一周前下的单，现在还没有……
一周前订购，但仍未收到任何跟踪信息。电子邮件没有回复。
关于 sweetify.uk
数据更新- 网站
- sweetify.uk
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 25 条评价
- 差评回复率
- 11%（1/9 条）
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sweetify.uk靠谱吗？
sweetify.uk（sweetify.uk）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 48 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 11% 的差评；近 12 个月新增 25 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我想说的是，这些糖果太棒了……
糖果太棒了，我想说的是，交货时间比我想象的要长很多，整个过程我都无法联系到他们，直到交货那天应用程序才告诉我。总的来说，等待是值得的，只是客户服务很烦人。
sweetify.uk 回复2026-03-16
Hi Lucy, Thank you so much for your review and for your kind words about the sweets – we’re really glad you enjoyed them! 🍬 We’re sorry to hear that the delivery took longer than expected and that you had difficulty contacting us during the process. We would have been more than happy to forward your tracking details or assist with any updates on your order. We’re always looking for ways to improve both our delivery communication and customer service, so we really appreciate your feedback. Thank you again for supporting our small business!
糟糕的客户服务
可爱的糖果和 TikTok 生活，但客户服务很糟糕。我已经完成了几个订单，但所有物品都还没有到达。一份订单是 10 月 29 日开始的，但什么也没有到。我向客户服务发送了四封电子邮件，但得到的答复为零。我还点了圣诞糖果。这些保证会在圣诞节之前到达（也是国际的），但我直到圣诞节才收到。如果您提供国际运输，您必须按时发送包裹。
九月份订购了 1 公斤糖果……
9月份为我妈妈的生日订购了1公斤糖果，现在已经快12月份了，但仍然没有收到任何东西。一个网站的彻头彻尾的骗局。不要相信！
sweetify.uk 回复2026-03-16
Hi Mac, We’re really sorry to see this review as we always want our customers to have a great experience with us. We’ve checked our system but unfortunately can’t find any orders or emails under the name used for this review. It’s possible the order may have been placed under a different name or email address. If you could get in touch with us directly with your order number or the email used to place the order, we’d be more than happy to look into this and help resolve it for you. Customer satisfaction is really important to us and we’d love the opportunity to get this sorted. Thank you!
刚刚收到我的糖果
刚刚收到我的糖果！它们像往常一样华丽，以前从未遇到过问题，并且总是从汉娜那里订购。周围最好的糖果！交货速度很快，因为总是在周三晚上订购，周五早上就收到了。迷人的 ：）
sweetify.uk 回复2026-03-16
Thank you for your review Ambs, we really appreciate it🍬
糟糕的客户服务和沟通
我是5月6号下单的，5月8号就已经发货了。我在 9 号收到一封电子邮件，说货物已发货，但没有发送任何跟踪信息。我发了邮件，他们回复说他们会调查一下。一周后没有消息，所以我又发了几次邮件，没有回复。收到一封电子邮件，说它已于 5 月 19 日“发货”。那么最初发货后十天了吗？ 糟糕的客户服务并且承担零责任......如果她甚至回复你的电子邮件。 我不推荐。 *已编辑，所以没有那么长
好的
我遇到了订单未显示的问题，并努力与 Sweetify 联系，但过了一会儿，他们给我发送了一份替换订单，我非常感激。
sweetify.uk 回复2025-05-06
Hello! First off we would like to apologise that you felt our customer service was poor, this definitely isn’t the level of service we aim to provide for our customers. I understand how frustrating it must be to wait longer than a week for your order without any updates, and it is concerning to hear you didn’t receive a reply - please know that we always aim to respond within 24–48 hours. It’s possible your email may have landed in our spam folder or not come through properly, but we’ll get this looked into! We’d love the opportunity to resolve this and make things right. Please email us again with your order number - [email protected] Sweetify Team
订购一袋我自己混合的1公斤糖果......
订购一袋我自己混合的 1 公斤糖果，皇家邮政说 2-3 天，5 天后还没有收到，所以发了一封电子邮件询问我的订单在哪里，据说典型的回复是 48 小时 72 小时 - 96 小时后仍然没有收到回复电子邮件或我的订单的更新，8 天后仍然没有收到我的糖果。
沟通和客户服务不佳
我的评论与糖果无关。我的评论是基于客户服务。这不是我参加 TikTok 生活后所期望的。汉娜没有发货我下的三个订单中的两个，所有订单都是在同一天下的，其中一个是在她的直播中打包的。没有说对不起，也没有以书面形式谈论此事。当我发电子邮件时，她刚刚发送了我丢失的两个订单的跟踪信息。截至今天 12 月 27 日，他们在最初购买后一个多月仍未到达。我犯了错误，但我没有从她那里得到任何形式的沟通，这令人非常失望。她至少可以说的是，我很抱歉搞砸了，我会立即把它们拿出来，我会很满意。我根本不推荐这家店。
有史以来最好的糖果！
我唯一相信能确保我获得纯素糖的地方！甜品很新鲜，直播里的甜品包装也干净整洁，摆盘也很惊艳！店主 Hannah 总是尽可能满足任何定制订单，并将尽力确保订单完全符合客户的要求。对于这样的小企业，很高兴能够提供支持，我们将继续从 Sweetify 购买！ ♥️
快乐的
问题已解决
sweetify.uk 回复2024-08-29
Hiya Izabela, Thanks for taking the time to give us some feedback. We’re sorry to hear that you have experienced poor customer service in regards to your order and tracking number. Upon looking at our order details, we are unable to find an order under your name Izabela. When sending an email to our customer service team, we would need your name and order number to be able to assist you further. As your name was not showing up on our system, we would have asked for your order number instead. We’ve requested for further information from you via email, please inform us of your order name and details. This will allow us to look further into this for you. Kind regards, Sweetify EDITED: We have not received any emails or messages from yourself, upon checking for your order we are unable to find anything that matches your name and email address. I have sent a new email in regards to this, please respond to us so we are able to locate your order. Thank you
我尝过的最好的糖果......
我尝过的最好的糖果，最善良的惊人卖家肯定会向大家推荐她，她也是我见过的最干净的糖果卖家❤️😊
sweetify.uk 回复2024-08-29
Thank you for your feedback Rachel!
绝对令人惊叹的品质糖果
绝对令人惊叹的优质糖果，这是我唯一会去订购它们的地方。卖家很热情，很贴心。跟踪和交付也很到位！正如我所说，我已经并将继续向其他人推荐这些糖果棒极了🤩
sweetify.uk 回复2024-08-29
Thank you for your feedback Angel!
Sweetify 提供非常可爱的糖果……
Sweetify 提供非常可爱的糖果，而且总是新鲜的！清洁度是我一直担心的事情，但在这里我不再担心，因为从公司视频和直播中可以明显看出，清洁度和客户满意度是重中之重！ 店主汉娜是一个可爱的女孩，非常关心她的公司，这使得它可以更好地支持小企业！ 将继续定期订购并推荐其他人！
甜品种类丰富🍭
如此令人惊叹的糖果选择和特殊要求的选择。汉娜甚至收到了我关于在某个日期之前收到订单的消息，并且超出了预期！会回来更多！
很棒的客户服务！
很棒的客户服务！ 汉娜太棒了！她如此出色的客户服务感觉就像你在和朋友说话，我认为这很可爱。现在订购了几次，从来没有出现过问题，总是准时或提前到达，并且不能挑剔糖果的质量！谢谢汉娜。
我吃过的最好的糖果，还有……
我吃过的最好的糖果和最好的主人！绝对会向大家推荐这家店，如果你还没有尝试过甜品，你一定要尝尝❤️
极好的
很棒的公司！我爱吃甜食，很高兴遇到 Sweetify。 我最初是从 TikTok 订购的，然后在网站上下了定制订单，3 天内就到了。 我吃过的最新鲜的糖果
现在已经订过几次了
已经订过几次了，再也不会去别的地方了！糖果总是新鲜可口，100%推荐sweetify。客服态度超级好，很热情，卫生也很好，送货也超级快！
喜欢这家店！
我是回头客，很喜欢这家店！多种挑选和混合选项 + 快速交付，甚至是个性化订单。所有订购的糖果都很美味，并装在可重新密封的袋子中以保持新鲜。会再次购买。
sweetify.uk 回复2024-08-19
Hiya Libby! Thank you so much for your review, I am glad you enjoyed your sweets