Touchstone Essentials, Inc

嗨Janet！很高兴听到您的订单已快速送达。对于如何使用我们的产品造成的困惑，我们深表歉意。成人用量标注在瓶身和我们的网站上。https://thegoodinside.com/shop/product/zeolite-gut-detox 好消息：Zeolite Gut Detox Pack专为全家设计。Pure Body（液体滴剂）：摇匀后，每次4滴兑水或您喜欢的饮品，每日3次。此配方通过肠道和消化系统支持身体的自然排毒过程。Pure Body Extra（纳米喷雾）：每次4喷，每日3次。纳米级沸石可达细胞层面，支持更深度的全身净化。两款产品可同时服用，随餐或空腹均可。它们易混入任何饮品，冷、温、热皆可，且无需冷藏。Para-Shield是天然柚子、姜和丁香风味的酊剂，可直接服用或加入水中。每瓶含42次成人用量，可供21天使用。Para-Shield服用21天后暂停7天，再根据需要重复。成人（12岁以上）：每次10滴，空腹每日2次。儿童（3岁以上）：每次5滴，空腹每日2次。如有任何疑问，请随时联系支持团队。感谢您的选购！

早上好！很抱歉听到您身体不适。遗憾的是，这封邮件中的信息不足以在我们的系统中找到您的档案，以便获取您账户的具体信息和与客服团队的沟通记录。我们的客服团队会在收到邮件后的72个工作小时内回复所有支持邮箱中的邮件，我们每周工作5天，周一至周五。此外，等待丢失订单是标准流程，因为订单不会立即送达就被视为丢失。如您所述，订单在USPS标记为已送达后3天才收到，如果当时我们直接发送补发订单，您也需要将补发订单退回，这就是我们等待的原因。一旦订单被打开并使用，USPS将不接受拒收，因此退回邮费需由客户承担。很抱歉您对此不满意。部分客户在使用Zeolite Products时会出现头痛、疲劳和胃部不适，这是正常的排毒反应，称为赫氏反应，这些症状在服用产品后几天内会自行消失。至于GERD Flares和胸痛，这些并非我们产品的已知症状，建议您就这些问题咨询医疗专业人士。如有其他问题请告知。

早上好！很高兴听到您对订单满意！如果您有任何问题，请随时告诉我们！

早上好，Rita！感谢您的反馈和购买。很高兴听到您目前对体验感到满意！如有任何问题，请随时告知！

您好！很高兴听到您的订单按时送达。期待听到您对我们产品的评价。如需任何帮助，请随时联系，感谢您的选购！

嗨 Devon，感谢你在这一复杂情况中的耐心。坦诚地说：你被收取了两笔订单的费用，虽然其中一笔在我们这边已作废，但退款未能正确处理，这是我们的责任，我们愿意承担。一旦银行争议开启，我们就遇到了技术障碍：在争议进行期间，我们尝试的任何退款都会被银行自动拒绝，无法到达你手中，这就是为什么我们需要先取消争议才能重新处理。我们原定于5月29日处理你的退款，但在5月12日我们收到确认，争议并未取消而是被重新开启了。因此，5月29日这个日期已不再有效。由于争议通常需要8到10周才能完成，你的银行会在 reopened 案件结案后直接联系你提供新的退款日期。我们的争议团队已经单独联系过你说明后续步骤。

你好！这款沸石经过充分研究，已被证实能够帮助排除重金属和毒素。毒素排出后，身体能够最佳运作，带来更高的精力、更好的睡眠和整体健康感。很高兴听到你感觉好多了！如果还需要什么帮助，请随时联系我们，感谢你在我们这里购物！

早上好，Andrew！感谢你的购买和反馈。你说我们寄给你的是"瓶子里什么都没有"，这并不属实。刚开始使用沸石时，你的身体可能正在处理多年积累的毒素，这个过程因人而异。有些人几天内就能感觉到变化。对其他人来说，需要持续使用几周才会有效果。还有些人在服用期间完全感觉不到任何变化。这一点值得了解：相当多的顾客是在停用一段时间后才意识到沸石一直在发挥作用。如果这也是你的情况，欢迎加入。一开始没有明显效果并不意味着它没在工作。沸石支持身体在细胞层面自然排毒的能力，而这不总是你能感觉到的。每个人的身体不同，每个人的起点不同，排毒也不是一刀切的体验。坚持下去，给你的身体需要的时间。Pure Body Extra (PBX) 沸石排毒喷雾和 Pure Body 滴剂帮助从肠道和身体细胞中清除重金属和其他毒素。随着重金属和毒素的排出，身体能够以最佳状态运作。通过支持免疫系统、捕捉自由基和帮助平衡身体的pH值，你可能会发现精力更充沛、睡眠更安稳、专注力和清晰度提升，以及整体健康感增强。作为天然矿物补充剂，Pure Body Extra (PBX) 和 Pure Body 不用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。

你好 Milton！很抱歉这次沟通让你感到沮丧，我们感谢你给我们机会来处理你的担忧。 经过仔细查看通话录音，我们无法确认我们的团队成员在沟通过程中有任何无礼或言语攻击的行为。我们的团队成员在整个通话中都是专业处理的。对话中包含了超出我们团队成员需要回应的范围的语言，这导致通话被断开。 关于你的订单，我们的团队成员使用通话开始时提供的名字找到了你的账户，但最初无法找到最近的订单。一旦提供了订单号，就找到了一个不同名字下的账户——与通话中使用的电话号码无关。该订单因使用了新客户折扣优惠而被取消，我们的团队解释了取消的原因。你质疑这笔收费是完全正确的，我们为任何困惑道歉。我们可以确认已经全额退款。根据你通过PayPal的支付方式，处理时间可能从当天到30天不等，具体取决于你的银行或发卡机构的政策。 Trend Tracker News 上的文章是一个不幸的AI生成假故事的例子。Touchstone Essentials 没有任何形式的诉讼。相反，这似乎是一个国际网站（位于尼泊尔加德满都）试图劫持公司的常用搜索词（如我们的名字、产品名称等）来吸引流量到他们的网站。快速浏览他们网站上的其他文章可以看到类似的故事。我们正在评估法律选项以删除这篇虚假和误导性的文章。 我们有责任为我们的客户和员工确保一个相互尊重的环境。如果还有什么我们可以帮助的，请随时直接联系我们 [email protected]。

你好 David！很高兴听到你对我们的发货和处理满意 :) 我们很期待听到你对我们产品的看法。如果还需要什么帮助，请随时告诉我们，感谢你在我们这里购物！

早上好！感谢你的购买和反馈。很高兴听到你对我们的产品满意。如果有任何问题请告诉我们，很高兴有你在这里！

嗨 Denise，感谢您分享您的体验，听到您和您的女儿没有看到期望的效果，我们深感抱歉。我们完全理解这有多令人失望，尤其是考虑到您投入的成本。 我们理解我们的30天保证期没有符合您所需的时间安排，我们真诚地希望能为您改变这一结果。您关于我们如何传达退货政策的反馈，我们非常重视，也感谢您如此直接地告诉我们。 如果您还需要我们提供任何支持，请随时联系我们。

Breyanne，非常感谢您分享这个！快速发货和立竿见影的效果，正是我们努力的方向。很高兴您和家人都在坚持使用。期待能成为您健康之旅的一部分！

嗨 Cassandra！很抱歉听到您还没有收到订单。我们的客服团队理解追踪显示已送达但订单未到的情况有多令人沮丧。幸运的是，我们有相关政策和处理步骤来帮助您定位订单。我们的客服团队已经回复了您的邮件，提供了这些步骤。如果您有任何问题或疑虑，请随时联系客服。感谢您选择我们！

嗨 Agustin！很高兴听到您觉得我们的 Zeolite Fulvic Pack 很棒！如果您还需要什么，请随时联系我们，感谢您选择我们！

嗨 Alison！很高兴听到订单完好送达，感谢您的评价。如果您还需要什么，请随时联系我们，感谢您选择我们！

嗨 Timea！很高兴听到您对 products 满意，感谢您的评价。如果您还需要什么，请随时联系我们，感谢您选择我们！

下午好，Brittany！感谢您的购买和反馈。初次使用沸石，您的身体可能正在处理多年积累的毒素，这个过程因人而异。有些人几天内就能感受到变化。有些人则需要持续使用几周才会有效果。还有些人在服用期间完全感觉不到任何变化。这一点值得了解：相当多的顾客是在停用一段时间后才意识到沸石一直在发挥作用。如果这种情况发生在您身上，欢迎加入。一开始没有明显效果并不意味着它不起作用。沸石支持身体在细胞层面的自然清洁能力，而这并不总是能感受到的。每个人的身体不同，起点也不同，排毒不是一刀切的体验。坚持下去，给身体所需的时间。Pure Body Extra (PBX) 沸石排毒喷雾和 Pure Body 滴剂帮助清除肠道和细胞中的重金属及其他毒素。随着重金属和毒素的排出，身体可以以最佳状态运作。通过支持免疫系统、捕捉自由基和帮助平衡身体pH值，您可能会发现精力更充沛、睡眠更安稳、专注力和清晰度提升，整体感觉更健康。作为天然矿物补充剂，Pure Body Extra (PBX) 和 Pure Body 不用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。

早上好 Stacy！感谢你的购买！很高兴听到你对产品满意！后续如有任何问题请随时联系我们！

下午好，Vanessa！感谢您的购买！很高兴听到您对 products 满意！如有任何问题请随时联系我们！