谢您分享您的反馈。很抱歉这件连衣裙没有达到您对这个价格所抱有的期望。 不过，我们想澄清一个重要问题，因为我们不希望其他顾客对我们产品的来源产生误解。 我们不会像您提到的那样，从快时尚网站或市场购买成品连衣裙然后加价转售。这款特定的款式是通过我们自己的供应链生产的，并且根据之前的批次和顾客反馈也对生产进行了调整。 关于反向图片搜索，我们的产品图片都是为我们所售商品拍摄的真实照片。然而，一旦图片发布到网上，同样的照片可能会出现在其他网站或市场上。因此，在其他地方找到相同的宣传图片并不一定意味着产品来自同一来源或具有相同的生产标准。 话虽如此，我们完全尊重您个人觉得质量不值得这个价格。如果您对面料、缝线、做工或细节有任何具体疑虑，我们很乐意与您一起查看。 我们还想澄清的是，退货是可以根据我们公布的退货政策进行的。如果符合条件的商品不符合您的期望，我们的客服团队可以协助您完成退货流程。 对于这次购物让您失望，我们深感抱歉，也感谢您抽出时间分享您的体验。 此致问候， Lea Sunfere 支持团队 ### ★★★★★ 特别感谢Lea - Janet S. · 2026-08-21 特别感谢Lea！我在结账时填错了收货地址，多亏她帮我解决了问题。接下来还有好几场婚礼要参加，这本来可能是一场灾难，但她几分钟就帮我搞定了。我真是太松了一口气！ > 商家回复 (2026-08-24): 你好 Janet 🌷 非常感谢你分享这个！很高兴听到 Lea 能及时介入并这么快帮你修正了收货地址。我们可以想象那一定很让人焦虑，尤其是还有好几场婚礼要参加！ 我们一定会把你的美言转达给 Lea——相信她会很高兴知道自己帮你解决了问题 💕 我们也很高兴能帮你减轻一份担忧。 祝你在那几场即将到来的婚礼上都玩得开心，也希望你在 Sunfere 的连衣裙中看起来惊艳无比！✨ 此致， Joe Sunfere 客服团队 💕 ### ★☆☆☆☆ 客服和配送都太差了 - Innat · 2026-08-20 Poor customer service and delivery My experience has been absolutely terrible so far… I ordered a dress on the 11th of August keeping in mind of the 5-9day delivery timeframe for an upcoming wedding. I initially received order confirmation, but over the week no shipping confirmation or details. I placed my order number to track its status where it showed “no records found”. By now it has been over the delivery period, and I’ve emailed customer service to receive nothing but an automated response on instructions to check my shipping status, how I’ve probably entered incorrect details, and a bunch of other nonsense that doesn’t address the problem . It has been well over their delivery time and I’ve yet to receive shipping details, confirmation and a response on the situation. I’m left with no explanation, no dress, and my money gone on a $200 dress i don’t even know I’ll be able to wear to the wedding > 商家回复 (2026-08-21): 您好，Innat， 对于由此给您带来的困扰和不安，我们深表歉意，尤其是您是为即将到来的婚礼订购的礼服。 由于时差原因，我们设置了自动回复，以便在团队离线时让客户能够获取基本的订单和物流查询指引。如果自动回复中的信息未能解决您的具体问题，我们深感抱歉。 请放心，您的诉求也已由我们的客服团队接收，并将尽快由团队成员为您处理。自动回复并不意味着您的咨询被忽视了。 我们完全理解您对尚未收到发货信息的担忧，对于由此给您带来的不便和焦虑，我们诚挚致歉。 此致， Lea Sunfere客服团队 ### ★★★★☆ 只希望发货能再快一点。 - Wendy Shipley · 2026-08-19 我的裙子大概花了一个月才到，所以很遗憾错过了我的生日。等待的过程让我挺失望的，但质量其实非常好，所以我决定还是留着它。 > 商家回复 (2026-08-20): 您好，Wendy 🌷 感谢您抽出时间与我们分享您的体验。我们非常抱歉配送时间比预期更长，您的礼服也没有能在生日前送到。我们完全理解这一定让您非常失望，尤其是在如此特别的场合。 同时，我们很高兴听到您喜欢这件礼服的质量，并决定保留它。知道您依然喜爱这件单品，对我们来说意义非凡 ✨ 我们非常感谢您对配送时间的反馈，我们将继续努力改善配送体验，确保客户能在最需要的时候收到他们的专属单品。 愿您的礼服为您带来许多美好时刻 💕 此致， Joe Sunfere客服团队 💕 ### ★★☆☆☆ 15个工作日内不予退款 - customer · 2026-08-18 我退了一件商品，7月28日送到他们的仓库了。现在都15个工作日了，退款还没到账。他们政策上写退货检查要7-10个工作日，这明显已经超期了。我邮件催了两次，一点回复都没有，但我退货前发邮件的时候他们回复得挺快的。 > 商家回复 (2026-08-19): 您好， 对于延误我们深表歉意，也完全理解您的担忧，尤其是退货已经送达我们的仓库。 目前，我们无法根据本条评价中显示的信息找到您的订单。能否请您提供订单号或联系我们时使用的邮箱地址？我们将尽快为您查询退货和退款状态。 如果您使用的是@icloud.com邮箱联系我们，我们也建议您在可能的情况下尝试其他邮箱地址。我们偶尔发现，当iCloud邮箱存储空间已满时，可能会拒收 incoming 邮件，导致客户无法收到我们的回复。 对于让您久等，我们真诚道歉。一旦能够确认您的订单，我们将立即核查情况并协助解决退款问题。 此致， Lea Sunfere客服团队 ### ★★★★★ 一切都和图片一样，货真价实… - Tonya Ison · 2026-08-18 东西和图片一模一样，尺码也标准！客服超棒，响应特别快，总是帮我解决问题。我也很感激他们时不时发邮件给我发优惠券！ > 商家回复 (2026-08-19): 您好，Tonya 🌷 非常感谢您的精彩评价！很高兴听到商品与图片完全一致，尺码也完全合适 ✨ 得知我们的客服团队能够随时为您提供快速且有帮助的支持，这对我们意义非凡。同时也很高兴您喜欢我们分享的特供优惠——我们始终希望能在合适的时机为客户带来美好的单品 💕 再次感谢您的持续支持，期待未来能帮助您找到更多您会喜爱的单品 😊 此致， Joe Sunfere客服团队 💕 ### ★★★☆☆ 这套衣服和描述的一模一样 - Katie Hudgins · 2026-08-18 这套衣服和描述的一模一样，发货也很快！我超期待穿着这件漂亮的裙子，在我即将到来的墨西哥邮轮正式晚宴上穿。 > 商家回复 (2026-08-19): 您好，Katie 🌷 感谢您与我们分享您的体验！很高兴听到礼服与描述一致，且配送速度很快。 得知您期待在即将到来的墨西哥游轮正式晚宴上穿着它，真是太棒了 ✨ 我们希望这件礼服能让您在如此特别的场合中自信又美丽。 再次感谢您选择Sunfere，我们也很乐意帮助您为未来的活动挑选更多美丽的单品 😊 此致， Joe Sunfere客服团队 💕 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/sunfere.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/sunfere.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/