# TaxBit 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/taxbit.com - 域名: taxbit.com - 分类: 法律服务与政府 - 综合评分: 3.7 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 56% / 9% / 4% / 5% / 26% - 所在地: United States · Draper - 数据更新: 2026-09-05 TaxBit（taxbit.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于法律服务与政府分类，口碑一般。评价两极分化：65% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 77% 的差评。数据最后更新于 2026-09-05。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★☆☆☆ 骗局！！！！ - John · 2024-03-09 卷走了我的20000美元，还封了我的账户，客服团队也不帮忙解决问题，我照片里有那个组织/公司，他们可以解决这个问题并取回钱 ### ★☆☆☆☆ 体验简直糟透了 - Emmanuel Galineau · 2023-09-03 I used their service for 3 years in a row, with no problem whatsoever. They were the most expensive but service was great... then. One day I clicked the refresh button and everything turned to shaite. I suddenly had hundreds of Missing cost basis, but if you read the transactions list, all the info was there. Then started a several months battle. They have NO customers service - I am not kidding. No phone number to reach them! Only a chatbot redirecting you towards bs articles. I finally get in touch by email with "someone in the Development Team", assuring me it is a bug that only affected me, and now everything works. Big lies (lots of people I know had the same problems, my issues were NEVER fixed)... I finally had enough after months of headaches and went to CoinLedger, it is absolutely amazing there is no comparaison. ### ★★★★★ Taxbit帮了这个预算有限的加密货币新手大忙 - Theresa · 2023-04-28 · 已验证 花了整整一天琢磨怎么给我2022年那点基础的加密货币交易生成8949税表，最后终于想起来我的BinanceUS交易所推荐过Taxbit，真庆幸我想起来了——因为没过多久我就把两个交易所都连上了，表格也生成了。有意思的是，其中一个交易所生成的所谓8949表没包含所有交易，我Bitsgap平台上的机器人每天交易量很大，它倒好，直接甩出一行总结，还引用了个第三方应用。我真是太庆幸把API信息接入了Taxbit，生成的报告简直完美，真心感谢你们给了我这份安心，软件界面也超棒。我真的很 impressed，也松了口气！唯一的问题是我不小心在个人资料里填了个不太安全的邮箱，然后在设置里又找不到怎么改，就发了个问题给Taxbit支持，希望很快能改过来（不过这小小不便不扣分）。忙完2022年税务这最后一段艰苦的征程后，我实在忍不住来发个好评。而且这还是免费的。我真的被惊艳到了——非常感谢！ > 商家回复 (2023-05-01): 嘿，Theresa！感谢你留下评价。很高兴你享受使用TaxBit的过程。:) 如需更改邮箱的额外帮助，请联系support@taxbit.com。祝你有美好的一天！:) TaxBit团队 ### ★☆☆☆☆ 系统差，客服也烂…… - RG · 2023-03-28 TaxBit没有从加密货币交易所提取正确的数据。有些交易记录缺失了。我的持仓中有些资产不见了。我的持仓里显示了一些我根本不拥有的资产:）。客服代表在我提供了非常详细的信息后，仍然发送模板回复。刚删了账号！ > 商家回复 (2023-04-07): '你好，RG， 感谢您抽出时间给我们写评价并提供您真实的反馈。很抱歉听到您的体验不够满意。如果您需要更多账户方面的帮助，请随时联系我们，很抱歉您到目前为止有这样的糟糕体验！ 期待尽快解决这些问题。 TaxBit团队' ### ★★★★☆ TaxBit/2022年评价 - JyG · 2023-03-23 TaxBit，这个纳税季，2022年，相比去年的2021纳税季简直是'小菜一碟'！ 去年， 我用任何SAAS程序都几乎喘不过气、睡不好觉... 我的TaxBit代表Vanessa，在代表TaxBit和我本人时，表现得专业且耐心，以尽可能最有效率的方式处理。TaxBit拥有这样一位'宝石'般的员工。 干得好！ 做得好！继续改进！我们需要TaxBit这样的公司！ 然而， 我觉得这是交易所的错...丢失了成本基础地址！ 大约10笔我的交易没有被正确记录；我的任何交易所都没有记录，交易所也不知道这些'缺失的重要'成本交易... 最好全年都密切关注细节报告。 今年我试试'CoinLedger'！ > 商家回复 (2023-04-07): 您好！ 感谢您抽出时间给TaxBit留下评价。我们非常感激！同时感谢您就Missing Cost Basis问题提供的真实反馈。 我们会转达您的感谢给Vanessa！很高兴她能为您提供帮助。 如果您需要进一步的账户帮助，请随时联系我们！ TaxBit团队 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的服务 - Manuel · 2023-03-23 服务太烂了，他们一直发给你一堆链接让你去"学习"，好像觉得所有人都是傻子一样。问题是 TaxBit 和其他平台之间的 API 同步做得很差，结果会有很多成本数据缺失、买卖记录缺失之类的，你的报税表会完全错误，根本没法用。大家小心点。 我浪费了好长时间啥也没弄出来，后来去试了 Coinledger.com，通过 API 关联了我的 4 个账户，结果 magically 全都搞定了，没有任何问题，没有缺失的成本，没有缺失的交易记录。 这说明 Tax Bit 完全没用。客服也完全没用，他们只会发给你一堆让你去"学习"的东西。 > 商家回复 (2023-04-07): '嘿，Manuel， 感谢你花时间给我们写评价并提供真实反馈。很抱歉听到你目前的体验不尽如人意，我们希望与你一起解决这些问题。如果你能在评价中附上工单编号，或直接联系我们，我们可以将此升级给我们的支持团队。 期待解决这些问题。 TaxBit团队' ### ★★★★★ 超棒的解决方案！ - Alex · 2023-03-20 所以我卡在自助报税的中间环节。我在想是不是得把去年每一笔交易都手动输入，那数量可不少。结果发现 SoFi 和 Taxbit 合作就是为了这个，哇！……如果你在做加密货币的话，这绝对是报税最简单的方式。现在就算有几百笔交易我也不用担心了！ > 商家回复 (2023-04-07): 嘿，Alex！ 很高兴今年能帮到你 😊 感谢你分享在Trustpilot上的体验！ 祝好， TaxBit团队 ### ★★★★☆ 税务方面帮了大忙 - Hal C. · 2023-03-16 整理税务材料总是件麻烦事，但想到要汇总每一笔加密货币交易就让我很焦虑。不过，自从发现了 TaxBit，我的担忧就消失了。唯一的问题是当我把比特币转给我的节点时，节点崩溃了，幸运的是我通过第三方应用恢复了大部分，TaxBit understandably 无法解析这个情况。不过我还是能够修改文件来弥补差额。总的来说，TaxBit 帮了大忙。 > 商家回复 (2023-03-16): 嘿，Hal， 感谢你留下关于你体验的评价！加密货币记录可能比较复杂，所以很高兴能帮到你。感谢你花时间写这篇评价，Hal 😊 祝好， TaxBit团队 ### ★★★★★ 问题已解决，客服很棒 - Mimi · 2023-03-13 Request: 102053 Naomi was excellent!! It was a complete contrast to her predecessor. Naomi was able to help troubleshoot and provided me with enough information for me to figure out why I was misunderstanding "transfer" "transfer in" and "transfer out" to reconcile my Missing Cost Basis. It was a process but she was patient and customer service oriented > 商家回复 (2023-03-16): 你好，Mimi， 很高兴Naomi能帮到你！TaxBit为我们的客服代表提供的支持感到自豪。我们会确保让她知道你对她的帮助感到满意 ❤️ 感谢你花时间分享你的体验，Mimi！ TaxBit团队 ### ★☆☆☆☆ 零分，零跟进 - Renee B · 2023-03-09 更新：2023年3月16日——TaxBit只是“回复”了这条评价，要求提供票号。他们肯定没真正读过这条评价，因为我早就把票号都写进去了！！！而且除了他们那个蠢聊天机器人，根本联系不上他们。回复的那个人既没留电话号码，也没留邮箱让我直接发消息。完全是无能。 ---- 如果我能给零分，我会的。 我在2022年支付了2022年的高级版费用。也就是说，我在付钱让TaxBit处理账户出现的任何问题，因为会计不是我的专业领域。 有两笔交易被标记为“缺少成本基数”。作为一个外行，我采取了所有可能的步骤来纠正这个问题，但仍然没有解决。 距离我的报税截止日只剩一个月了，TaxBit仍然没有处理这个问题，也没有解决那两笔被标记的交易。我现在已经提交了三个工单（最新的是工单# 102820，原始工单是96412），并且： - 没有跟进。 - 没有真人客服。 - 没有电话号码可拨打。 我最近在聊天机器人里写的原话： “已经过去了好几个月，我联系你们了，你们都说会处理/修复被标记的‘缺少成本基数’交易。求求你们尽快修复，并提供包含这两笔交易的更新报税表。我需要报税，但没有这张表就报不了。我还有另外两个未关闭的工单，你们一直没回复我。” > 商家回复 (2023-03-16): 嘿，Renee， 感谢你花时间给我们写评价并提供真实反馈。很抱歉听到你目前的体验不尽如人意，我们希望与你一起解决这些问题。如果你能在评价中附上工单编号，或直接联系我们，我们可以将此升级给我们的支持团队。 期待解决这些问题。 TaxBit团队 ### ★★★★★ 我需要帮助下载我的…… - Steve Brown · 2023-03-02 我需要从Block Fi下载我的交易记录。TaxBit帮我完成了这个过程。我很高兴1099-B表是自动生成的。这帮我省了好几个小时的工作:-) 物有所值。 > 商家回复 (2023-03-16): 你好，Steve！ 感谢你花时间写下你积极的体验 😊 很高兴能为你提供所需的帮助。非常感谢你的支持！ - TaxBit团队 ### ★★★★★ 帮助很个性化，而且…… - Jared Peiffer · 2023-03-02 帮助是个性化的，也很专业。我觉得给我的关怀是有效的，服务代表在回复时既友善又周到。谢谢！ > 商家回复 (2023-03-16): 嘿，Jared， 很高兴能为你提供有效且贴心的支持！非常感谢你分享在TaxBit的体验 ❤️ 祝好， TaxBit团队 ### ★☆☆☆☆ 不推荐。 - Chase · 2023-01-22 不推荐。如果你是Coinbase Advanced用户，不要用。他们的系统检测不到Coinbase Advanced的买卖。 > 商家回复 (2023-02-14): 你好，Chase， 感谢你花时间给我们写评价并提供真实反馈。很抱歉听到你目前的体验不尽如人意，我们希望与你一起解决这些问题。如果你能在评价中附上工单编号，或直接联系我们，我们可以将此升级给我们的支持团队。 期待解决这些问题。 TaxBit团队 ### ★☆☆☆☆ 别在 Taxbit 上浪费时间金钱 - Danny Brooks · 2023-01-20 我用TaxBit超过3年了，也付了高级服务的费用。他们现在改了格式，提供的服务少得可怜，甚至几乎没有服务。很多文件格式不再支持。我原本希望找到一个能让我信赖的加密货币报税服务，让我的报税更简单。我想错了，以为TaxBit就是那个。他们现在要失去一个本来会继续留着的客户，如果他们能好好表现的话。随你们怎么做吧，我正在找新的报税服务，因为这家已经黄了。 如果TaxBit真的想跟我合作，他们应该给我退还未提供服务的费用。我被坑过一次就够了。 > 商家回复 (2023-02-14): 嘿，Danny， 感谢你花时间给我们写评价并提供真实反馈。很抱歉听到你目前的体验不尽如人意，我们希望与你一起解决这些问题。如果你能在评价中附上工单编号，或直接联系我们，我们可以将此升级给我们的支持团队。 期待解决这些问题。 TaxBit团队 ### ★★★★★ 服务超棒 - Dawn Koopmann · 2023-01-03 客服太棒了！他们事事跟进。整个过程中一直和我保持联系，他们对问题非常了解，很快就解决了。谢谢，这是我经历过的最好的客服！ > 商家回复 (2023-01-12): Dawn， 很高兴听到您与TaxBit的CX团队以及我们的产品合作体验良好！感谢您抽出时间给我们评价，我们非常感激。 - TaxBit团队 ### ★★★★★ 客服响应非常迅速…… - Erin · 2022-12-11 客服响应非常迅速。对于一项我还没付钱的服务（他们有不同的套餐），大多数公司都会优先服务付钱最多的客户。但TaxBit不是，他们回复任何人的时间都是合法的24-48小时。别以为那是工作时间，他们回复得超快，而且真的会解决你遇到的问题。我很庆幸找到了这家公司做加密货币报税软件 > 商家回复 (2023-01-12): Erin， 感谢您的美言！我们非常重视用户，很高兴您对我们的响应速度和服务感到满意！ 感谢您抽出时间给我们评价！ - TaxBit团队 ### ★★★★★ Alex 来解答！ - Michael Novak · 2022-11-29 Alexandra能快速回答我的每一个问题。因为我还在学怎么准确地把信息录入我的账户，所以问题很多。但Alex帮了大忙。非常感谢！ > 商家回复 (2023-01-12): Michael， 很高兴听到您与Alex以及我们的产品合作体验良好！感谢您抽出时间给我们评价，我们非常感激。 - TaxBit团队 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的客户服务 - Scott T · 2022-10-17 我付了180美元的订阅费，绑定了我的交易所。TaxBit一开始识别了我的加密货币交易。但当我卖掉一些加密货币时，TaxBit的交易记录不对。它仍然显示我还持有其中一部分。客服响应很快，但问题从未解决。我等了8个月。什么都没有。烂公司。他们退我钱了吗？没有。他们按广告说的做了吗？没有。还有，去年我从IRS下载8949表时，报告是通用的。他们甚至不在报告上署名，让我没法向IRS展示是谁编的数据。他们甚至不为自己的工作负责。完全失望了！！！！ > 商家回复 (2022-10-21): 你好，Scott！ 感谢您抽出时间给我们写评价并提供真实的反馈。很抱歉听到您目前的体验不尽如人意，我们希望与您一起解决这些问题并为您办理退款。如果您能在评价中附上工单编号，我们可以将此问题升级给我们的支持团队处理。期待尽快解决这些问题。 TaxBit团队 ### ★★★★★ 响应迅速 - Kristopher Chinnery · 2022-10-15 我觉得我找的是不同的，但那是我的问题。他们很棒，响应也很及时。他们值得拥有的客户满意度排名 > 商家回复 (2022-10-21): 你好，Kristopher！ 感谢您的评价，很高兴听到您对我们的支持团队体验良好。如果将来有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。我们随时乐意为您提供帮助！ - TaxBit团队 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的客户服务 - Jeff Stanley · 2022-10-12 如果我能给负00分，我会的。我付了高级订阅费，但完全没有得到任何支持。高级版应该能提交需要格式化的csv文件，TaxBit客服会帮你格式化并上传到你的来源。但这没发生，他们继续无视我的请求，这让我面临无法按时报税的财务风险。不要用这家公司，除非你想被无视，然后和IRS陷入大麻烦 > 商家回复 (2022-10-12): 你好，Jeff！ 感谢您抽出时间分享您的体验与反馈。在税务延期截止日前这段繁忙时期，CSV导入和请求的处理时间确实会稍长一些，具体取决于文件大小以及需要额外考虑的特殊情况。很抱歉听到我们的处理时间未能让您满意！ 我可以确认，我们的团队已为您办理了全额退款，您的账户也已取消（已恢复为免费计划）。 希望您在其他平台上能够满足您的数字资产税务需求。 谢谢， TaxBit团队 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/taxbit.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/taxbit.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/